Руководство к своду знаний по управлению проектами (Руководство pmbok) Пятое издание
 Скачать 11.68 Mb.
|
|
УК АЗАТЕЛЬ 579 ©2013 Project Management Institute. Руководство к Cводу знаний по управлению проектами (Руководство PMBOK®) — Пятое издание инструменты и методы, 324–327 общая схема, 319–321 Процесс интегрированного контроля изменений, 63, 452–453, 538 входы, 97–98 выходы, 99–100 инструменты и методы, 98–99 общая схема, 94–97 Процесс качественного анализа рисков, 309, 440–441, 539 входы, 329–330 выходы, 333 инструменты и методы, 330–333 общая схема, 328–329 Процесс количественного анализа рисков, 309, 441, 540 входы, 335–336 выходы, 341 инструменты и методы, 336–341 общая схема, 333–335 Процесс контроля вовлечения заинтересованных сторон, 391, 458–459, 540 входы, 411–412 выходы, 413–415 инструменты и методы, 412–413 общая схема, 409–410 Процесс контроля закупок, 354, 458, 540 входы, 381–382 выходы, 384–386 инструменты и методы, 383–384 общая схема, 379–381 Процесс контроля качества, 227, 456, 541 входы, 250–251 выходы, 252–254 инструменты и методы, 252 общая схема, 248–250 Процесс контроля коммуникаций, 287, 456–457, 541 входы, 304–306 выходы, 307–308 инструменты и методы, 306–307 общая схема, 303–304 Процесс контроля расписания, 141, 454–455, 541 входы, 187–188 выходы, 190–192 инструменты и методы, 188–190 общая схема, 184–187 Процесс контроля рисков, 309, 457, 541 входы, 350–351 выходы, 353–354 инструменты и методы, 351–352 общая схема, 349–350 Процесс контроля содержания, 105, 454, 541 входы, 137–138 выходы, 139–140 инструменты и методы, 139 общая схема, 136–137 Процесс контроля стоимости, 193, 455, 541 входы, 216–217 выходы, 225–226 инструменты и методы, 217–225 общая схема, 215–216 Процесс мониторинга и контроля работ проекта, 63, 452, 544 входы, 88–91 выходы, 92–94 инструменты и методы, 91–92 общая схема, 86–88 Процесс набора команды проекта, 255, 447, 545 входы, 269 выходы, 272 инструменты и методы, 270–272 общая схема, 267–269 Процесс обеспечения качества, 227, 446, 545 входы, 244–245 выходы, 247–248 инструменты и методы, 245–247 общая схема, 242–244 Процесс определения бюджета, 193, 437, 547 входы, 209–211 выходы, 212–214 инструменты и методы, 211–212 общая схема, 208–209 Процесс определения заинтересованных сторон, 391, 426, 547 входы, 394–395 выходы, 398 инструменты и методы, 395–398 общая схема, 394–395 Процесс определения операций, 141, 432, 547 входы, 150–151 выходы, 152–153 инструменты и методы, 151–152 общая схема, 149–150 Процесс определения последовательности операций, 141, 432, 547 входы, 154–156 выходы, 159–160 инструменты и методы, 156–159 общая схема, 153–154 Процесс определения содержания, 105, 430, 547 входы, 121–122 выходы, 123–124 УК АЗАТЕЛЬ 580 ©2013 Project Management Institute. Руководство к Cводу знаний по управлению проектами (Руководство PMBOK®) — Пятое издание инструменты и методы, 122–123 общая схема, 120–121 Процесс оценки длительности операций, 141, 433–434, 549 входы, 167–169 выходы, 172 инструменты и методы, 169–171 общая схема, 165–167 Процесс оценки ресурсов операций, 141, 433, 549 входы, 162–163 выходы, 165 инструменты и методы, 164 общая схема, 160–162 Процесс оценки стоимости, 193, 436, 549 входы, 202–204 выходы, 207–208 инструменты и методы, 204–207 общая схема, 200–202 Процесс планирования реагирования на риски, 309, 442, 551 входы, 343 выходы, 346–347 общая схема, 342–343 Процесс планирования управления заинтересованными сторонами, 391, 443, 551 входы, 400–401 выходы, 403–404 общая схема, 399–400 инструменты и методы, 401–403 общая схема, 399–400 Процесс планирования управления закупками, 354, 442–443, 551 входы, 360–364 выходы, 366–370 инструменты и методы, 355–356 общая схема, 358–360 Процесс планирования управления качеством, 227, 437–438, 551 входы, 233–234 выходы, 241–242 инструменты и методы, 235–241 общая схема, 230–233 Процесс планирования управления коммуникациями, 287, 439, 551 входы, 290–291 выходы, 296–297 инструменты и методы, 291–295 общая схема, 289–290 Процесс планирования управления расписанием, 141, 431, 552 входы, 146–147 выходы, 148–149 инструменты и методы, 147–148 общая схема, 145–146 Процесс планирования управления рисками, 309, 430, 552 входы, 314–315 выходы, 316–318 инструменты и методы, 315–316 общая схема, 313–314 Процесс планирования управления содержанием, 105, 429, 552 входы, 108–109 выходы, 109–110 инструменты и методы, 109 общая схема, 107–108 Процесс планирования управления стоимостью, 193, 435–436, 552 входы, 196–197 выходы, 198–200 инструменты и методы, 198 общая схема, 195–196 Процесс планирования управления человеческими ресурсами, 255, 438, 552 входы, 259–260 инструменты и методы, 261–264 общая схема, 258–259 Процесс подтверждения содержания, 105, 453, 552 входы, 134–135 выходы, 135–136 инструменты и методы, 135 общая схема, 133–134 Процесс проведения закупок, 354, 449, 554 входы, 373–375 выходы, 377–379 инструменты и методы, 375–377 общая схема, 371–373 Процесс развития команды проекта, 255, 447, 556 входы, 274–275 выходы, 278–279 инструменты и методы, 274–278 общая схема, 273–274 Процесс разработки плана управления проектом, 63, 429, 556 входы, 74–75 выходы, 76–78 инструменты и методы, 76 общая схема, 72–74 Процесс разработки расписания, 141, 434–435, 556 входы, 175–176 выходы, 181–184 инструменты и методы, 176–180 общая схема, 172–174 Процесс разработки устава проекта, 63, 426, 556 входы, 68–70 выходы, 71–72 УК АЗАТЕЛЬ 581 ©2013 Project Management Institute. Руководство к Cводу знаний по управлению проектами (Руководство PMBOK®) — Пятое издание инструменты и методы, 71 общая схема, 66–68 Процесс руководства и управления работами проекта, 63, 445–446, 558 входы, 82–83 выходы, 84–86 инструменты и методы, 83–84 общая схема, 79–81 Процесс сбора требований, 105, 430, 558 входы, 113 выходы, 117–119 инструменты и методы, 114–117 общая схема, 110–112 Процесс создания ИСР, 105, 431, 561 входы, 127 выходы, 131–132 инструменты и методы, 128–131 общая схема, 125–126 Процесс управления вовлечением заинтересованных сторон, 391, 449–450, 563 входы, 406–407 выходы, 408–409 инструменты и методы, 407–408 общая схема, 404–406 Процесс управления командой проекта, 255, 448, 563 входы, 280–281 выходы, 284–285 инструменты и методы, 282–284 общая схема, 279–280 Процесс управления коммуникациями, 287, 448, 563 входы, 299–300 выходы, 300–303 инструменты и методы, 300–301 общая схема, 297–299 Процесс управления человеческими ресурсами проекта, 564 входы, 259–260 выходы, 264–267 инструменты и методы, 261–264 общая схема, 255–257 Процессы и процедуры, 27–28. См. также определенный процесс или процедуру Процессы управления проектом взаимодействия, 50–51, 53 входы, выходы и, 420 категории, 48–49, 418 общая схема, 47–49 построение карт, 422–423 Процессы, ориентированные на продукт, 47–48 Прямой проход, 176, 177, 556 Путь в сети, 556 ПЭ. См. Планирование экспериментов Р RACI. См. Матрица RACI (Отвечает - Утверждает - Консультирует - Информируется) RAM. См. Матрица ответственности RBS. См. Иерархическая структура ресурсов; Иерархическая структура рисков RFI. См. Запрос информации RFP. См. Запрос предложений RFQ. См. Запрос расценок ROM. См. Приблизительный порядок величины Работа над несоответствием требованиям, 556 Работа над соответствием требованиям, 556 «Рабочая тень», 116 Развертывание функций качества (QFD), 114, 556 Разделение по областям знаний и, 61 Разнообразие. См. Культурное разнообразие Разработка бюджета, 316 Разработка программного обеспечения, 116 интерфейсы подсистем, 155 сорт и качество, 228 Разработка расписания, Практический стандарт, 175 Разработка расписания. См. Процесс разработки расписания Разрешение конфликтов. См. Урегулирование конфликтов Ранний старт (ES), 556 Ранний финиш (EF), 556 Раскадровка, 116, 239, 246 Раскодирование/кодирование сообщений, 293–294 Расписание контрольных событий, 556. См. также Укрупненное расписание Расписание проекта, 191, 557 в качестве входа, 187, 203, 210, 361 в качестве выхода, 182–184 презентация, 142 разработка, 142 Расписание, 556. См. также Укрупненное расписание; Расписание проекта; Модель расписания Расползание содержания проекта, 108. См. также Процесс проверки содержания Расползание содержания, 137, 557 Расположенные в одном месте команды, 25, 277. См. также Команда (команды) проекта; Команда Распределение вероятностей, 337 Расхождение путей, 557 УК АЗАТЕЛЬ 582 ©2013 Project Management Institute. Руководство к Cводу знаний по управлению проектами (Руководство PMBOK®) — Пятое издание Реагирование на риски, 311, 354. См. также Процесс планирования реагирования на риски Регрессионный анализ, 91, 103, 557 Регулирующие органы, 398, 402. См. также Государственные нормативные акты Реестр заинтересованных сторон, 557 в качестве входа, 113, 234, 291, 322, 361, 400 в качестве выхода, 398, 414 Реестр рисков, 191, 330, 557 в качестве входа, 163, 168, 175, 203, 210, 234, 330, 335, 343, 350, 361 в качестве выхода, 185 обновления, 333, 341 список возможных действий по реагированию, 327 список идентифицированных рисков, 327 Резерв на возможные потери, 171, 206, 213, 348, 557. См. также Анализ резервов Резерв на покрытие инфляции, 202, 207 Резерв, 557. См. также Управленческий резерв Резервный план, 343, 348, 557 Результат, 557. См. также Поставляемый результат (поставляемые результаты) Результаты измерений в контроле качества, 557 в качестве входа, 244 в качестве выхода, 252 Результаты количественного анализа рисков, тенденции, 341 Рекламирование, 376, 557 Ресурс (ресурсы), 163, 557 Ресурсные календари, 557 в качестве входа, 163, 168, 175, 210, 275 в качестве выхода, 272, 378 план обеспечения персоналом и, 265 Решение о покупке в противоположность решению об аренде, 201 Решения «производить или покупать», 370, 558 в качестве входа, 374 Риск проекта, 310 Риск, 558. См. также Отрицательные риски; Благоприятные возможности; Положительные риски; Угроза (угрозы) Риски, вторичные, 343, 348, 350 Роль (роли), 264, 316, 558 РП. См. Руководитель проекта Руководитель (руководители). См. также Руководитель проекта программа, 14 функциональный, 33 Руководитель программы, 14 Руководитель проекта (РП) навыки межличностного общения, 17–18 определение, 558 роль, 12, 16–17 сферы ответственности/уровень квалификации, 17 Руководство к Своду знаний по управлению проектами (Руководство PMBOK®) обзор отраслевого стандарта, 1 цель, 1 Руководство проектом, 34–35, 558. См. также Руководство Руководство. См. также Руководство проектом организационное, 13 проект, 34–35, 558 Руководящее указание, 558 С CCB. См. Совет по контролю изменений CMMI®. См. Комплексная модель производительности и зрелости COQ. См. Стоимость качества CPAF. См. Договор с возмещением затрат плюс премиальное вознаграждение CPFF. См. Договор с возмещением затрат плюс фиксированное вознаграждение CPIF. См. Договор с возмещением затрат плюс поощрительное вознаграждение CPM. См. Метод критического пути SF. См. Старт-финиш SLA. См. Соглашения об уровне услуг SME. См. Эксперты по предметной области SOW. См. Описание работ SS. См. Старт-старт Сбор требований, 558 Сбалансированная матричная организация, 23-24 Сверка лимитов финансирования, 212, 558 Свободный временной резерв, 177, 558 Свод знаний по управлению проектами 558 Связи между фазами, 42–44 перекрывающаяся связь, 43 последовательная связь, 42 Связь между процедурами организации, 148, 199 Сглаживание ресурсов, 180, 558 Семинары «Совместная разработка/или проектирование приложений» (JAD), 114 Семинары с участием модератора, 114, 123, 559 Семинары. См. Семинары с участием модератора Семь основных инструментов качества (7QC), 236–239, 252, 559 блок-схемы, 236 гистограммы, 238 диаграммы причинно-следственных связей, 236 диаграммы разброса, 238 УК АЗАТЕЛЬ 583 ©2013 Project Management Institute. Руководство к Cводу знаний по управлению проектами (Руководство PMBOK®) — Пятое издание контрольные карты, 238 листы сбора данных, 237 раскадровка, иллюстрирующая, 239 Сертифицированный специалист по управлению проектами (CAPM®), 1 Сеть. См. Диаграмма сети расписания проекта Сжатие расписания, 190, 559 Сжатие, 181, 190, 559 Сильные и слабые стороны, благоприятные возможности и угрозы. См. Анализ SWOT Сильные матричные организации, 24 Система авторизации работ, 146, 559 Система контроля изменений договоров, 383, 559 Система контроля изменений, 559. См. также Система контроля изменений договоров Система рейтингов рисков, 332 Система управления записями, 384, 389, 559 Система управления качеством, 559 Система управления конфигурацией запросы на изменения и, 96 определение, 559 Система управления проектом, 560 Системы оплаты, 383, 560 Системы отчетности, 560 Системы управления информацией, 300, 306, 412, 560. См. также Информационная система управления проектами Склонность к риску, 311, 560 Скорость, 560 Слабые матричные организации, 22 Словарь ИСР, 105, 132, 202, 210, 233, 360, 560 Снижение рисков, 345, 560 Снижение. См. Снижение рисков Событие риска, 52, 163, 203, 225 Совет по контролю изменений (CCB), 74, 96, 560 план управления изменениями и, 96 совещания и, 99 Совещания, 307, 352, 398, 402 обзор статуса, 297, 352, 413 оперативный центр для, 277 потенциальные участники тендера и, 366 связанные с проектом, 295 совет по контролю изменений и, 99 типы, 84, 92, 103 управление рисками и, 316 участники в, 109, 148, 198, 241 Совместное предприятие, 19, 37, 347 Соглашения об уровне услуг (SLA), 70 Соглашения, 70, 560. См. также Коллективные трудовые договоры; Соглашения об уровне услуг в качестве входа, 211, 382 в качестве выхода, 377–378 Содержание продукта, 105, 560 Содержание проекта, 105, 560. См. также Процесс контроля содержания; Процесс определения содержания; Процесс проверки содержания Содержание, 560. См. также Содержание продукта; Содержание проекта Соответствие требованиям, 235, 561 Соответствие, 267, 561 Сорт продуктов/услуг, 228, 561 Составление расписания, методы, 142, 151 общая схема, 142, 144 Сотрудники. См. также План управления человеческими ресурсами; План обеспечения персоналом виртуальные команды и, 271 моральный дух, 266, 274 мотивация, 273, 447 Сотрудничество методы виртуального сотрудничества, 25 руководитель проекта и, 48, 91, 128, 307 Социальные навыки, 275 Спецификация, 561 Список квалифицированных продавцов, 386 Список контрольных событий, 561 в качестве входа, 155 в качестве выхода, 153 Список операций, 561 в качестве входа, 155, 162, 167, 175 в качестве выхода, 152 Список рисков, риски и, 330, 332, 333, 343, 347–348, 350 Спонсор проекта, 32 Спонсор, 561. См. Спонсор проекта Спонсорская организация, 561 Справочник команды проекта, 561 Сравнительный анализ затрат и выгод, 235, 561 Средства на возможные потери. См. Резерв Стандарт, 561 Стандарты качества. См. Стандарт Старт-старт (SS), 154, 156, 561 Старт-финиш (SF), 156, 562 Степень прецизионности, 199 Степень точности, 148, 199 Стоимость качества (COQ), 206, 229, 231, 235, 562 Стоимость. См. также Фактическая стоимость и целей по срокам, 341 косвенная, 202, 207, 218, 365 УК АЗАТЕЛЬ 584 ©2013 Project Management Institute. Руководство к Cводу знаний по управлению проектами (Руководство PMBOK®) — Пятое издание суммирование, 211, 562 Стратегии реагирования на возможные потери, 346, 562 Стратегическое планирование описание работ и, 68 организационная стратегия и, 11 Структура стандарта, 418–419 Субподрядчики, 270 Суммарная операция, 562 Суммирование стоимости, 211, 562 Схождение путей, 562 T T&M. См. Договор «время и материалы» TQM. См. Всеобщее управление качеством Текстовые форматы, роли и сферы ответственности, 262 Теория организации, 263 Техническая документация, 382 Толерантность к риску, 311, 329, 562 Точность, 228, 562 степень, 148, 162, 170, 171, 175 Требование (требования). См. также Требования к продукту определение, 562 типы, 112 Требование к качеству, 112, 562 Требования к коммуникациям проекта. См. Анализ требований к коммуникациям Требования к передаче, 112, 118 Требования к продукту, 64, 106, 114, 115, 118, 227 Требования к ресурсам операций, 185, 562. См. также Процесс оценки ресурсов операций в качестве входа, 167, 175, 259, 361 в качестве выхода, 165 Требования к ресурсам. См. Требования к ресурсам операций; Требования к человеческим ресурсам Требования к решениям, 112, 118 Требования к финансированию проекта, 562 в качестве входа, 217 в качестве выхода, 214 Требования к финансированию, 214 Требования к человеческим ресурсам. См. План обеспечения персоналом Требования проекта, 112, 118 Треугольное распределение, 171, 206 Трехфазный проект, 42–43 Триггерное условие, 562 Трудозатраты, 562 У Угроза (угрозы), определение, 562 стратегии, 344–345 Удовлетворенность заказчика, 229, 563 Узел, 563 Уклонение от риска, 344, 563 Укрупненное расписание, 563. См. также Расписание Управление буферами, 178 Управление договорами, 355 Управление заинтересованными сторонами проекта общая схема, 391–392 определение, 563 Управление закупками проекта общая схема, 355–358 определение, 563 Управление интеграцией проекта общая схема, 63–65 определение, 563 Управление качеством проекта. См. также План управления качеством общая схема, 227–231 определение, 563 Управление качеством. См. Управление качеством проекта Управление коммуникациями проекта общая схема, 287–288 определение, 564 Управление операциями, 12 Управление освоенным объемом (EVM), 92, 149, 189 определение, 564 отчеты, 96 пакеты работ, контрольные счета и, 217–219 план управления стоимостью и, 199 Управление портфелями, 564 Управление программой описание, 9 определение, 564 Управление проектом бизнес-ценность и, 16 взаимодействия процессов, 50–51, 53, 422–423 влияние организации на, 19 группы процессов в, 5 итеративный характер, 422 операционные заинтересованные стороны в, 13–14 описание, 5–6 определение, 417, 564 организации и, 14–15 организационное руководство и, 13 УК АЗАТЕЛЬ 585 ©2013 Project Management Institute. Руководство к Cводу знаний по управлению проектами (Руководство PMBOK®) — Пятое издание организационная стратегия и, 11, 15 управление операциями и, 12 Управление рисками проекта общая схема, 309–312 определение, 564 Управление рисками. См. также Управление рисками проекта Управление содержанием проекта общая схема, 105–106 определение, 564 Управление сроками проекта общая схема, 141–144 определение, 564 Управление сроками. См. Управление сроками проекта Управление стоимостью проекта, 192–195, 564 Управление стоимостью. См. Управление стоимостью проекта Управление человеческими ресурсами проекта, 255–257, 564 Управление. См. также Управление портфелями; Управление программой; Управление проектом; Управление качеством проекта навыки, 408, 545 ответственность, 229 Управленческий резерв, 171, 206, 213, 564. См. также Резерв Урегулирование конфликтов, 282–283, 564 Урегулирование путем переговоров, 564 Устав проекта, 565. См. также Процесс разработки устава проекта авторизация и, 54, 424 в качестве входа, 74, 108, 113, 121, 146, 197, 394 в качестве выхода, 71–72 описание содержания проекта и, 124 описание, 67 Устав. См. Устав проекта Участник тендера. См. Продавец (продавцы) Ф FF. См. Финиш-финиш FFP. См. Договор с твердой фиксированной ценой FMEA. См. Анализ характера и последствий отказов FP-EPA. См. Договор с фиксированной ценой и оговоркой о возможной корректировке цены FPIF. См. Договор с фиксированной ценой и поощрительным вознаграждением FPP. См. Договор с твердой фиксированной ценой FS. См. Финиш-старт FTA. См. Анализ дерева решений Фаза. См. Фаза (фазы) проекта Фазы проекта, 41–46, 565 общая схема, 41–42 однофазный проект, 42 перекрывание, 43 последовательная связь, 42–43 связи между фазами, 42–44 Фактическая длительность, 565 Фактическая стоимость (ФС), 218, 219, 565 Факторы среды предприятия, 29, 127, 565 в качестве входа, 70, 74–75, 82, 90, 98, 108, 163, 176, 259, 269, 291, 299, 324, 330, 335, 362, 395, 401 обновления, 279, 285 примеры, 146, 151, 155, 169, 197, 203–204, 234 Финиш-старт (FS), 154, 156, 565 Финиш-финиш (FF), 154, 156, 565 Фокус-группы, 114, 278, 402, 412, 565 Форматы отчетности, 149, 200, 318 Формирование альтернатив, 123, 565 Формирование, шторм, урегулирование, результативность, завершение, 276 ФС. См. Фактическая стоимость Функциональная организация, 22, 565 Функционально-стоимостной анализ (ФСА), 565 Функциональные точки, 250 Функциональный руководитель, 33, 565 Х Хранение и нахождение информации. См. Корпоративная база знаний Ц Цели проекта, согласованные, 278 Цель, 566 Ценность, бизнес, 15–16 Центр распределения, 566 Цикл «планирование-выполнение-проверка-действие» (PDCA), 229 Ш Шаблоны сети расписания, 566 Шаблоны, 566 Шлюз фазы, 41, 566 Шухарт, Уолтер А. 229 УК АЗАТЕЛЬ 586 ©2013 Project Management Institute. Руководство к Cводу знаний по управлению проектами (Руководство PMBOK®) — Пятое издание Э Экспертная оценка, 76, 91, 98–99, 109, 122, 128, 147, 152, 164, 169, 198, 204, 211, 263, 306–307, 315, 327, 333, 341, 346, 365, 376, 397–398, 401–402, 412, 566 Эксперты по предметной области (SME), 71, 99, 315, 398 Эмоциональный интеллект, 566 |