учебное пособие. Учебное пособие. маркетин. Учебное пособие для студентов направлений подготовки 35. 03. 10 Ландшафтная архитектура
 Скачать 1.59 Mb.
|
|
Примечание. Можно подготовить для преподавателя таблицу, идентичную предыдущей, и занести туда сведения по индивидуальным и групповым оценкам и ошибкам, чтобы затем соотнести полученные результаты с экспертной оценкой и на этом основании подвести итоги и дать характеристики участникам игры и их действиям. Приложение 5 ТРЕНИНГ ПО ВЕДЕНИЮ ПЕРЕГОВОРОВ «ВЫЙГРАЙ ИЛИ ПРОИГРАЙ» Время : около 45 минут. Цели: • Ознакомиться с преимуществами и недостатками коллективной деятельности. • Помочь отдельным игрокам осознать свое преобладающее поведение в качестве членов команды или лидеров. Размер группы:эта игра требует большой группы - от 16 человек и более. Вы можете играть в нее и в количестве восьми человек, но эффективность окажется не столь высокой. Условия:учебный кабинет. Подготовьте по одному экземпляру текста на каждого участника: Таблица очков Если все 4 группы выбирают О Все группы теряют 1 руб. Если три группы выбирают О, а одна выбирает X Каждая из них выигрывает 1 руб. Она проигрывает 3 руб. Если две группы выбирают О, а две группы выбирают X Каждая из них выигрывает 1руб. Они проигрывают по 2 руб. каждая Если одна группа выбирает О, а три группы выбирают X Она выигрывает 3 руб. Они проигрывают по 1 руб. каждая Если четыре группы выбирают X Все группы выигрывают по 1 руб. Раунд Положенное время Выбор Выигрыш Проигрыш Остаток 1 2 минуты X O 2 1 минута X O 3 1 минута X O 4 1 минута X O 5 3 минуты X O 6 1 минута X O 7 1 минута X O 8 3 минуты X O 9 1 минута X O 10 3 минуты X O Если возможно, заранее предупредите участников, что игра будет азартной и им следует захватить с собой небольшую сумму денег, которую не жалко проиграть. Эта игра лучше удается, когда люди действительно стоят перед реальностью выиграть или проиграть свои деньги, пусть даже совсем небольшие. Если же у вас нет статьи для расходных материалов и вы не чувствуете в себе достаточного альтруизма, чтобы выложить сумму из собственного кармана, дайте ясно понять, что все деньги, которые вы вложите в игру, должны быть возвращены вам по ее окончании. Порядок действий: 1. Не раскрывая целей, сообщите аудитории, что игра носит азартный характер. Разделите игроков на четыре команды, предварительно предложив рассчитаться на 1-й, 2-й, 3-й, 4-й, чтобы затем в одну команду собрать участников с одинаковым порядковым номером расчета. Не будет ничего страшного, если у вас окажется лишь двое или трое четвертых, но если получится только один, то лучше начать заново и сформировать команды по 3 человека в каждой. 2. Раздайте каждому участнику игры текст «Выиграй или проиграй». 3. Начните игру, предложив ближайшей команде выбор - «X или О»? Почти наверняка участники начнут протестовать, требуя время на совещание. В этом случае дайте командам требуемые 2 минуты. Но всегда старайтесь как можно быстрее достичь согласия между игровыми группами. 4. Играйте, раунд за раундом. С самого начала ясно, что если в каждом раунде все четыре команды выберут «X», то каждый участник будет неизменно выигрывать по 10 руб. Но наша практика показывает, что этого никогда не бывает! Хотя бы одна команда всегда старается перехитрить остальных и выиграть побольше денег, выбирая, к примеру, «О» в 4-м раунде. Если представители команд захотят вступить в переговоры с другими командами, разрешите им это. Если они хотят договориться приватно, разрешите им выйти из комнаты. Однако всегда напоминайте о лимите времени и назначайте штраф, если какая-то из команд запоздает с решением. Создайте атмосферу максимальной напряженности и соперничества. Анализ: когда игра закончится, проанализируйте результаты. Есть ли «победитель» - иначе говоря, больше ли у какой-либо, команды денег, чем у других? Если да, то почему? Если нет, то почему? Каковы были стимулы к сотрудничеству, стимулы к соревнованию? Завершение:спросите у всех игроков, в какой степени повлиял на поведение игроков ваш собственный стиль руководства. Удалось ли вам внушить им, что игра обязательно должна была носить соревновательный характер? Организуйте дискуссию о восприятии чужих оценок ситуации и о том, как этим можно ограничить собственный выбор человека. Сопоставьте выводы дискуссии с целями занятия. Приложение 6 МЕТОДИКА Г. АЙЗЕНКА – EPQ Личностный опросник EPQ(Eysenck Personality Questionnaire) является результатом дальнейшей исследовательской работы Ганса и Сибиллы Айзенк. EPQ создан в 1968 году на основании предложенной авторами модели PEN (Psychoticism, Extraversion, and Neuroticism - психотизм, экстраверсия и нейротизм). Таким образом, к двухмерной структуре предыдущих опросников был добавлен третий фактор «психотизм», не изменяющий первоначальную «двухосевую концепцию». EPQ состоит из 91 утверждения, к которым могут быть добавлены ещё 10 «пустых» утверждения (пункты с 92 по 101). Опросник предназначен для изучения индивидуально-психологических черт личности с целью диагностики степени выраженности свойств, выдвигаемых в качестве существенных компонентов личности: нейротизма, экстра-, интроверсии и психотизма. Опросник содержит 101 вопрос, на которые испытуемый должен ответить «да» («+») или «нет» («-»). Время ответа не ограничивается, хотя затягивать процедуру обследования не рекомендуется. Инструкция: • Вам предлагается ответить на вопросы, касающиеся Вашего обычного способа поведения. Постарайтесь представить типичные ситуации и дайте первый «естественный» ответ, который придет Вам в голову. • Если Вы согласны с утверждением, рядом с его номером поставьте «+» («да»), если нет — знак «-» («нет»). Отвечайте быстро и точно. Помните, что нет «хороших» или «плохих» ответов. Текст опросника 1. У Вас много различных хобби? 2. Вы обдумываете предварительно то, что собираетесь сделать? 3. У Вас часто бывают спады и подъемы настроения? 4. Вы претендовали когда-нибудь на похвалу за то, что в действительности сделал другой человек? 5. Вы разговорчивый человек? 6. Вас беспокоило бы то, что Вы залезли в долги? 7. Вам приходилось чувствовать себя несчастным человеком без особых на то причин? 8. Вам случалось когда-нибудь пожадничать, чтобы получить больше, чем полагалось? 9. Вы тщательно запираете дверь на ночь? 10. Вы считаете себя жизнерадостным человеком? 11. Увидев, как страдает ребенок / животное, Вы бы сильно расстроились? 12. Вы часто переживаете из-за того, что сделали или сказали что-то, чего не следовало бы делать или говорить? 13. Вы всегда исполняете свои обещания, даже если лично Вам это очень неудобно? 14. Вы получили бы удовольствие, прыгнув с парашютом? 15. Способны ли Вы дать волю чувствам и от души повеселиться в шумной компании? 16. Вы раздражительны? 17. Вы когда-нибудь обвиняли кого-нибудь в том, в чем на самом деле были виноваты Вы сами? 18. Вам нравится знакомиться с новыми людьми? 19. Вы верите в пользу страхования? 20. Легко ли Вас обидеть? 21. Все ли Ваши привычки хороши и желательны? 22. Вы стараетесь быть в тени, находясь в обществе? 23. Стали бы Вы принимать средства, которые могут привести Вас в необычное или опасное состояние (алкоголь, наркотики)? 24. Вы часто испытываете такое состояние, когда все надоело? 25. Вам случалось брать вещи, принадлежащие другому лицу, будь это даже такая мелочь, как булавка или пуговица? 26. Вам нравится часто ходить к кому-нибудь в гости и бывать в обществе? 27. Вам доставляет удовольствие обижать тех, кого Вы любите? 28. Вас часто беспокоит чувство вины? 29. Вам приходилось говорить о том, в чем Вы плохо разбираетесь? 30. Вы обычно предпочитаете книги встречам с людьми? 31. У Вас есть явные враги? 32. Вы назвали бы себя нервным человеком? 33. Вы всегда извиняетесь, когда нагрубите другому? 34. У вас много друзей? 35. Вам нравится устраивать розыгрыши и шутки, которые иногда могут действительно причинить людям боль? 36. Вы беспокойный человек? 37. В детстве Вы всегда безропотно и немедленно выполняли то, что вам приказывали? 38. Вы считаете себя беззаботным человеком? 39. Много ли для Вас значат хорошие манеры и чистоплотность? 40. Волнуетесь ли Вы по поводу каких-либо ужасных событий, которые могли бы случиться, но не случились? 41. Вам случалось сломать или потерять чужую вещь? 42. Вы обычно первыми проявляете инициативу при знакомстве? 43. Можете ли Вы легко понять состояние человека, если он делится с вами заботами? 44. У Вас часто нервы бывают напряжены до предела? 45. Бросите ли Вы ненужную бумажку на пол, если под рукой нет корзины? 46. . Вы больше молчите, находясь в обществе других людей? 47. Считаете ли Вы, что брак старомоден, и его следует отменить? 48. Вы иногда чувствуете жалость к себе? 49. Вы иногда много хвастаетесь? 50. Вы легко можете внести оживление в довольно скучную компанию? 51. Раздражают ли Вас осторожные водители? 52. Вы беспокоитесь о своем здоровье? 53. Вы говорили когда-нибудь плохо о другом человеке? 54. Вы любите пересказывать анекдоты и шутки своим друзьям? 55. Для Вас большинство пищевых продуктов одинаковы на вкус? 56. Бывает ли у вас иногда дурное настроение? 57. Вы дерзили когда-нибудь своим родителям в детстве? 58. Вам нравится общаться с людьми? 59. Вы переживаете, если узнаете, что допустили ошибки в своей работе? 60. Вы страдаете от бессонницы? 61. Вы всегда моете руки перед едой? 62. Вы из тех людей, которые не лезут за словом в карман? 63. Вы предпочитаете приходить на встречу немного раньше назначенного срока? 64. Вы чувствуете себя апатичным, усталым без какой-либо причины? 65. Вам нравится работа, требующая быстрых действий? 66. Вы так любите поговорить, что не упускаете любого удобного случая побеседовать с новым человеком? 67. Ваша мать — хороший человек (была хорошим человеком)? 68. Часто ли Вам кажется, что жизнь ужасно скучна? 69. Вы когда-нибудь воспользовались оплошностью другого человека в своих целях? 70. Вы часто берете на себя больше, чем позволяет время? 71. Есть ли люди, которые стараются избегать Вас? 72. Вас очень заботит Ваша внешность? 73. Вы всегда вежливы, даже с неприятными людьми? 74. Считаете ли Вы, что люди затрачивают слишком много времени, чтобы обеспечить свое будущее, откладывая сбережения, страхуя себя и свою жизнь? 75. Возникало ли у Вас когда-нибудь желание умереть? 76. Вы попытались бы избежать уплаты налога с дополнительного заработка, если бы были уверены, что Вас никогда не смогут уличить в этом? 77. Вы можете внести оживление в компанию? 78. Вы стараетесь не грубить людям? 79. Вы долго переживаете после случившегося конфуза? 80. Вы когда-нибудь настаивали на том, чтобы было по-Вашему? 81. Вы часто приезжаете на вокзал в последнюю минуту перед отходом поезда? 82. Вы когда-нибудь намеренно говорили что-нибудь неприятное или обидное для человека? 83. Вас беспокоили Ваши нервы? 84. Вам неприятно находиться среди людей, которые подшучивают над товарищами? 85. Вы легко теряете друзей по своей вине? 86. Вы часто испытываете чувство одиночества? 87. Всегда ли Ваши слова совпадают с делом? 88. Нравится ли Вам иногда дразнить животных? 89. Вы легко обижаетесь на замечания, касающиеся лично Вас и Вашей работы? 90. Жизнь без какой-либо опасности показалась бы Вам слишком скучной? 91. Вы когда-нибудь опаздывали на свидание или работу? 92. Вам нравится суета и оживление вокруг Вас? 93. Вы хотите, чтобы люди боялись Вас? 94. Верно ли, что Вы иногда полны энергии и все горит руках, а иногда совсем вялы? 95. Вы иногда откладываете на завтра то, что должны доделать сегодня? 96. Считают ли Вас живым и веселым человеком? 97. Часто ли Вам говорят неправду? 98. Вы очень чувствительны к некоторым явлениям, событиям, вещам? 99. Вы всегда готовы признавать свои ошибки? 100. Вам когда-нибудь было жалко животное, которое попало в капкан? 101. Трудно ли Вам было заполнять анкету? Обработка данных При обработке опросника подсчитывается количество совпавших с «ключевыми» ответов испытуемого. Полученные результаты ответов сопоставляются с «ключом». За ответ, соответствующий ключу, присваивается 1 балл, за несоответствующий ключу — 0 баллов. Полученные баллы суммируются. Ключ EPQ Шкала Прямые утверждения Обратные утверждения Экстраверсия - интроверсия 1, 5, 10, 15, 18, 26, 34, 38, 42, 50, 54, 58, 62, 65, 70, 74, 77, 81, 90, 92, 96 22, 30, 46, 84 Нейротизм 3, 7, 12, 16, 20, 24, 28, 32, 36, 40, 44, 48, 52, 56, 60, 64, 68, 72, 75, 79, 83, 86, 89, 94, 98 Психотизм 14, 23, 27, 31, 35, 47, 51, 55, 71, 85, 88, 93, 97 2, 6, 9, 11, 19, 39, 43, 59, 63, 67, 78, 100 Шкала лжи 13, 21, 33, 37, 61, 73, 87, 99 4, 8, 17, 25, 29, 41, 45, 49, 53, 57, 66, 69, 76, 80, 82, 91, 95 Интерпретация данных Методика содержит 4 шкалы: экстраверсии — интроверсии, нейротизма, психотизма и специфическую шкалу, предназначенную для оценки искренности испытуемого, его отношения к обследованию. Айзенк рассматривал структуру личности как состоящую из трех факторов. 1. Экстраверсия — интроверсия. Характеризующая типичного экстраверта , автор отмечает его общительность и обращенность индивида вовне, широкий круг знакомств, необходимость в контактах. Такой человек действует под влиянием момента, импульсивен, вспыльчив. Он беззаботен, оптимистичен, добродушен, весел. Предпочитает движение и действие, имеет тенденцию к агрессивности. Чувства и эмоции не имеют строгого контроля, склонен к рискованным поступкам. На него не всегда можно положиться. Типичный интроверт — это спокойный, застенчивый, интроективный человек, склонный к самоанализу. Сдержан и отдален от всех, кроме близких друзей. Планирует и обдумывает свои действия заранее, не доверяет внезапным побуждениям, серьезно относится к принятию решений, любит во всем порядок. Контролирует свои чувства, его нелегко вывести из себя. Обладает пессимистичностью, высоко ценит нравственные нормы. 2. Нейротизм — эмоциональная устойчивость. Характеризует эмоциональную устойчивость или неустойчивость (эмоциональная стабильность или нестабильность). Нейротизм, по некоторым данным, связан с показателями лабильности нервной системы. Эмоциональная устойчивость — черта, выражающая сохранение организованного поведения, ситуативной целенаправленности в обычных и стрессовых ситуациях. Характеризуется зрелостью, отличной адаптацией, отсутствием большой напряженности, беспокойства, а также склонностью к лидерству, общительности. Нейротизм выражается в чрезвычайной нервности, неустойчивости, плохой адаптации, склонности к быстрой смене настроений (лабильности), чувстве вины и беспокойства, озабоченности, депрессивных реакциях, рассеянности внимания, неустойчивости в стрессовых ситуациях. Нейротизму соответствует эмоциональность, импульсивность, неровность в контактах с людьми, изменчивость интересов, неуверенность в себе, выраженная чувствительность, впечатлительность, склонность к раздражительности. Нейротическая личность характеризуется неадекватно сильными реакциями по отношению к вызывающим их стимулам. У лиц с высокими показателями по шкале нейротизма в неблагоприятных стрессовых ситуациях может развиться невроз. Представление результатов по шкалам экстраверсии и нейротизма осуществляется при помощи системы координат. Интерпретация полученных результатов проводится на основе психологических характеристик личности, соответствующих тому или иному квадрату координатной модели с учетом степени выраженности индивидуально-психологических свойств и степени достоверности полученных данных. 3. Психотизм. Эта шкала говорит о склонности к асоциальному поведению, вычурности, неадекватности эмоциональных реакций, высокой конфликтности, неконтактности, эгоцентричности, эгоистичности, равнодушию. Согласно Айзенку, высокие показатели по экстраверсии и нейротизму соответствуют психиатрическому диагнозу истерии, а высокие показатели по интроверсии и нейротизму — состоянию тревоги или реактивной депрессии. Нейротизм и психотизм, в случае выраженности этих показателей, рассматриваются в качестве «предрасположенности» к соответствующим видам патологии. Высокие оценки по шкале «экстраверсия — интроверсия» соответствуют экстравертированному типу, низкие — интровертированному. Экстраверсия: • Более 15 - «чистый» экстраверт; • от 7 до 15 - амбивалентность, неопределённость; • от 0 до 6 - «чистый» интроверт. Нейротизм: • Более 16 - ярко выраженный нейротизм; • от 8 до 16 - средний балл; • от 0 до 7 - эмоциональная устойчивость. Психотизм: • Более 10 - работа с людьми противопоказана; • от 6 до 10 - есть склонность к эмоциональной неадекватности; • от 0 до 5 — отсутствует. Если по шкале искренности количество баллов превышает 10, то результаты обследования считаются недостоверными, и испытуемому следует отвечать на вопросы более откровенно. Типология личности Привлекая данные из «Физиологии высшей нервной деятельности» Павлова, Айзенк выдвигает гипотезу о том, что сильный и слабый типы очень близки к экстравертированному и интровертированному типам личности. Природа интро- и экстраверсии усматривается во врожденных свойствах центральной нервной системы, которые обеспечивают уравновешенность процессов возбуждения и торможения. Таким образом, используя данные обследования по шкалам экстраинтроверсии и нейротизма, можно вывести показатели темперамента личности по классификации Павлова, который описал четыре классических типа: • сангвиник (по основным свойствам центральной нервной системы характеризуется как сильный, уравновешенный, подвижный); • холерик (сильный, неуравновешенный, подвижный); • флегматик (сильный, уравновешенный, инертный); • меланхолик (слабый, неуравновешенный, инертный). |