Учебное пособие по имиджелогии адресована препода вателям школ, лицеев, колледжей и техникумов, высших учебных заведе
 Скачать 2.71 Mb.
|
|
3. Каковы критерии эффективного имиджа корпорации? Рекомендуемая литература Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник. М., 1998. Джи Б. Имидж фирмы. Планирование, формирование, продвижение. СПб., 2000. Радугин А.А., Радугин К.А. Введение в менеджмент: социология ор ганизации и управления. Воронеж, 1995. Франц А.С. Российская корпоративная культура. Екатеринбург, 2001. Шепель В.М. Управленческая антропология: человековедческая ком петентность менеджера. М., 2000. 3.4. ИМИДЖ СЕМЬИ Общение в семье Из всех человеческих отношений отношения между людьми в семье наиболее глубоки и прочны. Они включают четыре вида отношений: Œ психофизиологические –отношения биологического родства и полового удовлетворения; психологические –предполагают открытость, доверие, заботу друг о друге, взаимную моральную и эмоциональную поддержку; социальные отношения включают распределение ролей, мате риальную зависимость в семье, а также статусные отношения: авторитет, руководство, подчинение и пр. культурные –это особого рода внутрисемейные отношения, обусловленные традициями, обычаями, сложившимися в условиях той культуры (национальной, религиозной и т.п.), в которой эта семья возник ла и существует. Вся эта сложная система отношений оказывает влияние на семейное воспитание детей. Внутри каждого из видов отношений могут существо вать как согласие, так и разногласия, которые положительно или отрица тельно сказываются на детях. 299 Совместная жизнь требует от супругов постоянной готовности к компромиссу. В каждом из названных видов отношений умение считаться с личными интересами и потребностями партнёра, уважать друг друга, до верять друг другу, находить взаимопонимание друг с другом имеет огром ное значение. Статистика бракоразводных процессов показывает, что са мые большие трудности возникают в сфере отношений, связанных с утверждением и упрочением внутрисемейной культуры общения. Такие особенности родительского стиля поведения, как положитель ные эмоции, сотрудничество, склонность к творчеству оказывают суще ственное влияние на развитие ребенка. Стиль родительского поведения также влияет на взаимоотношения между родителями и ребёнком. Вместе с тем нет жёсткой зависимости между удовлетворённостью супругов сво ими взаимоотношениями и личностным развитием их детей. Последнее больше зависит от того, насколько стабильно родители занимаются их по знавательным и физическим развитием. Нормальные отношения складываются при взаимной удовлетворён ности супругов, их соответствии друг другу во всех видах внутрисемейных отношений. Матери, удовлетворённые своим браком, проявляют больше теплоты и меньше сердятся на своих сыновей, а удовлетворённые браком отцы более «попечительны» по отношению к дочерям. Те родители, кото рые проявляют больше положительных эмоций в отношениях друг с дру гом, обнаруживают и бо́льшую теплоту в межличностных отношениях с детьми. Особое значение для воспитания детей имеют доверительные от ношения в семье, а также соблюдение родителями элементарных норм и правил общения, принятие взаимных обязательств по отношению друг к другу. Частые причины аномалий в воспитании детей – систематические нарушения супругами этики внутрисемейных отношений, отсутствие вза имного доверия, внимания и заботы, уважения, психологической поддерж ки и защиты. Нередко причина этого – в неоднозначном понимании супру гами семейных ролей мужа, жены, главы семьи, завышенные требования, предъявляемые супругами друг к другу. Но самые существенные факторы, отрицательно сказывающиеся на воспитании детей, – это несовместимость нравственных позиций супругов, рассогласование их точек зрения на такие моральные ценности, как честь, совесть, долг, обязанности перед семьёй, мера ответственности за состояние дел в семье. Наибольшая неудовлетворённость супружеством у женщин проявля ется в период, начиная с беременности и до достижения ребёнком шести месячного возраста, а для мужчины – примерно с шести месяцев после рождения ребёнка и до достижения им полутора лет. Эти различия могут приводить к возникновению более или менее выраженного чувства взаим ного отчуждения, что в свою очередь служит основанием для серьёзных межличностных конфликтов, которые влияют на оценку супружества и 300 перспектив его сохранения обоими партнёрами. Чем больше различий воз никает между супругами, тем больше конфликтов происходит между ни ми, и тем большую неудовлетворённость супружеством испытывают оба партнёра. Такую же отрицательную роль могут сыграть и нереализованные ожидания партнёров, связанные с супружеством. Низкая самооценка и низкая удовлетворённость браком в конце бе ременности жены нередко предвещают индивидуальный и межличностный дискомфорт. У женщин депрессия обычно развивается в результате огра ничения их жизни домашними делами на протяжении восемнадцати меся цев после рождения ребёнка, а также изза расхождений во взглядах супру гов на внутрисемейное распределение обязанностей. Риск супружеского дискомфорта значительно возрастает в том случае, когда изначально один из супругов не был достаточно уверен в том, стоило ли заводить ребёнка. Сам по себе факт наличия или отсутствия детей, гораздо меньше влияет на семейный дискомфорт, чем имеющиеся у супругов расхождения в оценках личностных, супружеских и внесемейных отношений. Переход к родительству лишь усиливает имевшие место различия, существовавшие раньше в индивидуальной жизни мужчины и женщины. Различные сферы развития детей связаны с разными проявлениями внутрисемейных отношений. Когнитивное развитие ребёнка в наибольшей степени зависит от того, как каждый из родителей справляется с его обу чением. Оценка поведенческих проблем связана с поведением родителей в отношении друг друга. Только у здоровых родителей могут быть здоровые дети. Глубоко ошибаются те взрослые, которые думают, что до обзаведе ния семьёй можно вести любой образ жизни и что это не скажется пагубно на их будущих детях. Особое внимание следует обратить родителям на своё психическое и нравственное здоровье. Недооценка состояния своего психического здоро вья наносит сильнейший вред их детям. Для людей, обладающих доброт ным нравственным здоровьем, честь своего имени, забота о счастье детей, уважительное отношение к взглядам и желаниям своего партнёра – осно вополагающие моральные ценности. Они упорно соблюдают традицион ную структуру семьи, воспитывают у детей не только стремление к лично му успеху в жизни, но и обязательное сохранение достойного имиджа своих родителей и родственников. Родители обязаны видеть в детях будущих родителей их детей. Одно дело, когда родители пекутся о своих чадах во имя того, чтобы те скорее встали на свои ноги и были опорой им в старости. И другое дело, когда в сознании родителей чётко прослеживается цель подготовить своих детей к будущей семейной жизни и родительской деятельности. И проявляется это в передаче им основ личной гигиены, вплоть до интимных тонкостей, вос питании у них интереса к ортобиозу навыков домоводства. Главные усло вия, необходимые для нормального развития ребенка, – чистота, сдержан 301 ность, деятельная жизнь, как в умственном, так и в физическом отноше нии. Здоровье будущих родителей во многом зависит от их моральной стойкости. И роды, и семейные неприятности – всё это нелёгкое испыта ние, которое достойно выдерживают те, кто с малых лет был подвержен «нравственному закаливанию». Под ним великий отечественный педагог П.Ф. Каптерев подразумевал развитие у детей значительной душевной энергии и стойкости при самых неблагоприятных обстоятельствах, спо собность отказаться от разных, более или менее значительных удоволь ствий для достижения поставленной цели. Человек, жизнь которого преис полнена только радостью и удовольствием, мало расположен сочувствовать горю других. Семья – уникальный социум. В ней мы проводим лучшую и самую важную часть нашей жизни. В семье наиболее реально создать обстановку, проникнутую духом бережного, заботливого отношения друг к другу, де тям и другим членам семьи. Семья стоит у истоков становления личности и предопределяет, каким быть её физическому и нравственному здоровью. Привлекательная сторона семьи в том, что в ней беспредельны возможно сти индивидуального распознавания ребёнка, построения с ним отноше ний, ему посильных и увлекательных. Только семья способна научить личность не трепетать перед общественным мнением или какимто автори тетом, проявляя к ним уважение, но оставляя за собой право на собствен ную позицию. Повседневный контакт с детьми создаёт родителям массу проблем, связанных с выбором моделей своего поведения. Как правило, добиваются желаемых успехов те из них, которые искусны в игровом общении с деть ми. Игра – это надёжная, проверенная временем модель родительского по ведения. Присмотритесь к лицам взрослых покупателей в отделе игрушек: улыбки, светящиеся глаза, восторг. Иногда – озабоченность, серьёзность, растерянность. Выбор игрушки – дело радостное, но непростое. Игрушки – это серьёзно. В некоторых семьях игрушки передаются от поколения к по колению; они напоминают о первых шагах ребёнка, о его первых словах, интересах и увлечениях, в общем, о пути взросления человека. Игрушки нашего детства... Мы любили их самой первой и самой настоящей любо вью – глубоко и бескорыстно. Мы отдавали им всё лучшее, что у нас было: от лакомства и любимого платья – до самых светлых помыслов и желаний. Нанесённая им кемто обида не забывалась никогда, а прощалась редко, оставаясь подчас непреодолимым барьером и во взрослых отношениях людей – братьев и сестёр, друзей и подружек, детей и родителей. Порой никакими угрозами или посулами невозможно добиться от ребёнка послу шания. И вдруг на глазах родителей с ним происходит чудесная метамор фоза. И причиной тому игра. И это понятно – увлекательное всегда для де тей наиболее привлекательно. Играющие родители – это одарённые люди. 302 Они не допускают «парникового эффекта» в воспитании детей. В таких семьях дети растут любознательными, с чувством личного достоинства, со здоровой психикой. Мы порой, не замечая, сводим общение с ребёнком к заботе о том, чтобы он был одет, обут, накормлен, занимался языками, спортом и пре бывал в уверенности, что мы – хорошие родители. Конечно, сегодня всё это требует от нас порой очень больших усилий. Но не забываем ли мы в наших далеко не простых родительских заботах о самом главном – о душе ребёнка? Вспомните, когда в последний раз вы сидели рядышком и бесе довали о чёмто задушевном, когда говорили, что очень любите его? Дорогие родители, не забывайте, как хрупок и раним внутренний мир вашего ребёнка и, пожалуйста, не выбрасывайте старых игрушек. Природная потребность детей – познавательность. Она физиологиче ски обусловлена процессом саморазвития интеллекта, расширением эмо ционального диапазона становящейся личности. Для благоприятного про текания этого процесса психике нужна информация. Дети любопытны. Со временем это качество перерастает в любознательность. Долг родителей – умело отбирать информацию, предназначенную детям, придавать ей яркую и выразительную форму. РОЛЕВЫЕ ПРИОРИТЕТЫ В СЕМЬЕ Ролевой статус родителя обязывает соблюдать правила общения, диктует условия поведения взрослых. Моделировать поведение в реальной ситуации – значит осмысленно вести себя в процессе общения. Разговор о моделях поведения не предполагает какойлибо бесчув ственной стандартизации человеческих действий, т.е. отсутствия в них жи вого темперамента, своеобразия мышления, самобытности привычек. Без всего этого поведение будет не чем иным, как движением людей манекенов, а это опасно для общения, ибо оно может лишиться своего главного предназначения – быть сферой самореализации личности и ее ду ховного совершенствования. В.М. Шепель на своих лекциях настойчиво проводит мысль: «Дети генетически связаны с родителями, а потому первоначально инстинктивно, а в младшем возрасте чувственно предрасположены отдавать родителям пальму первенства в «конкурсе красоты». Это своего рода аванс, размеры которого катастрофически сокращаются по мере их взросления. С прибав лением к их возрасту каждого года, обостряется проблема родительского имиджа». Родители нередко недооценивают это. Становясь старше, они теря ют имиджевую бдительность: перестают дома следить за своей внешно стью. Некоторые считают позволительным садиться за обеденный стол не причёсанными и в пижаме. Когда им говорят о нежелательности подобных манер, одни оправдываются, утверждая, что их внешний вид – не главное 303 для детей. Другие заявляют: когда будем жить лучше, тогда и выглядеть будем прилично. «Дети взрослеют незаметно, – утверждает В.М. Шепель, – и попро буйте установить, на каком году и месяце жизни в их сознании сложился имидж родителей, а потому не будем забывать, что детские впечатления и накопленные переживания составляют матрицу родительского образа в их сознании». В беседах с юношами и девушками не раз приходилось убеж даться, какое огромное воздействие на них и на выбор их моделей соци ального поведения оказывает имидж родителей. Специфические условия для воспитания складываются в так называ емой неполной семье, где отсутствует один из родителей. Мальчики гораз до острее, чем девочки, воспринимают отсутствие в семье отца: без отцов они часто бывают задиристыми и беспокойными. Особенно это заметно в первые годы жизни. Поведение девочек, выросших в таких семьях, мало чем отличается от поведения девочек, воспитанных в полных семьях. Развод родителей, конфликтные отношения между ними становятся источником проблем для ребёнка. С разрывом родителей часто связаны эмоциональные расстройства и правонарушения подростков. Дети из се мей, где родители разведены, более склонны к низкой самооценке, чем де ти, растущие в полных семьях (дети, у которых ктото из родителей умер, в целом не обнаруживают существенных отклонений в уровне самооценки). Для всех членов семьи, и особенно для детей развод – это сильное потрясение, нарушающее стабильность атмосферы. Его последствия силь нее сказываются на мальчиках, чем на девочках. После развода родителей мальчики нередко становятся неуправляемыми, теряют самоконтроль, проявляя одновременно завышенную тревожность. Эти характерные черты поведения особенно заметны в первые месяцы после развода, затем они сглаживаются. Распад семьи отрицательно влияет на отношения между родителями и детьми, особенно между матерями и сыновьями. В связи с тем, что роди тели сами испытывают нарушения душевного равновесия, им обычно не достаёт сил, чтобы помочь детям справиться с возникшими проблемами как раз в тот момент жизни, когда те особенно нуждаются в их любви и поддержке. В своё время велись долгие споры по поводу того, оправдано ли за ниматься воспитанием и образованием детей усилиями только родителей, без какоголибо вмешательства со стороны государства. Были активные сторонники как можно более раннего высвобождения детей изпод роди тельской опеки. Как свидетельствует жизнь, категоричность в споре о том, кому следует доверить воспитание детей, – не лучший метод его разреше ния. Есть периоды в жизни детей, когда родители незаменимы. И надо вся чески увеличивать сроки пребывания матери с малыми детьми. Это очень важно в первые пять лет жизни ребёнка. В этот период формируется его 304 эмоциональный склад, его чувственные связи с родителями. От того, насколько полноценен и здоров семейный социум, решающим образом за висит состояние психики детей. В раннем детстве мама играет самую главную роль в жизни ребенка. Пусть он учится мыслить сам и жить самостоятельно, а мама будет гдето рядом, как добрая фея, которая ненавязчиво придёт на помощь, когда трудно. Если большой ребёнок просит одеть его или раздеть, или постоять рядом с ним, пока он моет посуду, – это не каприз. Это его желание чув ствовать, что для своей мамы он самый дорогой, самый желанный и самый лучший на свете. Когда ребёнок выходит во внешний мир, то крайне необ ходим авторитет отца. Если мальчик говорит, что его отец – авторитет для него, значит он сказал правду, это всегда придаёт ему уверенность. Родители должны помочь ребёнку вырасти гармоничным человеком. Но они разошлись, не справились со своими проблемами, и они не могут быть безупречным авторитетом для ребёнка и, значит, не могут прививать ему добрые качества во всей полноте. Несдержанный отец, выходящий из себя по малейшему поводу, нередко, сам того не ведая, формирует подоб ный тип поведения у своих детей. Мать, которая за всё, что у неё не полу чается, винит себя, а за всё, что ей удаётся, благодарит судьбу и жизнен ные обстоятельства, с высокой долей вероятности может рассчитывать на такую же психологическую установку у детей. Мы сами создали эту жизнь, наполненную жестокостью, борьбой, желанием утопить ближнего: чтобы выжить, надо быть более жестоким. И условия нашей жизни таковы, что ребёнок слишком рано начинает участвовать в конкуренции, бороться за своё будущее. Родители должны быть воспитателями, а не снабженцами. Если они будут только обеспечивать, то ребёнок не станет счастливым. Всегда найдётся ктото богаче и удачливее. А они должны быть именно родите лями, чьё слово – закон, кому он безгранично верит. Тогда ребёнок будет знать: всё, что ему сказали дома, и есть правда. И это психологически за щитит его от того, что он услышит в школе и на улице. Каждый взрослеет посвоему. Родители отвечают за ребёнка, они ве дут его между «хочу» и «не хочу», между «можно» и «нельзя». Ребёнок ещё мал и не всё понимает, но со временем поймёт: чтобы чтото полу чить, надо чтото отдать. Тогда можно научить его тому, что эгоизм и вы сокомерие губительны. Поразному можно относиться к тому, что ребёнка воспитывают ба бушки и дедушки. Многие родители считают, что правильно растить ма лыша могут только они. Другие, наоборот, полагают, что только старшее поколение, решившее суетные проблемы собственной жизни, может по настоящему отдаваться общению с детьми. Мнение, что бабушки и дедуш ки лучше родителей умеют обращаться с детьми, – весьма спорное. Совре менным бабушкам и дедушкам в большинстве своём негде и некогда было 305 этому обучиться, им не всегда хватало времени для общения с собствен ными детьми. Если вы полагаете, что общение с бабушками не идёт на пользу ребёнку, то лучше отказаться от их услуг. Случается так, что у ба бушки есть особый взгляд на вопросы, связанные со здоровьем ребёнка: она полагает, что его нужно как можно теплее одевать или, наоборот, что нужно играть в комнате при открытом окне. Не следует считать, что вы навсегда рассоритесь с родителями, отлучив их от ребёнка. Только сделать это надо продуманно. Пусть встреча с бабушкой будет для ребёнка не буд нями, а праздником. Чтобы достичь воспитательных целей в семье, родители обращаются к разнообразным средствам воздействия: поощряют и наказывают ребёнка, стремятся стать для него образцом. Похвала родителей, с которыми ребё нок находится в дружеских отношениях, обычно более действенна, чем та, которая получена от холодных и равнодушных родителей. В результате ра зумного применения поощрений развитие детей можно ускорить, сделать более успешным, чем при использовании запретов и наказаний. Наказание необходимо, но лишь когда поведение ребёнка изменить другим способом невозможно. Если всё же в нём возникает нужда, то для усиления воспитательного эффекта наказание должно следовать непосред ственно за проступком. Оно должно быть справедливым, но не жестоким. Очень суровое наказание может вызвать у ребёнка страх или озлоблен ность. Правила социального поведения, которые навязываются такими чувствами, дети усваивают хуже всего. Наказание более эффективно в том случае, если проступок, за который он наказан, разумно ему объяснить. Установлено, что ребёнок быстрее идёт на компромисс, если понимает, почему он должен так поступить. Ребёнок, которого часто наказывают или на которого часто кричат, отчуждается от родителей, становится эмоцио нально индифферентным, проявляет повышенную агрессивность. Дисциплине надо обучать мягко и ненавязчиво, но постоянно и настойчиво. Сначала её нужно вводить голосовыми интонациями, выраже нием лица, жестами, и только затем словом «нельзя». Сводя запрещения к минимуму, всё же вспоминайте о слове «нельзя», если действия малыша угрожают его здоровью или безопасности окружающих. Нужно использо вать дисциплинарные меры в соответствии с возрастом ребёнка. Наряду с родителями и друзьями братья и сестры составляют замет ную часть социального окружения ребёнка. Они влияют на него непосред ственно как члены семьи, само их присутствие неизбежно сказывается на его взаимоотношениях с родителями. Самооценка ребёнка не связана с по рядком рождения детей в семье. Важен только сам факт наличия братьев и сестёр, ибо у единственного в семье ребёнка самооценка в среднем выше. Любопытно, однако, что чаще это относится к мальчикам. Отец с нетерпе нием ждал его рождения, мать испытывает к нему необыкновенную нежность, в глазах сестёр он выглядит бесценным существом. Что же уди |