Лекции по ОПМ. Тема 1 Структурная реформа железноднорожного транспорта
 Скачать 1.15 Mb.
|
|
«Ваша общительность» Выберите один из трех вариантов ответа: Да Иногда Нет на следующие вопросы: Вам предстоит деловая встреча. Выбивает ли Вас ее ожидание из колеи? Откладываете ли Вы визит к врачу до тех пор, пока станет уже невмоготу? Вызывает ли у Вас неудовольствие, и даже смятение поручение выступать с докладом, сообщением, информацией на каком-либо совещании? Вам предлагают командировку в город, где Вы никогда не бывали. Приложите ли Вы максимум усилий, чтобы избежать этой поездки? Любите ли Вы делиться своими переживаниями с кем бы то ни было? Раздражаетесь ли Вы, если незнакомый человек на улице обратился к Вам с просьбой? Верите ли, что существует проблема отцов и детей и что людям разных поколений трудно понимать друг друга? Постесняетесь ли напомнить знакомому, что он забыл вернуть Вам деньги (некрупную сумму), которые занял несколько месяцев назад? В ресторане или столовой, если Вам подали явно недоброкачественное блюдо, Вы промолчите, отодвинув тарелку? Оказавшись один на один с незнакомым человеком, Вы не вступите с ним в беседу и будете тяготиться, если первым заговорит он? Вас приводит в ужас любая длинная очередь - в магазине, библиотеке, кассе. Предпочтете ли Вы отказаться от своего намерения, нежели встать в хвост и томиться в ожидании? Боитесь ли Вы участвовать в комиссии по каким-либо конфликтным ситуациям? У Вас есть собственные критерии оценки произведений литературы, искусства, культуры, и никаких чужих мнений на этот счет Вы не принимаете? Услышав явно ошибочное высказывание по хорошо известному Вам вопросу, предпочтете ли Вы промолчать и не вступать в спор? Вызывает ли у Вас досаду просьба помочь кому-то разобраться в служебном вопросе, учебной теме? Вы охотнее излагаете свое мнение (оценку) в письменной форме, нежели устной? Ответам присваиваются следующие баллы «да» - 2 балла; «нет» - 0; «иногда» - I балл. Суммируя набранные баллы, оценивается общительность испытуемого. «Умеете ли Вы слушать» Выберите один из пяти вариантов ответа: Почти всегда В большинстве случаев Иногда Редко Почти никогда на следующие вопросы: Будете ли Вы продолжать беседу, если тема (собеседник) Вам неинтересна? Раздражают ли Вас манеры собеседника? Может ли неудачное выражение собеседника спровоцировать Вас на резкость или грубость? Избегаете ли Вы вступать в беседу с незнакомым или малознакомым человеком? Имеете ли Вы привычку перебивать собеседника? Делаете ли Вы вид, что внимательно слушаете, а сами думаете о другом? Меняются ли Ваш тон, голос, выражение лица в зависимости от того, кто Ваш собеседник? Измените ли Вы тему разговора, если собеседник коснулся неприятных ее сторон? Поправите ли Вы собеседника, если он неправильно произносит слова, путает термины, использует вульгаризмы? Бывает ли у Вас снисходительный тон, с оттенком пренебрежения и иронии к собеседнику? Ответы теста оцениваются: первый - 2 балла; второй - 4 балла; третий - 6 баллов; четвертый - 8 баллов; пятый - 10 баллов. «Какой Вы руководитель» Ответьте «да - нет» на приведенные ниже вопросы. Охотно ли Вы беретесь за управленческие задачи, не имеющие типовых схем решения? Трудно ли было Вам отказаться от тех приемов управления, которыми Вы пользовались, работая на более низкой должности? Долго ли Вы оказывали внимание ранее возглавляемому Вами подразделению, уйдя на повышение? Стремитесь ли Вы к тому, чтобы выработать универсальный стиль управления, подходящий для большинства ситуаций? Умеете ли Вы (в основном безошибочно) дать целостную оценку своим подчиненным (руководителям более низкого ранга), квалифицировав их как сильных, средних или слабых? Легко ли Вам выйти за рамки личных симпатий или антипатий, решая кадровые вопросы? Считаете ли Вы, что универсального стиля управления нет и нужно уметь сочетать различные стили в зависимости от специфики управленческих ситуаций? Считаете ли Вы, что Вам легче избежать конфликта с вышестоящим руководителем, чем с подчиненными? Хочется ли Вам сломать стереотипы управления, сложившиеся в возглавляемом Вами подразделении? Часто ли оказывается верным Ваше первое интуитивное впечатление о способностях человека как руководителя? Часто ли Вам приходится объяснять неудачи в управлении объективными неблагоприятными факторами (нехваткой жилья, перебоями в материально-техническом снабжении и т.п.)? Часто ли Вы ощущаете, что для эффективной работы Вам не хватает времени? Считаете ли Вы, что если бы имели возможность чаще бывать на объектах, то эффективность вашего руководства значительно повысилась? Представляете ли Вы подчиненным Вам сильным руководителям значительно больше полномочий и самостоятельности в решении вопросов, чем слабым, хотя и те и другие имеют один и тот же должностной статус? Определите число баллов по табл.10. Таблица 10
«Темперамент» Даны 12 утверждений. Внимательно решите, относиться ли каждое из них к Вам лично. Если относится, рядом с порядковым номером утверждения ставьте знак «+», если нет - ставьте «–». Долго не раздумывайте. Самым лучшим ответом будет тот, который придет в голову первым. Обычно Вы осуществляете деятельность без предварительного планирования? Случается, что чувствуете себя то счастливым, то несчастным без видимых причин? Вы чувствуете себя счастливым, когда занимаетесь делом, требующим немедленных действий? Вы подвержены колебаниям настроения от плохого к хорошему без видимых причин? При завязывании новых знакомств Вы первым проявляете инициативу? Часто бываете в плохом настроении? Вы склонны действовать быстро и решительно? Бывает, что Вы пытаетесь на чем-то сосредоточиться, но не можете? Вы являетесь пылким человеком? Часто бывает так, что в беседе с другими Вы присутствуете лишь физически, а мысленно отсутствуете? Вы чувствуете себя неуютно, когда не имеете возможности общаться? Порой Вы полны энергии, а временами пассивны? Ключи к тестам «Ваша общительность» 30-32 - Вы явно некоммуникабельны, и это беда, от которой страдаете больше всего Вы сами. 25-29 - Вы замкнуты, неразговорчивы, предпочитаете одиночество, у Вас мало друзей. 19-24 - Вы достаточно общительны, в незнакомой обстановке чувствуете себя вполне уверенно. В ваших высказываниях порой много сарказма, причем без веских оснований. Но эти недостатки исправимы. 14-18 - У Вас нормальная коммуникабельность. Без неприятных переживаний начинаете новое дело, встречаетесь с новыми людьми, хотя, вероятно, не любите шумных компаний, многословие Вас раздражает. 6-13 - Вы, должно быть, «рубаха-парень». Всюду чувствуете себя в своей тарелке, охотно высказываетесь по любому поводу, даже если имеете о чем-то поверхностное представление, беретесь за любое дело, хотя не всегда можете успешно довести его до конца. Задумайтесь над этим. 5 и менее - Ваша общительность явно чрезмерна, Вы говорливы, многословны, вмешиваетесь в дела, которые не имеют к Вам никакого отношения. Вспыльчивы, обидчивы, нередко необъективны. Людям трудно с Вами. «Умеете ли Вы слушать» Испытуемые, набравшие больше 50 баллов, умеют внимательно выслушивать своего собеседника, что особенно важно для руководителей коллективов. «Какой Вы руководитель» 0-5 - Вы больше специалист, чем руководитель, и если представится возможность перейти на такую должность, как, например, главный специалист, главный инженер, не надо колебаться. 6-10 - Нельзя сказать, что Вы сильный руководитель, но если в возглавляемом Вами коллективе дела идут неплохо, то лучше не предпринимать коренных реорганизаций. Не нужно также соглашаться перейти в другой коллектив. Вам следует больше прислушиваться к мнению вышестоящих руководителей и мнению коллектива, больше внимания уделять кадровым и перспективным вопросам, шире использовать коллективные формы принятия решений в коллективе. 11-15 - Вы относитесь к типу «руководителя-организатора», умеете сконцентрировать силы на наиболее важных проблемах: подбор и расстановка кадров, разработка оптимальных планов, материально-техническое снабжение. Ваша сила в том, что Вы никогда не идете на поводу у текущих дел, отделяете главное от второстепенного, умеете, во что бы то ни стало добиться решения принципиальных проблем, не останавливаясь перед конфликтами и взысканиями. Дела в возглавляемом Вами подразделении, как правило, идут успешно. Вам можно дать один совет: не запускайте текущих дел. Перепоручая их заместителям, время от времени контролируйте исполнение. 16-20 - Вы можете вывести из прорыва отстающее подразделение, но Вам трудно работать в «текучке», Вы ищете острых ситуаций, стремитесь к преобразованиям, ориентированным на деловую карьеру. Обладая необходимыми управленческими способностями, не всегда успешно адаптируетесь, так как Вам мешает категоричность в оценках и суждениях и, возможно, резкость в отношениях с вышестоящими руководителями. «Темперамент» С  умму всех отрицательных «–» утверждений отложите по горизонтали слева направо, а сумму всех положительных «+» - по вертикали снизу вверх.Определите координату своих показателей, а по ним - тип темперамента (см. схему на рис.16): 1 - холерик; 2 - сангвиник; 3 - флегматик; 4 - меланхолик. Если Ваши координаты располагаются поблизости от перекрестка, то это означает, что у Вас смешанный тип темперамента. О Рис.16 бщеизвестно, что в большинстве случаев наибольшая совместимость между людьми достигается при сочетании людей с противоположными темпераментами. Вспомним четыре типа темперамента, которые считаются основными: сангвиник, холерик, флегматик, меланхолик. Сангвиник - сильный, уравновешенный, подвижный. Флегматик - сильный, уравновешенный с медленной сменой процессов возбуждения и торможения. Холерик - сильный, неуравновешенный, легко раздражается и легко успокаивается. Меланхолик - слабый, быстро истощается, медленно восстанавливается. Наибольшая совместимость наблюдается в тандемах: холерик-флегматик, сангвиник-меланхолик. |