Тесты при приеме на работу Н.Абельмас. Тесты при приеме на работу. Как успешно пройти собеседование (CD) Серия Кадровый вопрос
 Скачать 1.54 Mb.
|
|
Глава 2 НА ЧЕМ ОСНОВЫВАЮТСЯ ТЕСТЫ, НАСКОЛЬКО ОНИ ОБЪЕКТИВНЫ И МОЖНО ЛИ ИХ ОБМАНУТЬ  Тестирование - еще один этап собеседования 25 Тестирование - еще один этап собеседования Теперь вы обладаете знаниями и необходимой информацией о том, как наиболее эффективно пройти собеседование при приеме на рабо-ту. Осталось прояснить ситуацию с тестированием, которому вполне могут подвергнуть соискателя. Перед работодателем, принимающим на работу новых сотрудников, возникает непростая задача — выбрать из потока предложений максимально подходящих претендентов. При этом необходимо учитывать не только профессиональные знания и на-выки потенциального кандидата, но также и его психологические и личностные качества. Если их не принять во внимание, это впослед-ствии может привести к финансовым и иным потерям компании, про-блемам при планировании карьеры и т. д. Итак, если все указанные в вашем резюме данные, вроде квалифи-кации и опыта работы, подходят, но необходимо заполнить некоторые пробелы в общей картине впечатлений о вас, получить более деталь-ную информацию о способностях и характере, HR-менеджер может прибегнуть к тестированию. К такому испытанию Надо обязательно быть готовым любому, кто ищет работу на современном рынке труда, поскольку в настоящее время все больше компаний при выборе буду-щего сотрудника желают заранее выяснить, обладает ли соискатель всеми необходимыми навыками для данной должности и, что Не менее важно, теми личными качествами, которые позволят ему влиться в уже сложившийся коллектив. Знания придется доказывать соискателю путем прохождения квалификационного тестирования, а способность ужиться в коллективе компании — ответив на вопросы психологичес-кого теста. В распоряжении менеджеров по персоналу Имеется довольно впе-чатляющий арсенал различных тестов, используя которые они могут выяснить о соискателе практически все: и его психологическое состо-яние на момент проведения собеседования, и особенности характера, и профессиональный уровень. ПРИМЕЧАНИЕ При помощи определенных тестов рекрутер может даже определить уровень искренности соискателя, проходящего тестирование. У грамотного управленца или менеджера по персоналу обязательно есть целая система критериев отбора соискателей. Для каждой вакан-сии составляется свой комплект (батарея) тестов, соответствующий основным навыкам работника. Например, бухгалтер должен быть от-ветственным, внимательным, уметь работать с большими объемами информации, обладать хорошей памятью на цифры, высокой помехоу-стойчивостью и работоспособностью. Учитывая, что в бухгалтерии тру-дятся преимущественно представительницы слабого пола, неплохо обратить внимание руководителя на умение бесконфликтно сосуще-ствовать в женском коллективе. Для линейного менеджера немало-важны довольно высокий уровень интеллекта, способность к стра-тегическому мышлению и анализу, гибкость поведения, способность Принимать решения и брать на себя ответственность за них, умение рбщаться с клиентами и руководить подчиненными; Дизайнеру необ-ходимо иметь пространственное мышление, уметь решать творческие задачи и создавать оригинальные идеи, иметь богатое воображение, Уметь плодотворно и самостоятельно работать, выносить авралы и гиб-ко подходить к требованиям клиентов. Преподавателям и специалис-там в области связей с общественностью (PR) важно иметь развитый Вербальный интеллект. Для экономистов и маркетологов более важен аналитический склад ума.  Пять основных типов профессийУчитывая, что невозможно объять необъятное, психологи1 раздели-ли все существующие профессии по предмету труда на пять типов и обозначили ряд компетенций (личностных особенностей), требую-щихся для каждого из них (табл. 2.1). Таблица 2.1 Типы профессий
1В частности, такое деление разработано профессором Е. А. Климовым, заведу-ющим кафедрой труда и инженерной психологии факультета психологии МГУ. Продолжение # 30 Глава 2. На чем основываются тесты ; Пять основных типов профессий 31 Личные качества Гибкость — умение менять направление или способы действия в неко-торых ситуациях. Это качество включает в себя готовность пробовать новое, хорошую приспособляемость и оптимистический взгляд на жизнь Решительность — готовность действовать и принимать решения. Нужно уметь сделать правильный вывод и предпринять соответству ющие меры. Упорство — способность упорно продолжать работать над пробле-мой, пока она не будет разрешена. Необходимо также умение отсту| питься» если проблема неразрешима. Независимость — готовность поставить под сомнение общепринятый способ выполнения чего-либо, а также наличие силы духа, чтобы, не смотря ни на что, продолжать поступать так, как вы считаете нужным. Готовность рисковать — мера, в которой вы готовы идти на обду манный риск. Важный фактор в мужской работе, включая торговлю и производство. Честность — предъявление высоких требований к себе, а также под держание соответствующих этических и моральных норм в рабочем коллективе. Способности, необходимые в общении с другими людьми Умение общаться г- способность преподносить информацию ясно и точ но в устной или письменной форме, а также умение слушать других. Оценивается при помощи тестов на вербальные способности (ком петентность в письменном общении). Обаяние —умение производить хорошее впечатление на других людей. Эта способность крайне важна для управленцев и продавцов. Убедительность — способность убеждать и склонять других на свою сторону. Для этого ваши суждения должны быть очень правдоподоб- ными и весомыми. Чувствительность — умение понимать других людей и рабочий кол-лектив в целом, принимать во внимание мысли и чувства других людей. Способность работать в команде — это умение вносить свой актив ный вклад в работу команды, поддерживать других людей и прихо дить к согласию при принятии решений. Открытость новым идеям — способность принимать различные точки зрения, а не занимать оборонительную позицию, умение прини-мать и ценить вклад других людей. Аналитические способности Новаторский дух — способность подходить к решению деловых во-просов с фантазией и смекалкой. Математические способности — способность понимать и анализи-ровать числовую информацию, например финансовые и статистичес-кие данные, представленные в виде таблиц, графиков, диаграмм и т. п. Оцениваются при помощи тестов на математическое мышление (в дан-номиздании задания на математическое мышление включены в ин-теллектуальные тесты Айзенка и краткий ориентировочный тест). Осознание деталей — способность обрабатывать большие объемы сложной информации, письменных устных и визуальных данных. Способности, необходимые для управленческой работы Лидерские способности — умение брать на себя роль лидера, руко-водить действиями других людей и, самое главное, управляя ими, до-ваться желаемых результатов. Умение делегировать полномочия — заинтересованность в развитии Других людей, в том, чтобы давать им ответственность и право дей-ствовать по собственному усмотрению. Стратегическое планирование — способность видеть общую ситуа-цию в бизнесе, что дает возможность правильно планировать будущие действия. Чуткость в бизнесе — умение понимать меняющуюся ситуацию в бизнесе, его основные цели и стратегии. Умение руководить проектом — способность определять задачи проекта и вести группу людей к поставленной цели. Умение контролировать — понимание того, что любой вид коммер-цией деятельности нужно контролировать, а работу подчиненных — организовывать. Факторы, влияющие на мотивацию Устойчивость — способность не терять присутствия духа в случае нериятностей. Энергия — запас энергии, которую вы вкладываете в работу. Он по- могает вам поддерживать высокое качество работы. Мотивация — способность мотивировать себя и окружающих. По- мимо прочего, нужно знать, когда брать ситуацию под свой контроль и когда давать распоряжения другим людям. Ориентация на достижение — потребность ставить перед собой ожные задачи и добиваться высоких результатов. Инициативность — умение работать, предвосхищая события, и не упус- ТЬ представляющихся возможностей. Ориентация на качество — стремление сделать работу хорошо, бренность в том, что качество продукции или услуг критически важно. Как получить хорошие результаты тестирования Итак, если соискатель желает получить хорошие результаты, к про-хождению теста необходимо подготовиться. Во-первых, желательо предварительно потренироваться. Именно этой цели и служит данная книга. Стоит учесть, что во время испытания, возможно, и не попадет-ся классический тест, поскольку многие'органйзации в настоящее вре-мя не полагаются на покупные методики, а разрабатывают свои соб-ственные. Это дает возможность увеличить надежность посредством невозможности предварительного ознакомления и учесть характер-ные признаки конкретного предприятия и непосредственно вакансии. Соискателю нужно быть готовым к таким неожиданностям. Однако согласитесь, если вы уже проходили тесты самостоятельно и знакомы со структурой многих из них, вам остается лишь применить опыт на практике. Специальные, разработанные на конкретном предприятии тесты по структуре и преподнесению вопросов будут вам так или ина-че знакомы, разве что в них могут быть изменены условия задач. Во-вторых, постарайтесь отнестись к будущему тестированию как к нор-ме, будьте уверены в своих силах. На тестирование нужно идти хорошо отдохнувшим, исключите спиртные напитки и фармакологические препараты, изменяющие со-знание, так как ваше самочувствие во время тестирования может ска-заться на его результатах. Непосредственно во время тестирования важно сохранять спокой-ствие, постарайтесь по крайней мере выглядеть уверенно. Создайте себе комфорт: сядьте удобно, ослабьте галстук. Внимательно читайте или слушайте инструкции и не стесняйтесь задавать вопросы. Запол-няйте форму с тестом аккуратно: пишите ответы только в отведенном для них месте и старайтесь не делать собственных пометок на бланке. Если вам необходима для этого бумага, попросите ее. Тщательно озна-комьтесь с вопросами и лишь тогда приступайте к ответам. Не давите на себя: выше головы не прыгнешь, а если вы столкнулись с трудным Как получить хорошие результаты тестирования 33 pаданием, не огорчайтесь раньше времени. Очень может быть, что это задание вообще никто не решит: оно окажется сложным для всех, а ко вснму прочему, и не имеет решающего значения. Если тестирование длится более полутора часов, то очень важно между некоторыми мето-дтками делать маленькие интервалы. И еще вы должны знать, что име-ете полное право ознакомиться с результатами испытания. Наверняка многих соискателей интересует вопрос: можно ли отка-заться от тестирования? Теоретически — да. Тестирование проводит-ся исключительно на добровольной основе и только с вашего согла- сия. И соответственно, вы вправе от него отказаться. Но вот стоит ли о потери потенциального места работы? Важность психологического настроя 35 Важность психологического настроя Для успешной сдачи тестов при приеме на работу нужно не только быть хорошо натренированным в области методик, которые предлага-ют соискателям интервьюеры, но нужно еще и понимать психологию работодателя, а также использовать свое величайшее и мощнейшее; орудие труда — разум. Сейчас многие ученые исследуют психическую энергию и приходят к выводу, что она во много раз мощнее, чем элек-трическая. «Все будет так, как в разуме свершилось». Это слова Шекспира о том, что истина имеет дело с ментальными и духовными законами. А степень успеха зависит от поведения человека. Переводя вышеска- занное в плоскость психометрического тестирования, можно с уверен-ностью говорить о том, что если вы не совсем убеждены в своей пользе для данной организации, то маловероятно, что сможете убедить в этом рекрутера. Если вы* тешите себя воспоминаниями о том, как уже не-когда «триумфально» провалили тестирование в одной из фирм, в де-талях предаетесь ощущениям, которым подверглись тогда, и в таком состоянии приступаете к тестированию в очередной фирме, то засева-ете свое подсознание мыслями, которые вынудят вас давать опромет-чивые ответы, приводящие только к очередному краху. Не вспоминай-те о неудачах — они вызывают страх. А страх обладает очень мощной энергией, и он заразен. Многие соискатели терпят неудачи как раз из-за своих страхов. Если повторять про себя: «У меня ничего не получится!» — лучше даже не предпринимать никаких попыток что-то сделать: вы потратите свою энергию впустую. Попробуйте пойти по другому пути: научитесь пре-вращать свой страх в нетерпеливое ожидание. Влажные от страха ла-дони и учащенное сердцебиение воспринимайте как приметы охватив-шего возбуждения. Почувствуйте, как покалывает от возбуждения, ваше тело. Считайте эти ощущения предвестниками успеха. Спокой-но настройте себя на то, что на 20 ваших попыток трудоустроиться будет только одна положительная. И чем скорее вы получите 19 отка-зов, тем быстрее трудоустроитесь. Перестаньте подпитывать страх — и он погибнет, как погибает все живое, не получая питания. Неуверенность в своих силах — близнец страха и еще один бич со-искателей, умудрившихся с треском провалить как собеседование, так и непосредственно тестирование. ПРИМЕЧАНИЕ Если вы не верите в то, что способны успешно сдать тестирование, то очень маловероятно, что вы действительно это сделаете. Если соискатель думает: «Я не смогу Пройти эти тесты!» — то, ско-рее всего, его ответы будут непроизвольно неудачными, да и рекрутер почувствует его неуверенность и вряд ли проникнется желанием при-гласить такого человека в свою компанию. Чувство самосохранения мешает людям общаться с теми, кто умудряется сам заклеймить себя. Мир не сострадает людям, придерживающимся принципа: «Я не могу». Фортуна любит тех, кто верит в себя и думает: «Я могу и хочу!» И вы должны воспитать в себе такую уверенность. Первым пунктом на пути к этому должно стать ваше пылкое желание. Настройтесь на это. Вы-бросьте из своего лексикона слово «невозможно», забудьте о его суще-ствовании. Это всего лишь громкое слово, за которым люди скрывают свою слабость. Ведь гораздо легче жить, не прилагая никаких усилий К тому, чтобы что-то изменить в своей жизни. Невозможно — это толь-ко лишь чье-то суждение. СОВЕТ Начните смотреть на окружающий мир с позиций человека, который ви-дит, что мир изобилен, что существует множество компаний, которые с удовольствием готовы предложить ему достойные условия труда. И неважно, что вы не смогли удачно сдать тестирование в предыду-щих десяти компаниях. Просто не Думайте об этом. Считайте это про-шедшим этапом и думайте только о настоящем. Ведь только оно до-стойно затрачиваемой вами энергии, а не прошлое. Чудесная сила воображения 37 Чудесная сила воображения Наше подсознание способно творить чудеса. И все, что требуется для этого, — наше горячее желание. Чем сильнее желание, тем болmit вы станете работать над его осуществлением. А при прочих одинако-вых условиях в выигрыше окажется тот, чье желание сильнее. Это очень хорошо известно спортсменам. Широко известен эксперимент, в ходе которого 120 мальчиков и де-вочек в возрасте от одиннадцати до тринадцати лет были разделены на три группы по 40 человек. В первый день в каждой группе проверили, сколько раз дети смогут попасть в цель — небольшой конус. Две группы набрали в сумме по 12 попаданий, третья — 13. Затем ребята семь дней занимались по разным программам. Одна группа проводила каждый день по пять минут на игровом поле, отрабатывая удары в конус. Вто-рая группа проводила эти пять минут на трибуне, где дети занимались тем, что... воображали, как они бьют по конусу. Третья группа проводи-ла две с половиной минуты на трибуне и две с половиной минуты на поле с клюшками в руках, ударяя по цели. В результате группа, которая занималась физически, изменила свой показатель с 13 попаданий до 22 что в целом составило улучшение на 70 %. Группа, занимавшаяся мен-тально, продвинулась с 12 попаданий в предварительном испытании до 20 — улучшение на 68 %. А группа, которая разделила свою практику... Их результаты оказались вдвое больше, чем у двух других групп! Они поднялись с 12 до 31 попадания — 160 % улучшения. Понимаете, о чем речь? Совместите тренировочное прохождение тестов с работой воображения, которое, бесспорно, приносит гораз-до лучшие результаты, чем сверхурочный труд или целеустремлен-ность. Вероятно, поначалу будет не так-то просто увидеть вообража емые картины или услышать голоса. Но со временем вы наверняка научитесь использовать в полной мере все пласты вашего богатей-шего внутреннего мира. СОВЕТ Попытайтесь представить во всей палитре красок, что цель, которую вы перед собой поставили, уже достигнута. Насладитесь всей гаммой ощу-щений, которые вы испытаете. Можете не сомневаться: все, что вы воображаете и визуализируе-те, рано или поздно приобретет материальные очертания. Пусть даже и не в этой компании. Но вы ведь учитесь визуализации, не так ли? А освоение этого искусства требует времени. При этом необходимо помнить, что для достижения положительно-го результата воображаемые контакты должны проходить диплома-тично, поскольку критика, агрессия или способы создания полярнос-ти разрушат связь. Вы должны делать упор не на то, кто прав, но на то, что правильно, стремясь к решениям, приносящим пользу всем заин-тересованным лицам. Вас раздражает поведение вашего рекрут ера, равно как и вопросы тес-та, который вы вообще считаете глупым? Удерживайте в своем уме образ этого человека таким, каким бы вы хотели его видеть. При этом не забы-вайте, что все, что вы воображаете, должно быть во благо обеим сторонам. То, что вы можете визуализировать, вы можете активизировать, пото-му что мысли — это созидательная энергия. Живите в своих мыслях так, словно это уже происходит с вами. Герой Ричарда Баха говорил: «Если вы хотите свободы и радости, неужели вы не видите, что этого нигде нет вне нас? Скажите себе, что это у вас есть,— и это у вас будет!». Создайте мысленный видеофильм. Взгляните на себя, уже прошед-шего этап тестирования и принимающего приглашение на новую ра-боту. Вы должны создавать достаточно точные мысленные картины И сцены того, чего желаете достичь. Ваши мысли могут сменять друг друга, но только до тех пор, пока они представляют позитивный путь достижения вашей цели. Следует отметить, что недостаточно пред-ставить что-либо один раз или даже дважды. На результаты можно рассчитывать только в том случае, если образ отпечатывается в под-сознании вновь и вновь в течение довольно продолжительного време-ни. Иногда для материализации желанной цели могут понадобиться недели, а иногда, увы, и больше. Так что учитесь науке визуализации заблаговременно, дабы быть во всеоружии в нужный момент. Пропи-тывайте свое подсознание реальностью вашей цели. Постоянно укрепляйте в себе ощущение, что вы ответили на вопро-сы тестов именно так, как нужно: на интеллектуальные — правильно, на психологические — как этого хотелось бы работодателю. Не отпус-кайте от себя эту мысль. При хорошей организации воображение является одной из самых ди-намичных возможностей человека. И ни в коем случае не возвращай-тесь к вашему негативному опыту. Джон Кехо в своей книге «Подсозна-ние может все!» рекомендует такой алгоритм работы с воображением. 38 |