ПКВУ ПКУ. Закон фастфуда Как работать с этой книгой дальше Вакцины, практики, индикаторы и уровни джедайской зрелости Первый уровень. Все горит и ты в аду 1 Мысль лень, усталость и заставить себя
 Скачать 7.13 Mb.
|
|
С чатом Рис. 100 …и пошел бурлеж… Только стихло, как: Рис. 101 …и опять пошел бурлеж… Стоило ему стихнуть, и: Рис. 102 В итоге все родители на взводе, никто ничего не сделал на работе, и еще все думают, что их дети — самые настоящие хулиганы. Без чатов Рис. 103 При этом Миша ударил Петю, Петя обозвал Мишу, и все вместе они наделали кучу опечаток… Просто это все как-то стерлось из памяти и уже не кажется таким существенным. Еще пример того, как по-разному оцениваются события постфактум и в моменте. Если я скажу, что на Олимпиаде в Мюнхене в 1972 году сборная СССР по баскетболу обыграла сборную США со счетом 51:50, какие эмоции вы испытаете? А потом попробуйте сравнить это с эмоциями от просмотра фильма «Движение вверх», снятого по этой игре. Накал выше? Те же события, но эмоциональный всплеск совсем иной, а ведь эмоции — очень мощный потребитель мыслетоплива. И еще любителям последних новостей вброс на подумать: если вы узнали очень-очень свежую новость, то с большой вероятностью над ней никто пока не думал, не обрабатывал ее… В завершение этого раздела хочется предупредить тех, кто решится хотя бы попробовать пожить некоторое время без оповещений: первые дни будут тревожными. Если обычно я часто отвлекаюсь на внешние факторы, то, как только они исчезнут, ум может отвлекать себя сам или беспокоиться из-за отсутствия привычных отвлечений. В большинстве случаев за несколько дней эта тревожность пройдет. Примерно об этом — анекдот. Один мужик все вpемя пpиходил домой вдpызг пьяный и, снимая сапоги, кидал их со всей мочи в стену. Поскольку все это пpоисходило в три часа ночи, соседям это жутко надоело, и они пожаловались участковому. Участковый пpовел с мужиком беседу. И вот пpиходит мужик домой, снимает один сапог и швыpяет его в стену. Потом вспоминает пpо участкового и очень тихо ставит втоpой сапог возле кpовати. Чеpез полчаса кpик из-за стенки: — Да кидай же втоpой сапог!!! Некоторые комментарии к этой практике из опросов «Подписываюсь под каждым словом. Отключение уведомлений в почте оказалось, возможно, самым крутым действием с точки зрения отношения результата к потраченным усилиям». «Отключение оповещений о почте стало одним из самых счастливых событий в жизни Одно время эти оповещения у других людей вызывали лютую агрессию Сейчас подостыл». «Для рабочей почты такой подход нереализуем, начальник любит послать письмо и еще раньше, чем я замечу, что оно пришло, вбежать в кабинет с вопросом “Ты видел мое письмо?” » [162] «В чистом варианте это недостижимо, но стремиться можно ». «Уведомления стоят только на реально важных адресатов. Но если они поставят меня в копию — то амба, сразу в архив». «Иногда возникает сильный Fear Of Missing Out и сам бежишь проверять почту каждые пять минут, из страха, что там что-то пришло, а ты не ответил. Но я не жалуюсь, способ все равно хороший, уведомления — зло по-любому». «Базовое правило: отключить все группы по умолчанию, оставить только Direct. И даже на Direct необязательно отвечать сразу Отключить уведомления о прочтении в WhatsApp — тоже хорошо. Стараюсь читать мессенджеры с десктопа: меньше паники и проще внести в список задач». «Я еще помню то время, когда браузеры не могли отправлять push-уведомления. Вот хорошая статья о том, как их отключить: http://links.mnogosdelal.ru/disable-browser-notification ». 6.2.14. Мысль: а зачем нам что-то улучшать, мы же и так с работой справляемся? Этот эффект я время от времени наблюдал в различных компаниях, где руководитель начинает беспокоиться об эффективности сотрудников. Он приходит к команде и без всякой задней мысли начинает рассказывать, что есть более эффективные методы работы и если аккуратно вести свои задачи, меньше отвлекаться на мгновенные сообщения, то можно успеть больше. Но не везде сотрудники понимают руководителя буквально. Иногда создается впечатление, что у них проскакивают мысли: «Шеф хочет, чтобы мы работали более эффективно; неужели он думает, что мы недорабатываем? Надо фигачить еще больше». В итоге люди засиживаются допоздна, но успевают сделать практически всё. Вопрос: какой ценой? А цена обычно — отсутствие (или серьезная деградация) личной жизни. На эту мысль меня натолкнуло наблюдение, сделанное в ходе одного из опросов [163] . Я заметил: оценка уровня согласия с утверждениями «На рабочем месте мне очень сложно сконцентрироваться» и «Мне бы хотелось, чтобы мои коллеги реже отвлекали меня» сильнее коррелирует с оценкой успевания в личной жизни, чем с оценкой успевания на работе. Странно. Вроде как очевидно, что, если меня часто отвлекают в рабочее время, это должно больше мешать работе. И действительно, корреляция наблюдалась и с уровнями успевания в работе, но при чем тут личная жизнь? Все понятно: в мысли из раздела 6.2.1 я уже писал про сильную корреляцию между успеванием на работе и в личной жизни, поэтому если что-то коррелирует с работой, а работа коррелирует и с личным, то и это что-то будет коррелировать с личным, но тогда связь должна быть более слабой. А тут она более сильная… Сначала я ухмыльнулся, думая: «Во люди дают, пытаются на работе заниматься личными делами и еще бесятся, что их отвлекают коллеги», а потом увидел еще более сильную (отрицательную) корреляцию между успеванием в личной жизни и уровнем согласия с утверждением «Работу, требующую сосредоточения, я оставляю на вечер, когда становится спокойнее». После этого картинка сложилась: отвлечения коллег и прочие неэффективности мешают выполнять свою работу в рабочее время. Но не выполнить ее человек не может (из-за страха, ответственности или всего, вместе взятого), а вот отказаться от кусочка личной жизни — запросто, что он и делает («Ну хотя бы на сегодня, сегодня же был аврал… Завтра все точно будет по-другому»). В итоге каждый раз, отвлекая своего коллегу, возможно, вы лишаете его личной жизни. Думаю, что именно поэтому так тяжело заметить неэффективность на рабочем месте, так как ее мы компенсируем, жертвуя своей личной жизнью. А если это так, не исключаю, что более качественной оценкой эффективности работы человека была бы оценка не столько его рабочих результатов в единицу времени (которое получается из таймшитов, почти всегда врущих), сколько его личной жизни. Сотрудник, который ведет свой блог / играет в рок-группе / бегает марафоны / выращивает редкие растения у себя на даче скорее окажется более продуктивным и успешным, чем его коллега, засиживающийся до ночи в офисе со словами: «Зачем меня учить эффективности, я же на работе все успеваю». Опять же, описанное в этом разделе нельзя расценивать как строгое доказательство этого утверждения, но я очень хочу в это верить. 6.2.15. Практика: пригладить списки задач, проектов, идей В деталях эта практика описана в разделе 3.6 «Джедайских техник» . Там эта практика называлась «Провести обзор» и было описано несколько различных по масштабу обзоров • еженедельный, • ежедневный, • спонтанный. В этой книге я хочу убрать намек на совершенную форму из названия практики. Мы будем считать практику выполненной (и с чистой совестью поставим плюс в ежедневном чек-листе) не тогда, когда мы навели порядок и актуализировали все свои списки, а когда сделали их хотя бы чуть чище, чем они были до этого. По результатам разговора со студентами и участниками форума могу сказать: это очень полезная, но в то же время самая сложная практика. Часто говорят, что «на нее не хватает времени». Тут вот какая мысль [164] : «Если ты не можешь просмотреть и прибраться в своем списке задач за разумное время, то выполнить его в ближайшем будущем ты тоже не сможешь. Если твой список велик, то смысла его обозревать уже нет. Его надо проредить» (в этом могут помочь практики из разделов 6.2.3 — так как мы часто путаем задачи, проекты и идеи и пишем в список задач что попало, 6.4.1 и 6.4.13 ). Еще один важный момент в периодическом обзоре: провести три десятиминутных обзора будет куда более полезным и продуктивным, чем один получасовой или даже часовой. Просто попробуйте. Заодно прочувствуете всю ценность практики из раздела 6.1.8 , где мы учились тормозить: вам будет сложнее остановиться через 10 минут, чем продолжить выполнять обзор до момента полной усталости. А важно остановиться через 10 минут. Некоторые комментарии к этой практике из опросов «Почему-то, если я туда залезаю, то выбираюсь оттуда не через 10 минут, а через 50. Наверное, из-за этого у “обезьянки” выработалась психотравма или рефлекс Очень страшно делать обзоры ». «Подсказка: если ты не можешь обозреть свой список задач за разумное время, то выполнить его в ближайшем будущем ты тоже не сможешь». «Выработал у себя привычку планировать завтрашний день и следующую неделю. Завтрашний обзор планирую в транспорте по дороге домой». «Я перешел от списка проектов к годовому и квартальному планированию. Три квартальные цели я просматриваю ежедневно при формировании ежедневных и еженедельных задач в Microsoft Outlook. Годовые цели (хотелки) просматриваю при формировании трех квартальных задач. По принципу Михаила Саидова». 6.2.16. Практика: физическая активность — У тебя такая фигура! Ты бегаешь по утрам? — Ага. С криками: «ААААА! Опять проспалааа!» Некоторые люди едут в спортзал на машине, чтобы там походить на беговой дорожке… Из анекдотов Начинать можно с малого. Например, с зарядки- пятиминутки. Интернет полон описаний коротких зарядок, но мне понравилась зарядка, которая у нас на тренировках по крав- мага [165] использовалась в качестве силового блока: ставим таймер на пять минут, делаем 10 отжиманий и 10 скручиваний на пресс и отдыхаем до конца минуты. С началом новой минуты опять 10 отжиманий и 10 скручиваний и опять отдыхаем. И так пять раз. Если десять повторений даются легко, их количество можно увеличить. Если раньше вы не занимались своей физической формой, такая зарядка будет прекрасным форматом для старта. А вообще по зарядкам и здоровому образу жизни есть масса прекрасных источников, так что я даже не буду пытаться с ними конкурировать. Рис. 104. Физическая тренировка 6.3. Третий уровень. Есть свет в конце тоннеля * * * Если все идет хорошо, то завалов и авралов вокруг вас становится меньше, хотя они все равно могут отнимать основную часть ваших сил. На третьем уровне мы закрепляем тактический успех и готовим плацдарм для работы над стратегическими направлениями. На этом уровне вы уже видите в своей внутренней обезьянке неоценимого и выносливого помощника, цели которого совпадают с вашими. Вы начинаете помогать ей помогать вам. Рис. 105. Обезьяно-рациональное взаимодействие Рис. 106. Мягкий контроль над обезьянскими импульсами 6.3.1. Мысль: еще раз об обезьянке, гармонии и прокрастинационном зазоре С момента выхода моей первой книги я заметил, что многие люди, незнакомые с концепцией Тима Урбана, склонны считать обезьянку в голове своим врагом. Мало того, реакция обезьянки на трудные задачи — при виде сложного бросать все и бежать разбираться с понятным — может показаться чуть ли не умышленным вредительством, но это не совсем так. Точнее, совсем не так. В НЛП и некоторых школах психотерапии принято считать, что любое действие вызвано благими намерениями. Если нам кажется, что совершенное действие явно нацелено на то, чтобы навредить, зачастую это лишь наши суждения, основанные на неполной картине мира. Скорее всего, исходное намерение было благим, но вот картина мира, в которой действовал другой человек, может разительно отличаться от вашей, в результате чего даже благое дело может восприниматься как акт целенаправленного вредительства. Объясню это на примере ситуации, когда обезьянка при виде сложного бежит хвататься за всякую мелочь. На первый взгляд, такое поведение может быть расценено как диверсия и желание разрушить нашу жизнь, карьеру и отношения. Но это не совсем так. Давайте пристальнее присмотримся к мыслям в голове обезьянки. Как правило, она рассуждает примерно так: — У-у-у-у, какая сложная задача… Если сложная — значит, надо подумать… Если надо подумать — значит, надо сосредоточиться… Если надо сосредоточиться — значит, нужно сделать так, чтобы меня ничего не отвлекало… А что меня обычно отвлекает?.. Меня обычно отвлекает большое количество всякой мелочи, прилетающей с разных сторон. Точно! Пойду-ка я для начала переделаю всю мелочь, она закончится, больше не будет меня отвлекать, я смогу сосредоточиться, подумать и разобраться с этой сложной задачей. Ура! Вперед, разбираться с мелочью!!! Рис. 107. Готовим место для большого дела Как мы видим, нигде здесь не было намерения искалечить нашу жизнь или угробить нашу карьеру. Было намерение разобраться с задачей наилучшим образом и ошибочное предположение, что мелочь может когда-то закончиться. Отсюда мы можем перейти к такому понятию, как прокрастинационный зазор. Прокрастинационным зазором я называю условное различие между формулировкой задачи и непосредственным действием, которое надо выполнить • позвонить и записаться — когда реально нужно сначала нагуглить номер телефона; • отправить отчет — когда реально нужно сначала запросить у коллег информацию и собрать ее в виде отчета; • встретиться с человеком — когда реально нужно позвонить и спросить, свободен ли он в понедельник в полдень; • подготовить презентацию — когда в реальности нужно сначала скачать шаблон. Идеальная формулировка описывает действие, в ходе выполнения которого вам не надо думать. Вам надо будет подумать после выполнения этого действия, но не во время его выполнения. Если вдруг обезьянка заподозрит, что, выполняя определенную задачу, надо будет думать, то сами понимаете: думать → сосредоточиться → чтобы ничего не отвлекало → пойду разберусь с мелочью… 6.3.2. Практика: увидеть дно инбокса Переименовал папку «Разобрать» в «Архив» и теперь не парюсь. Из анекдотов Здесь мы расширяем классификацию сущностей, подлежащих упорядочиванию. Из раздела 6.2.3 мы помним, что у нас есть задачи, проекты и идеи. Теперь еще появляется «входящее». Входящее — нечто, внутри которого могут содержаться задачи, проекты, идеи, а еще информация, но что конкретно и в каком количестве — мы не знаем до тех пор, пока это входящее не проанализируем и не выделим из него эти «запчасти». Входящие, как правило, скапливаются в особых местах, называемых инбоксом. Рис. 108. Дно инбокса Фундаментальное отличие инбокса от списка задач / проектов / идей заключается в том, что содержимым инбоксов мы не управляем. Мы управляем содержимым списков. Отсюда следует важная мысль. Когда мы говорим, например, «мой список задач переполняется» — это не совсем правда, так как список задач могу переполнить только я сам. А вот список входящих переполниться может. Еще некоторые важные моменты относительно входящих. • Люди не ставят друг другу задачи, люди пересылают друг другу входящие, в которые упаковывают свои пожелания на тему задач. • Большинство входящих содержат в себе целый набор сущностей: Проекты, Идеи, Задачи, Долгосрочные Цели (о долгосрочных целях речь пойдет на следующем уровне), Информацию (про нее было в «Джедайских техниках» , разделы 3.5.4 и 3.5.5). • За этими сущностями могут скрываться благоприятные возможности (с ограниченным сроком действия) и «бомбы» с определенным временем срабатывания. Что касается последнего пункта, иногда, откладывая входящее на потом, мы не понимаем, какие именно риски и возможности за ним скрываются и какой у них срок годности. В итоге необработанный инбокс становится похожим на минное поле (или поле чудес, способное дать ценные всходы). Только вот пока его не обработаешь, не поймешь, чем и в какой степени оно является, до какого момента действуют благоприятные возможности и после какого времени начнут приходить мерзкие неприятности. Рис. 109. Метафора в(с)ходящего Метафору в(с)ходящего можно сравнить с ситуацией, когда супруга приходит из магазина и говорит: «Дорогой, разбери, пожалуйста, сумки, что я тут принесла из магазина». Ты говоришь: «Да, дорогая», а сам думаешь: «Сейчас только с мелочью разберусь», — и продолжаешь ковыряться в смартфоне. В итоге, пока разбирался с мелочью, пельмени слиплись, мороженое растаяло и залило ноут, который супруга по дороге забрала из ремонта (после того, как он был залит кофе). Мораль такова: хорошо, когда ты ясно понимаешь, что именно откладываешь на потом. Как следствие, время от времени нужно обрабатывать все содержимое инбокса. В некоторых случаях это может оказаться весьма сложным делом, и тогда придется применить какие-нибудь хитрости. Например, метод экономии масштаба (см. «Джедайские техники» , раздел 5.1) или вероятностные методы. Скажем, установить фильтр на какой-то класс сообщений, чтобы сразу удалять их. С одной стороны, это повышает вероятность пропустить что-то важное в сообщениях этого класса, а с другой стороны — повышает вероятность уделить должное внимание прочим входящим — тут уж никаких гарантий, одни вероятности. Эту практику чаще других понимают слишком буквально: мол, инбокс должен быть пустым всегда. Если вдруг у меня там есть одно или два письма, значит, я не следую стратегии пустого инбокса. А если я хочу следовать этой стратегии, то обязательно нужно настроить себе оповещения, чтобы тут же в момент прихода нового входящего бросить все и бежать его обрабатывать. Для важности такой подход можно называть английскими словами Zero Inbox. Англоязычные термины придают солидности. Я даже как-то слышал от одного человека о стратегии Zero Unread — что с точки зрения джедайских техник слегка бредово, так как между состояниями «пустой инбокс» и «все прочитано» — огромная пропасть, но английский язык творит чудеса убеждения. Думаю, мне бы очень понравилась стратегия Zero Bullshit. Инбокс не должен быть все время пустым. Смысл этой практики заключается в том, чтобы время от времени хотя бы на две секунды фиксировать состояние, когда в нем нет ничего. Как штангист на выступлениях. |