Учебнометодический комплекс по изучению дисциплины профессиональная этика и служебный этикет

• Название: Учебнометодический комплекс по изучению дисциплины профессиональная этика и служебный этикет
• Дата: 23.10.2022
• Размер: 210.85 Kb.
• Имя файла: UMK_Prof._aetika_i_sluj._aetiket.docx
• Тип: Учебно-методический комплекс; #749484
• страница: 5 из 11

Оценка компетенций, сформированных по дисциплине

Компетенция	Контрольно-измерительные материалы оценки сформированности компетенции
1	2
Способность понимать социальную значимость своей профессии, цель и смысл государственной службы, выполнять гражданский и служебный долг, профессиональные задачи в соответствии с нормами морали, профессиональной этики и служебного этикета	Ситуационная задача в экзаменационном билете. На зачете оценивается знание и понимание теоретических и практических задач, способностью понимать социальную значимость своей профессии, цель и смысл государственной службы, выполнять гражданский и служебный долг, профессиональные задачи в соответствии с нормами морали, профессиональной этики и служебного этикета
Способность к толерантному поведению, к социальному и профессиональному взаимодействию с учетом этнокультурных и	Выполнение творческого задания (эссе) по одному из конкретных вопросов с принудительным выбором. Оценивается способность к толерантному поведению, к социальному и профессиональному взаимодействию с учетом этнокультурных и
1	2
конфессиональных различий, к работе в служебном коллективе, кооперации с коллегами, к предупреждению и конструктивному разрешению конфликтных ситуаций в процессе профессиональной деятельности	конфессиональных различий, к работе в коллективе, кооперации с коллегами, к предупреждению и конструктивному разрешению конфликтных ситуаций в процессе профессиональной деятельности
Способность проявлять психологическую устойчивость в сложных и экстремальных условиях, применять методы эмоциональной и когнитивной регуляции для оптимизации собственной деятельности и психического состояния	Практическая проверка умений психической саморегуляции в кабинете психологической разгрузки (один метод на выбор). Проверяется способность проявлять психологическую устойчивость в сложных и экстремальных условиях, применять методы эмоциональной и когнитивной регуляции для оптимизации собственной деятельности и психического состояния
Способность выявлять и содействовать пресечению коррупционных проявлений в служебном коллективе	Проверка у обучающихся знаний статей Уголовного кодекса РФ, касающихся должностных преступлений работников, связанных с коррупцией

Процедура проведения итоговой аттестации

В процессе зачёта проверяются:

- освоение теоретического материала по дисциплине «Профессиональная этика и служебный этикет»;

- выполнение заданий, связанных с умением реализовать полученные в ходе обучения знания в сфере делового общения и служебного (учебного) этикета.

Для того чтобы пройти итоговую аттестацию, необходимый минимум, который должен набрать обучающийся за все время изучения данной дисциплине, составляет 50 баллов. Получение баллов реализуется в соответствии с технологической картой учебной дисциплины (см. ниже).

Технологическая карта дисциплины «Профессиональная этика и служебный этикет»

№	Виды текущей аттестации аудиторной и внеаудиторной работы	Минималь- ное количество баллов	Максима-льное количество баллов
Аудиторная работа
1	Посещение лекций	17	34
2	Выступление с докладом/эссе (презентацией)	4	10
3	Участие в дискуссиях по результатам выполнения практических заданий	2	5
4	Выполнение итоговой контрольной работы (по теоретической части дисциплины)	2	5
5	Выполнение итоговой контрольной работы (по практической части дисциплины)	2	5
Обязательные виды самостоятельной работы
1	Выполнение практических заданий	8	15
2	Написание эссе или реферата-обзора по выбранной теме	3	6
3	Составление глоссария по основным темам дисциплины	3	5
4	Перевод статей из иностранных источников информации по темам	3	3
Дополнительные виды самостоятельной работы
1	Конспектирование первоисточников	2	4
2	Составление аннотированного списка литературы	2	4
3	Посещение музеев, выставок, презентций	2	4
	ИТОГО:	50	100

Психологический практикум [2, 21, 22, 26, 38]

1. 
   Тест «Ваш стиль общения»
   

Нам редко удается взглянуть на себя "со стороны", а ведь у каждого человека существует своя излюбленная манера общения — то, что обычно называют стилем. Ваш стиль общения поможет оп­ределить данный тест. На каждые из 20 вопросов даны 3 вариан­та ответов: подчеркните тот, который вас устраивает.

1. 
   Склонны ли вы искать пути примирения после очередного служебного конфликта?
   

а. Всегда.

б. Иногда.

в. Никогда.

2. 
   Как вы ведете себя в критической ситуации?
   

а. Внутренне "кипите".

б. Сохраняете полное спокойствие.

в. Теряете самообладание.

3. 
   Каким считают вас коллеги?
   

а. Самоуверенным и завистливым.

б. Дружелюбным.

в. Спокойным и независимым.

4. 
   Как вы отреагируете, если вам предложат ответственную дол­жность?
   

а. Примите ее с некоторыми опасениями.

б. Согласитесь без колебаний.

в. Откажетесь от нее ради собственного спокойствия.

5. 
   Как вы будете себя вести, если кто-то из коллег без разреше­ния возьмет с вашего стола бумагу?
   

а. Выдадите ему "по первое число".

б. Заставите вернуть.

в Спросите, не нужно ли ему еще что-нибудь.

6. 
   Какими словами вы встретите мужа (жену), если он (она) вернулся (вернулась) с работы позже обычного?
   

а. Что тебя так задержало?

б. Где ты торчишь допоздна?

в. Я уж начал(а) волноваться.

7. 
   Как вы ведете себя за рулем автомобиля?
   

а. Стараетесь обогнать машину, которая "показала вам хвост".

б. Вам все равно, сколько автомобилей вас обогнало.

в. Мчитесь с такой скоростью, чтобы никто не догнал вас.

8. 
   Какими вы считаете свои взгляды на жизнь?
   

а. Сбалансированными.

б. Легкомысленными.

в. Крайне жесткими.

9. 
   Что вы предпринимаете, если не все удается?
   

а. Пытаетесь свалить вину на другого.

б. Смиряетесь.

в. Становитесь впредь осторожнее.

10. 
    Как вы реагируете на фельетон о случаях распущенности в среде современной молодежи?
    

а. Пора бы уже запретить молодежи такие развлечения.

б. Надо создать возможность для молодежи организованно и культурно отдыхать.

в. И чего мы столько возимся с молодежью?

11. 
    Что вы ощущаете, если должность, которую вы хотели за­нять, досталась другому?
    

а. И зачем я только на это нервы тратил(а)?

б. Видно, этот человек начальнику приятнее.

в. Может быть мне это удастся в другой раз.

12. 
    Какие чувства вы испытываете, когда смотрите страшный фильм?
    

а. Страха.

б. Скуки.

в. Искреннего удовольствия.

13. 
    Как вы будете себя вести, если образовалась дорожная пробка и вы опоздали на важное совещание?
    

а. Будете нервничать во время совещания.

б. Попытаетесь вызвать снисходительность партнеров.

в. Огорчитесь.

14. 
    Как вы относитесь к своим спортивным увлечениям?
    

а. Обязательно стараетесь выиграть.

б. Цените удовольствие почувствовать себя вновь молодым.

в. Очень сердитесь, если проигрываете.

15. 
    Как вы поступите, если вас плохо обслужат в ресторане?
    

а. Стерпите, чтобы избежать скандала.

б. Позовете метрдотеля и сделаете ему замечание.

в. Отправитесь с жалобой к директору ресторана.

16. 
    Как вы поступите, если вашего ребенка обидят в школе?
    

а. Поговорите с учителем.

б. Устроите скандал родителям ребенка, обидевшего вашего.

в. Посоветуете ребенку дать сдачи.

17. 
    Какой вы человек?
    

а. Средний.

б. Самоуверенный.

в. Пробивной.

18. 
    Что вы скажете подчиненному, с которым столкнулись в дверях?
    

а. Простите, это моя вина.

б. Ничего, пустяки.

в. А повнимательнее вы не можете быть?

19. 
    Какова ваша реакция на статью в газете о хулиганстве в среде молодежи?
    

а. Когда же, наконец, будут приняты конкретные меры?

б. Надо бы ввести суровые наказания!

в. Нельзя же все валить на молодежь, виноваты и воспитатели!

20. 
    Какое животное вы любите?
    

а. Тигра.

б. Домашнюю кошку.

в. Медведя.

Оценка ответов

Определите ваш ответ в баллах. Баллы просуммируйте. Если вы не выбрали ответ из предложенных вариантов, то по заданному вопро­су вы набрали 0 баллов.

Баллы за ответ

Позиции (пункты)	Номера вопросов
	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
а	1	2	3	2	3	2	2	2	3	3
б	2	1	2	3	2	3	1	1	2	1
в	3		1	1	1	1	3	3	1	2
	11	12	13	14	15	16	17	18	19	20
а	1	3	1	2	1	1	1	1	2	3
б	2	2	3	3	3	2	3	3	1	2
в	3	1	2	1	2	3	2	2	3	1

Интерпретация результатов

34 балла и менее. Вы чрезмерно миролюбивы, что обусловлено недостаточной уверенностью в собственных силах и возможностях. Это, конечно, не значит, что вы "греетесь под любым ветерком». И все же побольше решительности вам не помешает! К критике «снизу» относитесь доброжелательно, но побаивайтесь критики «сверху».

35 — 44 балла. Вы умеренно агрессивны, вам сопутствует успех в жизни, поскольку в вас достаточно здорового честолюбия. К кри­тике вы относитесь доброжелательно, если она деловая и без пре­тензий.

45 баллов и более. Вы излишне агрессивны и неуравновешенны, нередко бываете чрезмерно жестки по отношению к другим людям, надеетесь дойти до управленческих «верхов», рассчитывая на свои силы, Добиваясь успеха в какой-либо области, вы можете пожертвовать интересами окружающих. К критике вы относитесь двой­ственно: критику «сверху» принимаете, а критику «снизу» воспри­нимаете болезненно. Вы можете преследовать критику «снизу».

Если по семи и более вопросам вы набрали по 3 балла и мене чем по семи вопросам — по 1 баллу, то ваша агрессивность носит скорее разрушительный, чем конструктивный характер. Вы склонны к непродуманным поступкам и ожесточенным дискуссиям, относитесь к людям пренебрежительно и своим поведением провоцируете конфликтные ситуации, которых вполне могли бы избежать.

Если же по семи и более вопросам вы получили по 1 баллу и менее чем по семи вопросам — по 3 балла, то вы чрезмерно замкну­ты. Это не означает, что вам не присуши вспышки агрессивности, просто вы их тщательно подавляете.