С. Б. Колесова, В. И. Некрасов развитие бизнеспроцессов обеспечения производства
 Скачать 1.32 Mb.
|
|
Бизнеспроцессы технологического обеспечения производства Бизнес-процессы технологического обеспечения производства Группы техники по участию в бизнес-процессах Услуги технологического обслуживания Нефтевозы, седельные тягачи, установки насосные передвижные, автоцистерны, топливозаправщики, лаборатории, спецтехника Услуги перевозки вахт Автобусы Услуги по грузоперевозкам (централизованные и оперативные грузоперевозки) Грузопассажирские, самосвалы, грузовые, бортовые, фургоны, мусоровозы Услуги перевозки для инженерного обслуживания Легковые Монтажные и погрузочно- разгрузочные работы, земляные и дорожно-строительные работы Автокраны, погрузчики, тракторы 24 1.2. Особенности организации бизнес-процессов на предприятиях нефтяной промышленности Основная характеристика современного бизнеса - быстрое изменение обстановки внутри и вне компании, изменение условий, в которых существует компания. Это связано с постоянным появлением на рынке новых технологий и информационно-технических средств, вместе с которыми появляются новые потребности клиентов в более современных, качественных продуктах и услугах. Современная компания должна отвечать этим вызовам: отслеживать тенденции развития рынка и деятельность конкурентов, разрабатывать и предлагать новые услуги, осваивать новые технологии организации деятельности и управления. Компания должна забыть о статичности и научиться жить в состоянии постоянного изменения, совершенствуя текущие и внедряя новые методы работы. При этом в любой момент времени она должна работать эффективно и быть полностью управляемой. Это возможно лишь при наличии определенной методологии управления, позволяющей внедрять изменения и одновременно не терять устойчивость и эффективность ежедневной работы. Главным ключевым элементом корпоративного строительства становится стратегия поэтапного перехода компании от административно-командной модели к системе управления бизнес-процессами. Важнейшими факторами при построении модели организации бизнес-процессов нефтегазовой компании служат такие выявленные тенденции и отраслевые особенности: Технико-технологические особенности. На современном этапе организация бизнес-процессов на предприятиях нефтедобычи, в частности ОАО «Белкамнефть», сопровождается вступлением месторождения в позднюю стадию разработки, что ведет к снижению объемов добычи нефти, росту обводненности продукции и, конечно, к увеличению себестоимости продукции, снижению прибыли. Поэтому сервис бизнес-услуг, который составляет наиболее значительную часть в формировании себестоимости 25 продукции (до 30%), и горно-технологические условия добычи нефти требуют применения более сложных (чаще и дорогих) технологий. Для повышения эффективности разработки нефтяных месторождений предприятия проводят большое количество мероприятий по повышению интенсификации добычи нефти и нефтеотдачи пластов. Перечень мероприятий в зависимости от конкретных геолого-промысловых условий в разных нефтяных компаниях достаточно большой и достигает нескольких сотен. При проведении комплекса работ разрабатывается значительное количество передовых технологий по воздействию на пласт и призабойную зону пласта, методов проведения сложных ремонтно-изоляционных работ в скважинах, внедряются новая техника, оборудование, инструмент и др. Все они повышают эффективность добычи нефти, увеличивают производительность труда, снижают трудоемкость выполняемых операций, что в конечном итоге приводит к повышению эффективности производства на ранних стадиях разработки месторождений. Для месторождений, находящихся в поздней стадии разработки, характерен процесс ухудшения структуры запасов углеводородов, и для сохранения высоких значений эффективности методов регулирования разработки необходимо проведение глубокого анализа результатов ранее проведенных работ и выработка рекомендаций по повышению их эффектив- ности в планируемом периоде. При этом необходимо учитывать, что в завершающей стадии величина ежегодного чистого дохода переходит в отрицательную убыточную фазу и только за счет накопленных положи- тельных значений в предыдущие периоды удается сохранять положительное значение за весь проектный период разработки месторождения. На экономическую эффективность проводимых мероприятий влияет достаточно большое количество факторов. Из основных групп факторов необходимо отметить горно-геологические, технологические, экономические и экологические. Данные факторы влияют на совокупные затраты на проведение мероприятий, последующую эксплуатацию залежи. 26 Наибольшее влияние на экономический результат внедрения мероприятия оказывают: прирост объема добычи; затраты на внедрение мероприятия; обводненность добываемой продукции; себестоимость добычи нефти; в том числе условно-переменные затраты; цена реализации нефти и действующая система налогообложения. При этом нефтяная компания, как правило, не может влиять на цену нефти, которая формируется на мировом и внутреннем рынках, а также на величину налоговых платежей, которые регламентированы действующим законодательством. Недропользователь имеет возможность повышать эффективность добычи нефти и проводимых мероприятий за счет регулирования и снижения затрат. В силу того, что вспомогательное производство (геофизические работы, бурение, ремонт скважин, транспортно-технологическое обслуживание, материально-техническое обеспечение и т.д.) составляет наиболее значительную часть в структуре затрат, а горно-технологические условия добычи нефти ухудшаются, на первый план выходит задача повышения эффективности бизнес-процессов инфраструктуры основного производства в нефтегазовой промышленности. Снижение удельных затрат на прирост запасов и их добычу достигается за счет применения новых технологий и новых организационных решений. Именно удельные затраты при оценке экономической эффективности применения новых сервисных технологий становятся определяющим фактором при проектировании. Особую актуальность приобретают проблемы учета особенностей нефтяной продукции и факторов, влияющих на ее качество с позиций повышения эффективности бизнес-процессов. Если рассмотреть все виды производств, формирующих цикл освоения нефтегазовых ресурсов, то можно убедиться в значительном разнообразии продукции (работ), технологических процессов, производящихся в каждом отдельном звене этого цикла. Так, в процессе геологоразведочных работ (начальное звено цикла) основными видами продукции являются приращения открытых запасов (ресурсов) нефти 27 и газа, а также геологическая информация, то в нефтепереработке, одном из конечных звеньев цикла - ассортимент нефтепродуктов (целевая продукция). Каждая продукция (работа) имеет весьма значительные особенности, связанные со спецификой предмета труда и характера его обработки (табл. 3) 19 Таблица 3. Особенности организации производства в нефтегазовой отрасли Виды производства ГРР Бурение Добыча Транспорт Переработка Продукция 1.Полученная информация 2. Разведанные запасы (ресурсы) 1.Приращенные запасы, добыва- ющие мощности 2.3аконченные строительством скважины 1.Объем добываемых нефти, газа, газоконденсата 1. Продукция не создается (про- изводится пере- мещение нефти, газа, нефте- продуктов) 1. Нефтепродукты Особенность продукции (работ) 1. Не требует транспортировки (кроме информационных ресурсов) 2. Высокая трудоемкость. 1 .Не требует транспортировки и хранения. 2. Высокая фондоемкость 1. Фиксированный объем добычи 2. Отсутствие незавершенного производства 1. Жесткая связь с добычей и потребителем. 2. Фиксирован- ный объем перекачки. 3.Высокая капиталоемкость 1. Высокая энергоемкость Предмет труда Территория, подле- жащая разведке, бурящаяся скважина Разбуриваемая горная порода Нефтегазосодер- жащая залежь, продуктивный пласт Перекачиваемые нефть, газ, нефтепродукты Сырая нефть, попутный и природный газ Особенности обработки предмета труда 1. Разбросанность 2. Влияние климатических условий 3. Сезонность 4. Стадийность 1. Территориальная закрепленность и обособленность 2. Влияние природных условий (климатических, геологических особенностей) 3. Удаленность предмета труда от исполнителя 4. Непрерывность процесса 5. Необходимость перемещения тяжелого громоздкого оборудования 1. Возможность маневрирования потоками нефти, газа 2. Непрерывность процесса 1. Непрерывность процесса 2. Комплексность процесса 3. Скоротечный производственный цикл 4. Проведение про- цесса в закрытых ап- паратах при высоких температурах и давлениях 5. Высокая пожаро- взрывоопасность 19 Сыромятников Е.С. Управление качеством на предприятиях нефтяной и газовой промышленности: Учеб. пособие. - М.-Ижевск: НИЦ "Регулярная и хаотическая динамика", 2001. - 175 с. 28 В таких производствах, как геологоразведка, бурение и нефтедобыча особенностями предмета труда, влияющим на характер его обработки, а, следовательно, организацию производственного процесса и, в конечном счете, на качество продукции, является действие природного фактора, разбросанность производственных объектов, территориальная закрепленность и обособленность предмета труда, его удаленность от исполнителя. В нефтепереработке к одной из основных особенностей обработки предмета труда (сырой нефти) относится комплексность процесса проведе- ния его в закрытых аппаратах при высоких температурах и давлениях и т. д. Важнейшие из этих показателей - глубина залегания запасов, крепость вмещающих пород, их газо- и водообильность, мощность залежи, а также климатические условия региона. Эти показатели отражают «качество» само- го месторождения, их учитывают в ходе его разведки и добычи. Существуют три понятия качества минеральных ресурсов: 1) исходные, природное их качество в начальном состоянии в недрах; 2) последовательно повышается качество минерального сырья по отдельным стадиям промышленного его освоения; 3) качество конечного товара, поставляемого потребителю. Природное качество конкретных скоплений полезных ископаемых порождено самой природой в процессе весьма разнящихся физико-химических условий их формирования. Важно учитывать что, низкое качество сырья можете приводить к одному из следующих трех последствий: а) оно оказывается физически неприменимым в технологическом процессе дальнейшей его переработки; б) оно может быть в принципе пригодным для переработки, но все равно не обеспечит повышения качества конечного товара до уровня требований потребителя, так что этот товар останется невостребованным; в) оно вызывает такой рост затрат по его переработке или потреблению, что использование данного сырья становится нерентабельным. 29 Таким образом, характерной особенностью нефтегазодобывающей отрасли является то, что в основном качество нефтепродуктов определяется природными характеристиками месторождения углеводородного сырья и в меньшей мере деятельностью добывающего предприятия. Следует отметить, что в нефтедобывающих районах создание вспомо- гательных предприятий в виде самостоятельных хозяйств со своим комплексом служб, цехов и определенным объемом работ в значительной мере обусловлено ограниченностью мощности открытых нефтяных месторождений, недостаточной технической оснащенностью производства и материально-технического снабжения, необеспеченностью квалифицированными кадрами, отсутствием рационального обустройства нефтегазовых месторождений 20 Централизация и концентрация однородных процессов при организации инфраструктуры производства создает условия для использования наиболее мощного, производительного и прогрессивного оборудования, применения современных эффективных методов управления. В тоже время, современная экономическая обстановка, в которой осуществляют свою деятельность нефтяные компании, характеризуется нестабильностью и неопределенностью. На функционирование нефтяных компаний оказывают влияние ухудшение горно-геологических условий, качество запасов и разнообразные изменения рыночной конъюнктуры. Устойчивое развитие компании в перспективе зависит от ее способности прогнозировать и гибко реагировать на изменяющиеся условия внешнего окружения, удерживать и приобретать новые конкурентные преимущества в борьбе на рынках. Поэтому выделение вспомогательных цехов и служб внутри предприятия играет большую роль в организации производства 21 . В связи с этим возрастает роль стратегического управления в нефтяных компаниях. 20 Бочкарев В.В., Макаров Н.П. Организация труда и заработной платы в нефтяной промышленности. - М.: Мысль, 1999. - 198 с. 21 Сыромятников Е.С., Победоносцева Н.Н. Организация планирования и управления на предприятиях нефтегазового комплекса. - М.: Недра, 1987. – 279 с. 30 1.3. Направления развития организации бизнес-процессов предприятий нефтедобычи В период радикальных перемен, образования новых социально- экономических отношений и организационно-правовых форм важное место занимает проблема выживания и развития промышленных предприятий. Реформирование экономики сопровождается научными исследованиями и разработками теоретического характера. Прежде всего, это внедрение теории и практики менеджмента, маркетинга и правовой базы, которые обеспечат построение новой концепции социально-экономического развития нашего общества. Однако отставание теоретических и методологических разработок ряда основополагающих проблем значительно влияют на поступательное движение и развитие общественных социально-экономических отношений. Создание нового производственного корпуса вызывает необходимость решения ряда серьезных конструктивных и методологических проблем. В условиях спада российского производства, когда около половины предприятий убыточны или балансируют на грани безубыточности, стоит проблема управления бизнес-процессами на предприятиях и регионов при основном дефиците финансов. Традиционно под предприятиями, требую- щими реинжиниринга бизнес-процессов, понимаются структуры находящиеся в кризисном или предбанкротном состоянии. Однако реалии сегодняшнего дня таковы, что реформирование не менее необходимо и благополучным предприятиям или коммерческим организациям, имеющим неиспользованные резервы системы управления, и предприятиям, идущим к финансовому кризису из-за угрозы потери управляемости (когда система управления не соответствует производственным возможностям). К основным целевым приоритетам совершенствования организации бизнес-процессами предприятия относятся: а) повышение способности к адаптации предприятия в новых условиях хозяйствования; б) снижение издержек как условие повышения конкурентоспособности предприятия; в) поиск дополнительной загрузки основных фондов и работающих; г) 31 повышение инициативы и личной заинтересованности в росте эффективности производства. Структура управления в условиях развития рыночных отношений должна адекватно отражать отношения собственности и интересы работников всех уровней и специальностей, т.е. необходимо формировать новый механизм управления бизнесом предприятия, обеспечивающим развитие и выживание в условиях постоянно изменяющейся среды. В нефтегазовом комплексе страны базовая проблема эффективности предприятий связана с тремя основными направлениями: а) рациональное использование сырьевой базы и пополнение запасов нефти и газа за счет доразведки осваиваемых месторождений и постоянной разведки новых территорий; б) совершенствование систем разработки нефтяных место- рождений и повышение эффективности их эксплуатации; в) повышение экономической устойчивости нефтегазовых компаний за счет совершенствования организации и управления производством 22 В нефтяной и газовой промышленности действуют вертикально- интегрированные нефтяные компании (ВИНК), представляющие собой объединенные в рамках единой собственности организаций, обеспечиваю- щих технологические процессы разведки, добычу нефти и газа, их переработку, транспортировку и сбыт продукции. ВИНК предоставляет собой сложную динамическую систему, состоящей из ступеней и звеньев. Упорядоченная совокупность взаимосвязанных звеньев, находящихся между собой в устойчивых отношениях, обеспечивающих их функционирование и развитие как единого целого, предоставляет собой организационную структуру управления. Отношения между звеньями управления поддерживаются благодаря связям, которые подразделяются на горизонтальные и вертикальные. 22 Макаров А.В. Экономические вопросы проектирования и разработки нефтяных месторождений. – СПб.: Недра, 2009. – 196 с. 32 Многие нефтяные компании предоставляет собой корпорации типа промышленного холдинга, обеспечивающего: - единую производственную рыночную стратегию; - централизованное бюджетное планирование и управление финансовыми ресурсами при сохранении производственной самостоятельности дочерних акционерных обществ, входящих в холдинг; - общую технологическую цепочку с четко обозначенными центрами добавленной стоимости (центрами прибыли и центрами издержек); - централизацией ряда управленческих функций, в т.ч. создание центра технологического информационного управления. Данный тип структуры характеризуется сочетанием централизованной координации с децентрализованным управлением. Крупные предприятия создают производственные структуры, предоставляют им определенную самостоятельность в осуществлении оперативной деятельности, а за собой оставляют право местного контроля по общекорпоративным вопросам стратегии развития, инвестиций, научно-исследовательских разработок и т.п. Приоритетными направлениями деятельности предприятий нефтегазовой отрасли являются: 1) расширение рынка операторских услуг по добыче нефти и газа; 2) применение инновационных технологий, направленных на сокращение издержек (экономия электроэнергии, снижение затрат на транспорте, в бурении, во вспомогательной сфере, снижение запасов товароматериальных ценностей на складах, сокращение простоев основного производства в ожидании технологического обеспечения) и повышение доли отдачи производственных фондов; 3) реализация программ по экологической и промышленной безопасности, а также охране труда. Предлагается выделить два направления совершенствования организации бизнес-процессов предприятий нефтегазовой отрасли: а) переход от трехуровневой (функционально-операционной) системы управления к двухуровневой (функционально-процессной); б) аутсорсинг непрофильных бизнес-процессов. 33 Первое из этих направлений развития организации бизнес-процессов предприятий нефтегазовой промышленности рассмотрено в статье Крюкова Я.В.. Он предложил переход от трехуровневой (функционально-операцион- ной) системы управления к двухуровневой (функционально-процессной) 23 Трехуровневая система управления организована по принципу “центральный аппарат управления – филиал – цех" (рис. 3). Рис. 3. |