Управленческая психология. 1. Введение в социальную психологию Вопрос Предмет и объекты изучения социальной психологии
 Скачать 0.59 Mb.
|
|
Тема 2. Социальная психология личности Вопросы темы: 1. Типология и социально-психологические характеристики личности. 2. Социализация личности и типология межличностных отношений. Изучив тему занятия, Вы будете: Знать: основания различных типологий; типы манипуляторов; личностные качества, способствующие эффективной работе в группе; источники социализации личности; институты социализации и ее этапы; виды межличностных отношений. Уметь: определять тип манипулятора; дать описание поведенческого портрета. Основные понятия: тип; типология; манипулятор; социальный характер; плодотворная ориентация; неплодотворная ориентация; рецептивная ориентация; эксплуататорская ориентация; стяжательская ориентация; рыночная ориентация; социально-психологические характеристики личности; социализация; институты социализации; общественные отношения; межличностная роль; межличностные отношения. Вопрос 1. Типология и социально-психологические характеристики личности. Люди обладают как врожденными качествами и свойствами, так и приобретенными в процессе жизнедеятельности. Они уникальны по совокупности свойств и сходны по отдельным свойствам. Индивидуальные сходства являются основанием для типологии индивидов.
С некоторыми типологиями вы уже знакомы (например, по типу темперамента: холерик, сангвиник, флегматик, меланхолик). От типа темперамента зависит и индивидуальный стиль деятельности, который мы будем рассматривать в теме Занятия 5.  Рис. 2. Типы манипуляторов В социальной психологии анализ типов личности основывается на отношении одних людей к другим. В частности А. Маслоу утверждал, что один человек может относиться к другому как к самому себе, а другой может воспринимать и обращаться с окружающими людьми так же, как с вещами. Э. Шостром конкретизировал утверждение А. Маслоу и назвал первый тип личности актуализатором, а второй – манипулятором. Сравнивая манипуляторов, Э. Шостром выявил различия между ними, затрагивающие типичное отношение к самому себе, другим людям и форму выражения данного отношения в поведении. Таким образом, было выделено восемь типов манипуляторов,показанных на рис. 2, знание о которых позволяет сделать направленной профессиональную рефлексию менеджера во взаимодействии с подчиненными. Шостром утверждал, что «…любой человек располагает полным набором изображенных на рисунке манипулятивных техник самозащиты».[3] Актуализирующийся человек может быть представлен как сочетание четырех комплиментарных (взаимодополняющих) потенциалов, которые происходят из изначально манипулятивных потенциалов (см. табл. 3). Таблица 3. Типы актуализации[4]
Другим из направлений социально-психологического анализа типов личности была типология К. Юнга, включающая интровертированную (энергия преимущественно направлена к внутреннему миру) и экстравертированную (энергия преимущественно направлена к внешнему миру) установки психики личности. Эта типология была расширена им введением дополнительных различий внутри типов (четырех психических функций): мышления, эмоций, ощущения, интуиции. Соответственно в типологии личностей К. Юнг выделил мыслительный, эмоциональный, ощущающий и интуитивный типы. В настоящее время наиболее популярной является соционическая типология личности, развивающая типологию К. Юнга. Следующая типология, предложена К. Хорни, которая выделила три типа личности в зависимости от их отношения к общению:[5] «Привязчивый тип» – человек обладает повышенной потребностью в общении, для него важнее всего быть любимым, уважаемым, чтобы кто-то заботился, – такой человек подходит к оценке другого человека с вопросом: «Будет ли он меня любить, заботиться?» «Агрессивный тип» – характерно отношение к другим людям как к средству достижения своих целей. Такие люди стремятся доминировать, не терпят возражений, рассматривают другого человека с точки зрения: «Будет ли он мне полезен?» «Отчужденный тип» – для таких людей необходима определенная эмоциональная дистанция с другими людьми, так как они рассматривают общение как неизбежное зло, они не склонны участвовать в групповой деятельности и считают, что признание им должно быть обеспечено уже в силу их достоинств; встречаясь с другими людьми, они задают втайне себе вопрос: «Оставит ли он меня в покое?» Типология Э. Шпрангера менее известна и основана на доминировании в личности той или иной системы жизненных ценностей. Им выделяются шесть основных типов личности: теоретический, экономический, эстетический, социальный, политический, религиозный. Еще одна интересная типология предложена Э. Фроммом и отражает его представления о «социальном характере», обусловленном «специфического вида отношениями личности с миром».[6] Он писал, что в процессе жизни человек вступает в отношения с миром, во-первых, посредством овладения вещами и их ассимиляции; во-вторых, посредством отношений с людьми (и с самим собой). Первое он называет процессом ассимиляции; второе – процессом социализации. Ориентации, посредством которых индивид вступает в отношения с миром, определяют суть его характера. Можно говорить о «социальном характере», демонстрирующем суть склада характера, общую большинству членов конкретной культуры.[7] В связи с этим Э. Фромм описывает четыре неплодотворные ориентации характера (рецептивную, эксплуататорскую, стяжательскую и рыночную) и одну плодотворную (продуктивную). Данные понятия являются «идеальными типами» и не встречаются в чистом виде. «Неплодотворная» социальная ориентация (к которой относятся все четыре типа социального характера) – это особый аппарат социальной адаптации индивида к обществу, его специфическая реакция на те социальные условия, в которых невозможна реализация потенций человеческой природы. «Плодотворная» ориентация, с точки зрения Фромма, потенциально способна решить проблемы человеческого существования (в частности, свободы человека). Рассмотрим их подробнее. Рецептивная ориентация (берущая) характеризует людей, считающих, что все блага находятся вовне, и необходимо нравиться другим людям, чтобы эти блага получать. Чувствуют себя потерянными, если предоставлены сами себе, им нужна «единица», чтобы почувствовать себя «десяткой», так как про них можно сказать «ноль без палочки». Быть любимым кем-то для них захватывающее переживание. Люди с рецептивным характером, как правило, оптимистичны, дружелюбны, искренни, стремятся помочь другим, а также зависимы, послушны и не умеют говорить «нет». Люди с эксплуататорской ориентацией (овладевающей) также считают, что блага находятся во внешнем источнике, но в отличие от людей рецептивной ориентации предпочитают отнимать желаемое у других силой или хитростью. Их девиз: «Краденый плод – самый сладкий». Они склонны добиваться любви только тех, кто уже «привязан» к кому-то другому, так как склонны переоценивать то, что принадлежит другим и недооценивать свое собственное. Характеризуются подозрительностью и цинизмом, завистью и ревностью. Стяжательская ориентация (сберегающая) характеризует людей, руководствующихся девизом: «Нет ничего нового под солнцем», поэтому их безопасность основывается на стяжательстве и экономии, а любые траты воспринимаются как угроза. Стараются подчинить себе внешний мир путем его упорядочивания (все вовремя и на своих местах). В отношениях с людьми придерживаются одной из двух стратегий: либо отстраненность, либо обладание. Скупы на слова, жесты и эмоциональные проявления. Характерная черта – упрямство. Рыночная ориентация (обменивающая) характера описывает людей, воспринимающих себя как товар, а собственную ценность как меновую. Человек стремиться стать «ходким товаром» и руководствуется девизом: «Я то, чего изволите». Восприятие себя одновременно как продавца и как товар для продажи на рынке порождает глубинную неуверенность. Самоуважение и чувство собственного достоинства разрушаются, если ценность человека определяется превратностями рынка. Рыночная личность должна быть свободна от всякой индивидуальности. Отношения с другими людьми поверхностны, их длительность определяется полезностью. Плодотворная ориентация характеризует людей, которые стремятся в жизни к максимальному использованию своих сил (потенциала). Плодотворная любовь характеризуется заботой, ответственностью, уважением и знанием. Плодотворность дает ответ на парадокс человеческого существования: одновременный поиск близости и независимости (общности с другими и сохранение своей особенности и уникальности). Плодотворная деятельность характеризуется ритмичной сменой активности и покоя.[8] Остановимся на понятии «социально-психологические характеристики личности». С понятием «личность» вы познакомились при изучении дисциплины «Психология личности», а что же собой представляют ее социально-психологические характеристики или свойства?
В настоящий момент не существует единого мнения относительно перечня социально-психологических качеств (свойств) личности и критериев для их выделения. В целом мы можем говорить о следующих различиях в социально-психологических характеристиках: 1) степень развития волевой регуляции поведения; 2) использование различных нравственных оснований; 3) разные мировоззренческие установки; 4) неодинаковые склонности и социальные интересы при выборе систем поступков. Среди качеств, непосредственно проявляющихся в совместной деятельности и обусловливающих эффективность функционирования личности в группе, выделяют такие как: умение взаимодействовать с другими; установки на сотрудничество; активное участие в принятии коллективного решения; умение разрешать конфликты; соподчинение другим своего индивидуального стиля деятельности; открытость новому опыту (инновациям) и т.д. Данные качества выступают как проявления личности в конкретных социальных ситуациях. Вопрос 2. Социализация личности и типология межличностных отношений. Социализация личности является двусторонним процессом усвоения индивидом социального опыта того общества, к которому он принадлежит, с одной стороны, и активного воспроизводства и наращивания им систем социальных связей и отношений, в которых он развивается, – с другой. Человек не только воспринимает социальный опыт и овладевает им, но и активно преобразует его в собственные ценности, установки, позиции, ориентации, в собственное видение общественных отношений. Общественные отношения – это официальные, формально закреп-ленные, объективизированные, действенные связи. Социальный опыт включает в себя нормы, правила, ценности, отношения и т.п. социальной среды, культуру труда, производственной и других видов деятельности. В соответствии с этим становление и развитие личности как процесс приобретения индивидом социального опыта и его приумножения могут быть представлены двумя условными этапами, которые взаимосвязаны и дополняют друг друга: общей и профессиональной социализацией личности. В процессе социализации человек усваивает социальные нормы, овладевает способами использования социальных ролей, навыками общественного поведения. 
Социализация по своему содержанию есть процесс становления личности, который начинается с первых минут жизни человека. Выделяют три сферы, в которых осуществляется это становление личности: деятельность, общение, самосознание (см. табл. 4). Таблица 4. Содержание процесса социализации (по сферам)
Кратко охарактеризуем этапы социализациипо А.В. Петровскому,[9] графически представленные на рис. 3. 1. Первичная стадия социализации или стадия адаптации – от рождения до подросткового периода: ребенок усваивает социальный опыт некритически, адаптируется, приспосабливается, подражает.  Рис. 3. Этапы социализации 2. На стадии индивидуализации появляется желание выделить себя среди других, критическое отношение к общественным нормам поведения. В подростковом возрасте стадия индивидуализации, самоопределения «Мир и Я» характеризуется как промежуточная социализация, т.к. все еще неустойчиво в мировоззрении и характере подростка. Юношеский возраст характеризуется как устойчиво концептуальная социализация, когда вырабатываются устойчивые свойства личности. 3. На следующей стадии – стадии интеграции – появляется желание найти свое место в обществе, «вписаться в общество». Интеграция проходит благополучно, если свойства человека принимаются группой, обществом. Если же не принимаются, то возможны следующие исходы: сохранение своей непохожести и появление агрессивных взаимодействий с окружающими; изменение себя в целях «стать как все»; появление конформизма, внешнего соглашательства, адаптации. 4. Трудовая стадия социализации охватывает весь период зрелости человека, весь период его трудовой деятельности, когда человек не только усваивает социальный опыт, но и воспроизводит его за счет активного воздействия на среду через свою деятельность. 5. Послетрудовая стадия социализации рассматривает пожилой возраст как возраст, вносящий существенный вклад в воспроизводство социального опыта, в процесс передачи его новым поколениям. Межличностные отношенияважная составляющая жизнедеятельности людей. Г.М. Андреева[10] отмечает, что природа межличностных отношений может быть правильно понята, если увидеть в них особый ряд отношений, возникающий внутри каждого вида общественных отношений. Общественные отношения выражаются в виде производственных, экономических, правовых, нравственных, политических, религиозных, этнических, эстетических и т.д. Межличностные отношения есть действительная реальность общественных отношений: вне них нет где-то «чистых» общественных отношений. Поэтому практически во всех групповых действиях участники их выступают как бы в двух качествах: как исполнители безличной социальной роли и как неповторимые человеческие личности. Это дает основание ввести понятие «межличностная роль».
Примеры таких межличностных ролей хорошо известны из обыденной жизни: про отдельных людей в группе говорят, что он «рубаха-парень», «свой в доску», «стрелочник» и т.д. Обнаружение личностных черт в стиле исполнения социальной роли вызывает в других членах группы ответные реакции, и таким образом в группе возникает целая система межличностных отношений.
Важнейшая особенность межличностных отношений – это эмоциональная основа. Поэтому межличностные отношения можно рассматривать как фактор психологического «климата» группы. Эмоциональная основа межличностных отношений означает, что они возникают и складываются на основе определенных чувств, рождающихся у людей по отношению друг к другу. Межличностные отношения актуализируют знания о личности партнеров, несут в себе эмоциональный отклик на них и формируют формы обращение с ними. Н.Н. Обозов выделяет следующие виды межличностных отношений:[11] знакомства; приятельские; товарищеские; дружеские; любовные; супружеские; родственные. Н.Н. Обозов классифицирует эти отношения по их глубине, избирательности в выборе партнера и функциям. Главным критерием отношений является глубина вовлеченности в них личности. Наибольшее включение личности происходит в дружеских и супружеских отношениях. Взаимоотношения можно различать по дистанции между партнерами во время общения, продолжительности и частоте контактов, применению ролевых клише в актах общения и т.д. Общая закономерность, выделенная Н.Н. Обозовым, состоит в том, что по мере углубления отношений сокращается дистанция общения, увеличивается частота контактов, устраняются ролевые клише. Основные выводы: 1. Индивидуальные сходства (врожденные и приобретенные) выступают основанием для типологии людей. Отношение одних людей к другим порождает различные типы личности. 2. Выделяют две группы манипуляторов (Э. Шостром): 1) использующих давление и пристройку «сверху»; 2) обращающихся к лучшим чувствам и характеризуемых пристройкой «снизу». 3. Манипулятивные потенциалы являются основой четырех взаимодополняющих потенциалов, сочетание которых характеризует актуализирующегося человека. 4. В зависимости от отношения к общению выделяют три типа личности: привязчивый, агрессивный и отчужденный. 5. «Социальный характер» отражает суть склада характера, общую большинству членов конкретной культуры, и проявляется как механизм социальной адаптации человека к обществу. Выделяется четыре неплодотворные ориентации характера (рецептивная, эксплуататорская, стяжательская и рыночная) и одна плодотворная (продуктивная). 6. Социально-психологические характеристики выступают как проявления личности в конкретных социальных ситуациях. 7. Социализация личности есть двусторонний процесс усвоения индивидом социального опыта, а также активного воспроизводства и наращивания им систем социальных связей и отношений. 8. Содержание процесса социализации проявляется в трех сферах (деятельности, общении и самосознании) и характеризуется их расширением и углублением. Социализация протекает в ходе последовательной смены пяти стадий (этапов): адаптации, индивидуализации, интеграции, трудовой и послетрудовой. 9. Межличностные отношения возникают внутри каждого вида общественных отношений и характеризуются эмоциональным отношением к партнеру по взаимодействию. 10. Глубина вовлеченности, избирательность в выборе партнера и выполняемые функции лежат в основе следующих видов межличностных отношений: знакомства, приятельских, товарищеских, дружеских, любовных, супружеских и родственных отношений. Вопросы для самопроверки: 1. В чем смысл типологии? 2. По каким основаниям можно классифицировать многообразие человеческого поведения (личностей)? 3. Кто является автором типологии, делящей людей на актуализаторов и манипуляторов? 4. От чего зависит склад «социального характера» человека? 5. Приведите примеры источников социализации вашей личности. 6. Раскройте сущность этапов социализации. 7. Сравните понятия общественных и межличностных отношений. |