Учебника для студентов вузов, обучающихся по специальностям Юриспруденция, Правоохранительная деятельность
 Скачать 7.07 Mb.
|
|
Джеффри Битти, декан психологического факультета в Манчестерском университете, вывел следующую формулу идеального рукопожатия: PH = yj(e2 + ve2)(d2) + (eg + dr)2 + та{(4 < 5 > 2)(4 < p > 2) } 2 + + (vz + 1 + te)2 + {(4 < с > 2)(4 < d u > 2)2, где e — зрительный контакт (1 = никакого, 5 = прямой), оптимальная величина 5; ve — словесное приветствие (1 = полностью неуместное, 5 = пол ностью уместное), 5; d — улыбка Дюшенна, то есть глазами и ртом, с симметрией обеих сторон лица, причем взгляд не надо отводить быстро (1 = полностью фальшивая улыбка, 5 = полностью искренняя улыбка), 5; eg — полнота захвата (1 = очень неполный, 5 = полный), 5; dr — сухость руки (1 = влажная, 5 = сухая), 4; s — сила (1 = слабо, 5 = сильно), 3; р — положение ладони (1 = в зоне своего тела, 5 = в зоне тела другого человека), 3; у/ — энергичность (1 = вяло или слишком энергично, 5 = в меру энергично), 3; t — температура ладони (1 = слишком холодные или слишком го рячие, 5 = средние), 3; te — мягкость кожи ладоней (1 = слишком грубые или слишком гладкие, 5 = средние), 3; с — контроль (1 = низкий, 5 = высокий), 3; du — длительность (1 = быстро, 5 = долго), 3. Если вы не сильны в математике, все это можно сформулировать намного проще: (1) Взгляните человеку в глаза (2) Скажите уместное приветствие (3) Искренне улыбнитесь (4) Обменяйтесь крепкими рукопожатиями 266 (5) При рукопожатии не подходите слишком близко (собеседнику это дискомфортно) и не оставайтесь слишком далеко (это создает чувство отстраненности) (6) Ваши ладони должны быть прохладными, сухими и гладкими (7) Рукопожатие не должно быть ни вялым, ни излишне энергичным (8) При рукопожатии ладони не должны соприкасаться более двух-трех секунд. How to Give a Manly Handshake tZ rt */£ M A H L i m E S S ---------------------------------------- — ------------------------------- --------------------------------------- 267 Оглавление Введение 3 Глава 1. Сущность и социальная ценность профессиональной этики 6 1.1. Понятие этики. Соотношение общей и профессиональной этики 6 1.2. Структура и функции этики (морали) 10 Нравственная деятельность людей 11 Нравственные отношения 11 Моральное сознание 13 Функции морали 15 1.3. Основные категории этики 17 Добро и зло 18 Категории «справедливость» и «несправедливость» 20 Долг 21 Категория «совесть» 21 Категории «честь» и «достоинство» 23 Категория «гуманность» 25 Категория «ответственность» 25 1.4. Принципы профессиональной этики 26 Принцип гуманизма 27 Принцип коллективизма 28 Единство принципов справедливости и законности 31 1.5. Понятие «нравственное воспитание» 32 Вопросы для самоконтроля 36 Глава 2. М ораль в системе социального регулирования 37 2.1. Мораль и право 37 2.2. Мораль и политика 42 2.3. Мораль и религия 48 2.4. Мораль и искусство 52 2.5. Мораль и Кодекс этики в системе государственных органов 63 Вопросы для самоконтроля 67 268 Глава 3. Становление и развитие этических учений М 3.1. Античная этика 68 Происхождение этики 68 Этические воззрения Сократа. Сократические школы 70 Социально-этическое учение Платона 72 Этика Аристотеля 74 3.2. Этика эпохи Средневековья (X—XV вв.) 75 3.3. Этика Нового времени 78 Этическое учение Б. Спинозы 79 Этика Иммануила Канта 81 Марксистская этика 82 Этика Фридриха Ницше 84 Этика Альберта Швейцера 86 Вопросы для самоконтроля 88 Глава 4. Этические установки в деятельности царской полиции и советской (российской) милиции 89 4.1. Нравственные основания полицейской службы в Российской империи 89 4.2. Нравственные традиции советской милиции 96 4.3. Морально-этические проблемы в деятельности российской милиции, полиции 101 Вопросы для самоконтроля 106 Глава 5. Н равственно-психологические особенности деятельности и личности сотрудника ОВД 107 5.1. Нравственно-психологическая характеристика деятельности сотрудника ОВД 107 5.2. Требования, предъявляемые к морально психологическим качествам сотрудника ОВД 110 5.3. Профессиональная деформация сотрудников ОВД и методы ее предупреждения 115 Профессиональная деформация, ее причины и формы 116 Предупреждение профессиональной деформации 118 5.4. Профилактика профессионального выгорания сотрудников ОВД 119 5.5. Этико-психологические приемы в работе сотрудника ОВД 124 Приемы, которые необходимо соблюдать в процессе передачи (получения) информации 125 Приемы изучения морально-психологических особенностей субъекта 127 Тактика (приемы) воздействия на личность субъекта 128 269 Приемы разрешения межличностных конфликтов и преодоления отрицательных эмоциональных состояний 129 Вопросы для самоконтроля 130 Глава 6. Этика профессиональных отнош ений в служеб ном коллективе (подразделении) 131 6.1. Служебный коллектив и его основные нравственные характеристики 131 6.2. Морально-психологический климат в служебном коллективе 135 Ф акторы, влияющие на формирование морально психологического климата 136 Основные разновидности морально-психологического климата 138 Н равственные установки 139 6.3. Нравственный потенциал служебного коллектива ОВД: сущность и значение 140 6.4. Нравственные отношения в служебном коллективе ОВД: управление, регулирование, оптимизация 143 Стили руководства служебным коллективом 144 Управления нравственными отнош ениями 146 6.5. Этика взаимоотношений руководителя и подчиненного в служебном коллективе ОВД 149 Этика руководителя 149 Этика подчиненного 154 6.6. Основные этические правила поведения в служебном коллективе ОВД 155 П равила поведения руководителя 157 П равила поведения подчиненного 160 Вопросы для самоконтроля 161 Глава 7. Служебный этикет сотрудника органов внутренних дел 162 7.1. Этикет: понятие и значение 162 7.2. Служебный этикет и культура поведения сотрудника ОВД 164 Этикетные правила взаимоотнош ений начальника и подчиненного 165 М ежличностные отнош ения сотрудников ОВД 166 Правила поведения сотрудника полиции, его взаимоотношения с гражданами и долж ностными лицами предприятий (организаций и учреждений) 167 П равила обращ ения сотрудников ОВД с правонаруш ителями 168 П равила поведения сотрудника полиции при посещ ении жилищ а граждан 169 7.3. Правила личного приема граждан сотрудниками ОВД 169 7.4. Правила проведения деловых совещаний в служебном коллективе ОВД 172 Общие правила проведения совещ аний 173 Деловое совещ ание и его этапы 174 270 Виды и типы деловых совещаний 175 Как проводить совещание 177 7.5. Правила ведения делового телефонного разговора в служебной деятельности сотрудников ОВД 178 7.6. Правила составления служебных документов и ведения деловой переписки сотрудников ОВД 185 Классификация служебных документов 186 Инструктивно-распорядительные документы. Приказ 187 Деловые (служебные) письма 189 Общие правила технического оформления служебных документов и деловой этикет 193 7.7. Этика поведения сотрудников ОВД во внеслужебное время 194 Служба в ОВД — это и образ жизни 194 Культура речи 198 Интернет-общение 200 Вопросы для самоконтроля 200 Глава 8. П рофессиональная этика в деятельности ОВД 201 8.1. Сущность оперативно-розыскной этики 201 8.2. Этические основания расследования преступлений 206 8.3. Этика в деятельности патрульно-постовой службы и дежурных частей полиции 212 8.4. Этика в работе участковых уполномоченных полиции 217 8.5. Этика службы Государственной инспекции безопасности дорожного движения 220 Вопросы для самоконтроля 223 Заклю чение 224 Библиографический список 226 П риложения 228 271 |