Структурировано по ДЕ. Тесты 1 де1 основы управления организацией
Скачать 17.09 Mb.
|
Тест 2.42.5 Координация как функция менеджментаГлавная задача, решаемая на данном этапе, заключается в обеспечении согласованности действий всех подразделений, участвующих в процессе достижения цели. На данном этапе должно быть определено, как будет осуществляться процесс информирования сотрудников, в организации должна быть разработана и поставлена система документооборота. Координация осуществляется посредством проведения совещаний, контактов между руководителями, согласованием планов-графиков, внесением в них коррективов. Совещание – это форма делового взаимодействия людей, связанных между собой формальными отношениями в организационной структуре, в процессе которого вырабатывается групповое решение и распределяется ответственность за него между участниками взаимодействия. Цели проведения совещаний могут быть разными, например:
Совещание — достаточно дорогой вид служебной деятельности. Поэтому, прежде чем проводить совещание, рекомендуется оценить, можно ли обойтись без него. Очень часто совещание воспринимается как ПУСТАЯ ТРАТА ВРЕМЕНИ или как ПОЛЕ БОРЬБЫ с внутренними конкурентами за ДОСТУП К ФИНАНСОВЫМ РЕСУРСАМ. Это свидетельствует о неправильном подходе к организации и проведению совещаний. В некоторых случаях руководителю не стоит прибегать к проведению совещаний, а использовать более короткие собрания с коллегами и подчиненными, так называемый «МЕНЕДЖМЕНТ на ХОДУ» (встречи в кабинете у руководителя или на рабочем месте подчиненных). Можно выделить следующие типы совещаний:
Перед проведением совещания необходимо:
Т.е. порядок и продолжительность выступлений, определить перерывы и их продолжительность. При составлении плана совещания рекомендуется первыми ставить вопросы, которые требуют присутствия приглашенных. После их рассмотрения пригашенные могут уйти.
Продолжительность совещания более 2-х часов резко снижает результативность.
Определяя время начала совещания, необходимо принимать во внимание ритм работы. Чтобы не заставлять людей в течение дня переключаться с одного вида работы на другой, заседания лучше проводить в начале или в конце рабочего дня. Начало и конец совещания лучше планировать так, чтобы не оставалось «пустых» отрезков времени: если оно закончится за 15 минут до обеда, то это будут потерянные минуты.
Необходимо заблаговременно ознакомить участников совещания с датой, временем и повесткой дня, а также со всеми необходимыми материалами. Стандартная форма повестки дня совещания
Расположение участников в помещении Длинный овал – провоцирует каждого участника либо сфокусировать все внимание на человеке во главе стола, а не на обсуждаемом предмете, либо, если он окажется не в состоянии держать это внимание, на человеке, сидящем напротив участника, что очень ограничивает возможности продуктивного обсуждения. Такое расположение подойдет для совещания «отчет-презентация». Круг уместен для проведения неформальных дискуссий, обмена информацией и неформального общения. Полукруг уместен для проведения совещаний по решению проблем, принятию решений, планированию. В этом случае эффективно использование прикрепленных на стене плакатов, которые позволяют фокусировать внимание участников на задаче, а не друг на друге. В полукруге должны сидеть все без исключения участники совещания. Если кто-то намерен сидеть за кругом, то он может быть наблюдателем, лишенным возможности высказываться на правах участника. |