НОВЫЙ ФАЙЛ СУ ЭКЗАМЕН. 1. Функции и методы социологии управления Коммуникативная сеть круг иеё роль в организации
 Скачать 195.64 Kb.
|
|
71. Концепция трудовой мотивации В.И. Герчикова. Типологическая модель мотивации Герчикова - концепция трудовой мотивации, разработанная Владимиром Исаковичем Герчиковым. Согласно этой концепции, существует пять типов трудовой мотивации: инструментальный, профессиональный, хозяйский, патриотический и избегательный (люмпенский). Типологическая модель мотивации строится на пересечении двух осей - мотивации и трудового поведения. Различается мотивация достижения и избегания. Под мотивацией достижения понимается стремление получить определенные блага в качестве вознаграждения за труд, а под мотивацией избегания — стремление избежать наказания или других негативных санкций за невыполнение поставленных задач, недостижение запланированных результатов или неудовлетворительное исполнение функций В модели выделяются четыре базовых типа мотивации достижения и один тип мотивации избегания.
72. Было высказано несколько точек зрения о том, как лучше обращаться с подчиненными: • Чтобы подчиненный хорошо работал, нужно подходить к нему индивидуально, учитывать особенности его личности. • Все это мелочи. Главное в оценке людей — это их деловые качества, исполнительность. Каждый должен делать то, что ему положено. • Я считаю, что успеха в руководстве можно добиться лишь в том случае, если подчиненные доверяют своему руководителю, уважают его. • Это правильно, но всё же лучшими стимулами в работе являются четкий приказ, приличная зарплата, заслуженная премия. Ваше мнение? Какая из этих точек зрения вам ближе? Важно учитывать все факторы: применять индивидуальный подход; (учитывать человеческий фактор, особенности характера и тд) ценить и развивать в персонале профессиональные качества; уметь поставить себя так, чтобы подчиненные уважали руководителя, отстаивать свой авторитет стимулировать и мотивировать персонал в нужный момент необходимыми методами. Профессиональный и эффективный лидер умеет правильно выбирать методы управления в зависимости от ситуации, в которой находится его компания – ситуационное лидерство. 73. Российская социология управления в послевоенный период(1960-80гг.): В.Г.Афанасьев, В.Подмарков, Н.И.Лапин, А.Пригожин, Новосибирская школа, В.Щербина. В.Г. Афанасьев (середина 60-х – середина 70-х годов) Пытался сочетать положения исторического материализма и научного коммунизма с некоторыми, определённым образом интерпретированными положениями в основном гуманистических концепций (прежде всего школы человеческих отношений) и системными моделями организации; Разрабатывал общие принципы организации социальных систем и социального управления; Выявлял специфику управленческих отношений; Выявлял субъектно-объектную логику управления; Анализировал средства регуляции поведения. Валентин Георгиевич Подмарков (1929-1979), сторонник социотехнического подхода сосредоточил свое внимание на социальной организации. Ученого интересовала система отношений, которая образует совокупность позиций, ролей, ценностей, связей между работниками. Организационная структура предприятия, по мнению Подмаркова задается объективными условиями. Ее размер и высота определяются численностью занятых и количеством уровней управления. Служебная информация является объектом социологического изучения. Социальная организация состоит из различных типов социальных связей: формальной, неформальной, полуформальной, внеформальной, официальной, неофициальной. (нет конкретизации). В социологии организаций существенную роль Подмарков отводит социальной коммуникации, подчеркивая, что структура организации и управление неразрывно связаны между собой благодаря сети коммуникаций. В конце 1970-х годов соц-гия управл начинает конституироваться в самостоятельную дисциплину. Лапин четко обозначил предметную сферу социологии организаций – социальную организацию предприятия, выделил процессы и отношения в производственной организации, попытался проследить и сформулировать социальные функции, выполняемые организацией. лишь в середине 1980-х годов соц-гия выделила в сист управл отнош свой специфич интерес. Аркадий Ильич Пригожин (род. в 1940 г.) Акцентирует свое внимание на методах развития организации, касающиеся как организационной диагностики, так и решения управленческих задач, связанных с развитием клиентской базы, выживания в конкурентной борьбе, мотивации сотрудников и проведении инновационных изменений. С 80-х г.г. работает в рамках инновационной парадигмы и предложил на этой базе оригинальную концепцию организационного развития. Новосибирская модель управления. В СССР управление стало предметом социологического исследования лишь в середине 1980-хгг. Иначе говоря, именно с этого момента социология выделила в системе управленческих отношений свой специфический интерес. Особенность социологического подхода к управлению состоит в том, что оно рассматривается со стороны деятельности, интересов, поведения и взаимодействия определенных социальных групп, находящихся между собой в отношениях руководства — подчинения. Как известно, объектом социологии в целом выступают большие социальные группы, а социология организаций изучает одну из разновидностей этих групп — группы управленческие. Социологи определяют процесс управления как взаимно ориентированную деят-сть соподчиненных друг другу групп работников. В.В. Щербина. Характеристика основных направлений его деятельности: Обращение к управленческому опыту стран Запада, трансляция и осмысление ранее малоизвестных в стране западных теоретических управленческих моделей организации (возникших после 70-х годов) анализ возможности их использования в отечественных условиях; Поиск новых методологических принципов понимания природы организации и работы с нею; Продолжение оригинальных исследовательских разработок в области социологии организаций; 74. Концепции бюрократии Р.Мертона, А. Гоулднера, А. Тоффлера. Мертон В результате неукоснительного следования формальным правилам и конформизма работники управления теряют, в конечном счете, способность принимать самостоятельные решения. Постоянная ориентация на правила, реляции и формально разработанные руководства к действию приводят к тому, что все эти нормативы становятся всеобщими и окончательными, а их соблюдение – основной задачей и результатом организационной деятельности. Все это обусловливает отказ представителей бюрократии от творческого, самостоятельного мышления и даже от компетенции. Следствием становится рождение стереотипного бюрократа, не имеющего воображения и способности к творчеству, не гибкого в применении официальных норм и правил. Итог деятельности такого бюрократа – замкнутость бюрократической касты, возвышение ее над другими. Трудности в бюрократических структурах связаны с преувеличением значимости стандартизированных правил, процедур и норм, точно определяющих: • как сотрудникам следует решать поставленные перед ними задачи, • реализовывать запросы других подразделений организации, • взаимодействовать с клиентами и общественностью. • Вследствие этого организация утрачивает гибкость в отношениях с внешней средой: • клиенты и общественность ощущают неадекватность реакции на их запросы и требования, поскольку их проблемы решаются строго в соответствии с установленными нормами без учета сложившейся ситуации. • если клиенты или представители общественности указывают бюрократу на излишнюю приверженность нормам, он ссылается на соответствующее правило или инструкцию. • при этом бюрократ не может быть наказан, т.к. формально он действует абсолютно правильно. Американский социолог А. Гоулднер, развивая идеи Вебера, выделял в современном обществе два типа бюрократии: • представительную, где власть опирается на знание и умение; • авторитарную, где власть опирается на негативные санкции, повиновение превращается в самоцель, а власть узаконивается самим фактом пребывания в должности. В социологии теория бюрократии является одной из самых разработанных. Тем не менее к этой теме вновь и вновь обращаются. Почему? По мнению А. Тоффлера, бюрократия обладает тремя основными чертами — стабильностью, иерархией, разделением труда. Социологи считают, что без бюрократии у общества нет перспективы развития, так как эта форма управления является единственно работоспособной и приемлемой. В связи с этим одна из основных задач современного управления состоит в изменении роли бюрократии в деятельности организации в соответствии с принципами, разработанными Вебером. Достижение этой цели возможно при изменении установок представителей бюрократии и провозглашении корреляции их благополучия и карьеры с конечным результатом деятельности организации. 75. Молодой и толковый работник весьма самоуверен и заносчив. Считает себя самым умным, к окружающим относится свысока. Указания принимает с неохотой, на замечания реагирует болезненно. Все это отражается на моральном климате в коллективе, мешает работе. Что в этом случае следует предпринять? Необходимо поговорить с таким работником, донести до него, что положительный климат в коллективе – залог слаженной, хорошей работы, и без него нельзя расти и развиваться. Так как он толковый, нужно объяснить ему, что психологический климат в организации важнее даже такого хорошего специалиста, как он. Похвалив за проделанные заслуги, донести важность внутренних коммуникаций в коллективе. 76. Социологические концепции власти. Существуют различные взгляды на проблему власти. Согласно М. Веберу, власть — это возможность для кого-либо осуществлять свою волю в преследовании целей действия в рамках социальных отношений, не считаясь с оказываемым сопротивлением. Схожим образом М. Вебер определял «господство как вероятность того, что тот или иной приказ встретит повиновение у данной группы людей». В соответствии с этим определением:
М. Вебер утверждал, что власть приобретает качества господства тогда, когда ее осуществление полагается народом как легитимное. В марксистской социологии власть рассматривается как структурное отношение, существующее независимо от воли индивидов. Представления о деятельности и намерениях не являются существенными для такого определения, поскольку существование власти рассматривается как следствие классовой структуры общества. В американской социологии власть не рассматривалась как нечто, с необходимостью предполагающее конфликт и принуждение. Т. Парсонс определяет власть как позитивную социальную способность к достижению целей сообщества; таким образом, власть представляется по аналогии с деньгами в экономике как обобщенная способность обеспечивать достижение общих целей социальной системы. Однако, с этой точки зрения, трудно провести различие между властью и влиянием. Таким образом, власть рассматривается скорее, как нечто широко рассеянное во всем обществе, а не сконцентрированное в рамках правящей элиты. При этом считается, что политическая система является открытой и плюралистической, предоставляя возможность всем членам сообщества в определенной степени принимать участие в политическом процессе. Общепринятым является проведение различий между плюралистическим, марксистским и веберовским подходами к проблеме власти. Предполагается, что плюралистические теории рассматривают власть как нечто рассеянное в пространстве всей политической системы, тогда как согласно марксистской социологии власть сконцентрирована в пределах правящего класса. М. Вебер же подчеркивал значение силы и определял государство в качестве института, обладающего монополией на ее применение. Тем не менее, данные различия являются упрощенными. 77. Виды бюрократии, их преимущества и недостатки (современные взгляды на природу бюрократии). Со времени изучения бюрократии Вебером она претерпела существенные изменения, развиваясь вместе со структурами организаций. В настоящее время различают три вида бюрократии.
|