Руководство к своду знаний по управлению проектами (Руководство pmbok) Пятое издание
 Скачать 11.68 Mb.
|
|
424 ©2013 Project Management Institute. Руководство к Своду знаний по управлению проектами (Руководство PMBOK®) — Пятое издание ПРИЛОЖЕНИЕ А1 – С ТАНДАРТ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕК ТОМ A1.4 Группа процессов инициации Группа процессов инициации состоит из процессов, выполняемых для определения нового проекта или новой фазы существующего проекта путем получения авторизации на начало проекта или фазы. В рамках процессов инициации определяется изначальное содержание и выделяются изначальные финансовые ресурсы. Определяются внутренние и внешние заинтересованные стороны, которые будут взаимодействовать и влиять на общий результат проекта. Выбирается руководитель проекта, если он еще не назначен. Данная информация закрепляется в уставе проекта и в реестре заинтересованных сторон. После утверждения устава проекта считается, что проект официально авторизован. Хотя команда управления проектом может оказывать помощь в написании устава проекта, данный стандарт предполагает, что оценка бизнес-кейса, утверждение и финансирование происходит за рамками проекта (рис. A1-3). Граница проекта определяется как точка во времени в которой авторизован старт или завершение проекта или фазы проекта. Ключевая цель данной группы процессов — привести в соответствие между собой ожидания заинтересованных сторон и цель проекта, дать заинтересованным сторонам наглядное представление о содержании и целях, а также показать то, каким образом их участие в проекте и связанных с ним фазах может обеспечить удовлетворение их ожиданий. Данные процессы помогают определить видение проекта — что необходимо выполнить. Большие сложные проекты следует разделять на отдельные фазы. В подобных проектах процессы инициации выполняются в последующих фазах для подтверждения решений, принятых во время изначальных процессов разработки устава проекта и определения заинтересованных сторон. Проведение процессов инициации в начале каждой фазы помогает поддерживать ориентацию проекта на потребности организации, ради удовлетворения которых он был предпринят. Проводится проверка критериев успеха, а также обзор влияния, побудительных мотивов и целей заинтересованных сторон проекта. Затем принимается решение, должен ли проект быть продолжен, приостановлен или отменен. Вовлечение спонсоров, заказчиков и прочих заинтересованных сторон в ходе инициации дает общее понимание критериев успеха, уменьшает накладные расходы на вовлечение и в целом повышает вероятность приемки поставляемых результатов, а также удовлетворения заказчиков и других заинтересованных сторон. 425 ©2013 Project Management Institute. Руководство к Своду знаний по управлению проектами (Руководство PMBOK®) — Пятое издание ПРИЛОЖЕНИЕ А1 – С ТАНДАРТ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕК ТОМ Г а а П а а а За а К - а А Процессы мониторинга и контроля Процессы планирования Процессы инициации Процессы закрытия Процессы исполнения В а И а / а Рис. A1-3. Границы проекта Процессы инициации могут выполняться на уровне организации, программы или портфеля и в этом случае являются внешними по отношению к уровню управления проектом. Например, до начала проекта может быть документально определена необходимость в требованиях высокого уровня в рамках более масштабной организационной инициативы. Целесообразность нового начинания может быть установлена в процессе оценки альтернатив. Могут быть разработаны четкие описания целей проекта, включая причины, объясняющие, почему конкретный проект является лучшей альтернативой для удовлетворения требований. Документация по поводу данного решения также может содержать первоначальное описание содержания проекта, информацию о поставляемых результатах, длительности проекта и прогноз по ресурсам для проведения организацией инвестиционного анализа. В рамках процессов инициации руководитель проекта получает полномочия применять ресурсы организации для последующих операций проекта. Пунктирная круговая стрелка показывает, что процесс является частью области знаний «Управление интеграцией проекта». Данная область знаний координирует и объединяет процессы из других областей знаний. Управление интеграцией проекта Управление заинтересованными сторонами проекта 4.1 Разработка устава проекта 13.1 Определение заинтересован- ных сторон Рис. A1- 4. Группа процессов инициации 426 ©2013 Project Management Institute. Руководство к Своду знаний по управлению проектами (Руководство PMBOK®) — Пятое издание ПРИЛОЖЕНИЕ А1 – С ТАНДАРТ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕК ТОМ A1.4.1 Разработка устава проекта Разработка устава проекта — процесс разработки документа, который формально авторизует существование проекта и предоставляет руководителю проекта полномочия использовать ресурсы организации в операциях проекта. Ключевая выгода данного процесса — четкое определение начала проекта и границ проекта, создание формальной записи о проекте и прямой способ для высшего руководства формально принять проект и приступить к нему. Входы и выходы этого процесса показаны на рис. A1-5. Входы Выходы .1 Описание работ проекта .2 Бизнес-кейс .3 Соглашения .4 Факторы среды предприятия .5 Активы процессов организации .1 Устав проекта Рис. A1-5. Разработка устава проекта: входы и выходы A1.4.2 Определение заинтересованных сторон Определение заинтересованных сторон — процесс выявления людей, групп и организаций, на которых может оказывать воздействие решение, операция или результат проекта или которые могут оказывать обратное воздействие, а также анализа и документирования значимой информации относительно их интересов, вовлеченности, взаимозависимостей, влияния и потенциального воздействия на успех проекта. Ключевая выгода данного процесса состоит в том, что он позволяет руководителю проекта определять соответствующий фокус для каждой заинтересованной стороны или группы заинтересованных сторон. Входы и выходы этого процесса показаны на рис. A1-6. Входы Выходы .1 Устав проекта .2 Закупочная документация .3 Факторы среды предприятия .4 Активы процессов организации .1 Реестр заинтересованных сторон Рис. A1-6. Определение заинтересованных сторон: входы и выходы 427 ©2013 Project Management Institute. Руководство к Своду знаний по управлению проектами (Руководство PMBOK®) — Пятое издание ПРИЛОЖЕНИЕ А1 – С ТАНДАРТ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕК ТОМ A1.5 Группа процессов планирования Группа процессов планирования состоит из процессов, выполняемых для определения общего содержания работ, постановки и уточнения целей и разработки последовательности действий, требуемых для достижения данных целей. Процессы планирования разрабатывают план управления проектом и документы проекта, которые будут использованы для выполнения проекта. Комплексный характер управления проектом может потребовать использования повторяющихся циклов обратной связи для дополнительного анализа. По мере поступления и осмысления большего объема информации или характеристик проекта, скорее всего, потребуется дополнительное планирование. Значительные изменения, происходящие на протяжении жизненного цикла проекта, приводят к необходимости вновь вернуться к одному или нескольким процессам планирования, а, возможно, и к некоторым процессам инициации. Такая последовательная детализация плана управления проектом называется последовательным уточнением, что указывает на то, что планирование и документирование — повторяющиеся и продолжающиеся процессы. Ключевая выгода данной группы процессов — определение стратегии и тактики, а также последовательности действий или пути для успешного завершения проекта или фазы. При хорошем управлении группой процессов планирования намного проще заручиться поддержкой заинтересованных сторон и повысить их вовлеченность. Данные процессы описывают, каким образом это будет осуществляться и приведет к достижению желаемых целей. План управления проектом и документы проекта, разрабатываемые как выходы группы процессов планирования, описывают все аспекты содержания, сроков, стоимости, качества, коммуникаций, человеческих ресурсов, рисков, закупок и управления заинтересованными сторонами. Обновления, возникающие вследствие одобренных изменений во время проекта (обычно во время процессов мониторинга и контроля, и особенно во время процесса руководства и управления работами проекта), могут значительно влиять на части плана управления проектом и документы проекта. Обновления данных документов уточняют расписание, стоимость и ресурсные требования, необходимые для исполнения определенного содержания проекта. Команда проекта собирает мнения заинтересованных сторон и способствует их вовлечению в планирование проекта и разработку плана управления проектом и документов проекта. Так как процесс получения обратной связи и уточнения документов не может длиться неопределенно долго, установленные организацией процедуры диктуют, когда должно закончиться первоначальное планирование. На данные процедуры влияют характер проекта, установленные границы проекта, соответствующие действия по мониторингу и контролю, а также внешняя среда, в которой реализуется проект. Прочие взаимодействия между процессами в рамках группы процессов планирования зависят от характера проекта. Например, в некоторых проектах практически невозможно идентифицировать риски, пока не проведены значительные работы по планированию. В этот момент команда может установить, что цели по стоимости и расписанию излишне жесткие и влекут за собой гораздо большие риски, чем можно было предположить ранее. Результаты таких итераций документируются в виде обновлений плана управления проектом или различных документов проекта. 428 ©2013 Project Management Institute. Руководство к Своду знаний по управлению проектами (Руководство PMBOK®) — Пятое издание ПРИЛОЖЕНИЕ А1 – С ТАНДАРТ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕК ТОМ Группа процессов планирования (рис. A1-7) включает в себя процессы управления проектами, определенные на рисунках с A1-8 по A1-31 (см. разделы A1.5.1–A1.5.24). Управление стоимостью проекта 7.3 Определение бюджета 7.2 Оценка стоимости Пунктирная круговая стрелка показывает, что процесс является частью области знаний «Управление интеграцией проекта». Данная область знаний координирует и объединяет процессы из других областей знаний. Управление интеграцией проекта 4.2 Разработка плана управления проектом Управление содержанием проекта 5.4 Создание ИСР 5.3 Определение содержания Управление качеством проекта 8.1 Планирование управления качеством Управление закупками проекта 12.1 Планирование управления закупками Управление коммуникациями проекта 10.1 Планирование управления коммуникациями Управление человеческими ресурсами проекта 9.1 Планирование управления человеческими ресурсами Управление заинтересованными сторонами проекта 13.2 Планирование управления заинтересован- ными сторонами Управление сроками проекта 5.2 Сбор требований 5.1 Планирование управления содержанием 6.2 Определение операций 6.1 Планирование управления расписанием 6.3 Определение последователь- ности операций 6.4 Оценка ресурсов операций 6.5 Оценка длительности операций 6.6 Разработка расписания Управление рисками проекта 11.2 Идентификация рисков 11.1 Планирование управления рисками 11.3 Качественный анализ рисков 11.5 Планирование реагирования на риски 11.4 Количественный анализ рисков 7.1 Планирование управления стоимостью Рис. A1-7. Группа процессов планирования 429 ©2013 Project Management Institute. Руководство к Своду знаний по управлению проектами (Руководство PMBOK®) — Пятое издание ПРИЛОЖЕНИЕ А1 – С ТАНДАРТ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕК ТОМ A1.5.1 Разработка плана управления проектом Разработка плана управления проектом — процесс определения, подготовки и координации всех вспомогательных планов и интеграции их в комплексный план управления проектом. Ключевая выгода данного процесса — в создании центрального документа, который закладывает основу для всех работ проекта. Входы и выходы этого процесса показаны на рис. A1-8. Входы Выходы .1 Устав проекта .2 Выходы других процессов .3 Факторы среды предприятия .4 Активы процессов организации .1 План управления проектом Рис. A1-8. Разработка плана управления проектом: входы и выходы A1.5.2 Планирование управления содержанием Планирование управления содержанием — процесс создания плана управления содержанием, документирующего, каким образом содержание проекта будет определяться, подтверждаться и контролироваться. Ключевая выгода данного процесса состоит в том, что он предоставляет руководство и указания относительно управления содержанием проекта на протяжении всего проекта. Входы и выходы этого процесса показаны на рис. A1-9. Входы Выходы .1 План управления проектом .2 Устав проекта .3 Факторы среды предприятия .4 Активы процессов организации .1 План управления содержанием .2 План управления требованиями Рис. A1-9. Планирование управления содержанием: входы и выходы 430 ©2013 Project Management Institute. Руководство к Своду знаний по управлению проектами (Руководство PMBOK®) — Пятое издание ПРИЛОЖЕНИЕ А1 – С ТАНДАРТ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕК ТОМ A1.5.3 Сбор требований Сбор требований — процесс определения, документирования и управления потребностями и требованиями заинтересованных сторон для достижения целей проекта. Ключевая выгода данного процесса состоит в том, что он предоставляет основу для определения и управления содержанием проекта, включая содержание продукта. Входы и выходы этого процесса показаны на рис. A1-10. Входы Выходы .1 План управления содержанием .2 План управления требованиями .3 План управления .4 Устав проекта .5 Реестр заинтересованных сторон .1 Документация по требованиям .2 Матрица отслеживания требований заинтересованными сторонами Рис. A1-10. Сбор требований: входы и выходы A1.5. 4 Определение содержания Определение содержания — процесс разработки подробного описания проекта и продукта. Ключевая выгода данного процесса состоит в том, что он описывает границы продукта, услуги или результата путем определения того, какие из собранных требований будут включены в содержание проекта и какие исключены из него. Входы и выходы этого процесса показаны на рис. A1-11. Входы Выходы .1 План управления содержанием .2 Устав проекта .3 Документация по требованиям .4 Активы процессов организации .1 Описание содержания проекта .2 Обновления документов проекта Рис. A1-11. Определение содержания: входы и выходы 431 ©2013 Project Management Institute. Руководство к Своду знаний по управлению проектами (Руководство PMBOK®) — Пятое издание ПРИЛОЖЕНИЕ А1 – С ТАНДАРТ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕК ТОМ A1.5.5 Создание ИСР Создание ИСР — процесс разделения поставляемых результатов проекта и работ проекта на меньшие компоненты, которыми легче управлять. Ключевая выгода данного процесса состоит в том, что он предоставляет структурированное видение того, чего необходимо достичь. Входы и выходы этого процесса показаны на рис. A1-12. Входы Выходы .1 План управления содержанием .2 Описание содержания проекта .3 Документация по требованиям .4 Факторы среды предприятия .5 Активы процессов организации .1 Базовый план по содержанию .2 Обновления документов проекта Рис. A1-12. Создание ИСР: входы и выходы A1.5.6 Планирование управления расписанием Планирование управления расписанием — процесс, устанавливающий политики, процедуры и документацию по планированию, разработке, управлению, исполнению и контролю за расписанием проекта. Ключевая выгода данного процесса состоит в том, что он предоставляет руководство и указания относительно управления расписанием проекта на протяжении всего проекта. Входы и выходы этого процесса показаны на рис. A1-13. Входы Выходы .1 План управления проектом .2 Устав проекта .3 Факторы среды предприятия .4 Активы процессов организации .1 План управления расписанием Рис. A1-13. Планирование управления расписанием: входы и выходы 432 ©2013 Project Management Institute. Руководство к Своду знаний по управлению проектами (Руководство PMBOK®) — Пятое издание ПРИЛОЖЕНИЕ А1 – С ТАНДАРТ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕК ТОМ A1.5.7 Определение операций Определение операций — процесс определения и документирования конкретных действий, которые необходимо выполнить для создания поставляемых результатов проекта. Ключевая выгода данного процесса состоит в том, чтобы разделить пакеты работ на операции, представляющие собой основу для оценки, составления расписания, исполнения, мониторинга и контроля работ проекта. Входы и выходы данного процесса показаны на рис. A1-14. Входы Выходы .1 План управления расписанием .2 Базовый план по содержанию .3 Факторы среды предприятия .4 Активы процессов организации .1 Список операций .2 Параметры операций .3 Список контрольных событий Рис. A1-14. Определение операций: входы и выходы A1.5.8 Определение последовательности операций Определение последовательности операций — процесс определения и документирования связей между операциями проекта. Ключевая выгода данного процесса состоит в том, что он определяет логическую последовательность работы с целью достижения наибольшей эффективности с учетом всех ограничений проекта. Входы и выходы этого процесса показаны на рис. A1-15. Входы Выходы .1 План управления расписанием .2 Список операций .3 Параметры операций .4 Список контрольных событий .5 Описание содержания проекта .6 Факторы среды предприятия .7 Активы процессов организации .1 Диаграммы сети расписания проекта .2 Обновления документов проекта Рис. A1-15. Определение последовательности операций: входы и выходы |