Эксплуатация почтовой связи. эксплуатация почт.связи учебное пособие Хомякова. Учебное пособие по дисциплине Эксплуатация почтовой связи подготовлено для студентов, обучающихся в колледже телекоммуникаций мтуси по специальности Почтовая связь
 Скачать 1.1 Mb.
|
4.9.5. Доставка и вручение отправлений EMSОтправления EMS доставляются получателю по месту его нахождения или выдаются на объектах почтовой связи. Доставка отправлений EMS производится: в день поступления отправления, если оно поступило на объект почтовой связи, осуществляющий доставку до 14 часов; на следующий день за днем поступления отправления, если оно поступило на объект почтовой связи, осуществляющий доставку после 14 часов. Все отправления EMS вручаются лично адресату под расписку. При отсутствии адресата отправления EMS могут вручаться совершеннолетним членам семьи без доверенности по предъявлении удостоверяющих личность документов и документов, подтверждающих их отношение к адресату. Данные удостоверяющего личность документа и подпись получателя должны быть проставлены на соответствующей копии «Подтверждение получения» бланка Е1, а в случае его отсутствия – на извещении ф.22. При отсутствии адресата в ячейке абонентского почтового шкафа оставляется извещение ф.22 с просьбой о согласовании времени доставки отправления EMS. При неявке адресатов за отправлениями EMS в течение 5 рабочих дней после первичной доставки, ОПС осуществляет вторичную доставку отправления EMS. При отсутствии адресата в ячейке абонентского почтового шкафа оставляется вторичное извещение ф.22. В случае отказа адресата от получения поступивших отправлений EMS он должен сделать отметку об этом на копии «Подтверждение получения» бланка Е1 или извещении ф.22. Если адресат отказывается сделать такую отметку, ее делает почтовый работник. Дефектные отправления EMS с товарами должны вскрываться почтовым работником при вручении адресату. Если при проверке вложения оно окажется в целостности, то почтовое отправление выдается адресату в установленном порядке, при этом акт не составляется. Если при вскрытии отправления EMS будет обнаружена недостача, замена, полное или частичное повреждение, либо порча вложения, то почтовым работником составляется акт (4 экз.). Адресат может отказаться о вскрытия отправления EMS, при этом он делает отметку на копии «Подтверждение получения» бланка Е1 или извещении ф.22. Отправления EMS, на которые таможенным органом, расположенным в месте международного почтового обмена, начислены таможенные платежи, выдаются адресатам на объектах почтовой связи только после уплаты начисленных таможенных платежей, внесения платы за их пересылку почтовым переводом и сборов за предоставление на таможенный досмотр. Извещения ф.22 и копии листов «Подтверждение получения» бланка Е1 с расписками получателей хранятся на объекте почтовой связи, осуществляющем доставку, не менее 1-го месяца, а затем направляются в Почтамт. Контрольные вопросы Дайте определение внутреннего и международного отправления экспресс-почты. Что означает аббревиатура «EMS»? Какие мешки используются для пересылки отправлений EMS? Какая упаковка используется для отправлений EMS с товарами? Как оборудуется рабочее место для приема отправлений EMS? Какими средствами и документами должен быть обеспечен курьер в случае приема отправлений на дому или в офисе? Какой порядок адресования отправлений EMS? Какой предельный вес и размеры отправлений EMS? Какой формы бланк заполняет отправитель при отправке отправления EMS? Поясните порядок его заполнения и оформления. Из скольких частей состоит бланк Е1? Как следует поступить с каждой частью бланка при приеме отправления EMS? В каких случаях при отправке отправлений EMS заполняется таможенная декларация CN 23? Куда и как приписываются переданные на обработку отправления EMS? Поясните порядок направления международной экспресс-почты из ОПС места приема до пункта международного почтового обмена. Для чего предназначен адресный ярлык ф.17-Е? Какие реквизиты на нем указываются? Назовите предельный вес мешка с отправлениями EMS. Поясните порядок приема отправлений EMS от сопровождающего в адресном объекте почтовой связи. Какой порядок доставки отправлений EMS? Как вручаются адресатам отправления EMS? Какой порядок выдачи международных отправлений EMS, на которые начислены таможенные платежи? В каких случаях отправления EMS подлежат вскрытию? Тема 4.10. Почтовые отправления ускоренной почты «Отправления 1-го класса» 4.10.1. Общие положения Почтовые отправления ускоренной почты «Отправления 1-го класса» - это внутренние почтовые отправления с ускоренными сроками доставки, которые менее сроков доставки, предусмотренных для универсальных услуг почтовой связи. «Отправления 1-го класса» не являются универсальной услугой почтовой связи, а являются договорной услугой. Для почтовых отправлений ускоренной почты «Отправлений 1-го класса» установлены следующие виды отправлений: «письма 1-го класса»; «бандероли 1-го класса». Почтовые отправления ускоренной почты «Отправления 1-го класса» могут быть простыми и регистрируемыми (в том числе с ОЦ). Отправления 1-го класса категории «регистрируемые» сдаются на операционные кассы объектов федеральной почтовой связи. Категории «простые» могут опускаться в специальные почтовые ящики, установленные в операционных залах объектов федеральной почтовой связи. Оплата пересылки простых и регистрируемых почтовых отправлений ускоренной почты «Отправлений 1-го класса» (кроме отправлений с ОЦ) производится государственными знаками почтовой оплаты. Оплата пересылки почтовых отправлений ускоренной почты «Отправлений 1-го класса» с ОЦ осуществляется наличными деньгами или по безналичному расчету. В почтовых отправлениях ускоренной почты «Отправлениях 1-го класса» могут пересылаться документы и товарное вложение, кроме секограмм. Почтовые отправления ускоренной почты «Отправления 1-го класса» принимаются в специальном конверте либо пакете (см. стр. 130, рис. 88, [2]). Для почтовых отправлений ускоренной почты «Отправлений 1-го класса», которые по своим габаритам не могут быть упакованы в специальные конверты или пакеты, допускается нестандартная упаковка с обязательным нанесением специаль-ного скотча с логотипом «отправление 1-го класса». Упаковка должна соответствовать требованиям Правил оказания услуг почтовой связи с четкими и полными адресами отправителя и адресата, а также с необходимыми дополнительными надписями. 4.10.2. Порядок приема почтовых отправлений ускоренной почты «Отправлений 1-го класса» Прием почтовых отправлений ускоренной почты «Отправлений 1-го класса» категории «регистрируемые», в т.ч. с «объявленной ценностью», осуществляется в соответствии с Временным порядком приема и вручения РПО. В приеме регистрируемых почтовых отправлений ускоренной почты «Отправлений 1-го класса» оформляется квитанция. Прием заказных отправлений 1-го класса осуществляется по выделенной книге ф.1 (с соответствующими номерами штрих кодов). В квитанциях обязательно указываются: вид отправления ПИСЬМО категория ЗАКАЗНОЕ ОТПРАВЛЕНИЕ 1 КЛАССА особое назначение УКАЗАТЬ, С КАКИМ УВЕДОМЛЕНИЕМ кому_____________________ куда_____________________ вес в граммах, например, 0,020 грамм слово МАРКАМИ в строке Итого: СУММА ПЛАТЫ В РУБЛЯХ ПРОПИСЬЮ, КОПЕЙКИ ЦИФРАМИ принял ОПР (ПОДПИСЬ) ДАТА ПРИЕМА. В приеме отправлений 1-го класса с ОЦ в квитанции ф.1 указываются: вид отправления ПИСЬМО (или БАНДЕРОЛЬ) категория ЦЕННОЕ 1 КЛАССА особое назначение УКАЗАТЬ, С КАКИМ УВЕДОМЛЕНИЕМ СУММА ОБЪЯВЛЕННОЙ ЦЕННОСТИ кому_____________________ куда_____________________ адрес указать полностью вес в граммах, например 1,250 грамм сумма платы за объявленную ценность 3 % от суммы объявленной ценности сумма платы за пересылку ПО ТАРИФУ сумма платы за упаковку (если есть) в строке Итого: СУММА ПЛАТЫ В РУБЛЯХ ПРОПИСЬЮ, КОПЕЙКИ ЦИФРАМИ принял ОПР (ПОДПИСЬ) ДАТА ПРИЕМА. В кассовой справке МС-42 и итоговой кассовой справке плата за исходящие отправления с ОЦ 1-го класса ПРОВОДИТСЯ ОТДЕЛЬНОЙ СТРОКОЙ. Прием отправлений с ОЦ «Отправлений 1-го класса» при использовании ККМ (ПКТ) осуществляется в меню «прием ценных бандеролей» или «прием ценных писем», НО РУЧНЫМ ВВОДОМ. Т.е. оператор просчитывает сумму платы вручную и вводит с ККМ (ПКТ). На дневнике и в квитанции указывается «1 класс». В операционной кассовой справке МС-42 и итоговой кассовой справке плата по квитанции «ГАШЕНИЕ» за исходящие отправления с ОЦ «Отправления 1-го класса» вычитается из сборов за бандероли с ОЦ и письма с ОЦ и ПРОВОДИТСЯ ОТДЕЛЬНОЙ СТРОКОЙ. Прием почтовых отправлений ускоренной почты «Отправлений 1-го класса», относящихся к категории «регистрируемые», в т.ч. «с объявленной ценностью», в количестве 10 штук и более, осуществляется в соответствии с Временным порядком приема и оформления сопроводительных документов и адресов на исходящие партионные РПО. Основания для отказа в приеме почтовых отправлений ускоренной почты «Отправлений 1-го класса» категории «регистрируемые», в т.ч. «с объявленной ценностью», аналогичны основаниям для отказа в приеме РПО (см. временный порядок приема и вручения внутренних РПО). Почтовые отправления ускоренной почты «Отправления 1-го класса» категории «регистрируемые», в т.ч. «с объявленной ценностью», могут пересылаться с уведомлениями о вручении. Почтовые отправления ускоренной почты «Отправления 1-го класса» с ОЦ должны приниматься с обязательной описью вложения. Почтовые отправления ускоренной почты «Отправления 1-го класса» на всех этапах обработки, пересылки и доставки обрабатываются в приоритетном порядке. 4.10.3. Обработка исходящих почтовых отправлений ускоренной почты «Отправлений 1-го класса» в объектах федеральной почтовой связи места приема В местах приема принятые «Отправления 1-го класса» приписываются к накладной ф.16 (простые – счетом; регистрируемые – поименно), которая составляется в 2-х экземплярах: один экземпляр остается в объекте федеральной почтовой связи места приема, другой - сопровождает почту. Накладная и «Отправления 1-го класса» вкладываются в почтовую емкость (мешок), к которому крепится специальный адресный ярлык ф.17 желтого цвета. На адресном ярлыке ф.17 и накладной делается отметка «Отправление 1-го класса». Накладная и ярлык адресуются до объектов почтовой связи места назначения. На внутреннюю накладную и ярлык ф.17 наклеивается штрихкодовый идентификатор за одним и тем же номером, номер штрихкодового идентификатора является номером страхового мешка. Мешки с вложением простых, заказных и с объявленной ценностью «Отправлений 1-го класса» опечатываются страховой печатью. Страховые мешки отправляются из ОПС с первым отходящим транспортом согласно действующему расписанию с припиской в отдельную накладную, адресованную в Магистральный Сортировочный Центр (МСЦ), обслуживающий регион, в котором расположен объект федеральной почтовой связи места приема. В МСЦ исходящие из данного региона почтовые отправления ускоренной почты «Отправления 1-го класса» подлежат сортировке в соответствии с планом направления. На всех этапах почтовые отправления ускоренной почты «Отправления 1-го класса» пересылаются между объектами федеральной почтовой связи выделенным порядком в закрытых почтовых емкостях или открыто (если по своим габаритам они не вмещаются в мешки) с припиской к накладным нового образца ф.16, или ф.23 . Запрещается пересылка других видов почтовых отправлений вместе с почтовыми отправлениями ускоренной почты «Отправлениями 1-го класса» в одних и тех же почтовых емкостях. 4.10.4. Обработка входящих емкостей с «Отправлениями 1-го класса» в магистральных сортировочных центрах (МСЦ) и в ОПС Поступившие в Магистральные Сортировочные Центры закрытые почтовые емкости с «Отправлениями 1-го класса» вскрываются, за исключением прямых почтовых емкостей, которые обрабатываются и передаются на отправку по назначению. Сверяется наличие отправлений с записями в накладной ф.16. Затем производится сортировка и формирование почтовых емкостей с «Отправлениями 1-го класса» для отправки. Входящие почтовые отправления ускоренной почты «Отправления 1-го класса» сортируются в МСЦ до объектов федеральной почтовой связи места выдачи, расположенных в зоне его обслуживания. Подготовленные Магистральными Сортировочными Центрами закрытые почтовые емкости с почтовыми отправлениями ускоренной почты «Отправлениями 1-го класса» и почтовые отправления ускоренной почты «Отправления 1-го класса», пересылаемые в открытом виде (если по своим габаритам они не вмещаются в стандартные мешки), приписываются к накладным. Подготовленные к отправке закрытые почтовые емкости и группы РПО направляются в места назначения согласно внутрирегиональным планам направления для почтовых отправлений ускоренной почты «Отправлений 1-го класса». Поступившие в ОПС мешки с «Отправлениями 1-го класса» немедленно вскрываются. Заказные отправления регистрируются и передаются на рабочие места для доставки (вручения) адресатам. 4.10.5. Доставка и вручение почтовых отправлений ускоренной почты «Отправлений 1-го класса» Регистрируемые почтовые отправления ускоренной почты «Отправления 1-го класса» доставляются на дом по адресу, указанному на оболочке отправления, кроме отправлений с наложенным платежом и адресованных «До востребования» и «Абонементный почтовый ящик», а также выдаваемых в ОПС по письменному заявлению адресата. Все регистрируемые «Отправления 1-го класса» вручаются лично адресату под расписку. На каждое поступившее регистрируемое почтовое отправление ускоренной почты «Отправление 1-го класса» выписывается извещение ф.22. Первичные извещения ф.22 на почтовые отправления ускоренной почты «Отправления 1-го класса», подлежащие выдаче в ОПС, опускаются в ячейки абонентского почтового шкафа. При неявке адресатов в течение 5 рабочих дней после доставки первичного извещения объект федеральной почтовой связи осуществляет доставку вторичного извещения ф.22. Простые почтовые отправления ускоренной почты «Отправления 1-го класса» опускаются в ячейку абонентского почтового шкафа. Если «Отправление 1-го класса» категории «простое» по своим габаритам не вмещается в ячейку абонентского почтового шкафа, то оно выдается в ОПС. В этом случае составляется извещение ф.22 с просьбой получить отправление в ОПС. Извещение ф.22 опускается в ячейку абонентского почтового шкафа. Доставка «Отправлений 1-го класса» осуществляется: в день поступления отправления, если оно поступило на объект федеральной почтовой связи до 14 часов; на следующий день за днем поступления отправления, если оно поступило на объект федеральной почтовой связи после 14 часов. «Отправления 1-го класса», не доставленные по причине отсутствия адресата в момент доставки и др. случаях, хранятся в ОПС в течение одного месяца со дня их поступления. Возврат «Отправлений 1-го класса» осуществляется в прямых мешках, адресованных до объектов почтовой связи места назначения. На внутреннюю накладную мешка и специальный ярлык ф.17 (желтый цвет) наклеивается штрихкодовый идентификатор. Досыл засортированного «Отправления 1-го класса» осуществляется немедленно первым отходящим из ОПС транспортом в мешке собственной заделки со специальным ярлыком ф.17. За возврат и хранение «Отправлений 1-го класса» взимается плата. Контрольные вопросыДайте определение «Отправлений 1-го класса». К каким видам услуг относятся «Отправления 1-го класса»? Назовите виды и категории почтовых отправлений ускоренной почты «Отправлений 1-го класса». Какой порядок оплаты «Отправлений 1-го класса»? Какое вложение подлежит пересылке в «Отправлениях 1-го класса»? Какой порядок упаковки «Отправлений 1-го класса»? Какой формы квитанция выдается отправителю при приеме «Отправлений 1-го класса»? Какой порядок ее оформления? Какие почтовые «Отправления 1-го класса» принимаются с описью вложения? Поясните порядок приписки «Отправлений 1-го класса» к накладной ф.16 в местах их приема. Для чего предназначен ярлык ф.17 желтого цвета? Какие реквизиты на нем указываются? Поясните порядок заделки мешков с «Отправлениями 1-го класса». Поясните порядок обработки входящих емкостей с «Отправлениями 1-го класса» в МСЦ. Поясните, какие «Отправления 1-го класса» не подлежат доставке. Какой порядок вручения регистрируемых «Отправлений 1-го класса» адресатам? Как вручаются адресатам простые «Отправления 1-го класса»? Как вручается первичное извещение ф.22 адресату на «Отправление 1-го класса», подлежащее выдаче в ОПС? Какой срок выписывания вторичного извещения ф.22 на «Отправление 1-го класса»? Назовите сроки доставки «Отправлений 1-го класса». Назовите сроки хранения «Отправлений 1-го класса» в ОПС. Поясните порядок возврата «Отправлений 1-го класса». раздел 5. сроки хранения внутренних почтовых отправлений (почтовых переводов), их досыл и возврат нерозданные и невостребованные почтовые отправления и денежные средства Тема 5.1. Общие сведения Внутренние почтовые отправления и почтовые переводы, в том числе адресованные «до востребования», которые не представилось возможным вручить адресатам, хранятся в адресных объектах почтовой связи один месяц, отправления экспресс-почты – 14 календарных дней. Почтовые отправления (почтовые переводы), которые не представилось возможным вручить адресатам, досылаются адресатам по новому адресу, возвращаются отправителям, передаются в число нерозданных или невостребованных почтовых отправлений (почтовых переводов). Переводы наложенного платежа в место подачи не возвращают, высылают в ЦАОТУС. Досыл почтовых отправлений (почтовых переводов) производится в случаях, если объекту почтовой связи известно новое место жительства адресата или от него поступило письменное заявление о досыле почтового отправления (почтового перевода) по новому адресу, или окончании срока абонирования ячейки абонементного почтового шкафа. |