учебное пособие. Учебное пособие. маркетин. Учебное пособие для студентов направлений подготовки 35. 03. 10 Ландшафтная архитектура
 Скачать 1.59 Mb.
|
|
Инструкции для приближенных Жена. Вы знакомы со своим мужем с института. В начале вы мало обращали внимания на этого студента, который часто прогуливал лекции. Но потом, узнав, что он зарабатывает себе деньги и на учебу, и помогает тем самым своим престарелым родителям, ваше отношение к нему поменялось. Ваш муж хорошо играет на гитаре, в свое время после института вы с ним пару раз даже были на Грушенском фестивале. Вы знаете страшный секрет Вашего мужа. Он коллекционирует старинные книги и жутко мечтает заполучить в свою коллекцию еще две: Первое издание Библии и Рукописи Нерона. И все бы хорошо, но в настоящее время у вашего мужа так много работы, что не может не радовать, но вы начинаете скучать. Вам не хватает его внимания и теплоты, вы чувствуете себя такой одинокой, что если бы хоть кто то пригласил Вас в театр, сводил в ресторан и вы просто погуляли бы с ним по парку, Вы непременно открыли бы ему все известные Вам секреты в мире. Ребенок. Вам 14 лет, Вы очень любите своих родителей. В последнее время у папы настолько напряженный график – времени провести с ним выходные просто нет. Вы знаете, что в детстве, он любил собирать модели самолетов, а в студенческие годы ему очень нравились компьютеры, о которых сейчас мало кто знает (Спектрумы), и он даже собирал их сам. С тех пор у вас на антресолях есть пару коробок с этим барахлом, но сейчас уже это не представляет ценности. Только вы знаете те папины секреты, о которых никто не знает. О том, что он очень любит мороженное шербет в бумажных стаканчиках. О том, что он иногда ходит к своим старым друзьям и «ностальгирует» по старым компьютерам, так как немного разбирается в электронике – они беседуют, иногда играют, у них есть свой клуб «старых компьютерщиков». У вас скоро день рождения и Вы бы очень хотели на день рождения получить диск с игрой, которая вышла в России ограниченным тиражом. Также Вы очень сильно хотите получить модель радиоуправляемого самолета, так что в обмен на такой самолет вы бы открыли любому все папины секреты. Секретарь. Вы недавно закончили ВУЗ, и после этого пошли работать к своему боссу. Как молодой специалист в своей области мало что понимаете, но документооборот босс доверяет Вам на все 100%. Поэтому вы прекрасно знаете, что босс сейчас планирует покупку 200 Га земли и строительство лесопилок. Бюджет на землю он запланировал в размере 600 000$, а на строительство лесопилок 1000000$. Вы хорошо разбирается с компьютером. Из музыки предпочитаете легкую музыку, западную попсу, из российских исполнителей Диму Билана (даже были на недавнем его концерте). Как и всех молоденьких девушек, Вас можно очаровать шоколадкой, цветами или хорошим комплиментом, после чего вы можете поделиться секретами своего босса с незнакомым Вам человеком. Водитель. Вы работаете водителем у вашего босса. Вы человек толковый и амбициозный, знаете все стороны бизнеса, хорошо водите служебный автомобиль. Босс даже подумываете о том, чтобы сделать Вас своим компаньоном. У Вас неплохая зарплата, но вам хотелось бы побольше. Вы хорошо относитесь к своему боссу, но знаете одну из его тайн – что он хорошо разбирается в электронике, но ничего не смыслит в автомобилях. У вашего начальника есть собственный автомобиль, но так как он в нем ничего не понимает, поэтому и не водит автомобили, если не сказать, что боится водить. В детстве ваш бос мечтал стать летчиком, но так и не стал им (не прошел по медицинским показаниям), но до сих пор хочет покорить высоту с помощью воздушного шара (как исследователи в эпоху Жуль Верна, к книжкам которого босс до сих пор неравнодушен. Вы даже пару раз возили его на выставку-демонстрацию этих летательных аппаратов. Но из-за недостатка времени ему так и не удается покататься на воздушном шаре. Так как конкуренты сейчас предпринимают все возможные действия по добыче информации друг о друге, к Вам неоднократно подходили с просьбой, рассказать о тайне которую вы знаете о Вашем боссе. Но вы не видите в этом смысла… Вот если бы хороших денег предложили… Инструкция для агентов по продажам Вы являетесь агентом по продажам… Ваша основная задача – сделать так, чтобы Мистер Х стал сотрудничать именно с Вами. Он очень занятой человек, и к нему не так уж просто подобраться. Ваша промежуточная задача – поговорить с людьми, которые немного знают о Мистере Х. Это позволит Вам понять, что он за человек и только после этого идти к нему Итак – у вас 15 минут чтобы поговорить с людьми, которые так или иначе знакомы с Мистером Х. После этого у вас будет 5 минут на встречу с самим Мистером Х. Приложение 11 КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ 1. Признаки предприятия как юридического лица. Формы собственности. Особенности и типы предприятий зеленого строительства и садово- паркового хозяйства. 2. Планирование потребности в оборотных средствах. Методы расчета нормативов оборотных средств. Особенности планирования оборотных средств на предприятиях зеленого хозяйства и строительства. 3. Управление качеством на предприятии. Системный подход к управлению качеством на предприятии. МС ИСО 9000. ТQМ. 4. Понятие о производственном процессе. Особенности производственного процесса на предприятиях зеленого строительства и садово- паркового хозяйства. 5. Цели и задачи планирования. Классификация планов предприятия, их взаимосвязь и методы разработки. 6. Методы изучения затрат рабочего времени. Особенности изучения затрат рабочего времени на предприятиях зеленого строительства и садово-паркового хозяйства. 7. Организация работ по строительству на предприятиях зеленого хозяйства и строительства. 8. Две формы затрат труда. Норма затрат труда. 9. Планирование - как функция управления предприятием. Принципы планирования 10. Фонд оплаты труда и методы его расчета. Особенности формирования фонда Платы труда на предприятиях садово-паркового строительства 11. Оценка рынка сбыта продукции. Особенности планирования маркетинговых мероприятий на предприятиях зеленого хозяйства и строительства. 12. Хронометраж - как метод изучения затрат рабочего времени. Особенности Хронометража на предприятиях зеленого строительства и садово-паркового строительства. 13. Бизнес-планирование на предприятии. Особенности составления бизнес-планов на предприятиях зеленого хозяйства и строительства. 14. Фотография рабочего времени - как метод изучения затрат рабочего времени. Особенности фотографии рабочего времени на предприятиях зеленого строительства и садово-паркового хозяйства. 15. Цели и задачи планирования. Классификация планов предприятия, их взаимосвязь и методы разработки. 16. Финансовая стратегия предприятия. Финансовый план. 17. Хозяйственное товарищество. Полное и коммандитное товарищество. 18. Подходы и типы поведения на переговорах. 19. Понятие о производственном процессе. Особенности производственного Процесса на предприятиях зеленого строительства и садово- паркового хозяйства. 20. Хозяйственное общество. 21. Стратегическое, тактическое планирование и бизнес- план. 22. Организационно-правовая форма предприятия - производственные артели и унитарные предприятия. 23. Практика американского менеджмента. 24. Субъекты малого предпринимательства. Малый бизнес. 25. Планирование рекламных мероприятий. 26. Японский менеджмент. 27. Фредерик Уинслоу Тейлор. Его роль в истории менеджмента. 28. Элтон Мейо. Его роль в истории менеджмента. 29. Гуго Мюнстенберг. Его роль в истории менеджмента. 30. Дуглас Мак-Грегор. Его роль в истории менеджмента. 31. Гаррингтон Эмерсон. Его роль в истории менеджмента. 32. Макс Вебер. Его роль в истории менеджмента. 33. Российский менеджмент. Тенденции, перспективы. 34. Понятие, назначение и организация маркетинга. Маркетинговое планирование. 35. Реализация строительных контрактов через торги. ДОБАВИТЬ КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ. БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК Основной 1. Джикович, Ю. В. Экономика и организация деятельности в ландшафтном строительстве. Экономические ресурсы предприятия- учеб. пособие / Ю. В .Джикович, М. Б. Фоминых. - СПб.: СПбГЛТУ, 2015. 2. Джикович, Ю. В. Экономика и организация деятельности в ландшафтном строительстве. Основы сметной стоимости ландшафтного строительства. Труд и заработная плата: учеб. пособие / Ю. В Джикович, М. Б. Фоминых. - СПб.: СПбГЛТУ, 2015. 3. Джикович, Ю. В. Финансовое планирование в садово - парковом хозяйстве (На примере Санкт-Петербурга) /Монография/ Saarbrucken, Deutschland.: LAPLAMBERTAcademic PublishingGmbH&Co., 2011 4. Джикович, Ю. В.Особенности финансирования предприятий садово- паркового хозяйства Издание третье /Монография/ СПбГЛТУ им С.М. Кирова, 2016 5. Джикович, Ю. В. Экономика садово-паркового и ландшафтного строительства: учебник / Ю. В Джикович. - СПб.: Лань, 2016. - 224 с. Дополнительный 1. Психология менеджмента, Учебник, СПбГУ, под редакцией Г.С. Никифорова 2000 , СпГу, 2. Романцов, А. Н. Еvent-маркетинг: сущность и особенности организации: практ. пособие / А. Н.Романцов. - М.: Дашков и К, 2014. - 114 с. 3. Ромат, Е. В. Реклама: [учеб, для студ. вузов, изуч. маркетинг, менеджмент, паблик рилейшнз] / Е. В.Ромат. - СПб.: Питер, 2014. – 508 с. 4. Скотт, Д М. Новые правила маркетинга и РR: как использовать социальные сети, блоги, подкасты и вирусный маркетинг длянепосредственного контакта с покупателем / Д. М. Скотт; пер. с англ.[В.Апанасик, Г.Огибин]. - 2-е изд. - М.: Альпина Паблишерз, 2011. - 347 с. 5. Н. Капон, Управление маркетингом: [учебник для вузов: перевод с английского] / Н. Капон, В. Колчанов, Дж. Макхалберт. - Санкт- Петербур1 [и др.]: Питер, 2013. - 832 с. Литературу добавить: С.-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ПСИХОЛОГИЯ МЕНЕДЖМЕНТА Учебник Под редакцией Заслуженного деятеля науки Российской Федерации, д-ра психол. наук проф. Г. С. Никифорова ИЗДАТЕЛЬСТВО С -ПЕТЕРБУРГСКОГО УНИВЕРСИТЕТА ОГЛАВЛЕНИЕ ИСПРАВИТЬ Введение 1. Экономические основы функционирования предприятия 1.1. Хозяйственные товарищества 1.2. Хозяйственное общество 1.3. Производственный кооператив 1.4. Унитарное предприятие 1.5. Субъекты малого предпринимательства 1.6. Процессы интеграции предприятий 2. Теория и практика менеджмента: исторический аспект 2.1. Теории европейского менеджмента 2.2. Теории американского менеджмента 2.2.1. Школа «научного управления» 2.2.2. Школа «человеческих отношений» 3. Особенности национального менеджмента 3.1. Практика американского менеджмента 3.2. Японский менеджмент 4. Особенности ландшафтного строительства и садово-паркового хозяйства 4.1. Особенности производственного процесса в садово-парковом хозяйстве и ландшафтном строительстве 4.2. Состав рабочей проектной документации по которой производятся работы по строительству новых объектов озеленения 4.3. Содержание зеленых насаждений 5. Основы маркетинга в строительстве и дизайне 5.1. Понятие, назначение и организация маркетинга 5.2. Маркетинговый анализ и планирование 5.3. Приёмы скрытого гипноза 5.4. Реализация строительных контрактов через торги 5.5. Консалтинг 5.6. Флор – дизайн 6. Сертификация продукции. ISO 7. Технология общения 7.1. Технология делового общения 7.2. Деловая переписка 7.3. Составляющие процесса общения 7.4. Формирование первого впечатления 7.5. Психотипы Приложения Приложение 1. Инструкция участнику переговоров Приложение 2. Определение направленности личности (ориентационная анкета) Приложение 3. Банковское кредитование. Словарь основных терминов Приложение 4. Ролевая игра «Кораблекрушение» Приложение 5. Тренинг по ведению переговоров «Выиграй или проиграй» Приложение 6. Методика Г.Айзенка – EPQ Приложение 7. Этические нормы видеотренинга Приложение 8. Ролевая игра – тренажёр «Ранадо» Приложение 9. Тренинг на переговоры «Железная дорога» Приложение 10. Тренинг на переговоры «Мистер Х» Приложение 11. Контрольные вопросы Библиографический список |