Эксплуатация почтовой связи. эксплуатация почт.связи учебное пособие Хомякова. Учебное пособие по дисциплине Эксплуатация почтовой связи подготовлено для студентов, обучающихся в колледже телекоммуникаций мтуси по специальности Почтовая связь
 Скачать 1.1 Mb.
|
Оформление и оборудование рабочего места по приему отправлений EMSРабочее место по приему отправлений EMS должно иметь на видном и доступном для пользователей месте необходимый информационный материал, в частности: об оказываемых услугах; о сети Службы EMS (перечень стран и регионов, в которые принимаются отправления EMS); о тарифах на услуги Службы EMS; о порядке адресования, упаковки и оплаты пересылки отправлений EMS, их размерах и предельном весе; о нормативах и сроках доставки отправлений EMS; о сроках хранения отправлений EMS; правила таможенного оформления и таможенного контроля товаров, пересылаемых через таможенную границу РФ в международных почтовых отправлениях. Рабочее место должно быть оснащено весами, калькулятором, КПШ объекта почтовой связи, эксплуатационными материалами с логотипом Службы EMS. Механизированное рабочее место оборудуется ПКТ (ККМ). В случае приема отправлений EMS на дому, офисе или в другом удобном для клиента месте, курьер должен быть обеспечен весами, КПШ, квитанционной книжкой ф.1, калькулятором, расходными материалами с логотипом Службы EMS, средством мобильной связи. Курьер должен иметь доверенность и паспорт. 4.9.2. Общий порядок приема отправлений EMS Прием отправлений EMS осуществляется в соответствии с Правилами оказания услуг почтовой связи и Руководством по приему международных почтовых отправлений. Отправления EMS принимаются выделенными объектами федеральной почтовой связи и их курьерами. Список объектов утверждается ФГУП «Почта России». Прием отправлений EMS осуществляется: на основе договора с клиентом, когда заранее определяется время и место подачи отправлений EMS, их объем, периодичность отправки, порядок расчетов и другие условия; без предварительной договоренности. Прием отправлений EMS осуществляется или в стационарно расположенном окне приема, или специальным курьером по вызову в месте, выбранном отправителем. Все отправления EMS принимаются с выдачей отправителю квитанции. На каждое отправление EMS отправитель должен заполнить отдельный сопроводительный документ Е1 (см. стр. 121, рис. 84, [2]). Бланк Е1 состоит из четырех отрывных слоев: 1-й слой – «Копия получателя» - вручается адресату вместе с отправлением; 2-й слой – «Подтверждение получения» - с четко указанной фамилией и разборчивой подписью получателя остается на объекте почтовой связи, производящим доставку (вручение); 3-й слой – «Копия EMS ГАРАНТПОСТ» - остается в объекте почтовой связи места приема; 4-й слой – «Копия отправителя» - выдается отправителю. На отправлениях EMS адрес назначения пишется латинскими буквами и арабскими цифрами. Допускается написание адреса на языке страны назначения при условии повторения наименования страны назначения на русском языке. В адресе назначения указывается номер телефона получателя (при его наличии). Адрес отправителя пишется на русском языке, при этом страна и регион отправки повторяется латинскими буквами. Также в адресе отправителя указывается его телефон (при его наличии). Отправления EMS принимаются только с обратным адресом. Адреса отправителя (ОТ КОГО/FROM) и получателя (КОМУ/TO) пишутся отправителем на бланке Е1. В адресах не должно быть сокращений, условных букв, цифр, знаков. Реквизиты адреса пишутся в порядке, предусмотренном Правилами оказания услуг почтовой связи 2005 г. п. 23. При заполнении бланка Е1 исправления не допускаются. В случае порчи бланка Е1 почтовый работник обязан выдать клиенту новый бланк Е1 бесплатно. Отправления EMS могут быть адресованы «До востребования» или «на абонементный почтовый ящик». Предельный вес отправлений EMS не должен превышать 30 кг. Любые измерения отправления EMS в упаковке не должны превышать 150 см. Сумма длины и периметра наибольшего поперечного сечения не должна превышать 300 см. В качестве номера отправления EMS используется штриховой идентификатор, нанесенный на бланк Е1 при его изготовлении. Штриховой идентификатор соответствует техническому стандарту ВПС. 4.9.3. Прием отправлений EMS и их обработка на исходящем этапе При приеме отправлений EMS почтовый работник должен выдать клиенту бланк Е1, конверт или фирменный пакет с логотипом службы EMS. В случае приема отправления EMS с товарами выдать клиенту бланки таможенной декларации ф.CN 23 (количество экземпляров указано в Руководстве по приему международных почтовых отправлений). Бланки ф.CN 23 заполняются отправителем в порядке, предусмотренном Почтовыми Правилами. Отправление EMS с товарами принимается: в открытом виде от граждан; опечатанные таможенным органом – от юридических лиц. После заполнения клиентом всех документов почтовый работник должен проверить правильность адресования отправления EMS, проверить, не относится ли содержание отправления к категории запрещенных, сверить соответствие вложения отправления с записями в таможенной декларации и упаковать отправление. После оформления взвесить отправление EMS. В установленном месте бланка Е1 цифрами проставить вес, расписаться. На бланке Е1, перед названием зоны «Заполняется бюро приема», проставить почтовый индекс объекта почтовой связи места приема отправления EMS. Произвести расчет суммы платы за пересылку и объявить отправителю общую сумму платы. Получить с отправителя плату или документ, подтверждающий факт оплаты, проставить сумму платы за пересылку на бланке Е1. Четко назвать сумму полученных денег. Оформить квитанцию ф.1 в немеханизированных ОПС или с помощью ПКТ (ККМ) в механизированных ОПС и выдать отправителю. На квитанции ф.1 необходимо указать номер отправления EMS. Оторвать от бланка Е1 «копию отправителя» и вручить ее вместе с квитанцией отправителю. Приклеить бланк Е1 на оболочку отправления. При наличии ф.CN 23 и грузовой таможенной декларации (ГТД) наклеить самоклеющийся прозрачный конверт на оболочку упаковки. Затем вложить в него ф.CN 23 и ГТД. Ежедневно или с ближайшей отправкой почты в Почтамты передаются: из немеханизированных объектов федеральной почтовой связи копии квитанций ф.1 на принятые отправления EMS, копии бланков Е1; из механизированных объектов федеральной почтовой связи при отсутствии электронного канала – магнитный носитель с файлом «отправления EMS» и копии бланков Е1. Порядок передачи первичных документов и их обработка изложен во Временном порядке приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений. Исходящие отправления EMS обрабатываются на выделенных рабочих местах. Принятые отправления EMS в установленные сроки передаются вместе с копиями квитанций ф.1 и копией бланка Е1 на обработку по накладной ф.16 (2 экз.), в которой указывается их общее количество с указанием номеров, даты и времени передачи. Если прием отправлений EMS производится на ПКТ (ККМ), то к накладной приписываются только почтовые отправления. Почтовый работник, принимающий к обработке отправления EMS, обязан: сверить номера на отправлениях EMS с номерами на копии квитанции ф.1; сверить фактическое количество отправлений EMS с указанием в накладной ф.16; осмотреть наружное состояние отправлений EMS. Переданные вместе с отправлениями EMS копии квитанций ф.1 и копии бланка Е1 формируются в постпакет, приписываются к отдельной накладной ф.16 с обязательным указанием девятизначного номера и страны назначения на русском языке. В адресной части накладной указывается соответственно - мешок «EMS». Затем пересылаются в Почтамт для ввода информации за немеханизированные объекты федеральной почтовой связи. Принятые отправления EMS направляются в региональные центры согласно плану направления. Отправления EMS пересылаются между объектами федеральной почтовой связи выделенным порядком в закрытых почтовых вещах или открыто, с припиской к накладной ф.23. Поступившие в региональные центры мешки с отправлениями EMS вскрываются. Сверяется наличие отправлений EMS с сопроводительным документом. Затем производится формирование мешков для отправки в ММПО. Подготовленные региональными центрами закрытые почтовые вещи с отправлениями EMS (мешки EMS) направляются в места международного почтового обмена (ММПО) согласно плану направления. Мешки EMS адресуются: «Москва –EMS Почта России». К мешку крепится адресный ярлык ф.17-Е (см. стр. 124, рис. 85, [2]). 4.9.4. Обработка входящих отправлений EMS Поступившие из-за границы депеши с отправлениями EMS регистрируются в пунктах международного почтового обмена и затем направляются в места международного почтового обмена для дальнейшей обработки. В местах международного почтового обмена производится вскрытие депеш с отправлениями EMS. Затем производится регистрация отправлений EMS в базе данных информационной системы. Отправления EMS с товарами передаются на таможенный контроль. Отправления EMS с товарами (со штампом «Выпуск разрешен»), а также с документами направляются на рабочие места по отправке почты в объекты федеральной почтовой связи РФ. На рабочих местах отправки в Региональные центры формируются закрытые почтовые вещи с отправлениями EMS с припиской их к накладной ф.16. Подготовленные к отправке закрытые почтовые вещи пересылаются согласно плану направления для отправлений EMS. Закрытые почтовые вещи и отправления EMS в ОПС принимаются от сопровождающего их работника с поименной проверкой. Принятые закрытые почтовые вещи вскрываются работниками ОПС, которые должны проверить: наличие отправлений EMS с записями в накладной ф.16; наружного состояния почтовых отправлений; их вес. При обнаружении отправлений EMS с нарушениями порядка обработки, пересылки или неисправности их упаковки составляется акт ф.51 или извещение ф.30. Все поступившие в ОПС отправления EMS передаются на участок доставки по накладной ф.16. |