Организация. Организационное поведение_КЛ_Григорова. Конспект лекций Оглавление Оглавление 2 Тема Организация и место человека в ней 3 Тема Организационное поведение как научная
 Скачать 0.56 Mb.
|
ОглавлениеОглавление 2 Тема 1. Организация и место человека в ней 3 Тема 2. Организационное поведение как научная дисциплина 7 Тема 3. Поведение личности и факторы его определяющие 12 Тема 4. Профессиональное развитие в организации 15 Карьера – последовательность видов деятельности, которая определяет окончательное отношение личности к работе и поведение личности [1]. 16 Тема 5. Социальная адаптация работника 20 Тема 6. Методы поддержания и изменения поведения 26 Тема 7. Управление конфликтами 32 Тема 8. Управление стрессами 38 Тема 9. Групповое взаимодействие 41 Тема 10. Коммуникативное поведение 47 Тема 11. Лидерство в организации 52 Тема 12. Модели поведения организации 58 Экономические ресурсы 58 Тема 13. Управление организационной культурой 61 68 Глоссарий 68 74 Тема 1. Организация и место человека в нейСовременный мир — это мир организаций. Большинство задач, которые стоят перед обществом в целом и каждым человеком в отдельности, не могут быть решены в одиночку, они требуют кооперации, совместных усилий большого количества людей. Мир организаций обширен и многообразен. Каждый из нас ежедневно, прямо или косвенно, сталкивается с их деятельностью. Все они отличаются друг от друга, могут быть большими и маленькими, иметь вековую историю или только возникнуть, они могут иметь разную направленность и преследовать разные цели, но у них есть некие общие принципы функционирования, определяемые тем, что их движущей силой являются люди [3]. Организацией называют объединение людей, работающих совместно для достижения определенных целей [1]. Любая организация, вне зависимости от ее конкретного назначения, имеет ряд общих параметров, среди которых основными являются [2]: социальный характер взаимодействия; наличие цели деятельности организации; структурированность (упорядоченность) деятельности; границы организации (документы, подтверждающие принадлежность объекта либо субъекта к деятельности, проводимой организацией). Внутренней средой организации называется все, что находится внутри границ организации, все, на что руководство предприятия может оказывать прямое влияние (рис. 1). Внутренняя среда организации характеризуется тремя составляющими [2]: ресурсами; структурой; культурой. Ресурсы – это наличные или необходимые средства, обеспечивающие работу организации. Выделяют шесть видов ресурсов [2]: человеческие; материальные (сырье);  Рис. 1. Соотношение составляющих внутренней среды организации финансовые; технологические (оборудование, технология); информационные; временные. Ресурсы попадают в организацию из внешней среды. Агенты, предоставляющие организации ресурсы, называются поставщиками. Структура организации – это состав и взаимоотношение элементов организации, т. е. взаимное их расположение [2]. Культура организации – это система общепринятых норм ценностей и норм поведения [2]. Внешняя среда организации – это то, что находится за границами организации, то на что руководство предприятия напрямую повлиять не может (рис. 2). Во внешней среде выделяют две области [2]: 1. Внешняя среда прямого воздействия, или микросреда – это элементы внешней среды, которые непосредственно контактируют с организацией и составляют сферу ее деятельности. К ним относятся: потребители, поставщики, конкуренты, местные органы управления, рынок труда региона и другие. 2. Внешняя среда косвенного воздействия, или макросреда – это те элементы внешней среды, которые напрямую с организацией не взаимодействуют, но могут на нее влиять посредством элементов микросреды. К ним относят: законодательство, развитие технологий, глобальную экономическую ситуацию, общественную культуру, демографические факторы и другое.  Рис. 2. Взаимодействие организации с внешней средой Если мы посмотрим на любую эффективную организацию, то, прежде всего, в глаза бросаются ее успехи в финансовых делах, маркетинге, технологии. Так и хочется сказать: «Они хорошо работают, потому что у них много денег, хорошая реклама, новое оборудование». Однако более подробный анализ даст ясный ответ на вопрос о реальных причинах успеха компаний-лидеров. Все эти преимущества обеспечивает персонал – люди – главное богатство любой организации. Важно понимать, что большинство организаций могут иметь те или иные проблемы, связанные со сбытом, снабжением, финансами, а также испытывать технологические трудности. Однако в большинстве случаев они являются отражением недостатков и провалов, связанных с особенностями поведения и деятельности работников, не сделали, не сумели, не захотели, не знали. Перечень этих «не» — отражение проблем управления, неспособности руководства организации обеспечить эффективную работу персонала [3]. Вопросы для самопроверки Дайте определение понятию «организация». Охарактеризуйте внутреннюю среду организации. Дайте определение понятию «ресурсы». Охарактеризуйте виды ресурсов. Дайте определение понятию «организационная структура». Опишите влияние организационной структуры на деятельность организации. Дайте определение понятию «организационная культура». Опишите влияние организационной культуры на деятельность организации. Охарактеризуйте внешнюю среду организации. Дайте определение понятию «микросреда». Дайте определение понятию «макросреда». Охарактеризуйте влияние внешней среды на деятельность организации. Определите место человека в организации и его влияние на результаты ее деятельности. |