Ббк 88. 5 Удк 316. 6 Н92
 Скачать 4.23 Mb.
|
|
165 Правило № 1. Работайте сосредоточенно вершенствоваться в каждом из этих направлений по отдельности, а не смешивать их в одну кучу, что будет препятствовать достижению обеих целей . ¾ Во-вторых, даже когда вы удаляетесь для сосредо- точенных раздумий, если вам кажется разумным применять «эффект доски», делайте это . Работая над проблемой бок о бок с коллегой, вы сможете подталкивать друг друга ко все более глубоким уровням сосредоточенности, а значит, в сторону гораздо более ценных результатов, чем если бы вы работали один . Другими словами, в том, что касается углубленной ра- боты, при необходимости не отказывайтесь от сотруд- ничества, так как оно может вывести ваши результаты на новый уровень . Но в то же время не стоит делать культ из поиска взаимодействия и позитивной случай- ности и доводить их до точки, где они начнут вытес- нять ин тенсивную сосредоточенность, без которой вы не извлечете ничего полезного из облака кружащих вокруг вас идей . Выполняйте задачи как в бизнесе Эта история стала легендой в мире бизнес-консалтинга . В середине 1990-х годов профессору Гарвардской школы бизнеса Клейтону Кристенсену позвонил Энди Гроув, генеральный директор и председатель совета директо- ров фирмы Intel . Узнав об исследованиях Кристенсена по передовым технологиям, Гроув просил его прилететь в Калифорнию, чтобы обсудить перспективное значение 166 Часть II. Правила этой концепции для Intel . По прибытии Кристенсен опи- сал ему основные положения своей теории: закрепивши- еся на рынке компании зачастую внезапно вытесняются стартапами, которые начинают с дешевых предложений в нижнем секторе рынка, однако впоследствии усовер- шенствуют свой дешевый продукт ровно настолько, что- бы начать прибирать к рукам и долю в верхнем секторе . Гроув понял, что Intel грозит такая опасность со стороны молодых компаний вроде AMD и Cyrix, производящих процессоры более низкого качества . Вооружившись по- ниманием того, как работают подрывные технологии, Гроув разработал свою стратегию, которая привела к по- явлению семейства процессоров Celeron с пониженной производительностью, — предложение, которое помогло компании успешно отразить нападение снизу . В этой истории имеется, однако, и не столь хорошо из- вестный момент . По воспоминаниям Кристенсена, во вре- мя перерыва в этом совещании Гроув спросил его: «Как мне это сделать?» Кристенсен начал отвечать, излагая возможную бизнес-стратегию — объясняя, что Гроув мог бы учредить в фирме новое подразделение, и так далее . Гроув ворчливо перебил его: «Вы наивны, как настоящий ученый . Я спрашивал вас, как это сделать, а вы говорите мне, что я должен делать . Что мне делать, я и сам знаю. Чего я не знаю — как это делается» . Как впоследствии объяснял Кристенсен, это различие между что и как является ключевым, однако часто упу- скается из виду в профессиональном мире . Нередко бы- вает очевидным, какая именно стратегия необходима для достижения цели, однако компании терпят неудачу из-за того, что не могут правильно рассчитать, как воплотить 167 Правило № 1. Работайте сосредоточенно избранную стратегию в жизнь . Эта история попалась мне на глаза в предисловии, написанном Кристенсеном к кни- ге под названием «Четыре принципа выполнения задач» (The 4 Disciplines of Execution), где на многочисленных примерах объяснялись четыре принципа (4DX, в автор- ской аббревиатуре), предназначенные для того, чтобы помочь компаниям успешно внедрять бизнес-стратегии высокого уровня . Больше всего, когда я прочел книгу, меня поразило то, что различие между что и как касается также и моей личной задачи — уделять больше времени углубленной работе . Точно так же, как Энди Гроув понял для себя, как важно конкурировать с нижним сегментом рынка процессоров, я понял, как важно уделять перво- степенное внимание сосредоточенности . Необходимо было только понять, что требуется для воплощения этой стратегии в реальность . Заинтригованный просматривающейся параллелью, я решил попробовать применить систему 4DX к своим рабочим привычкам и был удивлен тем, насколько эф- фективно она направила меня к моей цели — сосредото- ченной работе . Несмотря на то что эти идеи изначально предназначались для мира большого бизнеса, стоящие за ними представления, по всей видимости, вполне могут применяться везде, где необходимо сделать что-либо важ- ное, невзирая на множество разнообразных обязательств и отвлекающих факторов . Учитывая сказанное, я решил вкратце изложить принципы системы 4DX в нижеследу- ющих разделах, и для каждого я также обрисую, как мне удалось приспособить его к конкретным затруднени- ям, встречающимся при развитии умения углубленной работы . 168 Часть II. Правила Принцип № 1. Сосредоточивайтесь на крайне значимой цели Как объясняют авторы книги, «…чем больше вы пытае- тесь сделать, тем меньше вам удается довести до конца» . Они утверждают, что работа над любой задачей должна быть направлена на небольшое количество «крайне зна- чимых целей» . Такая простота поможет сфокусировать энергию организации и зажечь искру настоящих резуль- татов . Для человека, нацеленного на сосредоточенную работу, это означает, что вы должны обозначить для себя не- большое количество действительно важных результатов, к которым будете стремиться во время своих сеансов сосредоточения . Обобщенный призыв «проводить боль- ше времени за углубленной работой» едва ли сможет пробудить в вас достаточно энтузиазма . Если же вы по- ставите перед собой определенную цель, от достижения которой будете ожидать конкретных и весомых плодов в своей профессиональной области, поток энтузиазма станет значительно более мощным . В своей колонке 2014 года, озаглавленной «Искусство фокусироваться» (The Art of Focus), Дэвид Брукс рекомендовал такой же подход: ставить перед собой амбициозные цели, чтобы не терять концентрацию . Он писал: «Если вы хотите выиграть в вой не за внимание, не пытайтесь говорить “нет” многочисленным повседневным отвлекающим факторам, которыми уставлен информационный швед- ский стол; вместо этого попробуйте сказать “да” тому предмету, к которому вы изо всех сил стремитесь, и по- звольте этому сильному стремлению вытеснить все остальное» . 169 Правило № 1. Работайте сосредоточенно Так, например, когда я впервые начал экспериментиро- вать с системой 4DX, я поставил перед собой конкрет- ную, значимую для меня цель: в наступающем учебном году опубликовать пять высококачественных, соответ- ствующих профессиональным стандартам статей . Эта цель была амбициозной, поскольку в то время я пуб- ликовал меньше статей, и с ней было связано вполне ощутимое вознаграждение — передо мной маячила пер- спектива постоянного контракта . Эти два аспекта, взятые вместе, помогли мне поддерживать мотивацию к дости- жению цели . Принцип № 2. Действуйте на основании опережающих оценок После того как вы определили для себя крайне важную цель, вам необходимо как-то оценить свой успех . В систе- ме 4DX для этого есть два типа оценки: запаздывающая и опережающая . Запаздывающая оценка относится к тому предмету, ко- торый вы в конечном счете пытаетесь улучшить . Напри- мер, если ваша цель — повысить качество обслуживания клиентов в вашей кондитерской, то необходимой для вас запаздывающей оценкой станут результаты опросов по- требителей . Как объясняют авторы системы 4DX, у запаз- дывающей оценки есть один недостаток: она появляется слишком поздно, чтобы как-то изменить ваши действия: «Когда вы получаете такие данные, породившие их со- бытия находятся уже в прошлом» . 170 Часть II. Правила Опережающая оценка, напротив, «измеряет новые модели действий, которые смогут привести к успеху в запаздывающих оценках» . Если продолжить пример с кондитерской, хорошей опережающей оценкой может послужить число покупателей, получивших бесплатные образцы продукции . Это количество, которое вы спо- собны непосредственно увеличить, раздав дополнитель- ную партию образцов . И с повышением этого значения в конечном счете, скорее всего, улучшатся и показатели запаздывающих оценок . Другими словами, опережаю- щие оценки фокусируют ваше внимание на исправлении действий, находящихся под вашим непосредственным контролем в ближайшем будущем, которые затем будут иметь положительный эффект и для решения долговре- менных задач . Для человека, сфокусированного на углубленной работе, не представляет труда определить, какая опережающая оценка ему необходима, — это время, которое вы про- водите в состоянии сосредоточенной работы, направ- ленной на достижение вашей крайне важной цели. Это открытие значительно повлияло на мой подход к науч- ным исследованиям . Раньше я, как правило, ориентиро- вался на запаздывающие оценки, такие как количество опубликованных за год статей . Однако такие оценки никак не влияли на мою повседневную деятельность, по- скольку за короткий срок я не мог сделать ничего такого, что всерьез изменило бы эту долгосрочную статистику . Когда же я начал отслеживать количество часов, прове- денных за углубленной работой, такая оценка внезапно стала играть значимую роль в моей повседневной жизни: каждый добавочный час углубленной работы немедленно отражался на итогах . 171 Правило № 1. Работайте сосредоточенно Принцип № 3. Заведите таблицу учета достижений «Когда ведется счет, люди играют по-другому», — утверж- дают авторы системы 4DX . Развивая эту мысль, они по- ясняют, что когда вы пытаетесь направить усилия своей команды на крайне важную для вашей организации цель, важно, чтобы у нее было какое-то общедоступное место, чтобы отмечать и отслеживать опережающие оценки . Та- кое табло породит у членов команды дух соревнования, который заставит их фокусироваться на этих оценках, даже если другие задачи будут требовать внимания . Од- новременно оно станет мощным источником мотивации . Когда члены команды заметят свои достижения в опере- жающих оценках, они начнут вкладываться в закрепление этих достижений . В предыдущем разделе я утверждал, что для человека, за- нятого углубленной работой, роль опережающей оценки должно играть количество часов, потраченных на такую работу . Отсюда следует, что для учета достижений он должен иметь некий физический предмет, который бу- дет находиться на его рабочем месте и показывать время, в течение которого он работал сосредоточенно . В начале моих экспериментов с системой 4DX я остано- вился на простом, но эффективном решении . Я взял лист картона и разделил его на горизонтальные ряды, по одно- му на каждую неделю текущего семестра . Затем я проста- вил в каждом ряду дни недели и даты и прикрепил лист на стену рядом с монитором моего компьютера (где я не мог его игнорировать) . На протяжении каждой недели я подсчитывал часы, проведенные в углубленной работе, 172 Часть II. Правила при помощи простого средства — отметок, проставляемых в относящемся к этой неделе ряду . Чтобы еще больше усилить мотивационный эффект моего табло, каждый раз, когда я достигал какого-либо значительного порога в своей научной работе (например, находил ключевое до- казательство), я обводил кружком отметку, относящуюся к часу, когда я добился этого результата 1 . Это служило двум целям . Во-первых, таким образом у меня на уровне ощущений увязывались общее количество часов углу- бленной работы и конкретные результаты . А во-вторых, это помогло мне откалибровать свои ожидания относи- тельно того, сколько часов углубленной работы требу- ется для достижения очередного результата . Осознание этого последнего момента (количество оказалось гораздо большим, чем я вначале предполагал) подстегнуло меня, заставив впихнуть в каждую неделю как можно больше таких часов . Принцип № 4. Задайте ритм отчетности Авторы системы 4DX объясняют, что последним шагом к тому, чтобы поддерживать сосредоточение на опережа- ющих оценках, должен стать «распорядок регулярных и частых встреч членов любой команды, стремящейся к достижению крайне важной цели» . Во время таких встреч сотрудники должны посмотреть на свою таблицу, 1 Как выглядела эта таблица, можно посмотреть в Сети: “Deep Habits: Should You Track Hours or Milestones?”, 23 марта 2014 г .: http://calnewport .com/blog/2014/03/23/deep-habits- should-you-track-hours-or-milestones . 173 Правило № 1. Работайте сосредоточенно выбрать для себя определенный курс действий, которые смогут повысить их результаты к следующей встрече, а также рассказать, как им удалось выполнить обещания, данные в прошлый раз . Авторы отмечают, что такой от- чет может отнимать всего несколько минут, но для того, чтобы дать ощутимый эффект, встречи должны быть регулярными . По их утверждению, именно на этом этапе «в действительности происходит выполнение задачи» . У человека, стремящегося выработать привычку к углу- бленной работе, скорее всего, нет команды, с которой можно было бы проводить такие встречи, однако это не избавляет вас от необходимости регулярно отчитывать- ся . В этой книге я раз за разом доказываю и рекомендую выработать привычку еженедельно подводить итоги и со- ставлять план на предстоящую неделю (см . Правило № 4) . Во время моих экспериментов с системой 4DX я каждую неделю устраивал такую проверку, во время которой просматривал свою таблицу с результатами, радовался, если неделя оказывалась удачной, в против- ном случае пытался осознать причины своей неэффек- тивности и, самое главное, — понять, как я могу обеспе- чить себе хорошие результаты в будущем . Это сподвигло меня скорректировать свой рабочий график так, чтобы он отвечал требованиям, налагаемым моей опережающей оценкой, то есть включал в себя гораздо больше часов углубленной работы, чем если бы я полностью отказался от таких проверок . Система 4DX основывается на фундаментальной пред- посылке, что выполнить задачу гораздо сложнее, чем 174 Часть II. Правила планировать ее выполнение . Пересмотрев сотни и сотни примеров, создатели системы сумели выделить несколь- ко основных принципов, которые, по всей видимости, особенно хорошо помогали преодолеть это затрудне- ние . Неудивительно, что те же самые принципы могут иметь сходный эффект, если вы примените их к своей соб ственной цели — развитию привычки к углубленной работе . В заключение давайте еще один, последний раз вернемся к моему личному примеру . Как я уже писал, когда мне впервые довелось столкнуться с системой 4DX, я поста- вил перед собой цель опубликовать пять реферируемых статей за учебный 2013–2014 год . Это была амбициозная цель, учитывая, что в предыдущем году я смог опублико- вать только четыре статьи (и гордился этим результатом) . За время моего эксперимента с системой 4DX ясность этой цели, вкупе с простой, но неотвратимой оценкой в моей таблице, вывели меня на такой уровень сосредото- ченности, которого мне не удавалось достигнуть прежде . Оглядываясь назад, могу сказать, что возросла не столько интенсивность моих сеансов углубленной работы, сколь- ко их регулярность . Если прежде мои часы углуб ленной работы, как правило, кучковались непосредственно перед сроком сдачи очередной статьи, то привычка выполнять четыре принципа системы обеспечила сосредоточенность моего мышления на протяжении всего года . Должен при- знать, что в конечном счете это был тяжелый год (особен- но учитывая, что одновременно я писал эту книгу), но вместе с тем он убедительно подтвердил эффективность системы 4DX: к лету 2014 года у меня были приняты к публикации девять статей — в два с лишним раза боль- ше, чем в любой из предыдущих годов . 175 Правило № 1. Работайте сосредоточенно Позволяйте себе лениться В своей статье 2012 года, написанной для блога New York Times, эссеист и карикатурист Тим Крейдер описал себя следующим замечательным образом: «Я не занятой че- ловек . Я самый ленивый из всех амбициозных людей, которых я знаю» . Впрочем, отвращение Крейдера к ки- пучей деятельности подверглось испытанию нескольки- ми месяцами ранее . Вот как сам Крейдер отзывается об этом периоде: «Понемногу из-за моих профессиональных обязанностей я начал становиться занятым человеком… каждое утро в моей папке входящих было полно писем, в которых меня просили сделать что-то, чего я не хотел делать, или сообщали мне о проблемах, которые мне те- перь приходилось решать» . Каково же было его решение? Он удалился, по его соб- ственному выражению, в «не подлежащее огласке место», где не было телевидения и Интернета (для выхода в Сеть требовалось доехать на велосипеде до местной библиоте- ки) и где он не тонул под наплывом мелких и досадных обязанностей, каждая из которых сама по себе казалась безобидной, но вкупе они создавали серьезную угрозу для сосредоточенной работы . «Здесь я вспомнил, что такое лютики, лесные клопы и звезды, — рассказывает Крей- дер о своем побеге от социальной активности . — Я читаю книги . И я наконец-то начал хоть что-то писать, впервые за много месяцев» . Для нас важно иметь в виду, что Крейдер — не Торо . Он удалился от делового мира не для того, чтобы бичевать пороки общества . Мотивом для его переезда в уединенное место служило неожиданное, но вполне практичное со- 176 Часть II. Правила ображение: здесь ему лучше работалось. Вот объяснение самого Крейдера: Безделье — это не только отдых, потакание своим слабостям или порок; оно так же необходимо для мозга, как витамин D для тела. Лишенные этой воз- можности, мы страдаем от умственного недуга, приносящего не меньше вреда организму, чем рахит… Как ни парадоксально, безделье необходимо, если мы хотим сделать какую-нибудь работу. И разумеется, говоря о работе, Крейдер имеет в виду не поверхностные задачи . С поверхностной работой, как правило, чем больше времени вы на нее тратите, тем больше успеваете сделать . Крейдера же, как писателя и художника, заботит в первую очередь работа углублен- ная — серьезные усилия, приводящие к созданию по- настоящему ценных вещей . Такие усилия, по его убеж- дению, нуждаются в регулярных перерывах, чтобы мозг мог отдохнуть . В этой главе я хочу убедить вас последовать приме- ру Крейдера, позволяя себе в течение дня регулярные и значительные паузы, свободные от ваших профес- сиональных забот . Они дадут вам тот отдых, который парадоксальным образом необходим для выполнения углубленной работы . Существует множество способов достигнуть этой цели . Например, вы можете, как Крей- дер, полностью удалиться от мира поверхностной де- ятельности, укрывшись в своем «не подлежащем раз- глашению месте»; однако для большинства людей это не выход . Я бы хотел предложить вам более удобный, но вместе с тем вполне действенный эвристический метод: |