Самоучитель по тайм-менеджменту - Васильченко Ю.Л.. 1. Работающая система целей 14
 Скачать 8.5 Mb.
|
|
Круг ВЛИЯНИЯ П О Стивену Р. Кови Далее нам придется разобраться с уровнем вашей проактивности. Пре- красный способ определения проактивности человека (его способности действовать, а не быть предметом воздействия) — это посмотреть, чему он посвящает большую часть времени и энергии. Каждого из нас волну- ет или заботит широкий спектр вопросов и явлений: наше здоровье, наши дети, наши проблемы на работе, проблемы долга нашего государства, уг- роза ядерной войны. Все эти вещи мы можем отделить от того, что не оказывает на нас особого эмоционального или интеллектуального влияния, поместив их в «Круг Забот». Если мы присмотримся к нашему Кругу Забот, то увидим, что неко- торые из входящих в него вещей мы контролировать не можем, в то время как другие подвластны нашему влиянию. Эту последнюю груп- пу забот мы можем объединить, поместив их в меньший по размеру Круг Влияния (рис. 1.7). Определяя, на каком из этих двух кругов мы фокусируем большую часть нашего времени и энергии, мы можем судить о степени нашей проактивности. Проактивные люди фокусируют свои усилия на Круге Влияния. Они направляют свою энергию на то, что подвластно их влиянию. Природа их энергии позитивна, она расширяет, увеличивает Круг Влияния (рис. 1.8). Реактивные люди, напротив, растрачивают свои усилия в Круге За- бот. Они фокусируют внимание на слабостях других людей, на про- блемах внешней среды и обстоятельствах, на которые они влиять не в силах. Это проявляется в постоянных жалобах и обвинениях, в реак- тивной речи («Я ничего не могу поделать», «Такой я есть», «Он так меня раздражает», «Если бы только» и т. д.) и в ощущении себя жерт- вой. Вырабатываемая при этом негативная энергия в сочетании с пре- небрежением теми сферами, в которых эти люди способны что-то сде- лать, заставляет их Круг Влияния сжиматься (рис. 1.9). Фокусируясь на Круге Забот, мы позволяем тому, что находится внутри него, управлять нами. Мы не проявляем проактивную инициа- тиву, которая необходима для позитивных изменений. Бывают обстоятельства, когда в силу служебного положения, мате- риального благосостояния, общественного статуса или связей человека его Круг Влияния оказывается шире, чем Круг Забот (рис. 1.10). Эта модель представляет собой еще один реактивный эгоистический стиль жизни, сфокусированный на Круге Забот, и является следстви- ем развития у человека эмоциональной близорукости. У проактивных людей Круг Забот не бывает меньше Круга Влия- ния. Эти люди ответственны за эффективное использование своего влияния и направляют его на те вещи из Круга Забот, которые для них являются приоритетными. Вдохновляет нас осознание того, что, выбирая свою реакцию на об- стоятельства, мы серьезно влияем на сами обстоятельства. Так, изме- няя часть химической формулы, мы полностью меняем ее результат. Некоторым кажется, что «проактивный» — это нахальный, агрессив- ный и бесчувственный человек. Но это вовсе не так. Проактивные люди отнюдь не наглецы. Они умны, руководствуются ценностями, разби- раются в реальности и знают, что нужно делать. Синонимом слову «проактивный» может служить такая характери- стика человека, как «конструктивный», т. е. разумный и деятельный одновременно. Упражнение № 4. Круг Влияния Возьмите лист бумаги и запишите на нем те области жизни, состояние которых вас интересует или даже заботит. Это может быть все что угод- но: от состояния здоровья вашей собаки до освоения космоса. Отметьте красным маркером те элементы списка, которые вам по- чти абсолютно подвластны, например, отношения с соседом, ситуация на работе и т. д. Отметьте зеленым маркером те элементы, на которые вы влияете в той или иной степени, в зависимости от конкретных обстоятельств, например, состояние учебы сына (дочери), наличие ужина в доме и т. д. Отметьте желтым маркером те элементы, которые не поддаются ва- шему влиянию, но на которые вы хотели бы влиять, например, место нахождения вашей супруги (супруга), собственное настроение и т. д. Синим маркером отметьте те области, на которые вы, на ваш взгляд, категорически не можете влиять. Возьмите другой лист бумаги. Ответьте на вопрос: «Что я могу сделать для того, чтобы "желтая область" хотя бы частично подпала под мое влияние». Запишите все ответы, какими бы абсурдными они вам ни показались. Иногда доста- точно простого букета цветов, чтобы жена завтра вечером была дома не в 20-00, а в 18-30, а в 19 на столе был ужин. Возьмите третий лист бумаги. Ответьте на следующие вопросы: • Действительно ли меня волнуют вопросы из «синей области»? • Если «да», то какие именно и насколько? • Могу ли я, теоретически, хоть как-то на них повлиять? • Если «да», то как? • Если «нет», то кто может? • Как я могу приобрести те качества и характеристики, которыми обладает тот, кто может влиять на перечень вопросов, которые для меня чрезвычайно важны? • Сознаю ли я, что все люди наделены практически равными ре- сурсами для достижения своих целей? • Сознаю ли я, что могу сам выбирать те области жизни, на кото- рые буду оказывать влияние, будь то здоровье моей собаки или освоение космоса? Старайтесь делать все, чтобы расширить свой Круг Влияния. Понятие успеха Поскольку нас в данном случае не привлекает вопрос: «Что такое ус- пех?», а интересует исключительно то, что такое успех для вас, то при- ступим сразу к практической части занятия. Пожалуйста, выполните предложенное упражнение № 5 максималь- но качественно. От вас потребуются: внимательность, искренность, отказ от всех посторонних мыслей, вдумчивость, позитивный настрой. Если вы чем- то раздражены или куда-то спешите, отложите выполнение упражне- ния на другое, более благоприятное время. Упражнение № 5. Одностраничное чудо Автором данного упражнения является Д. Эймен. Постарайтесь указать для каждой из указанных сфер деятельности те цели, которые вы хотели бы осуществить, скажем, в течение 5-10 лет. Ниже укажите те действия, которые вы уже сейчас предпринимаете для достижения этих целей. Цели должны носить позитивный характер и быть конкретно сформулированы. Будьте кратки. Сравните полученные цели с теми, которые «висят» на вашем «Де- реве целей» после выполнения упражнения № 1. Если нужно, подкор- ректируйте свое «Дерево». Система критериев Именно критерии предопределяют ваши действия. Разумеется, у вас уже есть критерии, применяемые в большинстве ситуаций, с которы- ми вы сталкиваетесь, включая ситуации, в которых вы хотите совер- шить изменения. 1. Первый вопрос состоит в том, чтобы учесть, являются ли ваши критерии стандартами, доставшимися от некоторого предыдущего (и ныне устаревшего) периода вашей жизни, или нет. Не являются ли они, скорее всего, неподходящими, поскольку явились из какого-то периода вашей жизни, который более не соответствует тому, кто вы сейчас; или они являются нынешними и соответственно представля- ют, кто вы теперь есть как личность? Рассортируйте их по различ- ным контекстам, таким как отношения, личное здоровье, любимые, политика, стиль жизни и карьера, отождествляя эти критерии с каж- дым из них. Например, вы можете высоко ценить лояльность в отношениях, кре- пость в здоровье, интеллектуальную совместимость с любимым, об- щественно-либеральную, но финансово-консервативную политику, упо- рядоченный городской образ жизни, продвигающуюся карьеру. Чьи-либо иные критерии в том же контексте могут фокусироваться на развлече- ниях в отношениях, бодрости в здоровье, физической привлекательно- сти в любимом, экологичности в политике, сельской жизни на свежем воздухе и индивидуализированной карьере, которая придает особое зна- чение независимости. Что, но вашему мнению, является важным, ценным, правильным, неверным и приемлемым в каждом из этих контекстов? Прежде чем перейти к следующему абзацу, перечислите, что в каждом из контек- стов, в котором вы заинтересованы, является для вас важным? Опре- делите, какой из перечисленных критериев представляет вас таким, какой вы теперь (и каким хотите стать). Какие стандарты больше вам не соответствуют, поскольку, вероятно, они были вашими характерис- тиками некогда в прошлом. Перечисление критериев сделает более легкой (и более надежной) оценку, действительно ли они представля- ют ваши собственные ценности и стандарты. 2. Другим полезным путем для совершенствования критериев яв- ляется определение для себя, на кого вы реагируете, как на ролевые модели. Атлеты, звезды эстрады, лидеры бизнеса, политические лиде- ры и литературные герои, — с кем вы себя отождествляете? Кто те люди, которых вы знаете лично или по службе, кому бы вы хотели подра- жать (или, в особенности, не хотели бы подражать)? Являются ли стандарты этих людей/моделей проявлением вашей личности, кото- рой вы являетесь и хотите быть, или они более присущи тому, кем вы были некоторое время тому назад? Потратьте минуту или две, используя этот метод для модернизации своих критериев с учетом, кто вы есть и кем вы хотите быть. 3. Наличие текущих критериев, однако, не является столь необхо- димым, как наличие наиболее подходящих критериев для будущего, которого вы хотите достичь. Вам стоит проверить это соответствие/ несоответствие путем учета ряда критериев, включающих стандарты оценки, которые иначе могли бы быть вами не учтены. Некоторые из этих стандартов могут принести большую пользу в достижении вами желаемых будущностей, чем те, которыми вы пользуетесь сейчас. Взяв в качестве примера переедание, вообразите, что вы собираетесь сде- лать выбор блюд на обед из меню известного ресторана. Возможно, вы используете удовольствие в качестве критерия, по которому собирае- тесь сделать свой выбор. Пользуясь критерием удовольствия, что бы вы выбрали в качестве холодной закуски? На главную перемену? Что из напитков? На десерт? Сделав свой выбор, просмотрите вновь меню, только на этот раз для выбора используйте в качестве критерия здоро- вье. Как смена критерия повлияет на ваш выбор блюд? Что теперь вы- берете вы на холодную закуску (выберете ли ее вообще)? Каковы для здоровья главные блюда, напитки и десерт? Уделив время, просмот- рите список возможных критериев (и любых других, какие могут прий- ти вам на ум), делая выбор меню с учетом каждого из них: Удовольствие Здоровье Калорийность Новизна (или Разнообразие) Знакомство Насыщение Легкость Самочувствие непосредственно после еды Завтрашнее самочувствие 4. Разумеется, те из критериев, которые ведут вас к выбору, рабо- тающему против достижения вами результатов, являются неприем- лемыми и должны быть оставлены в пользу тех критериев, которые направят ваше внимание и выбор на пути, ведущие вас к желаемым результатам. Мы будем использовать термин эквивалент критерия для обозна- чения ощущений, используемых как свидетельство знания того, что критерий стал завершенным. Для обеда эквивалентом критерия здо- ровой пищи могли бы быть блюда с низким содержанием жира и кало- рийности и с высоким содержанием витаминов. Гибкость в критериях и в средствах, с помощью которых эти крите- рии воспринимаются как завершенные (эквивалент критерия), созда- ет выбор. В качестве примера рассмотрим критерий привлекательнос- ти. Для многих людей эквивалент критерия, которым они помечают привлекательность, несет в себе физические характеристики, прису- щие известным красавицам, позирующим в средствах массовой инфор- мации (модели и кинозвезды). Вы могли бы, вместо этого, оценить людскую привлекательность с учетом эквивалентов критериев, отно- сящихся к силе (привлекательность — мощные руки и ноги), текстуре кожи (привлекательность — бархатная кожа), этническому происхож- дению (привлекательность — миндалевидные глаза), симметрии (при- влекательность — правильные черты лица), верности (привлекатель- ность — верность и кротость) и т. д. То есть важно определиться самому, какие же все-таки эквиваленты критериев равенства (восприятия и ощущения) представлены теми критериями, которыми вы оперируете. 5. Вот вы обладаете всеми желаемыми ощущениями и результата- ми. Являются ваши эквиваленты критериев полезными вам или нет? вы когда-либо задумывались над соответствием основы, по которой вы оцениваете как вашу жизнь, так и мир вокруг вас, тому, что вы хо- тите, чтобы это было вашей жизнью? Например, в попытке добиться успеха вы трудитесь долгие тяжкие часы, изнуряя и себя, и вашу се- мью в усилиях заработать кучу денег (успех = благосостояние). Вы хотите иметь ощущение успеха. Вы также хотите получать удоволь- ствие от жизни и вашей семьи, так же, как и иметь возможность содер- жать их, и т. д. Созвучен ли эквивалент критерия успеха вашему ре- зультату? В качестве следующего примера возьмем интересный перечень кри- териев и эквивалентов критериев равенств: компетентность = быть наилучшим; успех = положение/титул; свобода = отсутствие обяза- тельств; приключение = интересная, но опасная, угрожающая жизни деятельность. Это примеры эквивалентов критериев, которые менее чем полезны. Трудно достичь и удержать позицию лучшего в любом коллективе. Если вам необходимо быть лучшим в смысле чувствовать себя компетентным, вы, вероятно, вместо этого проведете много вре- мени, чувствуя себя неадекватно. Использование критерия положение/ титул как свидетельства успеха послужит процветанию производите- лей визитных карточек, но может не обеспечить адекватной основы для длительного ощущения личной завершенности. Используйте эту возможность для перечня некоторых из ваших критериев и свиде- тельств, какие вы теперь используете для освидетельствования их за- вершенности. Их запись поможет вам создать перспективу, из кото- рой вы сможете оценить, будут или нет ваши эквиваленты критериев равенства вести вас к вашим выбранным целям. Рисунок 1.11 мы приводим, чтобы проиллюстрировать, насколько разным может быть представление разных людей об одних и тех же вещах. На рисунке изображены описания «обаятельного мужчины», составленные двумя разными женщинами. 6. Итак, вы определились с критериями, приемлемыми для вашего желанного будущего, и свидетельствами, которые демонстрировали бы их завершенность. Настало время приложить их к вашему желанному будущему. Какие из ощущений, определенных вами как свидетельства завершенности эквивалентов критериев, совместимы с результатами, которых вы для себя хотите? Какие несовместимы, препятствуют или попросту не помогают? Те из эквивалентов критериев равенств, кото- рые не являются поддержкой вашему желанному будущему, должны быть заменены. В предыдущем примере «успех — достаток», напри- мер, изменение вашего эквивалента критерия на «успех = наслажде- ние вашей работой» имело бы глубокое воздействие на ваше отноше- ние к работе, семье и т. п. Это является приемлемым как свидетельство эквивалента критерия завершенности. Например, эквивалент крите- рия «здоровье = толстячок» неприемлем, если вы хотите похудеть; он должен быть заменен на нечто более созвучное вашим взрослым по- требностям (например, здоровье = стройность, чувство энергичности и способности выполнять рутинную каждодневную работу без устали). Если более полезные эквиваленты критериев равенства неочевидны, вы сможете запросить эту информацию у знакомого, уже имеющего как часть своего текущего опыта то, чего вы хотите для себя в будущем. Пред- положим, речь идет о собеседованиях, которые наводили на вас ужас до их начала, нервозность во время и отчаяние после. Ваш друг Павел, напротив, ожидает собеседования и счастлив после него. Если вы спро- сите его, заботится ли он об успехе, он ответит — да. Вопрос, как он узнает, что добился успеха, даст вам информацию, которую вы хотите, а именно: «Когда я узнаю что-то новое». Перейдите теперь к определе- нию, какие из ваших критериев и эквивалентов критериев равенств приемлемы для ваших жизненных целей, а какие нуждаются в изме- нении. Для тех, которые нуждаются в изменении, определите, как вы будете их изменять, чтобы они совпали с тем, кем вы хотите стать и чего достичь. Целью предшествующей последовательности действий является возможность познать самого себя самым полезным путем. Теперь вы знаете, как определить ваши критерии (разумеется, вы уже определили некоторые из них); вы также знаете, как оценить критерии, чтобы убедиться, что они вам подходят. И в вас уже начала проявляться гибкость в образовании завершенности критериям. Такое умение при- даст силы познавательному и эффективному прогрессу в достижении любой из ваших личных или профессиональных целей. После этого возьмите чистый листок бумаги и определите крите- рии, а также их эквиваленты для тех целей, которые вы изобразили на своем «Дереве целей», для тех, которые, возможно, возникли при вы- полнении упражнения № 5. Индивидуальные ценности Чтобы принимать правильные решения, чтобы уверенно расставлять приоритеты, вам необходимо понять, что для вас является существен- но важным в этой жизни. Иначе говоря — сформулировать ваши жиз- ненные ценности. Это стоит сделать с помощью написания «Декларации о личной мис- сии» — по методу, предложенному Стивеном Кови в его «Семи привыч- ках высокоэффективных людей». Это документ наподобие миссии фир- мы, в котором вы пытаетесь сформулировать свои задачи в этом мире — что для вас важно? чего вы хотите добиться? Г. Архангельский в своем учебном органайзере предлагает сде- лать это в форме эпитафии. «Петров П. Г. родился... умер... достиг- нув выдающихся высот в... Особенно его любили за... Он отличался непревзойденными...» Такой взгляд на свою жизнь «с высоты пти- чьего полета» позволит вам лучше понять, насколько конкретная цель соответствует вашим реальным ценностям и желаниям, и из- бежать дел, навязанных внешними обстоятельствами и обществен- ными стереотипами. К миссии можно добавить принципы ваших действий в разных об- ластях. Например, это может быть набор принципов, задающих стра- тегию вашего профессионального и личностного роста. Сюда могут включаться также принципы принятия решений, этические нормы, которых вы хотели бы придерживаться в собственной деятельности, и т. д. Расширить миссию и детально определить собственные ценности позволяет последовательный переход от рядовых задач к глобальным целям и ценностям. Например, иногда стоит сделать лишь несколько логических ходов, чтобы от набора текущих занятий перейти непо- средственно к глобальным целям и ценностям, которыми вы осознан- но или неосознанно руководствуетесь. Эти ценности можно применять в виде критериев при принятии важных решений. Например, можно оценить сравнительную значи- мость целей в соответствии с их увязкой с жизненными ценностями. Ценностям можно приписать весовые коэффициенты в зависимости от их значимости и для каждой цели вычислить взвешенную сумму оценок. В одной из нестандартных книг по менеджменту «Конец менедж- мента» Кеннета Клока и Джоан Голдсмит приводятся следующие прин- ципы создания системы высоких мегаценностей: • признание факта, что процесс рождения ценностей является важной частью их реализации, так что, если мы ценим равен- ство, нам необходимо интегрировать эту ценность как во все повседневные процедуры и отношения, так и в долгосрочные результаты; • признание конфликта в области ценностей как источника воз- можностей для роста и изменений, стимула участвовать в диало- ге и отношениях на ценностной основе; • стремление одновременно к многообразию и единству в проявле- нии, выражении ценностей. Отказ от воззрений, связанных с пре- восходством и унижением, от понятия «единственно верного» и понятия ереси; • рассмотрение процесса развития ценностей как изначально со- циального, выстроенного на принципах развивающегося сотруд- ничества; • признание того, что ценности могут совершенствоваться в том случае, если мы думаем о них и признаем тот факт, что мы несо- вершенны; • отказ жить за чьей-либо спиной. |