Ямковая Людмила Сергеевна
 Скачать 1.86 Mb.
|
|
Социальный педагог в ситуации жестокого обращения с ребенком /26, Различают четыре основных формы жестокого обращения с детьми Физическое насилие (внешние признаки синяки, порезы, раны свежие и зажившие признаки плохого ухода — неопрятность, сыпь, запущенность боязнь идти домой после школы болезненное реагирование на критику — или агрессивность, или, наоборот, заискивающее поведение лживость, воровство побеги из дома, суицидальные попытки, употребление алкоголя, наркотиков Сексуальное насилие или развращение (замкнутость, стремление избегать физических контактов с другими изменение в поведении — ведет себя как более младший по возрасту несвойственное возрасту сексуально окрашенное поведение страхи, кошмарные сны, депрессии, могут быть суицидальные мысли низкая самооценка Психическое (эмоциональное) насилие (соматические заболевания — ожирение или похудание, язвенные заболевания, кожные и аллергические заболевания нервные тики, тревожность, подавленное состояние агрессивность или чрезмерная уступчивость низкая успеваемость низкая самооценка Пренебрежение основными нуждами ребенка (моральная жестокость) хронические заболевания санитарно-гигиеническая запущенность постоянный голод или жажда стремление привлечь к себе внимание, повышенная потребность в ласке подавленное настроение, пассивность или агрессивность отклоняющееся поведение вплоть до вандализма неразборчивость в отношениях со сверстниками трудности в учебе 50 № 7, 2012 г. При оценке каждого конкретного случая следует иметь ввиду весь комплекс проявлений, чаще всего встречается сочетание нескольких форм насилия. Если возникает стойкое убеждение в том, что ребенок подвергается насилию, социальному педагогу необходимо обратиться к инспектору по охране детства, инспектору подразделения по делам несовершеннолетних (ПНД), медработнику, специалистам органов опеки и попечительства, в крайнем случаев суд. При нарушении прав и законных интересов ребенок может обратиться за защитой в орган опеки и попечительства, а при достижении лет — в суд. Должностные лица организаций, которым стало известно об угрозе жизни или здоровью ребенка, о нарушении его прав и законных интересов, обязаны сообщить об этом в орган опеки и попечительства по месту фактического нахождения ребенка. При получении таких сведений органы опеки и попечительства обязаны принять необходимые меры по защите прав и интересов ребенка. Участие социального педагога в профилактике и разрешении конфликтов /3, 9, Разрешение конфликта представляет собой многоступенчатый процесс, включающий в себя анализ и оценку ситуации выбор способа разрешения конфликта формирование плана действий его реализацию оценку эффективности своих действий. Вмешательство социального педагога в конфликты подростков зависит от его позиции. Таких позиций может быть как минимум четыре) авторитарного вмешательства, то есть подавление конфликта) нейтралитета, то есть стремление не замечать столкновений между подростками и не вмешиваться в них) избегания конфликта педагог убежден, что конфликт — показатель его неудач в воспитательной работе с детьми) целесообразного вмешательства в конфликт — педагог опирается на хорошее знание коллектива подростков, соответствующие № 7, 2012 г. 51 знания и умения, анализирует причины возникновения конфликта, принимает решение — либо подавить, либо дать развиться до определенного предела. Действия педагога в четвертой позиции позволяют контролировать конфликт и управлять им. При взаимодействии с участниками конфликта социальный педагог может использовать следующие тактики посреднического поведения поочередное выслушивание на совместной встрече применяется для уяснения ситуации в период острого конфликта посредник стремится вести переговоры с участием обеих сторон, делая основной упорна принятие компромиссного решения челночная дипломатия посредник разделяет конфликтующие стороны и постоянно курсирует между ними, обсуждая аспекты соглашения в результате обычно достигается компромисс давление на одного из участников конфликта большую часть времени третейский судья посвящает работе с одним из участников конфликта, доказывая ошибочность его позиции в конце концов участник идет на уступки директивная тактика акцентирование внимания на слабых моментах в позициях оппонентов, ошибочности их действий по отношению друг к другу цель — склонение сторон к примирению. Социальному педагогу в работе по преодолению конфликта желательно придерживаться следующих правил Старайтесь поставить себя на место конфликтующей стороны Не делайте поспешных выводов Дайте участникам некий период времени, чтобы осмыслить созданную ими ситуацию урегулирование конфликта — это решение вопроса что делать, а не расследование по принципу кто виноват Не давайте конфликту разрастись проблема должна решаться в основном теми, кто ее создал Преодолеть конфликт помогает общее дело и постоянный контакт между партнерами Постарайтесь определить момент для начала переговоров между участниками конфликта точки доверия и уважения между участниками переговоров При обсуждениях анализируйте мнения противников, выслушивайте мнение каждого участника конфликта не столько для того, 52 № 7, 2012 г. чтобы его учесть ищите компромисс путем определения общей позиции для оценок. — Конфликт разрешим при твердой готовности обеих сторон к конструктивной дискуссии в интересах дела Разрешить любое напряжение, преодолеть межличностные противоречия возможно по частям, шаг за шагом. Социальный педагог может быть посредником в переговорах конфликтующих сторон. Ниже дана техника проведения переговоров с помощью стратегии Сотрудничества, когда социальный педагог выступает в роли посредника в разрешении конфликтов между под- ростками. Десять ступеней разрешения конфликтов / Подготовить помещение. Убедиться, что помещение подходит и никто не помешает. Помещение должно быть комфортным, теплым. Начало встречи. Приветствие. Попросить каждого представить себя (если есть незнакомые друг другу участники). Объяснить правила. Разрешение конфликта — это как игра, потому что у нее есть правила, которые все должны принимать. Нов этой игре нет проигравших. Мы все можем победить и принять решение, которое устроит всех нас». Объясните основные правила Посредник не принимает ничью сторону Соблюдает конфиденциальность Не критикуем никого Не обижаем друг друга (безобидных прозвищ Не прерываем Выясните, всели согласны попытаться решить про- блему. Расспросите каждого о согласии с правилами. Выслушайте проблему. Пусть каждый расскажет, что, на его взгляд, случилось и как каждый себя чувствует в этой ситуации. Обобщите то, что услышали. Если еще не все ясно, задайте вопросы, чтобы это выяснить № 7, 2012 г. 53 Найдите общие интересы. Скажи После того как я выслушал каждого из вас, посмотрим, есть ли у вас общие интересы. Задавай вопросы, такие как Что хотел бы ты изменить Если бы ты был на месте другого, чтобы ты чувствовал Как бы ты хотел закончить этот конфликт В чем выражаются твои интересы Есть ли что-то, с чем вы оба согласны Чтобы ты хотел, чтобы он (она) сделала) для тебя Что произойдет, если вы не достигнете согласия. Обобщи услышанное Таким образом, вы двое согласны с Как я вас понял, каждый из вас хочет (и т.д.) Подумайте о возможных решениях Проведите мозговой штурм. Объясните правила Используйте свое воображение. Высказывайте каждую мысль по поводу разрешения конфликта, которая приходит в голову Придумайте как можно больше идей, развивайте идеи друг друга Не оценивайте идеи как плохие или хорошие, не критикуйте Не обсуждайте идеи сейчас. Только выскажитесь. Запишите все сказанное на табло идей». Выбор решения. Пусть спорящие стороны оценят возможные решения. Помогайте процессу, задавая вопросы Какие положительные и отрицательные последствия от выбора каждого решения вы видите Ведет ли эта идея к хорошему решению Чтобы ты добавил, чтобы улучшить идею Какое из решений удовлетворило бы вас обоих г. Пусть они попробуют достичь согласия водном решении. Убедитесь, что его можно воплотить в реальность. Побеспокойтесь о том, чтобы стороны поняли, какие могут быть последствия решения, которое они вместе выбрали. Договоритесь, что выбудете искать другое решение, если дела будут складываться не так, как вы хотели. Напишите разрешение спора. Обобщите и напишите разрешение спора. Пусть каждый его подпишет (протокол. Поздравьте друг друга. Проанализируйте работу. Напишите на карточке разрешение спора. В отчет внесите случай разрешения конфликта. Проанализируйте вместе с психологом, какие позитивные и негативные моменты были в вашей ра- боте. Дайте себе отдых. Поздравьте себя с проведенной работой. Если осталось напряжение, можете использовать известные вам методы релаксации. Работа с горем /21, Горе — одна из важнейших проблем, которая является предметом особого внимания специалистов, в том числе и социального педагога. Ведь любой человек в своей жизни рано или поздно сталкивается с серьезными потерями, вызывающими чувство отчаяния, безысходности и тоски — чувство горя. В первую очередь это утрата близких людей. Трудно говорить и писать на эту тему, кажется затруднительной помощь, особенно помощь постороннего, казалось бы, человека. Но это не так. Помощь в данной ситуации возможна и необходима. И лучше, чтобы это была помощь профессионала, ведь так легко навредить именно в подобной ситуации, так легко нарушить ту тонкую грань, которая отделяет человека, перенесшего утрату, особенно подростка, от самоубийства, алкоголизма, тяжелых нарушений психики. Горе каждого отдельного человека уникально, но есть некоторые общие закономерности в его переживании, изучение которых способствует оказанию помощи пострадавшим. № 7, 2012 г. 55 Рассматриваемый период — от первых 48 часов после утраты до одного года и далее в перспективе до двух лет. Выделяются следующие этапы переживания горя после утраты й период — первые 48 часов й период — первая неделя; 3-й период — от 2 до 5 недель й период — от 6 до 12 недель й период — от 3 месяцев (с 13 недель) до 6 месяцев й период — от 6 до 12 месяцев й период — от 1 года (12 месяцев) после утраты и далее. Для каждого этапа характерны определенные признаки переживания горя. Признаки го периода (первые 48 часов отрицание, слезы, оцепенение, кажущееся безразличие, беспорядочная активность, злость, бессильная ярость, самообвинение. Не обязательно у каждого человека впервые часы после утраты будут присутствовать все приведенные признаки. Некоторые из них даже взаимно исключают друг друга. Нов целом эти признаки являются типичными. Впервые часов мы наблюдаем первую фазу стресса — фазу тревоги, когда осуществляется мобилизация защитных сил организма, повышающая его устойчивость, асам организм функционирует с большим напряжением. Осознать, а тем более принять случившееся впервые минуты, даже часы настолько сложно, что не каждый организм может справиться с этим. Отрицание случившегося — один из главных признаков впервые часы после внезапной утраты. В первом периоде переживания горя главная роль психологической поддержки должна заключаться в том, чтобы не допустить попытки самоубийства лица, неожиданно оказавшегося в ситуации, из которой, как может показаться, простонет другого выхода, так как психологическая нагрузка практически непереносима. Ребенок в первую очередь реагирует на ситуацию через восприятие близких взрослых. Признаки переживания горя во м периоде (в первую неделю после утраты беспорядочная активность, слезы, эмоциональное и физическое истощение. В этом периоде происходит осознание произошедшего, но еще не примирение. С помощью слез снимается высокое напряжение организма. И здесь важно помочь ребенку выплакать свое горе. 56 № 7, 2012 г. Пусть из-за этого наступит эмоциональное и физическое истощение, но зато будут снижены тревога и сильное эмоциональное напряжение. Ребенка в этот период нужно занять делами, которые в некоторой степени смогут отвлечь его от мрачных мыслей. Признаки переживания горя в период со й пою неделю включительно после утраты чувство покинутости семьей и друзьями мысли о самоубийстве или попытки ощущение, что все не так плохо чрезмерное употребление алкоголя, наркотиков, лекарств. Похороны прошли, проходят и 9 дней после смерти близкого. Все это время друзья, родственники находятся рядом, пытаются как-то поддержать. Но затем все как будто исчезают, прячутся, считая, что выполнили свой долг. И человек остается в общем-то один на один со своим горем. Выход в школу оправдан, так как возникает потребность чувствовать себя кому-то нужным, как-то отвлечься, убедить себя и окружающих, что все не так плохо. В этот период главная роль социального педагога — психотерапевтическая — заключается в том, чтобы убедить подростка, что он нужен близким, друзьям, самому социальному педагогу, в конце концов. Главное — не допустить, чтобы учащийся ушел в себя, погрузился с головой в свои переживания, спрятался под одеялом, как это можно было бы назвать. Уход в себя, да еще при помощи алкоголя, наркотиков, различных лекарственных средств может опять вернуть подростка к мыслям о самоубийстве и попыткам его совершить. Во мим периодах переживания горя мы можем наблюдать вторую фазу стресса — фазу адаптации и стабилизации. Все параметры, выведенные из равновесия впервой фазе, закрепляются на новом уровне. При этом обеспечивается мало отличающееся от нормы реагирование, все как будто бы налаживается. Признаки го периода сильное изменение сна изменение аппетита приступы необъяснимого плача усталость и общая слабость резкие перемены настроения неспособность сосредоточиться и (или) вспомнить что-либо; повышенная необходимость говорить об умершем желание уединиться физические симптомы страдания. В этот период наступает еще одна траурная дата — 40 дней с момента смерти близкого, которая не оставляет уже практически никакой возможности для отрицания случившегося. Близкие и друзья № 7, 2012 г. 57 собираются еще раз, чтобы почтить память умершего, и после этого человек окончательно остается один на один со своим горем. Ему может даже показаться, что другие начинают забывать дорогого для него ушедшего, отсюда — повышенная необходимость говорить об умершем. На этом этапе, особенно если отсутствует поддержка близких, друзей, помощь социального педагога, а также психолога заключается в том, чтобы не дать пострадавшему окончательно уйти в себя, замкнуться в своем горе. Необходимо дать ему понять, что он не один, вызвать на разговор об умершем, о котором, как начинает казаться пострадавшему, начинают забывать. Также в этот период необходимо помочь человеку найти для себя какое-то занятие, которое могло бы его отвлечь, дало бы ему возможность быть среди людей, не чувствовать себя одиноким. Продолжается вторая фаза стресса — фаза стабилизации. Признаки го периода повышенная раздражимость понижение терпимости к фрустрации вербальное и физическое выражение гнева рост соматических жалоб. Сначала могло показаться, что все как будто бы начинает налаживаться, однако если стресс продолжается долго, тов связи с ограниченностью резервов организма неизбежно наступает третья стадия — фаза истощения, так как невозможно так быстро смириться с потерей близкого человека и найти равнозначную замену утраченному. Все резервы организма исчерпаны. Даже надежные механизмы изнашиваются при длительной чрезмерной нагрузке. Человеческий организм — не исключение. Кажущееся улучшение состояния, поддерживаемое защитными силами, проходит. Наступает й период переживания горя — период депрессии, который длится начиная с шестого месяца и до 12 месяцев, то есть до окончания года после утраты. Признаки переживания горя от 6 до 12 месяцев после утраты признаки депрессии пониженное или печальное настроение утрата интересов или чувства удовольствия нарушение сна чувство вины утомляемость, снижение активности трудности при сосредоточении возбудимость или заторможенность движения и речи расстройства аппетита суицидальные мысли, действия. Практически все эти признаки мы уже наблюдали на других стадиях 58 № 7, 2012 г. переживания горя, многие из них были характерны и для первой фазы стресса — фазы тревоги. В связи с наступлением депрессии мы наблюдаем возвращение суицидальных мыслей, усугубляемых чувством вины и утратой интереса к жизни. Здесь значение психотерапевтической поддержки заключается в том, чтобы помочь пострадавшему вновь обрести смысл жизни, найти свое место в ней, увидеть конкретную цель, к которой необходимо стремиться, осознать свою личную ценность и нужность людям. Признаки переживания горя в период от 1 года до 2 лет после утраты осознание необходимости жить без боли возвращение к прежней жизни. Первая годовщина смерти может быть либо травмирующей, либо переломной, в зависимости от последствий пережитых за год страданий. Начинается время рассасывания. Боль потери становится терпимей, и человек, переживший утрату близкого, понемногу возвращается к прежней жизни. Здесь происходит эмоциональное прощание с умершим, осознавание того, что поскольку этого человека забыть невозможно, то больше нет необходимости наполнять болью утраты всю оставшуюся жизнь. Следует изменить прежнее утверждение о том, что горе не должно длиться больше года. К сожалению, известное утверждение о том, что время лечит, в данной ситуации совершенно не подходит. Боль от тяжелой утраты никогда не пройдет, поэтому сформулируем прежнее утверждение так стресс в результате утраты не должен длиться больше года. Стресс, вызванный тяжелой утратой, длится обычно в течение года. Если стресс не заканчивается в течение года, то здесь уже мы можем говорить о посттравматическом стрессовом расстройстве (ПТСР). В течение года после утраты мы можем наблюдать типичные симптомы переживания горя нарушение сна, потеря или приобретение веса раздражительность сложности концентрации внимания потеря интереса к новостям учебе друзьям подавленность апатия, отчуждение, стремление к уединению плач самобичевание суицидальные мысли соматические симптомы чувство усталости. Потеря близкого человека — слишком тяжелое переживание, чтобы с ним можно было справиться без каких-либо серьезных последствий. № 7, 2012 г. 59 На усиление или облегчение тяжести переживания человека влияют многие факторы. Ниже приведены факторы, способствующие усилению горя от утраты. Самый трагичный из них — внезапность утраты. Когда утрата ожидаема, то с ней легче смириться. Факторы, способствующие усилению горя от утраты — внезапность утраты очень близкие отношения с умершим нахождение рядом вовремя смерти близкого отсутствие поддержки со стороны значимых близких отсутствие равнозначного объекта любви и заботы наличие факторов (реальных или надуманных, усиливающих чувство вины неоднократность утратили серьезных неприятностей на протяжении короткого промежутка времени злоупотребление алкоголем, наркотическими средствами, лекар- ствами. Очень близкие отношения с умершими невозможность найти равнозначный объект заботы также способствуют усилению горя и переходу его в осложненную, хроническую форму. При этой форме тоска носит постоянный характер и интеграция утраты не наступает. Среди признаков преобладает тоска по человеку, с которым существовала тесная эмоциональная связь. Даже спустя многие годы малейшее напоминание об утрате вызывает интенсивные переживания. Реальные или чаще надуманные факторы, усиливающие чувство вины (Если б я только остался, Если бы мне знать, способствуют усилению переживания. Иногда люди винят себя просто зато, что остались живы. Неоднократность утрат может привести к тяжелым психосоматическим заболеваниям или совершению самоубийства. Имеются, к счастью, и факторы, способствующие смягчению переживания горя от утраты. И на первом месте стоят любовь и поддержка со стороны значимого близкого. Перечислим их все — любовь сильная поддержка со стороны значимого близкого помощь специалистов (врача, психолога, социального педагога 60 № 7, 2012 г уход в учебу, хобби желание и действия по оказанию помощи другим людям ведение дневника, написание книги. Ведение дневника хорошо тем, что в него можно выплеснуть все свои переживания истой степенью откровенности, которую вряд ли можно позволить себе с каким-нибудь собеседником. Можно хотя бы начать рисовать, чтобы в образах передать свою боль. Изображая реальный мирили свои фантазии, человек понемногу избавляется от мучительных переживаний. Помощь другим людям, попавшим в подобную или менее сложную ситуацию, разделение сними их боли помогают вернуть в свое сердце душевное тепло. Душа человека, перенесшего тяжелую утрату, кажется засохшим деревом, но если снова пробудить в ней любовь, доброту, сострадание, то дерево снова зазеленеет и расцветет. № 7, 2012 г. 61 |