Семинар тренинг Елена Сидоренко Москва 2015

• Название: Семинар тренинг Елена Сидоренко Москва 2015
• Дата: 11.04.2023
• Размер: 3.5 Mb.
• Имя файла: Emozionalniy_intellekt_v_biznese (8).ppt
• Тип: Семинар; #1053526
• страница: 10 из 12

Эффект бывалого крестьянина: парадоксальное эмоциональное воздействие

Описание чувств
Информирование (сплетни)
Подзадоривание
Юмор

Эффект Мудреца: рациональное воздействие на эмоции

Информирование
Получение обратной связи
Мини-планирование
Прогнозирование

Эмоциональный интеллект для собственного благополучия

Управление страхом
Управление унынием
Управление гневом
Управление интересом
Управление радостью

Управление страхом

Выяснение источников страха: чего я боюсь?
Что я смогу сделать, если это произойдет? Каковы альтернативы?
Анализ сценариев развития ситуации

1) Страшный сценарий
2) Кошмарный сценарий
3) Интересный сценарий


Принятие решения о борьбе со страхом или принятии страха.

Управление страхом: Метод парадоксальной интенции Виктора Франкля

1. Я боюсь…	И иду навстречу источнику опасности.
2. Я дрожу…	И стану чемпионом по дрожи. Покажу пляску Святого Витта!
3. Я краснею…	И сейчас стану таким багровым, что это всех просто сразит!

Управление страхом: Метод систематического снижения чувствительности

Джозеф Вольп (1981)
Определение шкалы страха
0
2. Ситуация 1 _________ градусов страха
Ситуация 2 _________ градусов страха
Ситуация 3 _________ градусов страха
3. Пройти ситуацию 1, получить вознаграждение за это.
4. Пройти ситуацию 2 и 3 аналогичным образом.


100

НАОС = наилучшая альтернатива обсуждаемому соглашению

Кейсы	Вероятность нахождения другого варианта	Материаль-ный вес другого варианта	Моральный вес другого варианта	НАОС = результат перемножения весов

Пример расчета НАОС (переговорной силы)

Кейсы	Вероятность нахождения другого варианта	Материаль-ный вес другого варианта	Моральный вес другого варианта	НАОС = результат перемножения весов
Игорь	1	0,7	0,5	0,35
2. Руководитель Игоря	1	1,2	0,5	0,6
1. Ксения	1	1,2	0,8	0,96
2. Руководитель Ксении	1	0,8	0,3	0,24

НАОС - показатели (Фишер Р., Юри У., 1990)

Названия показателей	Значения показателей
1. Материальный вес: насколько новый вариант выгоден по сравнению с имеющейся ситуацией?	Если новый вариант менее выгоден, то значение будет меньше единицы, если он более выгоден, то больше единицы
2. Моральный вес: насколько новый вариант психологически привлекателен по сравнению с имеющейся ситуацией?	Если новый вариант менее привлекателен, то значение будет меньше единицы, если он более привлекателен, то больше единицы