УМП Основы менеджмента 2008 Большов. Учебнометодическое пособие казань2008 Рекомендовано к печати научнометодическим советом тисби
 Скачать 1.51 Mb.
|
|
8.3. Ранговый метод планирования и оценки эффективности В современных условиях большой интерес представляет метод оценки эффективности деятельности предприятий, основанный на системном подходе к анализу результатов их деятельности. Чаще всего эта задача решается при помощи вовлечения в анализ все большего числа показателей и отыскания из их числа таких, которые в большей степени отражают результативность работы коллектива предприятия. Однако при увеличении количества показателей неизбежно возникает вопрос определения их значимости, роли в достижении целей управления. Для учета неравнозначности показателей часто применяется их ранжирование в форме присвоения показателям фиксированной балльной оценки их значимости, которая тем больше, чем важнее рассматриваемый показатель. И.М. Сыроежин предложил метод ранговой оценки эффективности управления. Основу методики представляет нормативная система показателей (НСП). НСП упорядочивает показатели путем присвоения показателям соответствующих закономерностей соотношений темпов их роста. Чем выше должен быть темп роста одного показателя по отношению к темпам роста других, тем выше его ранг. Рассмотрим порядок построения нормативной системы показателей. Правила построения НСП. В методике определены требования к отбору показателей для нормативной системы и порядок установления их приоритетов. Требования сводятся к следующему: Показатели, включаемые в НСП, должны отражать области воздействия субъекта. 1. В НСП не включаются производные показатели, т.е. те показатели, которые рассчитываются как производные или являются частными других показателей, например, себестоимость, производительность труда. 2. Набор показателей оценивается по их воздействию на значение управляемой переменной, ее ускорение. 3. Показатели, для которых периодичность учета больше, чем интервал регулирования режима, исключаются из дальнейшего анализа. 4. В НСП могут входить самые разнообразные показатели, как натуральные, так и стоимостные, так как фиксируется их относительная величина - темп роста. 5. НСП является динамичной системой: с учетом требований изменяющихся приоритетов, можно менять и системы показателей. Следующее правило формирования НСП состоит в определении приоритетов показателей путем установления соотношений между их ростом. Для этого используются экономические закономерности роста эффективности. Так, из закономерности роста прибыли как условия, обеспечивающего эффективность производства, следует, что рост этого показателя должен опережать рост всех остальных показателей. Далее, из закономерности роста производительности труда вытекает, что рост объема продаж должен обгонять рост численности работающих; из закономерности роста фондоотдачи следует, что рост объема продаж должен обгонять рост основных фондов; из закономерности роста фондовооруженности труда - рост основных фондов должен обгонять рост численности. Из этих четырех закономерностей вместе взятых следует, что рост прибыли должен обгонять рост объема продаж, который, в свою очередь, должен обгонять рост основных фондов, а рост основных фондов - рост численности работающих. Таким образом, ранг прибыли будет старше ранга показателя, отражающего величину продаж, а он, в свою очередь, старше ранга производственных фондов, который будет старше ранга показателя среднесписочной численности работающих. Рост фонда заработной платы должен опережать рост численности промышленно-производственного персонала, иначе не будет обеспечен рост средней заработной платы. Таким образом, нормативная система рассмотренных нами показателей будет выглядеть следующим образом. Таблица 8.1. Система показателей, включенных в НСП.
В построенной таким образом НСП заложено, что если фактические значения роста показателей будут соотноситься в порядке их значимости в НСП, то в этом случае будут выполняться условия эффективности управления. Задача численной оценки эффективности в этом случае сводится к оценке соотношения между оптимальной и фактической величинами роста показателей, вошедших в НСП. Такая оценка имеет следующие преимущества перед другими методиками расчета эффективности: • осуществляется системный подход к анализу деятельности предприятий, поскольку в НСП входят показатели, отражающие основные факторы роста эффективности; • известные закономерности роста эффективности обобщаются в единый критерий роста эффективности, выражением которого является НСП; • поскольку в НСП входят показатели, отражающие как результаты деятельности предприятия, так и ресурсы, которые имеются у него, то при использовании этой методики осуществляется учет условий производства, в которых находится данное предприятие; • поскольку данная методика опирается не на анализ достигнутого уровня, а на оценку динамики, изменения основных технико-экономических показателей, то с единых позиций можно подходить к оценке как эффективных, так и нерентабельных предприятий; • так как в НСП фиксируется только относительная величина - темп роста показателей, то в нее могут входить самые разнообразные показатели, как натуральные, так и стоимостные; НСП очень динамична, так как мы легко можем изменить ранги показателей, входящих в НСП. и таким образом учесть последние требования, предъявляемые к промышленности, например, повышение конкуренто-способности продукции или ориентация на расширение рынков сбыта продукции и другие показатели. Выводы В процессе изучения данной главы необходимо придти к понимаю, что эффективность управления представляет собой результативность деятельности конкретной управляющей системы, которая отражается в различных показателях функционирования объекта управления, так и собственно управленческой деятельности (субъекта управления), причем эти показатели имеют как количественные, так и качественные характеристики. Каждому варианту системы управления соответствует определенное значение критерия эффективности, и задача оптимального управления состоит в том, чтобы найти и реализовать такой вариант управления, при котором соответствующий критерий принимает экстремальное значение. Иначе говоря, под оптимальным управлением понимается такая совокупность управляющих воздействий, совместимая с наложенными на систему ограничениями, которая обеспечивает наивыгоднейшее значение критерия эффективности. Следовательно, в отношении управляемой системы имеется группа критериев, которые могут быть разработаны в соответствии с целями, определяемыми экономической политикой в конкретный отрезок времени, и в соответствии с фактически сложившимися условиями работы данного предприятия, отрасли, региона. Задача управляющей системы заключается в обеспечении достижения заданного критерия или нескольких совпадающих критериев. Таким образом, повышение эффективности системы управления производством предполагает нахождение наилучших организационных форм, методов, технологии управления конкретным объектом в целях достижения управляемой системой определенных технико-экономических результатов в соответствии с заданным критерием или системой критериев. Глоссарий Административные методы - способ осуществления управленческих воздействий на персонал, базирующийся на власти, дисциплине и взысканиях. Адаптивные модели — модели, изменяющиеся в процессе решения задачи в зависимости от поступающей информации о возможных результатах альтернативных решений. Анализ сильных и слабых сторон организации — комплексный анализ, имеющий своей целью выявление возможностей организации на рынке, а также условий, угрожающих ее деятельности. Аппарат управления - коллектив работников управляющей системы наделенный правами координации деятельности подразделений, имеющий помещение, технические средства, штатное расписание, положение о структурных подразделениях и должностные инструкции. Автократ - руководитель, имеющий достаточный объем власти, чтобы навязать свою волю исполнителям, широко пользуется этим правом. Активы - все, что принадлежит компании или физическому лицу и имеет стоимость: имущество, наличные и безналичные средства. Активы могут быть использованы для погашения долгов. Венчурные предприятия - малые предприятия в наукоемких отраслях экономики, специализирующиеся в области научных исследований, инженерных разработок, создания и внедрения инноваций. Декомпозиция — метод анализа, разложение на составные части сложных задач, процедур, систем, подсистем и т.д. Дерево решений — графическое отображение визуального сравнения и выбора альтернатив, результаты которых могут оказать существенное влияние на последующие действия. Должностные инструкции - основной документ, регламентирующий назначение и место работника в системе управления, его функциональные обязанности, права, ответственность и формы поощрения. Диверсификация - снижение риска путем вложения средств в различные виды инвестиций, на уровне корпорации - деятельность в различных сферах бизнеса, как это делают конгломераты. Контрактация - заключение договора между предприятиями, производящими продукцию и организациями, заготавливающими и сбывающими эту продукцию. Критерий оптимальности — показатель, выражающий предельную меру экономического эффекта принимаемого управленческого решения для сравнительной оценки возможных альтернатив и выбора наилучшей. Инвестиции - долгосрочные вложения капитала в какое-либо предприятие, дело, различные отрасли хозяйства с целью получения прибыли. Компенсация - денежное вознаграждение, выплачиваемое организацией своим работникам за выполненную ими работу, возмещение убытков пострадавшей стороне. Лидер - глава, руководитель политической партии, общественной организации лицо, пользующееся большим авторитетом, влиянием в каком- либо коллективе. Мотивация — функция менеджмента, процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения целей фирмы и личных целей. Мэрджэр - поглощение одной компании другой путем покупки основных фондов, контрольного пакета акций и т.п. Объем информации — одна из информационных характеристик управления, имеющая большое значение для проектирования системы управления и организации ее функционирования. Операция управления - совокупность трудовых действий, направленных на изменение формы или содержания управленческой информации. Патернализм - воспитание у занятых на предприятии людей чувства, что они - члены одной семьи, за счет пожизненного найма, неформального общения с руководством, планирования служебной карьеры. Предпринимательская деятельность — самостоятельная, осуществляемая на свой риск деятельность, направленная на систематическое получение прибыли в установленном законом порядке. Проблемная ситуация — ситуация, препятствующая нормальному функционированию и развитию организации. Прогноз — научно обоснованная оценка вероятности наступления прогнозируемого события. Процессный подход - подход, основанный на концепции управления как непрерывной серии взаимосвязанных действий или функций. Пул - одна из форм монополий, особый вид картелей, отличающийся тем, что прибыль всех участников поступает в общий фонд и затем распределяется согласно заранее установленной пропорции. Ранжирование альтернативных вариантов стратегии развития организации — построение совокупности приоритетных направлений деятельности по иерархическому принципу. Регламент - совокупность правил, определяющих порядок деятельности организации в целом, ее структурного подразделения, отдельного работника Тактика - краткосрочная стратегия для достижения цели, разрабатываемая обычно на уровне руководителей среднего звена. Специалист - человек, окончивший высшее учебное заведение иполучивший определенную специальность, высококвалифицированный работник. Стратегия — программа действий, определяющая развитие объекта и соответствующее ему управление. Управленческий персонал - руководители, специалисты и служащие, выполняющие управленческие функции. Управленческий процесс — совокупность операций и процедур воздействия управляющей подсистемы на управляемую, осуществляемых в рамках организационной структуры фирмы. Управленческое решение — творческое, волевое воздействие субъекта управления на основе знания объективных законов функционирования управляемой системы и анализа управленческой информации о ее состоянии, направленное на организацию деятельности коллектива по разрешению назревшей проблемы. Холдинг - акционерная компания, создаваемая для управления дочерними предприятиями, использующая свой капитал для приобретения контрольных пакетов акций других компаний с целью установления контроля над ними. Цели управления — желаемое, возможное или необходимое состояние управляемой системы, которое должно быть достигнуто. Цепь команд - иерархия уровней управления, создаваемая делегированием полномочий для осуществления вертикального разделения координированных усилий. Известна также как «скалярная цепь». Централизация - условие, при котором право принимать наиболее важные решения остается за высшими уровнями управления. Эффективность управленческого решения — уровень достижения запланированного результата на единицу затрат путем реализации управленческого решения. Тесты Для проверки правильности усвоения вышеизложенного теоретического материала вам предлагается выбрать правильный ответ на следующие вопросы:
a) бизнесменом; б) служащим; в) менеджером; г) рабочим; д) консультантом.
a) колледжер менеджмента; б) бакалавр менеджмента; в) магистр менеджмента; г) доктор философии по менеджменту.
a) колледжер менеджмента; б) бакалавр менеджмента; в) магистр менеджмента; г) доктор философии по менеджменту.
a) инфраструктурный работник; б) младший руководитель; в) средний руководитель; г) высший руководитель; д) функциональный специалист.
a) инфраструктурный работник; б) младший руководитель; в) средний руководитель; г) высший руководитель; д) функциональный специалист.
а) инфраструктурный работник; б) младший руководитель; в) средний руководитель; г) высший руководитель; д) функциональный специалист.
a) инфраструктурный работник; б) младший руководитель; в) средний руководитель; г) высший руководитель; д) функциональный специалист.
a) инфраструктурный работник; б) младший руководитель; в) средний руководитель; г) высший руководитель; д) функциональный специалист.
a) инфраструктурный работник; б) младший руководитель; в) средний руководитель; г) высший руководитель; д) функциональный специалист. |