Организация психологической службы Экзаменационная работа. ЭКЗАМЕН_ответы на вопросы. Современная концепция психологической службы, ее цели и задачи
 Скачать 0.73 Mb.
|
|
Психологическая служба в спортивных учреждениях. К спортивному психологу предъявляются высокие профессиональные требования в области практической психологии. Его работа состоит в психологическом обеспечении подготовки спортсмена и спортивной деятельности. Эта работа включает в себя: – психодиагностику; – психолого-педагогические и психогигиенические рекомендации; – ситуативное управление состоянием и поведением спортсмена; – спортивную профориентацию (психологический отбор будущих чемпионов в конкретных видах спорта); – психологическую, предсоревновательную подготовку (снятие фобий, повышение мотивации); – разработку стратегии поведения во время соревнований; – постсоревновательную реабилитацию; – разрешение различных кризисных ситуаций. «Психодиагностика в спорте – это использование методов психологии для оценки тех психических процессов, состояний и качеств спортсменов, от которых зависит успех спортивной деятельности. Психодиагностика ставит своей целью изучение спортсмена и его возможностей в определенных условиях спортивной деятельности, в частности: – особенности проявления и развития психических процессов; – психические состояния (актуальные и доминирующие); – свойства личности; – социально-психологические особенности деятельности. Психодиагностика осуществляется с целью спортивного отбора, в тренировочном процессе и во время соревнований. Проводится она для того, чтобы в последующем сформулировать психолого-педагогические и психогигиенические рекомендации, спланировать и более эффективно осуществить систему воздействия на спортсмена. Что сообщать спортсмену из полученных данных, когда и в какой форме? Не правильно или плохо организованная психодиагностика может оказывать негативное влияние на спортсмена. Само выделение спортсмена из группы для какого-то тестирования может невольно вызывать ненужный ход мыслей и изменение его состояний. Тем более рекомендации должны базироваться на знаниях условий деятельности, общих закономерностях проявления психики в этих условиях и индивидуально-психологических особенностях спортсменов. Психолого-педагогические и психогигиенические рекомендации могут быть адресованы тренеру, спортсмену, руководителям, массажисту, врачу, семье, товарищам – всем тем, кто вступает в контакт со спортсменом и своими словами и действиями может влиять на его психическое состояние. Психолого-педагогические и психогигиенические рекомендации могут относиться к отбору учеников для занятия определенным видом спорта, определенному тренировочному занятию или циклу, соревнованиям или определенному соревнованию и спортивному режиму. В психологической подготовке спортсмена различают четыре вида психологической подготовки: – психологическая подготовка к продолжительному нагрузочному тренировочному процессу; – общая психологическая подготовка к соревнованиям; – специальная психологическая подготовка к конкретному соревнованию; – коррекция психических состояний на заключительном этапе подготовки к ответственным соревнованиям. Ситуативное управление состоянием и поведением спортсмена осуществляется в тех случаях, когда обнаружены недостатки в психологической подготовке и требуется срочное влияние на психическое состояние спортсмена. Управление может осуществляться за день до соревнований или в день соревнований, непосредственно перед стартом (секундирование), в перерывах между соревновательными упражнениями (а иногда и в ходе их выполнения), а также после соревнований. Аналогично в тренировке: перед занятием, при выполнении отдельных упражнений, после занятия либо в определенном тренировочном цикле. Современные понятия о профессионализме психолога требуют от него не только глубины теоретических знаний и владения методами изучения человека, но и умения тактично и своевременно выдавать спортсмену, тренеру эффективно воздействующую, полезную информацию. Спорту нужен психолог, который может, длительно находясь на учебно-тренировочных сборах, сжиться со спортсменами, организовать коллектив и настроение в нем. Он должен воспитывать значимые для спорта свойства личности, создавать нужные психические состояния, снимать последствия монотонии; проводить сеансы гипноза, внушенного отдыха, гетеротренинга, группового психотренинга. Он может обучать спортсменов приемам саморегуляции; ненавязчиво проводить со спортсменами беседы о тренировках и соревнованиях (а также об учебе, работе, любви, музыке, кино, театре, книгах). Он должен быть способен улаживать конфликты, секундировать в соревнованиях, организовывать отдых спортсменов, создавать и поддерживать традиции коллектива для оказания помощи спортсмену в создании комфортной атмосферы тренировки и подготовки к соревнованиям» [URL: http://psylist.net/sport/00002.htm]. Главный критерий деятельности практического психолога спорта – быть полезным спортсмену и тренеру, своим непосредственным участием способствовать росту спортивных результатов и совершенствованию личности спортсмена [URL: Там же]. «Деятельность психолога в спорте имеет ряд особенностей, которые принципиально отличают ее от деятельности психолога в учебном, лечебном или производственном учреждении, и эта специфика должна быть отражена и в подготовке спортивных психологов, и в отборе специалистов для психологического сопровождения. Во-первых, в спорте целью работы является подготовка спортсмена к максимальному проявлению своих возможностей, что требует значительных волевых усилий, эмоционального напряжения и может быть связано с риском для здоровья (получение травмы, перетренированность). Во-вторых, высокая конкурентность соревновательной борьбы вызывает необходимость создания на тренировке экстремальных условий, в том числе и с проявлением социально негативных явлений (конфликтности, агрессивности, дезадаптации). Безусловно, психологическая подготовка должна предусматривать и профилактику переноса негативных ситуаций в повседневную жизнь. В-третьих, результат деятельности спортивного психолога ожидается в конкретный период проведения соревнований, и получение эффекта от психологической подготовки или секундирования до или после запланированного момента рассматривается как неудача. В-четвертых, роль психолога в комплексной системе подготовки спортсмена требует иногда нарушения конфиденциальности диагностики, например, когда психолог обязан обосновать свою рекомендацию тренеру при планировании нагрузок или отборе в сборную команду. Игнорирование перечисленных особенностей приводит к неэффективности сотрудничества в триаде «тренер-спортсмен-психолог», а порой и к конфликту. Условия работы в спорте высших достижений придают деятельности психолога дополнительную специфику: 1. В процессе подготовки организм спортсмена подвергается различным воздействиям (тренировочные нагрузки, физиотерапия, фармакология), и психологические мероприятия должны органично дополнять этот комплекс. Это требует от спортивного психолога знаний по биохимии, физиологии, теории спортивной тренировки и других специальных дисциплин. Только в этом случае он сможет организовать эффективное психологическое сопровождение. 2. Подготовка и соревнования у спортсменов высокого класса проходят в разных местах (в различных странах и городах, в специализированных залах и выездных лагерях), что требует от психолога готовности работать в «полевых» условиях: без стационарного оборудования, аппаратуры и отдельного помещения. 3. Вариативность условий подготовки и соревновательной борьбы приводит к динамичным изменениям психического состояния спортсмена, которые им самим могут осознаваться гораздо позже. Поэтому экспресс-диагностика и оперативная психорегуляция становятся ведущими видами работы спортивного психолога на завершающих этапах подготовки и секундирования в процессе соревнований. 4. Нервная система является сложной функциональной частью организма, и воздействие на ее деятельность требует системной работы в течение продолжительного периода. Это делает спортивного психолога не просто наблюдателем, вмешивающимся в трудные моменты, а фактически тренером нервной системы, который целенаправленно совершенствует профессионально важные психические качества спортсмена Деятельность психолога в семейном консультировании. Психологическое консультирование семьи должно быть направлено на восстановление или преобразование связей членов семьи друг с другом и миром, на развитие умения понимать друг друга и формировать полноценное семейное Мы, гибко регулируя отношения как внутри семьи, так и с различными социальными группами. Основные стадии процесса консультирования Психологическое консультирование – это целостная система. Его можно представить как разворачивающийся во времени процесс, совместно-разделенную деятельность консультанта и клиента, в которой выделяются три основных компонента. Диагностический – систематическое отслеживание динамики развития человека или семьи, обратившейся за помощью; сбор и накопление информации и минимальные и достаточные диагностические процедуры. На основе совместного исследования психолог и клиент определяют ориентиры совместной работы (цели и задачи), распределяют ответственность, выявляют пределы необходимой поддержки. При работе с каждой семьей цели и задачи уникальны, как и ее жизненная ситуация, но если говорить об общей задаче консультирования семьи – то это вовсе не «обеспечение психологического комфорта» и «избавление от страданий»; главное в кризисной ситуации – помочь принять жизнь во всех ее проявлениях (не исключая страдания), пройти через жизненные трудности и, переосмыслив свои отношения с собой, другими, миром в целом, принять ответственность за свою жизнь и жизнь своих близких и продуктивно преобразовать жизненную ситуацию. Консультант осуществляет необходимую поддержку клиента, гибко изменяя ее форму и меру в соответствии с его состоянием и перспективой ближайшего развития. Семья сама и только сама может пережить события, обстоятельства и изменения своей жизни, породившие семейное неблагополучие. И никто не может сделать этого за членов семьи, как не может самый лучший учитель понять за своего ученика объясняемый материал. Консультант может лишь создать условия для изменений и стимулировать этот процесс: организовывать, направлять, обеспечивать благоприятные для него условия, стремясь к тому, чтобы он вел к совершенствованию семьи или, по крайней мере, не шел патологическим либо социально неприемлемым путем (алкоголизм, невротизация, психопатизация, самоубийство, преступление и т.п.). Таким образом, цель максимально учитывает особенности клиента и его жизненной ситуации. Основной этап консультирования – отбор и применение средств, которые позволяют создать условия, стимулирующие позитивные изменения в семейных отношениях и способствующие овладению способами продуктивного взаимодействия. На этом этапе консультант осмысливает результаты диагностики (совместного исследования, отслеживания) и на их основе продумывает, какие условия необходимы для благоприятного развития семьи и личности, обретения членами семьи положительных отношений к себе, другим, миру в целом и гибкости, способности успешно контактировать между собой и с социумом, адаптироваться в нем. Затем он разрабатывает и реализует гибкие индивидуальные и групповые программы социально-психологической поддержки семьи, ее развития, ориентированные на конкретную семью и конкретных детей и взрослых и учитывающие их особенности и потребности. Предусматривается также создание специальных социально-психологических условий для оказания помощи взрослым и детям, имеющим особенно сложные проблемы. Анализ промежуточных и конечных результатов совместной работы и внесение на их основе изменений в программу консультирования-сопровождения. Психологическое консультирование – пролонгированный, многостадийный процесс. Его процессуальный анализ предполагает выделение динамики, которая состоит из стадий, ступеней и шагов, причем следует различать динамику отдельной встречи (консультации или тренинга) и динамику всего процесса консультирования. Для осмысления динамики можно воспользоваться метафорой совместного путешествия от наличной ситуации к желаемому будущему. Тогда консультирование предстанет как помощь клиенту в решении трех основных задач: определить «место, на котором в момент обращения находится семья» (В чем состоит проблема? В чем сущность семейного неблагополучия и его причины?); выявить «место, куда хочет прийти путник», т.е. состояние, которого хочет достичь семья или отдельный обратившийся клиент (сформировать образ желаемого будущего, определить его реальность) и выбор направления изменений (Что делать? В каком направлении двигаться?); помочь клиенту (семье) туда перебраться (Как это сделать?). Процесс решения первой задачи соответствует диагностическому компоненту сопровождения; третью можно представить как преобразование или реабилитацию. Для второй задачи готового термина еще нет; она решается в ходе соглашения между клиентом и психологом. Условно этот этап можно назвать «ответственным решением» или «выбором пути». Эта трехчленная модель имплицидно присутствует в ряде ин-тегративных подходов к консультированию в психологии и социальной работе (В.А.Горянина, 1996; Дж.Иген, 1994 и др.). Конечно, на начальном этапе освоения профессии консультанту необходимы в качестве ориентира более простые и мобильные схемы. По содержанию возможно выделить три общие стадии процесса сопровождения: • осознание не только внешних, но и внутренних причин кризиса (жизненных затруднений); • реконструкцию семейного или личного мифа, развитие ценностного отношения; • овладение необходимыми жизненными стратегиями и тактиками поведения. Методы и приемы, используемые в семейном консультировании Традиционно основным методом психологического консультирования считается интервью, т.е. терапевтическая беседа, направленная на социально-психологическую поддержку семьи и помощь ей. Однако сегодня в практике консультирования (в том числе и семейного) широко применяется все богатство методов и приемов, разработанных в различных психотерапевтических школах: диалогическое общение, поведенческие методы, психодрама и ролевое моделирование, репертуарные решетки Келли, анализ истории семьи, генограмма, а также методы групповой терапии. Для обеспечения обратной связи используются видеозаписи и такие психотехники, как «социограмма в действии», «семейная скульптура», «семейная хореография» (они представляют собой нечто подобное «живым картинкам», когда члены семьи, выбирая позы и расположения в пространстве, пытаются изобразить свои взаимоотношения в статике или динамике). Во многом выбор методов и контактных техник определяется тем уровнем, на котором осуществляется консультационный процесс. Принято выделять внешний и внутренний уровни консультирования. Работа на внешнем уровне вполне достаточна для решения неглубоко укоренившихся личных и семейных проблем. Она часто применяется на первой встрече (особенно при консультировании семейной пары). Здесь широко используются технологии создания помогающих отношений, разработанные в гуманистической психологии (К.Роджерс, Ф.Василюк и др.). Доверительные отношения, создаваемые при этом, порождают открытость, которая помогает каждому члену семьи высказать все, что у него на уме, и выразить свои подлинные чувства. Это первый шаг к прояснению проблемы, шаг к себе самому и к другому человеку. Используются на этом уровне и различные техники, разработанные в поведенческой психологии. В частности, бихевиористская модификация «контрактной терапии», когда супруги договариваются вознаграждать друг друга за то поведение, которого они ожидают от партнера. На более глубоком уровне (при работе с проблемами соза-висимости, перераспределения власти и т.п.), когда необходимо оказать воздействие на менее осознанные процессы, используются методы, разработанные в психоанализе, гештальттерапии и психодраме. Психолог в политике. Психологическое обеспечение избирательных компаний. Можно выделить следующие конкретные направления практического изучения социально-психологических явлений в сфере политики: 1. Психология политического лидерства изучает особенности политического поведения, стиля принятия политических решений лидерами, создание имиджа политика. В истории науки было выдвинуто несколько теорий, объясняющих лидерство. Одна из важнейших проблем в этой сфере: почему некоторые люди стремятся во власть, каковы мотивы власти. Наиболее распространенное в политической психологии объяснение этой мотивации заключается в том, что власть становится способом компенсации личных психологических комплексов или неудач в профессиональной деятельности. В то же время обнаруживаются индивидуальные различия. В этой связи разрабатываются психологические типологии политических деятелей. 2. Психология политических конфликтов, кризисов и их разрешение, изучение социально-политической напряженности, политической борьбы. В психологии разработаны разнообразные классификации конфликтов в зависимости от критериев. По способам проявления, например, конфликты делят на: сражения, игры, дебаты. Конфликты могут быть конструктивные и деструктивные, существуют соответствующие классификации по причинам, их вызывающим. Знание этих типологий и понимание функций конфликтов, а также психологических механизмов, лежащих в их основе, необходимо для политического психолога. Важнейшей задачей политической психологии в этой связи является разработка методов управления политическими конфликтами. Внутриличностные методы заключаются в умении правильно организовать свое собственное поведение, высказать свою точку зрения, не вызывая защитной реакции со стороны другого человека. Структурные методы воздействуют преимущественно на организационные конфликты, возникающие из-за неправильного распределения власти, полномочий. Переговоры как метод управления конфликтом заключается в наборе тактических приемов, направленных на поиск взаимоприемлемых решений, учитывающих интересы всех сторон. Межличностные методы предполагают выбор формы, стиля, стратегию поведения в межличностном плане. Интересна одна из типологий межличностных стратегий, которая получила название «птичьей». Она включает в себя «стратегию страуса», «стратегию голубя», «стратегию ястреба». «Стратегия страуса» характеризует желание людей уйти от конфликта. «Стратегия голубя» складывается из попыток завершить конфликт любыми средствами, даже ценойодносторонних уступок, «Стратегия ястреба» заключается в стремлении разгромить противника, одержать безусловную победу над ним. Понимание таких механизмов межличностного взаимодействия может помочь в разрешении политического конфликта. 3. Социально-психологическая характеристика способов политического воздействия, психологическое обеспечение политической пропаганды и агитации, политической рекламы, формирование общественного мнения, поиск путей воздействия на установки и настроения граждан. Для такого воздействия оказывается важным не только его социально-экономическое и политическое содержание, но и «образ» политического деятеля, способ представления соответствующей информации. Становится актуальным изучение психологических основ политической рекламы в средствах массовой информации. Специалисты отмечают, что тональность политической рекламы должна быть мажорной, наступательной, вселяющей чувство уверенности. Основными ее методами являются убеждение, психологическое заражение, подражание, внушение. Изучаются образы-символы, цвет как психологические средства воздействия, психологические механизмы политической манипуляции. Газеты, журналы и телевидение оказываются главными каналами формирования общественного мнения. Однако некоторые специалисты считают самым эффективным способом воздействия слухи. 4. Психология принятия политических решений и социально-психологическая экспертиза принятых решений. Задача психолога, участвующего в выработке и принятии решений, заключается в корректировке их с точки зрения психологической грамотности. Планируемые решения должны учитывать психологический фактор наряду с экономическим, а не провоцировать нереалистические ожидания, деструктивные действия или депрессивные реакции людей. Необходимое условие успеха такой работы -компетентность психолога в рассматриваемых вопросах, будь то экономика или социальные проблемы. Для более надежного анализа ситуации целесообразно создание экспертной группы, состоящей из психологов, психотерапевтов, социологов. Эта же группа способна предлагать нестандартные пути решения кризисных ситуаций, прогнозировать возникновение конфликтов. Участие в такой работе на постоянной основе принципиально важно. Опыт показывает, что временное привлечение к экспертизе серьезных специалистов, не владеющих ситуацией во всех деталях, себя не оправдывает. 5. Изучение общественного мнения по политическим вопросам с целью определения эффективности пропагандистского воздействия, изучения рейтинга политических деятелей, степени социальной напряженности и прогноза в политической сфере. Участие в этой работе требует тесного взаимодействия с социологами. Следует иметь в виду, что политики обычно и сами чувствуют (или думают, что чувствуют) настроение людей, поэтому их запрос к профессионалам часто касается не того, каково общественное мнение сегодня, а того, что можно ожидать завтра. Понимание психологических механизмов, определяющих мнения и настроения людей, помогает профессиональному психологу сделать такой прогноз. Активно действующие политики заинтересованы не только в прогнозе, но и в воздействии на общественное мнение. Это важно, когда власти приняли или готовятся принять непопулярное решение, или когда общественное раздражение достигло таких пределов, что может вылиться в беспорядки. Психологи должны определить подлинные причины недовольства, выяснить, какие аргументы будут наиболее эффективны, когда и в какой форме их следует использовать. 6. Комплексные социально-психологические проблемы организации и проведения избирательных компаний на региональном и федеральном уровнях, предварительное изучение социально-политической ситуации, создание имиджа кандидата и воздействие его образа на избирателей. Положительный образ лидера, проводимой им политики и людей, его окружающих, - необходимое условие успеха. Как отмечает Л.Я. Гозман, роль специалистов по рекламе в организации предвыборных кампаний на Западе не столь велика, как у нас принято считать. Политики предпочитают доверять здравому смыслу. Люди, называющие себя «специалистами по имиджу», а среди них есть и профессиональные психологи, не отличаются от всех остальных. Правда, доказательств эффективности или неэффективности их работы до сих пор не существует. Поэтому практическая работа профессионального психолога может заключаться в консультировании и психологической поддержке политического деятеля. Роль психологов заключается не в том, чтобы «сделать» из данного политика человека, который понравится избирателям. Они должны давать политику обратную связь относительно динамики его образа, а также образа его окружения, приписываемых ему положительных или отрицательных черт. Каждое выступление политикаможет стать предметом профессионального анализа, который покажет, где он упустил возможность пойти навстречу людям, успокоить их или что-то объяснить, когда был излишне формален или высокомерен, а когда проявил действительное понимание аудитории. В профессиональной компетенции психолога находится и стратегия формирования образа: какую следует давать информацию о семье и детстве, как добиться того, чтобы граждане воспринимали лидера не только профессиональным, но и честным, не только решительным, но и осторожным. 7. Создание психологических портретов оппонентов и политических партнеров необходимо при подготовке к контакту с малознакомым союзником или противником. В более широком смысле – это психологическое обеспечение различного рода переговоров: или очень серьезное исследование, с привлечением самого разнообразного материала, или краткий очерк. Цель создаваемого психологом портрета — помочь лидеру подготовиться к встрече, представить себе, каких реакций следует ожидать, какие приемы могут быть эффективными в общении с данным человеком (Гозман, 1999, с. 141 — 149; Социальная психология, 2001, с. 565—568). Несмотря на актуальность психологических проблем в сфере политики, профессиональные психологи редко и весьма ограниченно привлекаются для подготовки политических решений и, по мнению Л.Я. Гозмана, почти нигде не занимают ответственных постов в структурах власти. Представление об активном участии психологов в политических структурах Запада, распространенное в нашем профессиональном сообществе, весьма далеко от реальности (Гозман, 1999, с. 136). Кроме того, как считает Гозман, работа психолога в политике не может быть массовой, поскольку только политики высокого ранга могут позволить себе роскошь иметь »собственных» психологов. Для этого политик должен обладать достаточными финансовыми возможностями и властью. Кроме того, он должен понимать важность психологии для своей деятельности. Однако для профессионального политика практическая психология – чувства и реакции людей, их взгляды и настроения – основное дело. Поэтому он часто считает себя достаточно компетентным в этой области и не испытывает необходимости в услугах психолога. Эффективность использования психологии в политике никто пока не измерял, да и неизвестно, возможно ли это в принципе. Поэтому для того, чтобы не вызывать разочарования в своей работе, психологу важно не претендовать на чудотворство, не считать, что он как психолог обладает сокровенным знанием, которому все остальные должны неукоснительно следовать. Это необходимо в любой области практической психологии, а в политической психологии — в особенности. |