Маслов Е.В. Организация труда персонала. Учебнометодический комплекс по специальностям 080104 Экономика труда и080505 Управление персоналом
 Скачать 1.47 Mb.
|
|
Тема 4. ТРУДОВОЙ ПРОЦЕСС И РАЦИОНАЛИЗАЦИЯ МЕТОДОВ ЕГО ВЫПОЛНЕНИЯ 4.1. ТРУДОВОЙ ПРОЦЕСС: ПОНЯТИЕ, ВИДЫ И ОРГАНИЗАЦИЯ Процесс производства характеризуется единством орудий, предметов труда и собственно труда. Причем именно труду принадлежит наиболее активная, творческая функция. По образному 31 выражению К. Маркса, материальные факторы производства лишь тогда потребляются целесообразно, когда они «охвачены пламенем труда». Производственный процесс как процесс создания определенного вида продукции имеет технологическое и трудовое содержание. Технологическое содержание, или технологический процесс заключается в изменении состояния предметов труда: формы, размеров, структуры, взаимного расположения, физико- химических и других свойств. Это набор технологических операций в их определенной последовательности. Технологическая операция – часть производственного процесса, осуществляемая рабочим (или одновременно группой рабочих) на одном рабочем месте над одним предметом труда. Признаком окончания операции является передача предмета труда с одного рабочего места на другое. Операция является основным объектом нормирования труда и регламентируется в условиях цеха нарядом на работу. Осуществление технологической операции предполагает участие исполнителя. Трудовой процесс – это совокупность действий исполнителя по осуществлению производственного процесса (технологической операции). Содержание трудового процесса определяется технологическим процессом и включает в себя: • действия исполнителя по непосредственному воздействию на предмет труда с помощью оборудования и инструмента (либо без них, например, при сборке), что требует затрат физической, нервной и умственной энергии; • наблюдение исполнителя за работой оборудования, контроль за ходом технологического процесса, переходы в пределах рабочего места либо с выходом за его пределы. В некоторых случаях технологический процесс осуществляется без участия в них человека, а под воздействием естественных природных условий (сушка, остывание). Такие процессы называются естественными. Таким образом, технологический и трудовой процесс нельзя отрывать друг от друга, но все- таки они различны по содержанию и характеру. Более того, относятся к различным функциональным структурам управления производством на предприятии: к отделу главного технолога и отделу труда и заработной платы (или к службе управления персоналом) соответственно. Главная задача разработки трудового процесса состоит в обеспечении экономии рабочего времени и на этой основе – роста производительности труда. Экономия времени возможна как в форме сокращения его затрат на непосредственное изготовление продукции (снижение трудоемкости, станкоемкости), так и в форме рационального использования совокупного фонда рабочего времени. Если технологический процесс обеспечивает экономию времени в первой ее форме, то организация трудового процесса – как в первой, так и во второй форме. Так, технолог решает проблему выбора заготовки (будет ли это литье, поковка, пруток и др.), материала, оборудования (какой тип, мощность), режимов резания, инструмента и т.д. Цель – учесть требования конструктора (в отношении чистоты обработки, точности размеров и др.) и экономи- ческие требования в отношении изготовления детали или выполнения операции за меньшее время и с меньшими издержками за счет минимизации припуска, устранения лишних операций. Специалист по организации труда также решает экономическую задачу: как выполнить работу быстрее, как распределить работу (операции) между исполнителями, чтобы не было лишних перестановок, приемов, действий, движений, как ускорить темп работы, но до определенного предела, как организовать рабочее пространство, чтобы ликвидировать лишние движения, облегчить труд, снизить утомляемость рабочего и тем самым обеспечить экономию времени, затрачиваемого на выполнение порученной работы. Трудовыми элементами производственной операции являются трудовые движения, трудовые действия и трудовые приемы. При выполнении работы рабочий может воспользоваться разной их совокупностью, расположить в любой последовательности, выполнить каждый элемент разным способом, т.е. выполнить работу различными методами труда. Задача совершенствования трудовых процессов состоит в разработке такого метода труда, который применительно к организационно-техническим характеристикам трудового процесса обеспечил бы экономию времени, т.е. минимизацию затрат труда и усилий на выполнение операции. Трудовой процесс может быть рассмотрен с позиции одного работника как его исполнителя. Тогда он может носить название единичный трудовой процесс. Совокупность единичных трудовых процессов, участвующих в изготовлении данного изделия (вида продукции), рассматривается как коллективный трудовой процесс. Причем последний организуется и функционирует по своим 32 принципам (законам). Поэтому при организации единичного трудового процесса необходимо учитывать условия коллективного труда, кооперацию. Структурно-функциональная система трудового процесса, предложенного М.А. Климовой 1 , имеет следующий вид (рис. 4.1). Рис. 4.1. Структурно-функциональная схема трудового процесса, по М.А. Климовой Субъект труда – человек как биосоциальное существо, с его персональными психофизиологическими свойствами и социально-экономическими характеристиками. Производственная среда – то, что окружает процесс труда, и воздействие этого окружения необходимо учитывать. Это не только санитарно-гигиенические условия, в которых протекает трудовой процесс, но и трудовое пространство, объединяющее многих работников в их взаимодействии друг с другом. Таким образом, характер и содержание трудового процесса, его организационное воплощение, построение (а упорядочение – это одна из целевых задач организации) определяются видом задания, которое должно быть выполнено рабочим, а способ реализации этого задания – организационно-техническими условиями, в которых будет осуществляться его выполнение. Организационно-технические условия выступают как факторы, обусловливающие особенности трудового процесса. Такими факторами являются: • применяемые орудия труда, их технологическое назначение, уровень механизации и автоматизации; • применяемые предметы труда (размер, материал, вес, конфигурация и т.д.); • тип производства и связанный с ним уровень специализации рабочих мест, степень детерминированности (строгой определенности по содержанию и продолжительности выполнения) процессов; • организация рабочего места; • применяемое разделение труда во всех его видах и формах; • квалификация, опыт работника; • требования НОТ к построению трудовых процессов и степень их практического применения и др. 4.1.1. Виды трудовых процессов Содержание трудового процесса зависит от характера участия рабочего в осуществлении технологического процесса. Различают следующие виды трудовых процессов: ручные, механизированные, машинно-ручные, машинные, автоматизированные, аппаратурные. Ручные – трудовой процесс осуществляется рабочим полностью вручную (навертывание гаек, окраска кистью, опиловка напильником и др.). Механизированные – технологический процесс осуществляется рабочим с применением механизированных орудий труда, питающихся от какого-либо источника энергии (сверление дрелью, завертывание гаек пневматическим гайковертом и др.). Машинно-ручные – производятся с помощью машины, причем перемещение механизма или рабочего органа машины, инструмента или предмета труда осуществляется непосредственно самим рабочим с приложением физических усилий (обработка заготовки на металлорежущем станке с ручной подачей). 1 Климова М.А. Комплексная оценка трудового процесса рабочего (на примере полиграфической промышленности): Автореф. дис. … канд. экон. наук. – М., 2000. – С. 9. Предмет труда Производственная среда Орудия труда Субъект труда 33 Машинные – требуемые изменения предмета труда осуществляются рабочим органом машины без непосредственного участия рабочего. Функции рабочего – управление работой машины, питание ее сырьем, снятие готовой продукции (например, металлорежущий станок с автоматической подачей). Автоматизированные – трудовой процесс, осуществляемый при обслуживании автоматов, у которых движение рабочего органа (инструмента), а также управление им выполняется самим автоматом без участия рабочего (станки с числовым программным управлением, автоматы). Аппаратурные – технологический процесс осуществляется под воздействием тепловой, электрической или химической энергии. Трудовой процесс по своему содержанию схож с обслуживанием автоматов. На трудовой процесс оказывает влияние группировка рабочих мест по однородным технологическим группам (технологическая специализация производственных участков) и по ходу технологического процесса (предметная специализация производственных участков). Технологическая специализация обеспечивает хорошее использование оборудования, но отрицательно сказывается на длительности производственного цикла, значительно увеличивая путь прохождения предмета труда по рабочим местам. Предметная – сокращает длительность производственного цикла, создает возможность создания, в зависимости от степени механизации, поточных или автоматических линий обработки. С учетом видов рабочих мест, оборудования и производственной структуры цеха (предприятия) можно выделить следующие основные типы производственных систем, отличающихся своей особой организацией труда, в том числе и характером трудового процесса: 1. Индивидуальные ручные или машинные рабочие места, не связанные между собой ни технически, ни организационно; характерны как единичные рабочие места на промышленных предприятиях. 2. Индивидуальные, преимущественно машинные, рабочие места, объединенные в производственные участки или цехи по технологическому признаку; организация рабочих мест упорядочена; процессы труда на отдельных рабочих местах организационно не связаны между собой ни во времени, ни в пространстве. 3. Производственные линии, т.е. ручные и машинные рабочие места, расставленные в порядке очередности выполнения операций; характерно непрерывное прохождение обрабатываемых предметов по рабочим местам. 4. Поточные (конвейерные) производственные линии, на которых рабочие места связаны механическими транспортными устройствами, представляющие собой дальнейшую степень развития производственных линий. 5. Автоматизированные линии обработки, образованные из автоматических станков, связанных между собой автоматически действующими транспортными устройствами; производство полностью автоматизировано; участие человека заключается в подготовке к работе, наблюдению за работой линии, а также в периодической замене инструментов и подналадке станков; эти линии представляют собой завершение технического развития производственных линий. Следующий этап – это создание гибких производственных систем. 6. Производственные участки с рабочими местами по обслуживанию оборудования аппаратурного типа. Каждой производственной системе свойственна определенная организация трудового процесса с учетом следующих признаков: • степени организационной и технической связи рабочих мест между собой; • степени непрерывности прохождения предмета труда и способа его перемещения; • степени синхронизации (гармонизации) продолжительности выполнения операций на отдельных рабочих местах; • величины межоперационных заделов; • степени участия и необходимой квалификации исполнителя; • степени подготовки производственного процесса. 4.1.2. Характеристика трудовых процессов и источники информации для их изучения Для анализа и проектирования более рационально построенных трудовых процессов могут быть использованы следующие качественные характеристики трудового процесса (табл. 4.1). 34 Т а б л и ц а 4.1 Характеристики трудового процесса Комплексные характеристики Факторы, влияющие на характеристику Технологическое содержание Тип используемого оборудования, инструмент, материал Детерминированность • Степень механизации • Доля умственного труда • Характер взаимосвязи работников и технологического оборудования • Однородность работ • Повторяемость работ • Производственная самостоятельность • Характер производственной ответственности работника Тип производства • Степень механизации • Однородность работ • Повторяемость работ • Производственная самостоятельность Квалификация • Однородность работ • Характер производственной ответственности работника • Ответственность процесса • Сложность процесса Характер воздействия на организм человека • Степень вредности условий труда • Физическая тяжесть • Уровень нервной напряженности Более полная характеристика трудового процесса, используемая в процессе анализа его построения, выглядит следующим образом: 1. Характеристика работника и коллектива (показатели: демографические, профессионально- квалификационные, антропометрические, физическое развитие, характеристики психики, психологический климат в коллективе). 2. Характеристика условий и средств труда (применяемое оборудование и технологическая оснастка, технологические режимы и другие эксплуатационные характеристики, применяемая оргтехоснастка, эргономические, эстетические и санитарно-гигиенические характеристики, планировка рабочего места). 3. Характеристика производственного процесса в целом и собственно процесса труда (его назначение, однородность, повторяемость, степень механизации, доля умственного труда, форма взаимосвязи работника и оборудования, производственная самостоятельность, ответственность процесса, технологическое содержание (состав и структура), сложность, точность, траектория и скорость движений, рабочая поза, способ и последовательность выполнения элементов трудового процесса, привлекательность труда, физическая тяжесть, нервная напряженность, режим труда и отдыха). На применение различных видов трудовых процессов, их характеристики большое влияние оказывает тип производства (табл. 4.2). Т а б л и ц а 4.2 Взаимосвязь типов производства с характеристиками трудовых процессов Тип производства Характеристика трудовых процессов массовое серийное единичное 1 2 3 4 Степень механизации труда Преимущественно машинные, автоматизированные Машинно-ручные, механизированные Машинно-ручные, механизированные, ручные Характер взаимосвязи работни- ков и технологического обору- дования Многостаночные Одностаночные, многостаночные Одностаночные Однородность (на уровне рабочего места) Однородные Однородные, разнородные Разнородные 35 Окончание табл. 4.2 1 2 3 4 Повторяемость Постоянно повторя- ются Периодически повто- ряются и повторяются без строгой периодич- ности Повторяющиеся без строгой периодично- сти, неповторяющиеся Производственная самостоятель- ность Жестко связанные Связанные и обособ- ленные Обособленные (неза- висимые) Для изучения трудовых процессов может быть использованы следующие источники информации: 1) производственная документация: • паспорт оборудования (техническая документация); • технологическая документация (технологические карты процесса); • схемы организации рабочих мест (карта организации труда на рабочем месте, типовой проект организации труда на рабочем месте); • данные табельного учета рабочего времени; • данные учета выработки и заработной платы (наряды, бухгалтерские документы); • распорядительная документация цеха, предприятия (использование практики совмещения профессий, многостаночной работы, уровень квалификации, состав кадров исполнителей и др.); 2) результаты наблюдения, проведенного непосредственно на рабочих местах: • автоматизированная регистрация производственного (технологического) процесса; • измерение параметров условий труда и психофизиологических характеристик с помощью приборов; • анкетирование, интервью; • изучение затрат рабочего времени с помощью фотографии и самофотографии рабочего дня, фотохронометража, хронометража; • использование кино- и видеосъемки трудового процесса. 4.2. МЕТОД ТРУДА, ЕГО ИЗУЧЕНИЕ И РАЦИОНАЛИЗАЦИЯ 4.2.1. Понятие метода труда и задачи его рационализации Производственная операция может быть выполнена рабочим различными способами, т.е. ее цель достигнута за счет разных трудовых усилий и за различное время. Все зависит от метода труда, которым воспользовался рабочий при выполнении операции в данных организационно-технических условиях (оборудование, приспособления, планировка рабочего места и т.д.). При этом не меньшее значение имеет квалификация рабочего, его опыт и навыки. Большую помощь в выборе метода труда рабочему могут оказать специалисты в области организации труда. Метод труда – это способ осуществления процесса труда, характеризующийся составом операций, приемов, действий, движений и определенной последовательностью их выполнения. Рациональный метод труда – это способ выполнения производственного задания с минимальными затратами времени, наименьшим расходованием физической и нервной энергии рабочего при соблюдении требований к качеству работы. Необходимость в совершенствовании метода труда возникает, если требуется: • обеспечить снижение затрат труда (трудоемкости выполнения операции) и тем самым повысить производительность труда, уменьшить расходы по оплате труда за единицу произведенной продукции; • изучить передовые методы труда с целью их распространения среди других рабочих; • решить задачи более высокого порядка, например, обеспечить более рациональную организацию рабочих мест. Здесь важно помнить, что трудовой процесс не есть прямое следствие материально-технических средств и принятой технологии, поскольку может выступать (конечно, в определенной мере) и как их законодатель. Именно в процессе проектирования более рационального трудового процесса рождаются предложения по усовершенствованию оборудования, оснащению его приспособлениями, по перепланировке рабочего места, организации его обслуживания; 36 • воздействовать на длительность операции для обеспечения ритмичной работы в рамках коллективного трудового процесса. Метод труда может быть охарактеризован через составляющие его элементы. Напомним, что трудовой процесс расчленяется на следующие составные элементы – трудовые приемы, трудовые действия и трудовые движения. Трудовым движением называется однократное перемещение рабочего органа (пальцев, руки, корпуса, ноги, глаз), осуществляемое рабочим в процессе работы. Трудовое действие – это совокупность трудовых движений, выполняемых без перерыва одним или несколькими рабочими органами человека (протянуть руку и взять ключ, протянуть руку и взяться за рычаг управления и т.п.). Трудовым приемом называется совокупность трудовых действий, выполняемых непрерывно и имеющих частное целевое назначение при выполнении операции (взяться за рычаг управления и переключить скорость, закрепить деталь в приспособлении и т.п.). Основные характеристики метода труда можно представить в следующем виде (рис. 4.2). Рис. 4.2. Состав и характеристика метода труда Задачи совершенствования метода труда состоят в том, чтобы: 1) выбрать наиболее рациональную структуру трудового процесса по составляющим его элементам (трудовым движениям, трудовым действиям, трудовым приемам); 2) определить наиболее рациональный способ выполнения каждого из элементов трудового процесса с позиции минимизации его продолжительности и выполнения без излишних усилий; 3) создать соответствующие организационно-технические условия в рабочей зоне, обеспечивающие реализацию предложенного метода труда для эффективного выполнения конкретной операции. Обеспечение этих задач связано с соблюдением определенных принципов. Среди них выделяют: 1) принцип экономии движений; 2) принцип оптимальной загрузки на протяжении смены рабочего и оборудования; 3) принцип соблюдения при построении трудового процесса и метода труда требований физиологии и психологии труда, санитарно-гигиенических норм, выступающих в качестве условия сокращения затрат физической и нервной энергии, установления нормальной интенсивности труда, применения научно обоснованных режимов труда и отдыха, выбора наиболее эффективной рабочей позы (стоя, сидя) и т.д.; 4) принцип неуклонного повышения содержательности и привлекательности труда, усиления творческого начала, что имеет важное воспитательное значение, а также необходимо для достижения рабочим удовлетворенности трудом – одного из важнейших требований к качеству трудовой жизни; 5) принцип наиболее полного соответствия рабочего выполняемой работе; 6) принцип закрепления метода труда в норме времени (выработки). Метод труда Состав и характер элементов трудового процесса с позиции: • последовательности выполнения трудо- вых движений, действий, приемов • содержания трудовых движений, дей- ствий, приемов • использования исполнителем своих рабочих органов для выполнения трудовых элементов • уровня механизации труда • рабочей позы исполнителя • другое Характеристика выполнения элементов Пространственная: • направленность трудовых движений • их траектория • протяженность Временная: • скорость выполнения трудовых движений • степень совмещения их во времени • их повторяемость 37 Метод труда, разработанный для выполнения конкретной операции и учитывающий только необходимые, рациональные трудовые движения, нормативный темп их выполнения, а также возможность совмещения во времени, учитывается при разработке нормы времени на выполнение операции. Тем самым обеспечивается жесткая регламентация в его применении, а также обусловливается необходимость создания соответствующих организационно-технических условий, которые, собственно, и обеспечивали бы практическую реализацию запроектированного трудового процесса (метода труда). 4.2.2. Регистрация действующего метода труда Расчленение операции, ее трудового содержания на движения, действия и приемы позволяет выявить невидимые, на первый взгляд, недостатки метода труда, используемого рабочим при выполнении данной работы в организационных условиях конкретного рабочего места, сформулировать предложения по совершенствованию как метода, так и организации труда на рабочем месте. Расчленение операции на приемы, действия и движения позволяет получить ответ на следующие вопросы: • равномерно ли распределена нагрузка между обеими руками; • нет ли в составе приема неэффективных, утомительных, слишком длительных, сложных, а может быть, и вообще лишних движений; • можно ли путем сокращения количества движений, замены их на более простые и менее продолжительные обеспечить экономию рабочего времени, т.е. выполнить операцию за более короткое время; • оправдывает ли полученная экономия труда (времени) те затраты, которые потребуются для изучения, проектирования более рационально построенного рабочего места, на обучение рабочих новым методам работы. Однако для проведения такого рода анализа прежде всего необходимо решить проблему фиксации (регистрации) действующего метода труда, поскольку пребывание наблюдателя (нормировщика) непосредственно на рабочем месте достаточно длительное время негативно отражается на работе рабочего. Обратимся к истории. Известно, что Ф. Тейлор занимался изучением времени («time study»), а Ф. Гилбрет в решении организационных задач пошел дальше и занялся фиксацией элементов пространства и изучением характера движений («motion study»). Способ регистрации существующего метода труда, состоящего из микродвижений, Ф. Гилбрет применил еще в 1912 г., а опубликовал в 1921 г. Затем им же была предложена классификация 18 элементов трудового процесса, в том числе 14 видов действий и 4 вида перерывов. Перечислим эти действия: переместить без предмета, взять, держать, переместить с предметом, предварительно установить, ориентировать, соединить, разъединить, отпустить, отделить, искать, обработать, контролировать, планировать, а также перерывы: неустранимый простой, устранимый простой, балансирующий простой (замедление движения одной руки при одновременном более сложном движении другой), отдых. Каждый элемент имел свое графическое изображение (символ), названное «терблигом» (прочтение фамилии Гилбрета наоборот). Система использовалась для анализа любых работ. Она позволяла экономить время для фиксации метода, унифицировать такого рода работу при проведении ее различными специалистами. Последующие исследователи стали рассматривать не только вид движений, но и их продолжительность в зависимости от вида и условий выполнения. В итоге стало возможно не только изучать метод труда, но и изменять рабочее время на выполнение операции с учетом многообразия организационно-технических условий выполнения конкретных движений. Время выполнения основных движений получило название микроэлементных нормативов. Вначале микроанализ трудового процесса осуществлялся путем визуального наблюдения. В дальнейшем анализ стал проводиться с помощью киносъемки. Причем скорость съемки варьировала от 1 до 64 кадров с секунду. Киносъемка позволяла рассчитывать и время, затраченное рабочим на то или иное движение. Для этого нужно было посчитать количество кадров, на которых оно прослеживалось, и умножить это количество на скорость смены кадра (при съемке со скоростью 16 кадров в секунду – это 0,0625 с, а при скорости 25 кадров в секунду – 0,04 с). Когда анализом трудового процесса стали заниматься всерьез, было разработано много разных способов фиксации параметров трудового процесса. Наиболее детальный – на уровне 38 микродвижений состоял в построение симокарт (Simultaneus – Motion – Cycle Chart). Как правило, в этом случае фиксируется цикл одновременно выполняемых рабочим движений применительно к каждой из рук с последующей записью их с помощью соответствующих символов (раньше использовались терблиги, а в настоящее время – условные обозначения, применяемые в системе микроэлементных нормативов). Применялась и хроноциклография для изучения траектории движений, стереоскопические камеры (для получения объемных траекторий движений), с помощью проволоки проводилось пространственное моделирование траекторий движений (метод моделирования) и другие достаточно трудоемкие методы. В последующем были разработаны несколько систем микроэлементных нормативов. Первой была система WF (Work Factors System), разработанная в 1948 г. Но основной (базовой) стала система МТМ (Methods – Time Measurement), которая используется для проектирования метода и продолжительности выполнения работы. Это способ анализа ручной операции или приема путем расчленения его на необходимые основные движения и подбора для каждого движения микроэлементного норматива времени, соответствующего характеру движения и условиям его выполнения 1 . Нормативы времени в системе МТМ даны в единицах, именуемых ТМЮ (ТМU), величина которой составляет 0,036 с. К концу 50-х годов в США нормативы на приемы с помощью систем WF и МТМ применяли 72% предприятий, и с их помощью разрабатывалось 42% всех норм 2 . В последующие годы в ведущих капиталистических странах были разработаны свои национальные системы (более десяти). Имелись собственные системы микроэлементного нормирования в Чехословакии, Польше. Широкое применение в мире нашла система нормирования трудовых движений МОДАПТС (автор Г. Хейде из Австралии). В системе всего 21 норматив (вместо 460 в системе МТМ): 1 мод = 0,129 с, или 1/7 с. Это среднее время движения пальца при хорошо освоенной работе. Например, контроль зрением – 2 мода, взять с большой степенью контроля – 3–5 мод и т.д. Не осталась в стороне и наша страна. Была разработана система БСМ (Межотраслевая базовая система микроэлементных нормативов), устранившая ряд недостатков зарубежных систем (например, заложенный в них высокий темп работы рабочего). Современные проблемы разработки (проектирования) метода труда связаны с моделированием (проектированием) его на ЭВМ с одновременным нормированием продолжительности выполнения приема, операции. Предпринимались попытки отказа от чрезмерной детализации движений, предлагалось их укрупнять, формировать из микроэлементных нормативов целые блоки (нормали). Но эти работы в нашей стране остались незавершенными. 4.2.3. Принципы экономии движений и их использование в анализе и проектировании наболее рационального метода труда В процессе исследования движений и приобретения опыта в анализе и проектировании более рационального метода труда были разработаны общие правила (принципы) экономии движений. Так, Ф. Гилбрет указал на 20 таких принципов, проф. Р.Н. Барнс – на 22. Вот несколько примеров (по Ф. Гилбрету): • начинай каждое действие одновременно обеими руками; • заканчивай действие одновременно обеими руками; • симметричные движения и движения в противоположных направлениях выполняй одновременно обеими руками; • применяй наиболее простые движения, позволяющие удовлетворительно выполнять работу; • траектории движений не должны выходить за пределы нормальной рабочей зоны; • избегай резких смен направлений движения, проектируемая траектория движений должны быть плавной и закругленной; • располагай инструменты в надлежащей последовательности, всегда на одних и тех же местах; • для увеличения выработки и уменьшения утомляемости добивайся ритмичности и автоматизма в работе; • другие. 1 Организация производства на промышленных предприятиях США. – Изд. 2-е. – М.: Иностранная литература, 1961. – Т. 1 – С. 282. 2 Колесников И.Е. Рационализация и нормирование труда с помощью систем микроэлементов. – М.: Экономика, 1965. – С. 66. 39 Были предприняты попытки укрупнения принципов экономии движений. В таком виде они выглядят следующим образом. Движения должны быть: • одновременными; • симметричными (относительно воображаемой оси, проходящей через середину корпуса. Такие движения легче, они обеспечивают равновесие корпуса); • естественными (плавными, закругленными, а не прямолинейными); • ритмичными; • привычными. При проектировании наиболее рационального метода труда предпочтение должно отдаваться простым движениям. Для этого необходимо воспользоваться следующей классификацией движений, представленной в табл. 4.3. Т а б л и ц а 4.3 Классификация сложности движений Класс сложности Сустав, участвующий в движении Органы тела, участвующие в движении 1 Фаланга пальца Палец 2 Запястье руки Рука и пальцы 3 Локоть Предплечье, рука и пальцы 4 Плечо Плечо, предплечье, рука и пальцы 5 Туловище Торс, плечо, предплечье, рука и пальцы Экономия усилий при использовании движений самых первых пунктов очевидна. Если при планировке рабочего места каждый нужный в работе предмет расположить в пределах досягаемости рук, уменьшается число классов движений (по классификации), которые рабочему приходится выполнять. Трудовые движения ограничены анатомическими особенностями суставов, размерами рабочих органов человека. Естественная траектория трудовых движений представляет собой, вследствие шаровидности суставов, дугу определенного радиуса. Естественные движения требуют минимального расхода нервной энергии на контроль движений, так как они гармонируют с деятельностью двигательного аппарата. Следовательно, менее утомительны и могут выполняться с большей скоростью. Под построением трудового процесса во времени понимается определение необходимых затрат времени на отдельные работы (элементы работы), проектирование режима труда и отдыха, а также сочетание во времени различных работ (элементов). Проектирование трудового процесса в пространстве предполагает установление траекторий трудовых движений и маршрута перемещения работника. Анализ трудового процесса имеет своей целью определить целесообразность существующих методов труда и направлений их совершенствования. Выбор трудового процесса с целью исследования и рационализации прямо зависит от количества занятых его выполнением рабочих и повторяемости трудового процесса на рабочем месте. Анализу подлежит: • содержание трудового процесса; • порядок и последовательность выполнения трудового процесса; • содержание приемов, методы их выполнения, траектории движений. При анализе содержания трудового процесса выявляются лишние приемы, действия и движения. Лишним считается перекладывание из одной руки в другую, статические приемы (держать, поддерживать), переходы в пределах рабочего места и вне его и т.д., разного рода нагибания, повороты, приседания и др. Анализ последовательности выполнения трудового процесса направлен на выявление возможности перекрытия выполнения ручных приемов машинным временем работы оборудования, совмещения во времени отдельных приемов за счет одновременной работы правой и левой рук, рук и ног. Анализ содержания и методов выполнения приемов предполагает оценку: • рабочей позы – удобство и устойчивость положения рабочего, отсутствие напряжения, степень наклона; 40 • способа выполнения движений – траектория, длина пути, оптимальность скорости, простота движения, равномерность; • характера движений во времени – наличие пауз, не вызванных потребностью отдыха, совмещение движений по времени, наличие изменения направленности движений, ритмичность движений. Целью исследования движений является определение степени трудности выполнения отдельных движений и их комплексов с учетом анатомических и физиологических свойств человека. Исследование заключается в установлении влияния различных признаков и условий выполнения движений на их длительность, а также на утомление человека. При этом принимается во внимание такие признаки, как вид (характер), траектория и направленность движения, участие частей тела в выполнении движений, точность выполнения, нагрузка, одновременность и симметричность, положение тела во время их выполнения. Отдельные движения не являются полностью независимыми друг от друга. Поэтому при рассмотрении последовательности должен учитываться характер и очередность выполнения отдельных движений, составляющих структуры цикла движений (их определенный комплекс). Изменение одного движения может оказать влияние на структуру всего комплекса движений. Вид предшествующего движения оказывает влияние на степень трудности выполнения следующего. Перечисленные особенности изучения движений обусловливают и требования к сбору необходимой для анализа информации: характеристика формы, направленности, траектории, скорости, величины прилагаемых усилий, совмещения во времени. Определенные закономерности трудовых движений учтены системой микроэлементных нормативов. Например, зависимость средней продолжительности движений от расстояния, мышечного усилия, зрительного контроля, условий захвата или перемещения предмета труда и др. При проектировании наиболее рациональных методов труда на основе анализа передового опыта рабочих неправильно ориентироваться только на того рабочего, у которого наблюдаются самые высокие показатели в работе. Отдельные составляющие метода труда (движения, действия, приемы) могут выполняться лучше рабочими, не имеющими выдающихся конечных показателей времени выполнения операции. 4.2.4. Условия применения микроэлементного анализа в процессе проектирования и нормирования труда Проектирование метода труда с использованием микроэлементных нормативов – достаточно трудоемкий процесс. Естественно, возникает вопрос о его целесообразности. Критерий здесь один – это окупаемость затрат: с одной стороны, необходимы затраты на разработку метода труда и нормы времени, а с другой – экономия, полученная от использования разработанного метода труда на практике. Чем больше рабочих им воспользуется и чем продолжительнее время его практического применения, тем выше экономия трудозатрат, тем целесообразнее проектирование и нормирование труда с использованием микроэлементов. Для оценки целесообразности авторы системы МТМ рекомендовали следующую формулу: А = 0,0001 × К × С, где А – показатель экономичности; К – годовая повторяемость операции; С – часовая ставка рабочего, долл. Например, при повторяемости операции на протяжении года в 100 000 раз и при часовой ставке рабочего в 1,5 долл. показатель экономичности составит 15 долл. Это значит, что при сокращении нормы времени за счет использования при выполнении операции наиболее рационального метода труда только на 0,0001 ч (0,006 мин. или на 0,36 с), экономия по заработной плате составит 150 долл. Если А меньше 0,5 долл., то инженер по организации труда должен отказаться от рационализации данной операции. Если А = 0,5–2,5 долл. – целесообразно поверхностное изучение операции (анализ ее производится без заполнения специальных карт, микроэлементные нормативы применяются только для установления нормативов на приемы, инструкции по реализации метода труда не составляются, рабочий инструктируется устно). Если А = 2,5–10 долл., то оправдывается детальное изучение операции с применением микроэлементных нормативов в полном объеме (проводится анализ правильности выбора 41 оборудования, инструмента и приспособлений, изучение трудовой операции с помощью систем микроэлементов, индивидуальное обучение рабочих не производится, но они получают подробно составленную инструкцию). Если А больше 10 долл., необходимы все вышеприведенные аналитические процедуры с использованием даже киносъемки и лабораторных исследований, а также требуется индивидуальное обучение рабочих 1 Целесообразность использования микроэлементного анализа на практике зависит от влияния следующих факторов (тенденций), действующих в противоположном направлении. С одной стороны, под воздействием технического прогресса, механизации труда происходит процесс снижения доли ручных работ (хотя в нашей стране и особенно в ряде отраслей промышленности эта доля продолжает оставаться высокой). В силу отказа от массового производства происходит снижение повторяемости работ, поскольку главным в условиях рынка в современных условиях становится максимальное удовлетворение разнообразных интересов потребителя, что требует быстрой смены продукции. Но, с другой стороны, компьютеризация самого процесса проектирования трудового процесса при выполнении операции и расчета нормы затрат труда снижает трудоемкость этой работы, расширяет возможность применения микроэлементных нормативов на практике. |