Управленческая психология. 1. Введение в социальную психологию Вопрос Предмет и объекты изучения социальной психологии
 Скачать 0.59 Mb.
|
 © Живица О.В., 2017 © Московский финансово-промышленный университет «Синергия», 2017 Содержание Аннотация Тема 1. Введение в социальную психологию Вопрос 1. Предмет и объекты изучения социальной психологии. Вопрос 2. Методы социальной психологии. Вопросы для самопроверки: Тема 2. Социальная психология личности Вопрос 1. Типология и социально-психологические характеристики личности. Вопрос 2. Социализация личности и типология межличностных отношений. Вопросы для самопроверки: Тема 3. Психология общения Вопрос 1. Содержание, цели и средства общения. Вопрос 2. Коммуникативная, интерактивная и перцептивная стороны общения. Вопрос 3. Природа конфликтного взаимодействия. Вопросы для самопроверки: Тема 4. Психология малых групп Вопрос 1. Понятие группы и виды групп. Вопрос 2. Основные характеристики малых групп. Вопрос 3. Групповая сплоченность. Вопросы для самопроверки: Тема 5. Человек и труд Вопрос 1. Человек как субъект труда. Вопрос 2. Формула профессии. Вопросы для самопроверки: Тема 6. Введение в психологию управления Вопрос 1. Парадигмы, принципы и методы психологии управления. Вопрос 2. Профессионально-управленческие роли. Вопросы для самопроверки: Тема 7. Социально-психологические основы управленческой деятельности Вопрос 1. Психология субъекта и объекта управления. Вопрос 2. Психология управления групповыми процессами. Вопрос 3. Эффективность групповой деятельности. Вопросы для самопроверки: Тема 8. Психология управленческого влияния Вопрос 1. Психическое воздействие в процессе управленческого общения. Вопрос 2. Психология принятия управленческих решений. Вопросы для самопроверки: Литература Глоссарий Аннотация Перед вами пособие по изучению одной из самых интересных отраслей научного знания – социальной и управленческой психологии. Если проанализировать описание управленческих компетенций успешного руководителя, то мы обнаружим, что приоритетными среди них являются те, которые связаны с социальными способностями и навыками самоорганизации, такими как умение общаться и управлять людьми (межличностное общение, коммуникация, личное воздействие на людей и др.), владение методами управления (умение определять проблемы, принимать решения, управлять временем, выстраивать приоритеты в делах и т.д.). Учебные дисциплины «Социальная психология» и «Управленческая психология» являются важными для понимания психологических механизмов социальных процессов и позволяют осознанно использовать их в практике управления, значительно повышая эффективность деятельности отдельных личностей и организаций в целом. Любая деятельность человека нуждается в управлении, т.е. должна отвечать следующим условиям: постановка цели и разработка плана ее осуществления, наличие мотивированных исполнителей, организация и координация совместной деятельности, проведение текущего и итогового контроля. Изучение и понимание основ социальной и управленческой психологии создаст основу для успешного осуществления любой совместной деятельности людей. Данный курс посвящен ознакомлению с основными категориями социальной и управленческой психологии; он поможет формированию представлений о сущности управления отдельными людьми, социальными группами и организациями. Освоение социальной и управленческой психологии позволит вам овладеть необходимыми для успешной профессиональной деятельности умениями и навыками, предоставит возможность проявить ваши лидерские способности, получить опыт принятия управленческих решений как индивидуального, так и группового характера. Тема 1. Введение в социальную психологию Вопросы темы: 1. Предмет и объекты изучения социальной психологии. 2. Методы социальной психологии. Изучив тему занятия, Вы будете: Знать: специфику социальной психологии; предмет и объекты социальной психологии; методы социальной психологии. Уметь: отбирать методы, адекватные поставленным задачам; рассчитывать социометрический статус члена группы. Основные понятия: социальная психология; метод; социально-психологическая диагностика; социометрия; социограмма. Вопрос 1. Предмет и объекты изучения социальной психологии. Выделение описательной социальной психологии из философии, социологии и общей психологии в самостоятельную область знания происходит в конце XIX – начале XX века. В рамках социальной психологии, сначала как отдельные школы, затем как самостоятельные отрасли научного знания появились: политическая психология, организационное поведение, конфликтология, гендерная психология и др. Сейчас мы можем говорить о необыкновенной популярности практической социальной психологии. Приступая к изучению любой науки, в первую очередь, необходимо познакомиться с ее предметом и методами изучения, т.е. ответить на вопрос, что изучает наука и каким способом ей это приходится делать. Социальная психология изучает закономерности поведения, деятельности и общения людей, обусловленные их включением в социальные группы, а также психологические характеристики самих этих групп. В настоящий момент представления о предмете социальной психологии существенно различаются, что характерно для пограничных, смежных отраслей научного знания. Если говорить о предмете социальной психологии, то, прежде всего, речь идет о психических процессах, состояниях и свойствах индивида, проявляющихся во взаимодействии с другими людьми; например, таких как общительность, агрессивность, конфликтность, совместимость и др. Во-вторых, принято рассматривать в качестве предмета – феномен общения, в том числе его разновидности: управленческое общение, педагогическое, супружеское и др. Третьим вариантом предмета социальной психологии выступают психологические процессы, состояния и свойства социальных групп. Например, социально-психологический климат, лидерство, сплоченность и т.п. Наконец, социальная психология в качестве своего предмета рассматривает массовые психические явления, такие как паника, слухи, мода, массовый энтузиазм. Кроме предмета изучения любая наука выделяет объекты своего внимания. В социальной психологии в качестве объекта выступают: личность, малая группа, большая социальная группа и общество в целом, а также взаимодействия между ними. Любое социальное явление возникает в результате взаимодействия человекаи человека, человека и общности, общности и общности. Специфику социальной психологии составляют те эффекты («плюс» или «минус»), которые рождаются в результате данного взаимодействия. Вопрос 2. Методы социальной психологии. В завершении вопроса остановимся на методах социальной и управленческой психологии.
Более подробно рассмотрим эмпирические и практические методы, так как овладение данными методами существенно повышает эффективность профессиональной деятельности менеджера.
Целью использования методов социально-психологической диагностики является сбор информации о различных социально-психологических явлениях. Виды используемых методов, а также сферы их применения приведены в табл. 1. Таблица 1. Методы социально-психологической диагностики
С некоторыми из перечисленных методов вы уже знакомились раньше, поэтому мы рассмотрим только социометрию как основной инструмент исследования, используемый в социальной психологии при диагностике групп.
Социометрический тест фиксирует факт предпочтения, выраженный индивидом относительно взаимодействия с другими членами группы в определенных ситуациях. Он позволяет описать положение индивида в группе так, как оно представляется самому субъекту, сопоставить это с реакциями других членов группы, с помощью формальных методов (математических, графических и др.) выразить взаимоотношения внутри сравниваемых групп.
Модификация социометрии, предложенная Я.Л. Коломенским, отражает графический способ обследования.[1]  Рис. 1. Бланк социометрического исследования (Я.Л. Коломенский) Каждому члену исследуемой группы раздаются бланки (рис. 1) в левой части которых перечислены фамилии всех членов данной группы. Затем зачитывается инструкция и дается время на выполнение задания. После того, как все испытуемые завершают работу, можно приступать непосредственно к вычислению персонального социометрического статуса каждого участника эксперимента, используя при этом формулу: S(i)=[4n1(i) + 3n2(i) + 2n3(i) + n4(i)] / (N - 1), где S(i) – персональный социометрический статус i-го члена группы; n1 – количество учащихся, приписывающих i-го члена группы к первой орбите (т.е. центральной), n2 – количество учащихся, приписывающих i-го члена группы ко второй орбите; n3 – количество учащихся, приписывающих i-го члена группы к третьей орбите; n4 – количество учащихся, приписывающих i-го члена группы к четвертой (последней) орбите; N – количество членов группы, участвовавших в эксперименте. Полученные статусы распределяются по следующим группам: 1 группа (высокостатусные или звезды) – 4–3,5 балла; 4 группа (низкостатусные или отвергаемые) – 1–1,5 балла; 2 группа (принимаемые) – 2,5–3,5 балла; 3 группа (изолированные) – 1,5–2,5 балла. Наряду с эмпирическими методами, позволяющими изучать причины возникновения и особенности функционирования социально-психологических явлений, важно знать и практические методы, направленные на изменение обнаруженных феноменов. Практические методы социальной и управленческой психологии представлены в табл. 2. Таблица 2. Методы социально-психологического воздействия[2]
Основные выводы: 1. Социальная психология возникает на стыке социологии и психологии и является самостоятельной областью знания. 2. Социальная психология – прикладная отрасль психологической науки, изучающая закономерности группового поведения, деятельности и общения людей, а также психологические характеристики социальных групп. 3. Для практики управления важно знать об эмпирических методах социально-психологического исследования и овладеть методами социально-психологического воздействия. 4. Социометрия является ведущим методом изучения положения человека в группе. Вопросы для самопроверки: 1. Что означает термин «социальная психология»? 2. Что является предметом изучения социальной психологии? 3. Назовите самый крупный объект изучения социальной психологии. 4. Как вы думаете, в чем причина популярности социальной психологии? 5. В чем заключаются различия методов опроса? 6. Перечислите виды методов социально-психологической диагностики. |