учебное пособие для пожарных и спасателей. Учебное пособие по психологической подготовке для пожарных и спасателей

• Название: Учебное пособие по психологической подготовке для пожарных и спасателей
• Дата: 06.05.2023
• Размер: 5.93 Mb.
• Имя файла: учебное пособие для пожарных и спасателей.docx
• Тип: Учебное пособие; #1111638
• страница: 9 из 21

2.2. Последствия хронического стресса. Эмоциональное выгорание

Продолжительный стресс может нарушить работу иммунной, пищеварительной, сердечно-сосудистой и репродуктивной систем организма.
Ученые 27 лет наблюдали за пациентами, находящимися в состоянии длительного стресса. Результат показал, что у них в два раза чаще по сравнению с другими людьми были диагностированы аритмия, инсульты и сердечные приступы.
Длительное состояние стресса может усугубить многие проблемы со здоровьем или стать причиной развития новых. Более подробно они представлены на рисунке.


Хронический стресс влияет не только на состояние человека, но и на все сферы его жизни: профессиональную, семейную, сферу интересов.

Важно: ключевым моментом является то, найдет ли специалист в этих сферах ресурс, чтобы справляться с влиянием стрессовых факторов, или же, наоборот, влияние стресса возьмет верх и будет устанавливать свои правила в различных сферах жизни человека.

Например, одной из восприимчивых областей жизни является семья. В ситуации хронического стресса она может служить опорой и ресурсом, а может под влиянием невзгод претерпевать негативные изменения или являться самостоятельным источником стресса. Стресс часто приводит к семейным кризисам: ссоры, болезни членов семьи, финансовые сложности и др. Ежедневные стрессовые события создают фон и атмосферу семейной жизни. Если какие-то ситуации не находят своего разрешения или нет действенных способов поддержания позитивных отношений, то может возникать эффект накопления негативных изменений.

Хронический стресс может медленно влиять на взаимоотношения, ухудшая их. Успешность преодоления трудностей, а также возможность помочь члену семьи или получить поддержку влияют на снижение негативных проявлений стрессового воздействия.

Важно, что все сферы жизни (профессиональная, семейная, сфера интересов и др.) взаимосвязаны и оказывают влияние на человека, на его состояние. Ситуация хронического стресса может развиться в любой из них. Поскольку поведение человека меняется, но при этом сам он не всегда может отследить этот процесс, близкие люди обычно замечают происходящее и либо пытаются помочь преодолеть трудный период, либо, не понимая истинных причин состояния и поведения, отстраняются и создают дополнительную угрозу негативных последствий хронического стресса.

Особые условия работы, высокий уровень психического и физического напряжения, риск возникновения травматических ситуаций в профессиональной деятельности могут способствовать возникновению таких неблагоприятных последствий, как нарушение профессионального здоровья и долголетия. Одной из распространенных форм нарушения профессионального здоровья и следствием длительного влияния стрессовых факторов является эмоциональное выгорание.
Эмоциональное выгорание находится в Международной классификации болезней в группе «Факторы, влияющие на состояние здоровья населения и обращения в учреждения здравоохранения» в блоке «Переутомление. Истощение состояния жизненных сил». Таким образом, ВОЗ отмечает, что эмоциональное выгорание может являться пусковой точкой в возникновении серьезных болезней.
Что такое эмоциональное выгорание?
Эмоциональное выгорание – комплекс последствий воздействия хронического стресса в профессиональной деятельности, для которого характерно снижение продуктивности в работе и чувство эмоциональной опустошенности. Личные достижения начинают казаться незначительными, появляется негативная оценка собственных профессиональных успехов и ограничение собственных возможностей. По мнению многих исследователей, выгоранию предшествует период повышенной активности - «предупреждающая фаза» - период чрезмерного участия, когда человек поглощен работой и отказывает себе во многих потребностях, забывая о собственных нуждах.

Эмоциональное выгорание – патологический защитный механизм, позволяющий на ранних этапах формирования сберечь силы путем подавления или вытеснения негативных эмоций (гнева, страха, разочарования). С течением времени они не находят выражения, накапливаются, и это приводит к истощению ресурсов специалиста.

Специалисты, исследуя выгорание среди людей различных профессий, представили следующие результаты:

- врачи – 27,3 балла;

- люди, чья работа связана с телефонными переговорами, – от 17,8 до 25,6 баллов;

- торговые агенты – 18,67 баллов;

- пожарные и спасатели - 15,2 балла.

До 16 баллов показатель считается низким. Авторы связали это с высоким уровнем коллективизма у спасателей и пожарных, поскольку коллектив для них действительно чаще является ресурсом и помогающим фактором, нежели наоборот.

Безусловно, на эмоциональное выгорание влияют не только особенности профессиональной деятельности, но и особенности самого специалиста. К личностным факторам, способствующим развитию синдрома эмоционального выгорания, относится:

- высокое чувство долга;

- переживания по поводу своей профессиональной компетенции;

- желание строго соответствовать определенным профессиональным требованиям.

Задание: проанализируйте примеры и ответьте на вопросы:

1. Опытного спасателя в ПСО назначили наставником для молодого коллеги. При разборе ситуаций старший коллега в речи употреблял фразы «всех не спасешь, но главное, чтобы в отчете был порядок», «все равно ты всегда будешь виноват во всех ошибках», «я никому ничего не должен, я не «супермен»».

2. «…Во время приемки Андрей Ефимыч не делает никаких операций; он давно уже отвык от них и вид крови его неприятно волнует. Когда ему приходится раскрывать ребенку рот, чтобы заглянуть в горло, а ребенок кричит и защищается ручонками, то от шума в ушах у него кружится голова и выступают слезы на глазах. Он торопится прописать лекарство и машет руками, чтобы баба поскорее унесла ребенка» (А.П. Чехов «Палата №6»).

Вопросы для анализа:

- Сталкивались ли вы с похожими изменениями в своем поведении или поведении коллег?

- В чем это проявлялось?

- Каковы, на ваш взгляд, симптомы выгорания?

- Можно ли определить симптомы выгорания специалисту самостоятельно?

- Как вы думаете, как повлияет состояние специалиста на профессиональную деятельность?

- Может ли это состояние повлиять на взаимоотношения с близкими людьми? На другие сферы жизни?

Хронический стресс и эмоциональное выгорание способны не только менять качество жизни, но и приводить к нарушениям в профессиональном здоровье специалиста. Для того чтобы минимизировать эти последствия, важно уметь замечать изменения в своем самочувствии, вовремя восстанавливать силы и ресурсы. Поэтому дальше мы поговорим о тех стратегиях, которые нам могут в этом помочь.