Эксплуатация почтовой связи. эксплуатация почт.связи учебное пособие Хомякова. Учебное пособие по дисциплине Эксплуатация почтовой связи подготовлено для студентов, обучающихся в колледже телекоммуникаций мтуси по специальности Почтовая связь

• Название: Учебное пособие по дисциплине Эксплуатация почтовой связи подготовлено для студентов, обучающихся в колледже телекоммуникаций мтуси по специальности Почтовая связь
• Анкор: Эксплуатация почтовой связи
• Дата: 24.01.2021
• Размер: 1.1 Mb.
• Имя файла: эксплуатация почт.связи учебное пособие Хомякова.doc
• Тип: Учебное пособие; #170901
• страница: 1 из 27

Федеральное агентство связи

учебно-методический центр

среднего профессионального образования


Е.Н. Хомякова

ЭКСПЛУАТАЦИЯ ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ

Учебное пособие


Москва 2008

Автор – Елена Николаевна Хомякова – преподаватель колледжа телекоммуникаций Московского технического университета связи и информатики.

Рецензент – начальник Почтамта г. Кирова Н.А. Предеина.

Рекомендовано к изданию Учебно-методическим центром среднего профессионального образования Федерального агентства связи.

Утверждено председателем Учебно-методического центра среднего профессионального образования к.п.н., доц. Ю.Г. Моисеевым.
ВВЕДЕНИЕ
Учебное пособие по дисциплине «Эксплуатация почтовой связи» подготовлено для студентов, обучающихся в колледже телекоммуникаций МТУСИ по специальности «Почтовая связь».

Излагаемый материал отражает положения существующих Правил оказания услуг почтовой связи, а также других новых документов, регламентирующих деятельность объектов почтовой связи, и не является их заменой.

Учебное пособие ставит своей целью помочь студентам изучить данную дисциплину и подготовить квалифицированного специалиста, способного обеспечить граждан страны услугами почтовой связи высокого качества.

В нем в доступной форме изложены технологические процессы приема, обработки и вручения (доставки) различных видов и категорий внутренних и международных почтовых отправлений (почтовых переводов); дана характеристика услуг почтовой связи, в том числе и новых видов услуг, активизирующих рыночные механизмы функционирования почтовой связи на современном этапе; уделено внимание именным вещам объектов почтовой связи, почтовой таре для пересылки почтовых отправлений, адресованию почтовых отправлений и документам, по которым выдаются почтовые отправления. В учебном пособии изложены основные сведения, которые должны знать специалисты отрасли почтовой связи при отправке и получении почты; о подготовке к началу операционного дня и его завершении; о порядке хранения денежных средств, почтовых отправлений и других ценностей. Рассмотрены вопросы, регулирующие отношения между операторами почтовой связи, оказывающими услуги почтовой связи, и пользователями этих услуг.

раздел 1. услуги почтовой связи

Тема 1.1. Виды услуг почтовой связи, их характеристика

Услуги почтовой связи- это деятельность по приему, обработке, перевозке, доставке (вручению) почтовых отправлений, а также по осуществлению почтовых переводов, денежных средств.

Операторы почтовой связи оказывают пользователям услуги почтовой связи на условиях договора. Договор об оказании услуг почтовой связи, заключаемый с физическими лицами, является публичным договором.

Услуги почтовой связи подразделяются на:

0. 
   универсальные услуги почтовой связи – услуги по удовлетворению нужд пользователей в обмен письменной корреспонденции по доступным ценам на территории РФ.
   

Письменная корреспонденция, пересылаемая при оказании универсальных услуг почтовой связи – это простые и регистрируемые письма, почтовые карточки, бандероли и секограммы.

Письменная корреспонденция (см. таблицу 1) должна отвечать следующим требованиям к ее предельной массе, допустимому вложению и предельным размерам.
Таблица 1

Вид почтового отправления	Предельная масса	Допустимое вложение	Предельные размеры
Почтовая карточка	20 г	-	Максимальный: 120 × 235 мм. Минимальный: 90 × 140 мм.
Письмо	100 г	Письменное сообщение	Максимальный: 229 × 324 мм. Минимальный: 110 × 220 мм или 114 × 162 мм.
Бандероль	Максим. – 2 кг Миним. – 100 г	Малоценные печатные издания, рукописи, фотографии.	Максимальный: сумма длины, ширины и толщины – не более 0,9 м; наибольшее измерение – 0,6 м. Для рулонов: сумма длины и двойного диаметра – не более 1,04 м; наибольшее измерение – 0,9 м. Минимальный: 105 × 148 мм. Для рулонов: сумма длины и двойного диаметра – не более 0,17 м; наибольшее измерение – 0,1 м.
Секограмма	7 кг	Письменные сообщения и издания, написанные секографическим способом; клише со знаками секографии; отправляемые организацией для слепых или адресуемые такой организации звуковые записи; специальная бумага; тифлотехнические средства.	Максимальный: сумма длины, ширины и толщины – не более 0,9 м; наибольшее измерение – 0,6 м. Для рулонов: сумма длины и двойного диаметра – не более 1,04 м; наибольшее измерение – 0,9 м. Минимальный: 105 × 148 мм. Для рулонов: сумма длины и двойного диаметра – не более 0,17 м; наибольшее измерение – 0,1 м.

Оператор почтовой связи, оказывающий универсальные услуги почтовой связи, не вправе отказать пользователю услугами почтовой связи в приеме внутренней письменной корреспонденции, если она соответствует установленным требованиям.

0. 
   иные услуги, в том числе: услуги по осуществлению почтовых переводов денежных средств; услуги по пересылке международных почтовых отправлений; услуги EMS.
   

К иным видам услуг, которые оказывают операторы почтовой связи на территории РФ, относится большой спектр непочтовых услуг, а именно:

• 
  услуги по распространению периодических печатных изданий (подписка, продажа в розницу);
  
• 
  пересылка посылок;
  
• 
  почтово-банковские услуги (выплата пенсий и пособий, прием и инкассация денежной выручки, прием платы за коммунальные и иные услуги, операции с ценными бумагами, принятие банковских вкладов);
  
• 
  услуги электросвязи (продажа телефонных жетонов и магнитных карт, интернет-карт, распространение телефонных справочников);
  
• 
  рекламные услуги (распространение предвыборных агитационных материалов, почтовая реклама, распространение каталогов «Товары почтой», «Книга почтой», «Фотоуслуги почтой»; прием объявлений на телевидение, радио, в местные газеты и др.);
  
• 
  продажа товаров народного потребления;
  
• 
  транспортные и автоуслуги (перевозка грузов, предоставление платных автостоянок, ремонт автомобилей, техосмотр и техобслуживание);
  
• 
  полиграфические услуги (копирование и ламинирование документов, переплетные работы, изготовление и реализация художественных открыток, изготовление визитных карточек);
  
• 
  фотоуслуги (проявка фотопленок, печать фотографий, продажа сопутствующих фототоваров);
  
• 
  продажа лотерейных билетов и выплата выигрышей по ним;
  
• 
  доставка билетов на железнодорожный и авиатранспорт;
  
• 
  прием заказов на товары и медикаменты, их доставка на дом;
  
• 
  интернет-услуги (работа в Интернете, отправка электронного письма, аренда компьютера, использование модема, сканирование текста, печать на цветном принтере);
  
• 
  гибридная почта, которая совмещает услуги электронной почты и традиционной: пересылка электронного сообщения в центр сбора гибридных писем, дальнейшая распечатка и доставка адресату через почтовую сеть;
  
• 
  сегмент рынка услуг почтовой связи на основе инфокоммуникационных технологий: Кибер Почт@, Кибер Пресс@, Кибер Деньги.
  

К дополнительным услугам, которые могут быть выполнены почтовыми работниками за дополнительную плату, относятся:

• 
  написание адреса на почтовом отправлении, написание письменного сообщения на сопроводительных бланках к почтовым отправлениям и бланках почтовых переводов;
  
• 
  заполнение уведомлений о вручении, описей вложения;
  
• 
  упаковка почтовых отправлений;
  
• 
  хранение почтовых отправлений;
  
• 
  доставка на дом почтовых отправлений, подлежащих вручению в объектах почтовой связи;
  
• 
  ремонт абонентских почтовых ящиков;
  
• 
  наклеивание почтовых марок на оболочку письменной корреспонденции;
  
• 
  услуги по предоставлению в пользование ячеек абонементных почтовых шкафов;
  
• 
  составление списков ф.103 и др.