Управление персоналом. Управление персоналом организации конспекты лекций И. Ю. Ленская И. В. Шиндряева
 Скачать 1.8 Mb.
|
|
Управление персоналом организации: конспекты лекций И. Ю. Ленская И. В. Шиндряева В. А. Ширяева http://izd-mn.com/ 2 УДК 005.95/.96 ББК 65.291.6 Л 46 Рецензенты: Субочев Н.С. – доктор социологических наук, профессор кафедры корпоративного управления филиала РАНХиГС Волгоградского института управления; Кайль Я.Я. – доктор экономических наук, профессор кафедры управления персоналом и экономики в сфере образования Волгоградского государственного социально-педагогического университета. Ленская, Ирина Юрьевна Шиндряева, Ирина Викторовна Ширяева, Валерия Александровна Л 46 Управление персоналом организации: конспекты лекций. Учебное пособие – М.: Мир науки, 2017.– Режим доступа: http://izd-mn.com/PDF/06MNNPU17.pdf – Загл. с экрана. ISBN 978-5-9908913-6-4 В данном учебном пособии представлен лекционный курс по дисциплине «Управление персоналом». Содержание пособия включает 15 тем, посвященных общей методологии и технологии управления персоналом. Учебное пособие позволяет оценить важность деятельности по управлению персоналом для современных организаций, осознать системный характер этой деятельности, сформировать представление об основных направлениях данной деятельности и методах, которые при этом применяются. Пособие предназначено для студентов высших учебных заведений, а также может быть полезным слушателям курсов повышения квалификации и практикам, специализирующимися в области управления персоналом. ISBN 978-5-9908913-6-4 © Ленская, Ирина Юрьевна © Шиндряева, Ирина Викторовна © Ширяева, Валерия Александровна © ООО Издательство «Мир науки», 2017 Управление персоналом организации: конспекты лекций И. Ю. Ленская И. В. Шиндряева В. А. Ширяева http://izd-mn.com/ 3 Содержание Введение ......................................................................................................................................... 4 Тема 1. Управление персоналом как интегральный компонент общего процесса управления ...................................................................................................................................... 6 Тема 2. Основные этапы развития теории и практики управления персоналом .................. 10 Тема 3. Персонал как объект управления ................................................................................. 20 Тема 4. Кадровая политика организации .................................................................................. 26 Тема 5. Кадровая служба организации ...................................................................................... 32 Тема 6. Кадровое планирование ................................................................................................ 38 Тема 7. Показатели трудового потенциала ............................................................................... 45 Тема 8. Система найма персонала ............................................................................................. 50 Тема 9. Адаптация персонала ..................................................................................................... 62 Тема 10. Мотивация труда персонала ....................................................................................... 73 Тема 11. Стимулирование труда персонала .............................................................................. 83 Тема 12. Профессиональное развитие персонала .................................................................... 89 Тема 13. Карьерный рост персонала в организации ................................................................ 95 Тема 14. Аттестация персонала ............................................................................................... 101 Тема 15. Высвобождение персонала ....................................................................................... 107 Словарь основных терминов (глоссарий) ........................................................................... 112 Библиографический список ................................................................................................... 120 Управление персоналом организации: конспекты лекций И. Ю. Ленская И. В. Шиндряева В. А. Ширяева http://izd-mn.com/ 4 Введение Современные реформы, проводимые в области социально-экономического развития Российской Федерации, существенно изменили статус и значение «человека» как обладателя определенного трудового потенциала в экономической системе государства в целом, а также в рамках отдельных предприятий, компаний, учреждений. В связи с этим проблема эффективного управления человеческими ресурсами организации становится особенно актуальной. Достичь результатов в данном направлении возможно только в случае комплексной подготовки специалистов различных профессиональных областей путем формирования необходимых компетенций, касаемых управления персоналом. Сложившаяся ситуация подтолкнула авторов к написанию учебного пособия «Управление персоналом организации: конспекты лекций», основной целью которого является формирование у будущих профессионалов системы знаний, умений и навыков эффективного решения актуальных кадровых вопросов и проблем в общей системе управления организацией. Указанная цель, а также последовательность этапов работы с персоналом определили логику изложения материала пособия, в соответствии с которой первые темы посвящены рассмотрению более общих теоретических вопросов, касаемых определения места управления персоналом в системе менеджмента организации, анализа основных этапов становления и современного состояния теории и практики управления персоналом. В этих темах последовательно описывается развитие управленческой мысли в области менеджмента персонала, а также представлен системный подход к контролю над ним. Далее освящены темы, касающиеся непосредственной деятельности руководителя, сотрудников кадровых служб в области упраления персоналом организации: рассмотрены понятие и виды кадровой политики, описана структура и направления деятельности кадровой службы организации, представлены основные показатели трудового потенциала работников. Также приведена систематизация положения рекрутинга персонала: эффективные методы набора, отбора и найма персонала, которые применяются в деятельности кадровых служб предприятий различного профиля, а также рекрутинговых компаний. Особое внимание авторов отведено рассмотрению тем адаптации новых специалистов на предприятии, мотивации и стимулирования труда, профессионального развития сотрудников, их карьерного роста, так как деятельность руководителей в данных Управление персоналом организации: конспекты лекций И. Ю. Ленская И. В. Шиндряева В. А. Ширяева http://izd-mn.com/ 5 направлениях работы с персоналом оказывает решающее воздействие на показатели эффективности его трудовой деятельности, выступает мощным регулятором жизнедеятельности организации в целом. Таким образом, тематика материалов учебного пособия демонстрирует комплексный подход к рассмотрению вопросов управления персоналом: от философского осмысления понятий, системы найма персонала до методов его высвобождения. Это обеспечивает широкие возможности применения конспектов лекций для чтения дисциплин «Основы управления персоналом», «Управление персоналом», «Управление персоналом организации», «Управление человеческими ресурсами», «Адаптация и развитие персонала», «Мотивация трудовой деятельности» для направлений подготовки 38.03.03 «Управление персоналом» (бакалавриат), 38.03.04 «Государственное и муниципальное управление» (бакалавриат), 38.05.02 «Таможенное дело» Волгоградского института управления – филиала Федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего образования «Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте российской Федерации». При подготовке учебного пособия использован передовой зарубежный и отечественный опыт и прежде всего методические разработки ведущих российских специалистов: Т. Ю. Базарова, А. Я. Кибанова, В. П. Пугачева, – адаптированные к специфике подготовки бакалавров в системе Федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего образования «Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте российской Федерации», а также исследовательский и педагогический опыт авторов. Управление персоналом организации: конспекты лекций И. Ю. Ленская И. В. Шиндряева В. А. Ширяева http://izd-mn.com/ 6 Тема 1. Управление персоналом как интегральный компонент общего процесса управления План конспекта лекции: 1. Предмет, задачи, основные понятия курса «Управление персоналом». 2. Междисциплинарные связи курса «Управление персоналом». Вопрос 1. Предмет, задачи, основные понятия курса «Управление персоналом». Управленческая деятельность организации – системообразующий фактор, обеспечивающий целостное функционирование организации, ее сохранение и развитие. Управление персоналом – это процесс системного, планомерно организованного с помощью взаимосвязанных организационных, экономических и социальных механизмов управления, воздействия на персонал организации с целью как обеспечения эффективного функционирования операционного процесса, так и удовлетворения потребностей персонала в их профессиональном и личностном развитии. Понятие «управление персоналом» (его синонимы – «менеджмент персонала», «управление человеческими ресурсами», «экономика персонала») подразумевает три аспекта: функциональный, организационный, образовательный. В функциональном отношении под управлением персоналом подразумеваются все задачи и решения, связанные с деятельностью в сфере персонала (например, подбор персонала, введение в работу, использование персонала, повышение квалификации, оплата труда и увольнение работников). В организационном отношении это понятие охватывает всех лиц и все службы на предприятии, которые несут ответственность за работу с персоналом (например, линейных менеджеров, отдел персонала, совет работников предприятия). В качестве учебной и научной дисциплины менеджмент персонала является важной составной дисциплиной науки об управлении организацией. Сущностью управления персоналом является системное, планомерно организованное воздействие с помощью взаимосвязанных организационно-экономических и социальных мер на процесс формирования, распределения, перераспределения рабочей силы на уровне предприятия, на создание условий для использования трудовых качеств работника (рабочей силы) в целях обеспечения эффективного функционирования предприятия и всестороннего развития занятых на нем работников. Управление персоналом организации: конспекты лекций И. Ю. Ленская И. В. Шиндряева В. А. Ширяева http://izd-mn.com/ 7 Управление персоналом можно условно разбить на три блока: 1) управление кадрами – планирование потребности в кадрах; подбор и создание резерва; определение заработной платы и льгот; профессиональная адаптация; разработка программ, организация обучения и повышения квалификации; развитие профессионального опыта и способностей; оценка трудовой деятельности; осуществление внутренних перемещений сотрудников (ротация) и увольнение; 2) управление условиями труда – создание организационных проектов подразделений и рабочих мест, разработка нормативов и регламентов деятельности, создание необходимых условий труда; разработка положений о структурных подразделениях, паспортов рабочих мест, графиков работ; правил внутреннего распорядка, требований к сотрудникам, должностных инструкций и т. п.; 3) социальное управление – тесно связанное с утвердившейся в 70-е гг. концепцией человеческих ресурсов. Эта концепция признает человека решающим фактором производства и основным источником прибыли, а не «досадной, но необходимой статьей расходов». Философия управления персоналом – философско-понятийное осмысление сущности управления персоналом, его возникновения, связи с другими науками и направлениями науки об управлении, уяснение идей и целей, лежащих в основе управления персоналом. Концепция управления персоналом – система теоретико-методологических взглядов на понимание и определение сущности, содержания, целей, задач, критериев, принципов и методов управления персоналом, а также организационно-практических подходов к формированию механизма ее реализации в конкретных условиях функционирования организаций. Управление персоналом базируется на методах, принципах и процедурах, которые присущи эффективному управлению производством. Вместе с тем управление персоналом имеет свою специфику, свой объект и субъект управления, свою технологию. Главным объектом в системе управления персоналом выступают конкретные люди, работники предприятия, их личные, групповые и корпоративные интересы. Субъектом управления персоналом выступает управляющая подсистема, то есть работодатель и его представители – менеджеры, наделенные специальными полномочиями. Предметом курса «Управление персоналом» является система знаний, которые связаны с целенаправленным воздействием на персонал предприятия (организации) для Управление персоналом организации: конспекты лекций И. Ю. Ленская И. В. Шиндряева В. А. Ширяева http://izd-mn.com/ 8 обеспечения эффективного функционирования предприятия и удовлетворения потребностей работников, особенно близких интересам трудового коллектива. Вопрос 2. Междисциплинарные связи курса «Управление персоналом». Управление персоналом затрагивает деятельность человека во всем ее многообразии, исследуя широкую совокупность факторов, обусловливающих результативность трудовой деятельности работника и коллектива, формирующих поведение человека на производстве. Поэтому наука управления персоналом при разработке рекомендаций по использованию человеческого фактора в повышении эффективности производства опирается не только на результаты своих исследований, но и на знания, относящиеся к другим научным дисциплинам: общественным, естественным, техническим. Прежде всего управление человеком в его производственной деятельности основывается на теории целостности человека, разрабатываемой философией, и использовании таких основополагающих принципов, как социальная и предметно- деятельностная сущность человека, целостное и историческое понимание человека, сущность и содержание процесса труда как человеческой предметной деятельности, всестороннее развитие человека как условие научно-технического и общественного прогресса. Широко используются и положения экономической теории как науки о законах, управляющих производством, распределением и обменом материальных благ в человеческом обществе. Курс «Управление персоналом» тесно связан с экономикой труда, предметом изучения которой является труд в его исторически определенной форме, общественная организации труда, а также научная организация труда работника, объектом изучения и рационализации которой является трудовой процесс. Это важно с позиций создания условий для высокопроизводительного труда, рационального использования работника по квалификации, сохранения здоровья и развития личности. Управление персоналом должно учитывать влияние на человека факторов окружающей среды: влияние на поведение работника окружающих его участников процесса производства и санитарно-гигиенических факторов производственной среды, влияние последних на организм человека, его работоспособность, здоровье. Все это, в конечном счете, формирует отношение работника к своей работе, к предприятию. Поэтому в процессе Управление персоналом организации: конспекты лекций И. Ю. Ленская И. В. Шиндряева В. А. Ширяева http://izd-mn.com/ 9 управления персоналом предприятия необходимо опираться на знания и рекомендации в отношении организации трудовой деятельности, разрабатываемые такими научными дисциплинами, как физиология труда, гигиена труда, охрана труда, психология труда и др. Нельзя не отметить связь управления персоналом с социологией и прежде всего с социологией труда, изучающей социальные аспекты трудовой деятельности и закономерности функционирования трудовых коллективов (характер и содержание труда, соотношение различных стимулов и факторов удовлетворенности трудом, социальные аспекты организации труда, трудовой активности работника, профессиональная и социальная адаптация работника и др.). Изучение человека в конкретных условиях деятельности базируется на знании законов поведения, сформулированных социальной психологией, объектом исследования которой являются поведение и деятельность людей, обусловленные фактом их включения в социальные группы, а также психологические характеристики самих групп. Знание законов социальной психологии позволяет обеспечить индивидуальный подход в управлении персоналом, ориентируясь на все разнообразие социально-экономических отношений конкретного человека, задействование формальных и неформальных отношений между работниками. Изучение и проектирование конкретных видов трудовой деятельности предполагает учет социально-психологических факторов, которые непосредственно и опосредованно влияют на характер и результаты деятельности (социально-психологический климат, отношение работников друг к другу и к общему делу). Вопросы для самопроверки: 1. Назовите предмет и задачи, основные понятия курса «Управление персоналом». 2. Перечислите основные понятия курса «Управление персоналом». 3. Обозначьте междисциплинарные связи курса «Управление персоналом». Управление персоналом организации: конспекты лекций И. Ю. Ленская И. В. Шиндряева В. А. Ширяева http://izd-mn.com/ 10 |