Самост.раб. модуль 3. Содержание практических занятий
 Скачать 0.94 Mb.
|
|
Приложение 11 Методика «Оценка уровня конфликтности» Цель: определение уровня конфликтности личности Инструкция: в тексте опросника выбрать подходящий вариант ответа. Опросник 1. В общественном транспорте начался спор на повышенных тонах. Ваша реакция? а) не принимаю участия; б) кратко высказываюсь в защиту стороны, которую считаю правой; в) активно вмешиваюсь, чем «вызываю огонь на себя» 2. Выступаете ли вы на собраниях с критикой руководства? а) нет; б) только, если имею для этого веские основания; в)критикую по любому поводу не только руководство, но и тех, кто его защищает 3. Часто ли спорите с друзьями? а) только, если друзья – люди необидчивые; б) лишь по принципиальным вопросам; в) споры – моя стихия 4. Очереди, к сожалению, прочно вошли в нашу жизнь. Как вы реагируете, если кто-то пытается влезть без очереди? а) возмущаюсь в душе, но молчу; б) делаю замечание; в) прохожу вперёд и наблюдаю за порядком 5. В столовой (кафе, ресторане) вам подали несолёное блюдо. Ваша реакция? а) не буду поднимать бучу из-за пустяков; б) молча возьму солонку; в) не удержусь от едких замечаний и, быть может, демонстративно откажусь от еды 6. Если на улице, в транспорте, на работе вам наступили на ногу: а) с возмущением посмотрю на обидчика; б) сухо сделаю замечание; в) выскажусь, не стесняясь в выражениях 7. Если кто-то из близких вам людей купил вещь, которая вам не понравилась: а) промолчу; б) ограничусь коротким тактичным замечанием; в) устрою скандал 8. Не повезло в лотерее. Как вы к этому отнесётесь? а) постараюсь казаться равнодушным, но в душе дам слово – больше не участвовать; б) не скрою досаду, но отнесусь к происшедшему с юмором, пообещав взять реванш; в) проигрыш надолго испортит настроение. Обработка и интерпретация: подсчитайте набранные баллы, исходя из того, что каждый ответ «а» - 4 балла, «б» - 2, «в» - 0 баллов. От 22 до 32 баллов – вы тактичны и миролюбивы, ловко уходите от споров и конфликтов, избегаете критических ситуаций на работе и дома. Изречение «Платон мне друг, но истина дороже!» никогда не было вашим девизом. Может быть, поэтому вас иногда называют приспособленцем. Наберитесь смелости, если обстоятельства требуют высказываться принципиально, невзирая на лица. От 12 до 20 баллов – вы слывёте человеком конфликтным, но на самом деле конфликтуете, лишь, если нет иного выхода и другие средства исчерпаны. Вы твёрдо отстаиваете своё мнение, не думая о том, как это отразится на вашей репутации и служебном положении, дружеских отношениях. При этом вы не выходите за рамки корректности, не унижаетесь до оскорблений. Всё это вызывает к вам уважение окружающих. До 10 баллов – споры и конфликты – это воздух, без которого вы не можете жить. Любите критиковать других, но, если слышите замечания в свой адрес, можете «съесть живьём». Ваша критика – ради критики, а не для пользы дела. Очень трудно приходится тем, кто рядом с вами – на работе, дома. Ваша несдержанность и грубость отталкивают людей. Постарайтесь побороть ваш вздорный характер! Методика «Способ реагирования в конфликте» (автор К.Н.Томас, адаптирована Н.В.Гришиной) Цель: определить типичные способы реагирования на конфликтные ситуации Инструкция: просим вас ответить на вопросы. В опроснике предлагается 30 пар вариантов поведения в конфликтной ситуации. В каждой паре надо выбрать один из двух вариантов поведения: «а» или «б», характерный для вас и зафиксировать это в опросном листе. Правильность ответов будет зависеть от вашей искренности и точности. Долго не задумывайтесь, отмечайте первое впечатление. 1. А) Иногда я предоставляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса Б) Чем обсуждать то, в чём мы расходимся, я стараюсь обратить внимание на то, в чём мы оба согласны 2. А) Я стараюсь найти компромиссное решение Б) Я пытаюсь уладить его с учётом всех интересов другого человека и моих собственных 3. А) Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего Б) Иногда я жертвую своими собственными интересами ради интересов другого человека 4. А) Я стараюсь найти компромиссное решение Б) Я стараюсь не задеть чувств другого человека 5. А) Улаживая спорную ситуацию, я всё время пытаюсь найти поддержку у другого Б) Я стараюсь делать всё, чтобы избежать бесполезной напряжённости 6. А) Я стараюсь избежать неприятности для себя Б) Я стараюсь добиться своего 7. А) Я стараюсь отложить решение спорного вопроса с тем, чтобы со временем решить его окончательно Б) Я считаю возможным в чём-то уступить, чтобы добиться другого 8. А) Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего Б) Я первым делом стараюсь определить то, в чём состоят все затронутые интересы и спорные вопросы 9. А) Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то возникших разногласий Б) Я предпринимаю усилия, чтобы добиться своего 10. А) Я твёрдо стремлюсь добиться своего Б) Я пытаюсь найти компромиссное решение 11. А) Первым делом я стремлюсь ясно определить то, в чём состоят все затронутые интересы и спорные вопросы Б) Я стараюсь успокоить другого и сохранить наши отношения 12. А) Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры Б) Я даю возможность другому в чём-то остаться при своём мнении, если он также идёт навстречу 13. А) Я предлагаю среднюю позицию Б) Я настаиваю, чтобы всё было сделано по-моему 14. А) Я сообщаю другому свою точку зрения и спрашиваю о его взглядах Б) Я пытаюсь показать другому логику и преимущество моих взглядов 15. А) Я стараюсь успокоить другого и сохранить наши отношения Б) Я стараюсь сделать всё необходимое, чтобы избежать напряжения 16. А) Я стараюсь не задеть чувств другого Б) Я обычно пытаюсь убедить другого в преимуществах моей позиции 17. А) Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего Б) Я стараюсь сделать всё, чтобы избежать бесполезной напряжённости 18. А) Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своём Б) Я дам другому возможность остаться при своём мнении, если он идёт мне навстречу 19. А) Первым делом я пытаюсь определить то, в чём состоят все затронутые интересы и спорные вопросы Б) Я стараюсь отложить спорные вопросы с тем, чтобы со временем решить их окончательно 20. А) Я пытаюсь немедленно преодолеть наши разногласия Б) Я стараюсь найти наилучшее сочетание выгод и потерь для нас обоих 21. А) Ведя переговоры, стараюсь быть внимательным к другому Б) Я всегда склоняюсь к прямому обсуждению проблемы 22. А) Я пытаюсь найти позицию, которая находится посередине между моей и другого человека Б) Я отстаиваю свою позицию 23. А) Как правило, я озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из нас Б) Иногда предоставляю другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса 24. А) Если позиция другого кажется очень важной, я стараюсь идти ему навстречу Б) Я стараюсь убедить другого в необходимости компромисса 25. А) Я пытаюсь убедить другого в моей правоте Б) Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к аргументам другого 26. А) Я обычно предлагаю среднюю позицию Б) Я почти всегда стремлюсь удовлетворить интересы каждого из нас 27. А) Зачастую стремлюсь избежать споров Б) Если это сделает другого человека счастливым, я дам ему возможность настоять на своём 28. А) Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего Б) Улаживая ситуацию, я обычно стремлюсь найти поддержку у другого 29. А) Я предлагаю среднюю позицию Б) Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за возникающих разногласий 30. А) Я стараюсь не задеть чувств другого Б) Я всегда занимаю такую позицию в споре, чтобы мы совместно могли добиться успеха. По каждому из пяти разделов опросника (соперничество, сотрудничество, компромисс, избегание, приспособление) подсчитывается количество ответов, совпадающих с ключом. Ключ опросника Томаса 1. Соперничество – 3а, 6б, 8а, 9б, 10а, 13б, 14б, 16б, 17а, 22б, 25а, 28а. 2. Сотрудничество – 2б, 5а, 8б, 11а, 14а, 19а, 20а, 21б,23а, 26б, 28б, 30б. 3. Компромисс – 2а, 4а, 7б, 10б, 12б, 13а, 18б, 20б, 22а, 24б,26а, 29а. 4. Избегание – 1а, 5б, 7а, 9а,12а, 15б, 17б, 19б, 21а, 23б,27а, 29б. 5. Приспособление – 1б, 3б, 4б, 6а, 11б, 15а, 16а, 18а, 24а, 25б, 27б, 30а. Определение доминирующего стиля поведения в конфликте осуществляется путём подсчёта количества ответов опрашиваемого, соответствующих отдельным стилям. При этом следует пользоваться ключом опросника Томаса. Например, если опрашиваемый в первой паре утверждений выбрал утверждение «А» (1а), то ему присваивается 1балл по стилю «Избегание», если утверждение «Б» (1Б), то один балл по стилю «Приспособление». Аналогичным образом присваиваются баллы и по оставшимся 29 парам поведенческих проявлений. После этого подсчитывается общее количество баллов для каждого стиля поведения и записывается как итог. Полученные количественные оценки сравниваются между собой для выявления наиболее предпочитаемой формы социального поведения личности в ситуации конфликта, тенденции его взаимоотношений в сложных условиях. Приложение 12 Самонаблюдение по определению ведущей модальности
Модальность входа – сенсорный канал, по которому поступает информация (способ восприятия). Модальность выхода – сенсорный канал, по которому демонстрируется понимание, запоминание данной информации (способ «выдачи» информации).
Выявить ведущую репрезентативную систему можно также и с помощью теста. Инструкция: для каждого из утверждений поставьте определённый ранг, например, цифру – ранг 1 перед предложением, которое, вы считаете, лучше всего описывает вас ( больше всего вам подходит), затем ранг 2 – перед предложением, которое подходит вам более всего после первого, и так до четырёх.
1. Я, скорее всего, скажу: I – важные решения – это дело чувств; II – важные решения зависят от моего настроения; III – важные решения зависят от моей точки зрения; IV – важные решения – это дело логики и ума. 2. Тот скорее окажет влияние на меня: I – у кого приятный голос; II – кто хорошо выглядит; III – кто высказывает разумные мысли; IV – кто оставляет у меня хорошие чувства. 3. Если я хочу узнать, как вы поживаете: I – посмотрю на вашу внешность; II – я проверю, что вы чувствуете; III – я прислушиваюсь к звукам вашего голоса; IV – я обращу внимание на то, что вы говорите. 4. Для меня легко: I – модулировать полноту звуков в стереосистеме; II–сделать выводы по поводу значимых проблем в интересующем меня вопросе; III – выбрать суперкомфортабельную мебель; IV – найти богатые комбинации красок. 5. Мне очень легко: I – понять смысл новых фактов и данных; II – мои уши всегда настроены на звуки в окружающей действительности; III – я хорошо чувствую одежду, облегающую моё тело; IV – когда я смотрю на комнату, я описываю её в ярких красках. 6. Если люди хотят узнать, как я поживаю: I – им следует узнать о моих чувствах; II – им следует посмотреть, как я одет; III – им следует послушать, что я говорю; IV – им следует прислушаться к интонациям моего голоса. 7. Я предпочитаю: I – услышать факты, о которых вы знаете; II – увидеть картины, которые вы нарисовали; III – узнать о ваших чувствах; IV – послушать интонации вашего голоса, звуки происходящих событий. 8. Когда: I – я вижу что-то, я верю этому; II – я слышу факты, я верю им; III – я верю, когда чувствую что-то; IV – в зависимости от того, что я слышу, я верю этому или нет. 9. Обычно: I – я хорошо чувствую настроения своей семьи; II – я могу нарисовать лица, одежду, маленькие видимые детали, касающиеся моей семьи; III – я знаю, что именно думают члены моей семьи по поводу наиболее важных вопросов; IV – я хорошо различаю интонацию голосов членов моей семьи. 10.Я: I – учусь понимать какие-то вещи; II – учусь делать какие-то вещи; III –учусь слушать новое; IV – учусь видеть новые возможности. 11.Когда я думаю о принятии важного решения, я скорее: I – приду к выводу, что важные решения принимаются с помощью чувств; II – приду к выводу, что важные решения принимаются в зависимости от моего настроения; III – приму те, которые я вижу наиболее отчётливо; IV – приму их с помощью логики и разума. 12.Мне: I – легко вспомнить, как звучит голос моего друга; II – легко вспомнить, как выглядит мой друг; III – хорошая мысль – вспомнить, что говорил мой друг; IV –легко вспомнить, как я чувствую своего друга. Обработка результатов: А-аудиальная репрезентативная система; В – визуальная репрезентативная система; к – кинестетическая; Д – «думающий», анализирующий, логический, компьютерный тип.
Та репрезентативная система, которая наберёт наименьшую сумму рангов, будет являться наиболее важной, ведущей системой для человека. Та репрезентативная система, которая наберёт наибольшую сумму рангов (часто была на 3, 4-м месте по значимости), является слабовыраженной и малозначимой для человека.
|