Менеджмент_база. Вид профессиональной деятельности, направленной на эффективное и
 Скачать 6.95 Mb.
|
|
Прогресс Даты Расписание и оценивание Справка Список литературы Обсуждение Упражнение 2.1 Добавить страницу в закладки Верно (1/1 балл) Этот элемент курса проверен как 'Упражнение' вес: 1.0 Упражнение 2.1 1/1 point (graded) Среда косвенного действия (общая среда) представляет внешние силы косвенного воздействия (элементы), оказывающие косвенное влияние на организации. Общая среда представляет собой наиболее удаленные от организации внешние факторы, которые влияют на ее состояние, не оказывая непосредственного воздействия на текущие операции. Выделим несколько основных аспектов общей среды: Отправить Вы использовали 1 из 2 попыток Участие организации в стратегических альянсах и партнерствах для образования совместных предприятий, что позволяет разделить затраты и риски с другой компанией (как правило, из той страны, где компания планирует начать свою деятельность). В партнерствах разрабатываются новые продукты, создаются производственные мощности, формируется сеть дистрибьюторов. Партнерство оказывается самым быстрым, дешевым и наименее рискованным способом выхода на глобальный уровень. Экономический аспект характеризует общую экономическую ситуацию в стране или регионе, в котором осуществляет свою деятельность организация. Элементы экономической среды: покупательная способность потребителей; уровень безработицы; процентные и учетные ставки и т.д. С глобализацией экономики сложность экономической среды возрастает и создает высокую неопределенность для менеджеров. Рынок труда образуют люди наемного труда. Состояние рынка труда определяется спросом на рабочую силу со стороны потенциальных работодателей, предложением рабочей силы со стороны лиц, обладающих способностью к труду, политикой государств в области регулирования процессов использования рабочей силы, деятельностью общественных организаций (профсоюзов, профессиональных ассоциаций и т.д.). Назад Далее Все права защищены Каталог курсов Каталог программ Направления подготовки О проекте Пользовательское соглашение Курс / Неделя 2 / Влияние внешней и внутренней среды на менеджмент Назад Далее Курс Прогресс Даты Расписание и оценивание Справка Список литературы Обсуждение Упражнение 2.2 Добавить страницу в закладки Верно (1/1 балл) Этот элемент курса проверен как 'Упражнение' вес: 1.0 Упражнение 2.2 1/1 point (graded) Корпоративная культура является результатом взаимодействия работников, их индивидуальных ценностей, убеждений, норм поведения, ролей, приемов и методов взаимодействия, формирующих эффективные коммуникации. Вместе с тем, корпоративная культура, являясь продуктом отношений сотрудников организации, находится над отношениями между людьми, направляет и корректирует их поведение в соответствии с общепринятыми нормами и ценностями. Существуют типы культур, которые сочетают ценности, стратегии и особенности внешней среды функционирования компании: Отправить Вы использовали 1 из 2 попыток Культурологическое лидерство – создание культурных норм и ценностей для создания высокоэффективной культуры: менеджеры должны обеспечить избыток коммуникаций относительно организационных ценностей, обязательно подкрепляя слова реальными действиями. В стремлении к изменению корпоративной культуры культурологический лидер самостоятельно определяет и использует наиболее адекватные сигналы и символы. Как правило, влияние на корпоративную культуру осуществляется несколькими способами. Культурные компетенции – способность гибкого отношения к представителям незнакомой культуры, адаптации к новой ситуации и выработки новых поведенческих реакций, способствующих быстрому приспособлению к новому образу жизни. Семейная культура имеет внутренний фокус: основное внимание в ней уделяется вовлечению работников в процесс ускоренной адаптации к переменам во внешней среде. Основные ценности такой культуры - удовлетворение потребностей работников, а организация в целом характеризуется заботливой, семейной атмосферой. Менеджеры приветствуют кооперацию, учитывают интересы как покупателей, так и работников, предпочитают не афишировать различия в статусе. Назад Далее Все права защищены Каталог курсов Каталог программ Направления подготовки Курс / Неделя 2 / Влияние внешней и внутренней среды на менеджмент Назад Далее Курс Прогресс Даты Расписание и оценивание Справка Список литературы Обсуждение Упражнение 2.3 Добавить страницу в закладки Верно (1/1 балл) Этот элемент курса проверен как 'Упражнение' вес: 1.0 Упражнение 2.3 1/1 point (graded) Социальная ответственность предполагает добровольные действия менеджмента в виде его отклика на социальные проблемы, находящиеся вне требований, определяемых законом. Например, организация добровольно распространяет информацию о возможном вреде здоровью от применения химических средств защиты растений; организация имеет в штате инвалидов, хотя менеджмент не обязан принимать на работу эту категорию граждан; организация проводит благотворительный концерт в пользу категории лиц, наиболее нуждающихся в материальной поддержке. Это примеры социально ответственного поведения, поскольку закон или действия регулирующих организаций не обязывали поступать именно так. Смысл социально ответственного поведения менеджеров очевиден, но дебаты в отношении социальной ответственности менеджмента не утихают. На Ваш суд представлены аргументы, которые могут изменить поведение бизнеса по отношению к обществу со знаком «плюс» или «минус». Например, социальная ответственность открывает перспективы для бизнеса, связанные с социальными действиями организаций, улучшающими жизнь местного сообщества; способствует изменению дистанции между потребностями и социальными ожиданиями общества; свидетельствует о наличии ресурсов для поддержки общества в решении социальных проблем; является моральным обязательством членов общества вести себя социально ответственно. Это аргументы: Отправить Вы использовали 1 из 2 попыток В пользу социальной ответственности. Во вред социальной ответственности. Затрудняюсь ответить. Назад Далее : Тест 2 1 activity Все права защищены Каталог курсов Каталог программ Курс / Неделя 2 / Влияние внешней и внутренней среды на менеджмент Назад Далее Этот элемент курса проверен как 'Тест' вес: 1.0 Тест 2 1/1 point (graded) 1. Среда косвенного действия представляет: 2. Среда прямого действия включает: 3. Общие убеждения, ранжированные по важности для отдельного человека или общности людей, индивидуальные черты, приобретаемые посредством обучения и воспитания, формирующие модели поведения людей различных социальных статусов – это: 4. Организационная культура – совокупность ценностей, убеждений, негласных соглашений и норм, разделяемых всеми членами организации; оказывает непосредственное влияние на развитие внутренней среды организации и характеризует ее конкурентные преимущества; воздействует на поведение индивидов и определяет способности адаптации менеджмента организации к внешним условиям ее развития; помогает менеджерам понять скрытые аспекты организационной деятельности. Базовые ценности корпоративной культуры проявляются: 5. Культура, возникающая в среде, которая требует от организации быстрой реакции и принятия решений в ситуациях повышенного риска. В такой культуре развиваются ценности, способствующие как можно более быстрому обнаружению, интерпретации и трансляции сигналов внешней среды в новые поведенческие реакции компании. Сотрудники имеют право самостоятельного принятия решений и действий сообразно своим потребностям. Высоко внешние силы воздействия (элементы), оказывающие влияние на организацию. Она включает потребителей, поставщиков, конкурентов из числа отечественных и зарубежных участников национального и мирового рынка внешние силы воздействия (элементы), оказывающие влияние на организацию. Она включает органы глобального, регионального и государственного регулирования социально-экономических процессов, общественные организации граждан, религиозные организации, муниципалитеты, органы управления городскими поселениями внешние силы воздействия (элементы), оказывающие влияние на организации. Она включает технологические, социально-культурные, экономические, правовые, политические, экологические и международные факторы, воздействующие на поведение и деятельность организаций внешние силы воздействия (элементы), деятельность которых связана с деятельностью организации: потребители, конкуренты, поставщики и рынок труда внешние силы воздействия (элементы), деятельность которых связана с деятельностью организации: органы государственного и межгосударственного управления и регулирования социальных и экономических процессов внешние силы воздействия (элементы), деятельность которых связана с деятельностью организации: органы государственного и муниципального управления, общественные организации Законы государства Традиции народов Ценности людей В приказах и распоряжениях руководства В символах, девизах, церемониях В решениях общественных организаций Верно (1/1 балл) ценится отзывчивость к пожеланиям потребителей. Менеджеры способствуют изменениям, стимулируя и вознаграждая творчество, эксперименты и риск. Менеджмент методично проводит изменения и поощряет стремление сотрудников выходить за привычные рамки, экспериментировать и брать на себя риск. Эта культура имеет название: адаптивная 6. Как именуют человека, четко и ясно формулирующего свое видение культуры организации, в которое верят работники. Именно он определяет и дон /p> 7. Этика менеджмента связана с его внутренними ценностями, которые являются частью корпоративной культуры и воздействуют на принимаемые решения, определяют их социальную допустимость в рамках внешней среды. Причины неэтичного поведения менеджеров: 8. Большинство этических дилемм представляет собой конфликт между “разумом и сердцем”. Испытывая проблемы этического выбора, менеджеры часто принимают решения, опираясь на определенные нормы и ценности, которые свойственны ему лично. Выделяют несколько подходов к описанию систем ценностей и соответственно принятию этически сложных решений, которые могут быть применены на практике: Отправить Вы использовали 1 из 2 попыток Формальный лидер Неформальный лидер Культурологический лидер Стремительный подъем по карьерной лестнице Преобладание личных ценностей над общественными Социальный статус и обладание политической властью Подход на основе концепции личного ощущения Подход на основе концепции светлого будущего Подход на основе концепции справедливости Назад Далее : Создание коммуникаций в организациях 1 min + 11 activities Все права защищены Каталог курсов Каталог программ Курс Прогресс_Даты_Расписание_и_оценивание_Справка_Список_литературы_Обсуждение_Упражнение_3.1'>Прогресс Даты Расписание и оценивание Справка Список литературы Обсуждение Упражнение 3.1 Добавить страницу в закладки Верно (1/1 балл) Этот элемент курса проверен как 'Упражнение' вес: 1.0 Упражнение 3.1 1/1 point (graded) Централизация и децентрализация власти являются важнейшими механизмами, при помощи которых устанавливается различный режим контроля над действиями менеджмента по принятию и исполнению управленческих решений в организации. Централизация означает, что властные полномочия по принятию решений концентрируются на верхних уровнях управления организации. Организация централизована, если полномочия по принятию решений сосредоточены в руках одного человека. Децентрализации предполагает смещение властных полномочий по принятию решений в направлении нижних уровней организации. Организация децентрализована, если полномочия по принятию решений принадлежат группе людей. На практике механизмы централизации и децентрализации: Отправить Вы использовали 1 из 2 попыток Противопоставляются Никак не соотносятся Взаимно дополняются Назад Далее Все права защищены Каталог курсов Каталог программ Направления подготовки О проекте Вопрос-ответ Задать вопрос Системные требования Пользовательское соглашение Контактная информация Контакты для СМИ Политика в отношении перс. данных Ru | En Курс / Неделя 3 / Создание коммуникаций в организациях Назад Далее Курс Прогресс Даты Расписание и оценивание Справка Список литературы Обсуждение Упражнение 3.2 Добавить страницу в закладки Верно (1/1 балл) Этот элемент курса проверен как 'Упражнение' вес: 1.0 Упражнение 3.2 1/1 point (graded) Коммуникации в менеджменте – двусторонний процесс работы с информацией, предполагающий получение и использование информации для принятия управленческих решений. Коммуникации предполагают наличие прямой и обратной связи, в процессе которой происходит изменение поведения людей. В коммуникативном процессе принимают участие как минимум две стороны: отправитель – доносит информацию до других людей, кодируя свое послание, выбирая символы, из которых будет состоять его сообщение. Сообщение отправляется по каналу к получателю (например, отчет, встреча и т.д.). Получатель декодирует символы, интерпретирует их значение, получает всю необходимую информацию. Затем получатель реагирует на полученное сообщение ответным сообщением, возникает обратная связь. В отсутствие реакции процесс коммуникации носит односторонний характер; обратная связь означает, что сообщения идут в обе стороны. Обратная связь является средством повышения эффективности коммуникаций, так как она несет отправителю информацию о том, правильно ли было интерпретировано его исходное послание. Коммуникации используются для передачи и приема формальных (служебных) и неформальных (личных) сообщений по различным каналам. Формальные коммуникации инициируются менеджментом для передачи сообщений по уровням управленческой иерархии. Укажите, какие потоки коммуникаций создают менеджеры для решения производственных задач: постановки заданий и получения отчетов о их выполнении? Отправить Вы использовали 1 из 2 попыток Рутинные – творческие Вербальные – невербальные Нисходящие – восходящие Назад Далее Все права защищены Каталог курсов Каталог программ Направления подготовки Курс / Неделя 3 / Создание коммуникаций в организациях Назад Далее Курс Прогресс Даты Расписание и оценивание Справка Список литературы Обсуждение Упражнение 3.3 Добавить страницу в закладки Верно (1/1 балл) Этот элемент курса проверен как 'Упражнение' вес: 1.0 Упражнение 3.3 1/1 point (graded) Командные коммуникации позволяют в полной мере раскрыть преимущества командной работы по совместному выполнению задач. Командные коммуникации фокусируются на целях и задачах команды. В централизованной сети принятие решений предполагает взаимодействие членов команды с лидером. Участники команд передают информацию лидеру, который и принимает решение. В децентрализованной сети члены команды свободно общаются, получают и обрабатывают информацию, вместе принимают согласованное решение. Информация доводится до всех членов команды до тех пор, пока не будет найдено приемлемое решение. Для принятия решений в командах используются различные коммуникативные подходы: Отправить Вы использовали 1 из 2 попыток Нисходящие коммуникации состоят из сообщений высшего руководства в адрес исполнителей по поводу принятия решений, связанных с разработкой и осуществлением стратегий, программ, планов, проектов; доведением до исполнителей должностных инструкций, приказов, распоряжений, процедур, различных правил, контрольных показателей, информации об ожидаемых результатах деятельности. Восходящие коммуникации состоят из сообщений на высшие уровни иерархии. Это отчеты о результатах деятельности; ответы и вопросы руководству со стороны исполнителей; предложения по изменению ситуации или совершенствованию процесса, исходящие от работника; информация о конфликтах, жалобы и споры; финансовая и бухгалтерская информация о выполнении контрольных показателей. Открытые коммуникации состоят из потоков сообщений, отправленных и полученных в процессе обмена информацией между функциональными подразделениями организации и уровнями иерархии. Работа в командах, когда объединяются работники самых разных подразделений, предполагает развернутый обмен информацией. Назад Далее Все права защищены Каталог курсов Каталог программ Направления подготовки Курс / Неделя 3 / Создание коммуникаций в организациях Назад Далее Этот элемент курса проверен как 'Тест' вес: 1.0 Тест 3 1/1 point (graded) 1. Особый порядок распределения, размещения и использования ресурсов в процессе производства, основанный на разделении труда, механизмах координации и управления процессами выполнения рабочих задач, имеет название: 2. Комплекс формальных целей и задач, которые ставятся руководителями перед сотрудниками, схема формальной подотчетности, включающая линии властных полномочий, ответственности за принимаемые решения, уровни иерархии и нормы управляемости, системы координации деятельности работников и подразделений, имеют название: 3. Вертикальная организационная структура включает: 4. Делегирование – передача менеджерами властных полномочий и ответственности сотрудникам, занимающим позиции на нижних уровнях иерархии. Какие виды властных полномочий встречаются на практике? Выберите правильный вариант ответа. 5. Норма управляемости определяет число сотрудников, которые непосредственно подотчетных конкретному менеджеру и степень, в которой менеджер отслеживает действия подчиненных. Диапазон нормы управляемости весьма широк и определяется несколькими факторами: 6. Выберите один из предложенных мотивов централизации власти в организации, который на Ваш взгляд, таковым ф Логистика. Бизнес-процесс. Организация Программа экономического развития. Организационная структура. Система управления. Распорядок рабочего дня. Властные полномочия. Стандарты производства. Личные властные полномочия. Линейные властные полномочия. Абсолютные властные полномочия. Высокая степень неопределенности результата. Операции выполняются параллельно-последовательно. Выполнение рабочих заданий регламентируется. Верно (1/1 балл) фактически является: 7. Выберите один из предложенных мотивов децентрализации власти в организации, который на Ваш взгляд, таковым фактически является: 8. Разделение организации на отдельные подразделения, группирование отдельных должностных позиций Отправить Вы использовали 1 из 3 попыток Установление и удержание власти в организации. Стремление к успешному ведению деловых операций. Информационная перегрузка высшего уровня решений. Необходимость координации процессов принятия решений. Информационная перегрузка высшего уровня решений. Установление и удержание власти в организации. Организация. Формализация. Департаментализация. Назад Далее : Организационные конфигурации 1 min + 8 activities Все права защищены Каталог курсов Каталог программ Направления подготовки О проекте Вопрос-ответ Задать вопрос Системные требования Пользовательское соглашение Контактная информация Контакты для СМИ Политика в отношении перс. данных Ru | En Подписаться на новости Открытого образования России Введите ваш e-mail Подписаться |