Самоучитель по тайм-менеджменту - Васильченко Ю.Л.. 1. Работающая система целей 14
 Скачать 8.5 Mb.
|
|
Упражнение № 7. Размышления о ценностях Просто задумайтесь над вопросами, которые предлагают для размыш- ления Кеннет Клок и Джоан Голдсмит в своей знаменитой книге «Ко- нец менеджмента»: Почему мы не живем в соответствии с нашими ценностями? В чем состоит ценность того допущения, что мы не всегда действу- ем согласно нашим ценностям? В чем состоит стратегическое значение оправданий того, что мы иг- норируем собственные ценности? Как мы можем научить ценностям, не превращая обучение в чтение морали и проповедь, а сами ценности — в догму? Что мы делаем, когда ценности сталкиваются или тянут нас в раз- ные стороны? Что предпринять, когда ценности меняются? Что делать, когда поведение не соответствует ценностям? Каким образом мы можем совершенствовать наши ценности на не- прерывной основе? Как создать культуру ценностей? Упражнение № 8. Тест логических уровней Это упражнение взято из книги С. Ковалева. Обычно прохождение логических уровней по классическим тех- никам позволяет пережить близкие к пиковым состояния и осозна- ния. Абстрактность данного процесса часто мешает тем, кто хотел бы более конкретно понять свой Смысл и Предназначение. Помочь здесь может великолепная техника «тест логических уровней», ко- торая позволяет определить все то, что вам действительно важно в вашей жизни, и, соответственно, прикоснуться к ее Смыслу и Пред- назначению. Как это делается? 1. Определите любые два предмета, которые вам нравятся (не важ- но, где находятся эти предметы: дома, на работе или в ваших соб- ственных карманах). 2. Спросите себя: «Символом или примером чего являются для меня эти вещи? Чему они служат и что дают?» 3. Обязательно запишите эти ответы (не менее трех) и снова за- дайте себе вышеописанный вопрос, но уже по поводу этих от- ветов. 4. Делайте это шаг за шагом до тех пор, пока не дойдете до высших логических уровней и не увидите, услышите или ощутите в себе что-то похожее на бесконечность и Чистое бытие. 5. По очереди вспомните все основные контексты вашей жизни (си- туации собственной жизнедеятельности) и внесите в них суть это- го высшего. 6. Просмотрите запись своих ответов и разбейте их по логическим уровням. 7. Проанализируйте то, что получилось. Для примера приведем две итоговые записи результатов подобной процедуры, которые были сделаны по просьбе студентов магистерской программы «менеджмент предприятий» — самоуверенного парня и скромной девушки (угадайте — где кто?). Желание, потребность и необходимость У каждого из нас есть определенное количество желаний. Они могут вы- ражаться в материальных вещах, взаимоотношениях, навыках или ощу- щениях. Достичь желаемого возможно только через реальные действия. Для получения желаемого одного желания недостаточно. Планы и проекты в вашем сознании не приводят вас к результату до тех пор, пока вы не начали действовать практически. Таким образом, между желанием и результатом находится действие. Действие, в свою оче- редь, требует плана. Что стоит между желанием и действием — потребность. Составьте перечень из нескольких желаний и перечень ряда потреб- ностей. Сопоставьте отличия в вашей реакции на каждый из списков. Многие люди не делают реального различия между желанием и потребностью. Но если желание не квалифицируется как полновесная потребность, то и надежда на превращение желания в реальность небольшая. Останется ли желание пожеланием или станет потребностью, которая побуждает вас к каким-то действиям, зависит от критериев его оформленности. Критерии оформленности — это стандарт, отвечающий на вопросы: Возможно ли иметь это, сделать это или ощутить это? Стоит ли это иметь? Даст ли это мне то, что я действительно хочу? Стоит ли достижение этого будущих затрат и усилий (физических, эмоциональных, финансовых, энергетических и иных)? Если у вас нет явно выраженного желания, воспользуйтесь вопро- сом: «Что бы я не хотел иметь, сделать, ощутить?» Последовательный ответ на этот вопрос, заданный несколько раз подряд, позволит вам сформулировать ваши сегодняшние желания. Когда вы скорее желаете чего-то, чем ощущаете потребность, то осо- знание этой разницы сделает для вас возможным выбирать те жела- ния, которые достаточно важны, чтобы стать потребностью. Для проверки этой разницы адресуйте оформленные вопросы к каж- дому из ранее перечисленных желаний. Отметьте, как изменилась ваша реакция. Таким путем вы освоите процедуру, которая занимает не- сколько минут, но будет полезна вам до конца вашей жизни. Есть ли различия между вашим желанием и потребностью в смысле того, что вы думаете и чувствуете по их поводу? Можете ли вы визуализировать каждое из них? Описываете ли вы их себе как реальные или правдоподобные? Как вы реагируете на них? Скорее всего то, что вы желаете, представляется туманно, с нехват- кой деталей, потребность же представлена детально и ясно. Более зна- чительная разница проявляется в реакции: желание проявляется пас- сивно, потребность — более активно и побудительно к действию. Потребность вызывает ощущение мотивации, планирования и дру- гие реакции, ориентированные на действие. Потребность включает поведение, направленное на достижение цели, в то время как желание не включает такого поведения. Трансформация желания в полновесную и назревающую потреб- ность. Выберите одно из ранее перечисленных вами желаний и сделайте конкретную, детальную и живую мысленную картину реального обла- дания тем, чего вы желаете. Сильно ли вас влечет к этому воображаемому ощущению? Если нет, то не стоит продолжать работать с этим желанием. Если же вас сильно влечет к одному из ваших желаний, то следующим эта- пом будут ответы на правильно сформулированные вопросы: Находится ли это в области возможного? Находится ли цель, кото- рой вы хотите достичь, в гармонии с вашими жизненными ценностя- ми и ориентирами, идеалами и склонностями, с которыми вы себя отож- дествляете? Даст ли это мне то, чего я действительно хочу? Возможно, у вас уже был опыт реальной потребности в чем-то, что выглядело стоящим, а после того, как вы этого, наконец, все же добились, обнаружилось, что иметь это совсем не стоит. Вам нужно как бы вступить в живое пред- ставление об обладании вашим желанием. Соответствуют ли ваши ощущения тем, какими вы хотели бы, чтобы они были? Если нет, то можно ли уточнить желание или подправить его? Вступите в это пред- ставление и сделайте оценку. Стоит ли делать то, что требуется для достижения цели? Чувствуе- те ли вы, что стоит сделать то, что потребуется? Стоит ли цель того, что будет затрачено на ее достижение? Потребность или желание изменений в жизни в граничном случае являются предметом крайней необходимости. Она — необходимость — порождается высокой степенью дискомфорта и настолько доминиру- ет в сознании, что оставляет мало времени, энергии и сил в простран- стве сознания, чтобы думать о чем-либо еще. Необходимость обычно приводит к немедленным действиям и быс- трому достижению цели. Выводы, к которым вам нужно прийти, чтобы потребность стала полезной и приемлемой: У вас есть конкретное «живое» представление о цели. Цель является чем-то достижимым, даже если вы в настоящее вре- мя не знаете, каким образом. Цель удовлетворяет вашим личным критериям. Это то, что вы дей- ствительно хотите, и стоит делать. Что потребуется для ее претворе- ния в жизнь? Непродуктивно преследовать цели, которые не прошли процедуру оценки. Охота за целями, вырастающими из капризов и причуд, явля- ется бесполезным занятием. Потратив время на разумное рассмотре- ние своих мечтаний, устремлений, надежд и потребностей до того, как вы начнете действовать, вы будете защищены и улучшите свое личное благополучие. Упражнение № 9. Создание системы «желание—результат» Выберите одно из своих мечтаний. Полностью проработайте его по вышеизложенной схеме. Упражнение № 10. Мои выводы Возьмите чистый лист бумаги. Разделите его на две колонки. В левую колонку занесите те выводы из обработанного материала, которые, на ваш взгляд, были вам полезны. В правую — те, которые не стали вам полезны. Теперь в правой ко- лонке отметьте маркером те пункты, причиной "неиспользованности" которых вы считаете их принципиальную бесполезность. Другим цве- том выделите те пункты, полезность которых недоступна вам вслед- ствие каких-то субъективных причин. Проанализируйте правую часть листа. Постарайтесь ответить на вопросы: почему я считаю те или иные методы (приемы) бесполезны- ми? Полностью ли я объективен в своем суждении? Почему те или иные методы (приемы) тяжело доступны именно мне? Что я могу сде- лать для того, чтобы ввести их в перечень своих полезных навыков? Проверка приобретения навыков 1. Коэффициент выполнения заданий: Квз = Вз/Окз, где ВЗ — количество выполненных заданий; Окз — общее ко- личество заданий по теме. Мой Квз = .../ 9 = ... = ... %. 2. Проверка качества выполнения заданий. Отвечайте на вопросы «да» или «нет»: • В моем «Дереве целей» оказалось 4 (или более) уровня. • Я уделил время анализу связей «действия — цели», сделал конк- ретные выводы. • Я нарисовал и проанализировал диаграмму «Ролевые функции». • Я сделал вывод о степени своей проактивности. • Мне удалось определить собственное понимание успеха. • После выполнения упражнения № 5 («Успех по Эймену») я скор- ректировал (проверил) свое «Дерево целей». • Я стараюсь определить критерии и их эквиваленты для многих абстрактных понятий, которые мне встречаются. • Я вдумчиво поразмышлял над вопросом о жизненных ценностях человека. • Я успешно прошел тест логических уровней, был удивлен и/или обрадован содержанием последней строки. • Я осознал собственные силы касательно превращения желаемого в действительное. Часто задумываюсь над вопросами, затронуты- ми в этой теме Самоучителя, на протяжении последних дней. Теперь определите коэффициент качественного выполнения зада- ний: Кквз = Кпо/Окв, где Кпо — количество положительных ответов; Окв — общее количе- ство вопросов. Мой Кквз = .../10 = ... = ...%. 3. Поставьте «+» напротив тех навыков, которые, по вашему мне- нию, стали вам присущи: Навык фиксирования обоснованных целей Навык построения «Дерева целей» или декомпозиции Навык оптимальной балансировки жизненных интересов Навык определения критериев успеха Навык превращения желаемого в действительное Пожалуй, любой человек, имеющий хоть какое-то отношение к управ- лению, согласится, что все улучшения следует начинать с фиксирова- ния и анализа существующей ситуации. Вы освоите: № 1: Навык осознания процессов деятельности. № 2: Навык декомпозиции процессов. № 3: Навык документирования деятельности. № 4: Навык анализа процессов деятельности. Трудности, с которыми вам придется столкнуться: • необходимо усвоить особую терминологию; • понадобится тщательное выполнение документальной работы, соответственно, волевое усилие и настойчи- вость; • потребуются дополнительные канцтовары. Процесс и его мероприятия В повседневной деятельности мы постоянно сталкиваемся с возника- ющими проблемами и возможностями. Задачи, стоящие перед нами, настолько разнообразны, что, в среднем, время, затрачиваемое на каж- дую из них, не составляет и десяти минут. Другими словами, специфика нашей работы состоит в необходимо- сти решения непрерывного потока непредвиденных задач, требующих постоянного переключения внимания. Телефонные звонки, встречи, совещания, получение и передача информации, решение конфликтов и разрешение недоразумений, оценка изменений и планирование, рас- четы и делегирование — все это содержание ежедневной работы. Мы редко имеем специальные знания, связанные с оптимизацией деятельности и принятием решений. Овладение методами анализа сложно и затратно. Поэтому мы зачастую принимаем первую попав- шуюся идею, кажущуюся здравой, хотя она и основана на явном пре- дубеждении и ведет к неверному решению. Успех в нашей деятельности в значительной степени основан на рациональном подходе к принятию решений. Для правильных реше- ний нам необходима система. Система дает определенную структуру в повседневной среде, наполненной путаницей данных и сомнительны- ми тенденциями. Эффективность системы проверяется на практике. Очевидно одно: лучше иметь систему, требующую совершенствования, чем не иметь никакой системы вообще. Рассмотрим самоуправление как систему деятельности. Содержание самоуправления будет заключено в информации обо всех процессах деятельности, а также управляющих информационных воздействиях на элементы этих процессов. Другими словами, осуще- ствляя контроль, учет и анализ, мы получим данные о соответствии реальных состояний и плановых представлений об изменениях в про- цессах деятельности. Что представляет собой деятельность личности: спонтанные дей- ствия или организованные процессы? Очевидно, и то и другое. Пано- рама деятельности человека дает возможность увидеть определенные процессы. Самоуправление этими процессами позволяет создать луч- шие условия для контроля времени выполнения работ и использова- ния ресурсов. Процесс деятельности — это цепь логически связанных повторяю- щихся действий, при которых используются все необходимые внешние ресурсы и ресурсы личности, путем преобразования этих ресурсов до- стигаются результаты, представляющие ценность для личности. В любом процессе используются шесть основных видов ресурсов: энергетические, финансовые, материальные, человеческие, информа- ционные и временной. Таким образом, объектами самоуправления являются: • процессы, т. е. все виды целесообразной деятельности человека; • ресурсы, потребляемые в ходе процесса, с учетом стадий, на кото- рых находится процесс (стадии развития, стадии поддержания существующего уровня, стадии сокращения); • результаты процесса деятельности в виде изделий, информации или услуг. Основные процессы, в самом общем виде, могут быть раз- делены на процессы, связанные с поддержанием здоровья, осуществлением деловой активности, созданием комфорт- ных условий во взаимоотношениях с внешней средой (вклю- чая личностные и хозяйственные отношения), обучением и творческий (креативной) деятельностью. Пример выделения и детализации процессов представлен в табл. 2.1. Вы можете заполнить подобную таблицу собственными данными (диск Самоучитель, Тема 2). При рассмотрении таблицы вы столкнулись с вновь введенными понятиями: «процедуры» и «задачи». Процедуры — действия, выполняемые в рамках процесса. Процеду- ры описываются в планах. Планы содержат перечень задач, которые решаются в рамках процедуры. Процедуры также определяются стан- дартами их выполнения. Задачи — отдельные элементы процедуры. Обычно задачи опреде- ляют то, как мы выполняем определенную функцию. Все действия, выполняемые в рамках процесса, мы будем обобщен- но называть мероприятиями. Если попытаться представить все эти категории в виде логических кругов, то они просто будут включать друг друга. Упражнение № 1. Выделение процессов Возьмите лист бумаги. Отложите ручку и задумайтесь над устройством своей жизни. Не в философском смысле слова, а в практическом. По- думайте, из каких основных частей состоит ваша жизнь. Например, у вас есть собственный бизнес; вы занимае- тесь управлением корпоративным бизнесом; вы с женой (мужем) воспитываете двоих детей; вы занимаетесь твор- ческой деятельностью (играете на банджо в музыкальном ансамбле); пишете кандидатскую диссертацию; занимае- тесь поддержанием своего здоровья; общаетесь с друзья- ми и деловыми партнерами вне деловой среды. Таким образом, ваши занятия можно объединить в несколько клю- чевых областей: • деловая сфера (предпринимательская и управленческая деятель- ность); • хозяйство и личное общение (семья, поддержание домашнего бла- гополучия, общение с друзьями); • здоровье (физическое, психическое, этическое); • творчество и личное развитие (ваше хобби, научная или исследо- вательская работа, духовное развитие). Постарайтесь по тому же алгоритму выяснить, какие основные об- ласти деятельности присутствуют в вашей жизни. Подсказка: чем бы вы ни занимались, основные процессы деятель- ности каждого человека имеют приблизительно одинаковые направ- ления. Здесь можно провести параллель с трехмерным пространством Земли (+время) — это данность, которую мы не можем менять, можем только не использовать какие-то ее области, но от этого не выиграем, а лишь отстанем в развитии. Упражнение № 2. Развертывание процессов Внимательно рассмотрите таблицу детализации процессов деятель- ности. Вы заметили, что в таблице расписана лишь незначительная часть процессов, предлагаемых для детализации и определенных вами в упражнении № 1. Вам необходимо сделать следующее. • Записать 3-6 ключевых областей деятельности (названия сфор- мулируйте самостоятельно). • Расписать процессы, которые должны обеспечивать реализацию ваших основных областей деятельности. • Каждый процесс разбить на подпроцессы (подпроцессы могут быть не только действиями, но и объектами деятельности; иметь после- довательные связи или не иметь их; могут подлежать, частично под- лежать или не подлежать делегированию; могут быть цикличными, повторяемыми через определенные периоды времени или разовы- ми и т. д.). • Взять по одному подпроцессу из каждой ключевой области дея- тельности (их будет, соответственно, от 3 до 6) и расписать их про- цедуры. Рекомендуется работать над теми подпроцессами, кото- рые на данный момент для вас наиболее актуальны. Если таковых не имеется, то поработайте над теми, которые, по вашему мнению, наиболее важны. • Выбрать любую из перечисленных процедур. Описать задачи по ее выполнению. • Выбрать любую из описанных задач, расписать конкретные дей- ствия, необходимые для ее выполнения. Продумайте полученный результат. Легко ли вам было детализиро- вать процессы? Любой ли из них вы могли бы так же легко детализи- ровать, или в других областях возникли бы какие-то сложности? Про- анализируйте степень, в которой те или иные процессы поддаются делегированию. Используете ли вы эту возможность? Выделите время и постарайтесь, хотя бы устно, проговорить или даже просто продумать возможность детализации всех перечисленных вами процессов, всех обозначенных областей деятельности. В качестве примера может послужить отрывок из статьи «Моя сис- тема Life-Management» анонимного автора, которую можно найти на сайте www.improvement.ru, где автор разделяет свою жизнь на следу- ющие ключевые области: • учеба, развитие и язык; • работа; • спорт; |