БилетыОтвет. Билет 1 Основные этапы развития мирового и отечественного библиотековедения
 Скачать 0.8 Mb.
|
|
Нормирование библиографических процессов. Роль годового плана как главного средства управления намного повышается благодаря использованию в планировании норм времени на выполнение библиографических процессов. Они позволяют достаточно точно определить объемы работ и рассчитать трудовые затраты на всю совокупность библиографических процессов, обосновать учет и отчетность, сравнить нагрузку исполнителей, оценить деятельность подразделений библиотеки и их сотрудников по сходным показателям, определить коэффициент трудового участия. В 1997г. были выпущены «Межотраслевые нормы времени на работы, выполняемые в библиотеках» (М, 1997), утвержденные Центральным бюро нормативов по труду Министерства труда и социального развития Российской Федерации. Они отличаются полным набором процессов и операций, относящихся.в частности, к библиографической деятельности. В свое время были изданы нормы времени, адресованные соответствующим типам библиотек.Одним из требований к планированию не основе норм является четкое формулирование названий процессов и правильное определение единиц их измерения и учета. Методика планирования библиографической работы с использованием норм времени. Разработка плана начинается обычно с изучения задач библиографической работы на предстоящий год. Предпосылкой для всех этапов планирования служит надежная информационная база, включающая знание об окружении библиотеки, ее пользователях и даже о ее конкурентах. Анализируются итоги прошлого года и основные (предварительные) показатели, характеризующие выполнение плана текущего года, востребованность продуктов и услуг (как правило, план на следующий год составляется за 2 месяца до окончания текущего года). Необходимо не только обратить внимание на количественные показатели, но и выявить положительные моменты, учесть недостатки в работе и вызвавшие их причины, сделать правильные выводы. Проект годового плана обсуждается на производственном совещании сотрудников библиографического подразделения и утверждается руководством библиотеки. Помимо годового и квартальных планов в библиографическом подразделении практикуется составление специальных (целевых) планов на отдельные виды работ -проведение конкретного научного исследования, составление ретроспективного библиографического пособия и т.д. Учет библиографической работы библиотек и отчетность.Планирование библиографической работы не только способствует совершенствованию организации труда, но и позволяет наладить систематический контроль за всеми процессами, учет и отчетность. Учет в сочетании с контролем выступает в качестве важной функции управления библиографической деятельностью. В конечном итоге учет и контроль - это средство целенаправленного воздействия на коллектив сотрудников, участвующих в реализации плана. Формы учета библиографической работы. Текущая работа библиографов учитывается в индивидуальных дневниках, а также в едином журнале библиографического подразделения, где учет ведется по основным разделам, обозначенном в плане. Весьма важным в организации учета является правильное определение, как самих процессов, так и единиц учета. Единицами учета являются заявленная абонентами тема и оповещение о каждом документе. Такой первичный учет позволяет ежемесячно подводит итоги работы по процессам, подсчитывать время, затраченное на выполнение всех процессов, а также составлять индивидуальные отчеты каждый квартал. Особенности учета справочно-библиографической работы. Учет в этой области имеет специфические особенности. Его целесообразно вести по единой форме не только в библиографическом подразделении, но и в других отделах, занимающихся справочно-библиографическим обслуживанием. Ведение унифицированного. Единообразного учета способствует правильному и обоснованному планированию работы, изучению потока запросов, совершенствованию справочно-библиографического аппарата, повышению квалификации работников. К объектам учета относятся разовые библиографические и фактографические запросы и ответы на них, выполненные в форме справок и консультаций (включая отказы), а также запросы, перенаправленные в другие библиотеки или службы информации. Учетной единицей является запрос и ответ на него - устная или письменная справка, содержащая сведения о документах по определенной теме, или об одной уточненной библиографической записи, или о местонахождении конкретного документа, или о выявленном факте. Соответственно учет выполненных запросов производится путем суммирования всех справок, зарегистрированных в учетных формах, принятых в библиотеке. Книга учета и бланки запросов являются важными первичными учетными документами; на их основе анализируют состояние справочно-библиографического обслуживания и составляют отчет.Важнейшей частью управления является контроль за выполнением плановых заданий, а также проверка выполнения предписаний технологических и должностных инструкций, соблюдения стандартов, норм времени на библиографические процессы. Контроль выступает в качестве важнейшей функции управления библиографической деятельностью библиотек. Контроль за выполнением основных библиографических процессов возлагается на заведующего библиографическим отделом, а в ЦБС, не имеющих библиографического отдела, - на работника отдела методической и библиографической работы, или другого подразделения, в который входит библиографический сектор. Отчет о выполнении планов библиографической работы. Итоги выполнения квартальных и годовых отчетах, являющихся завершающим звеном учета, контроля и отчетности библиографического подразделения. Составляются отчеты на основе ежеквартальных отчетов библиографов, дневников и книги учета справочно-библиографической работы и библиографического информирования. Форма и структура отчета должны соответствовать форме и структуре плана. В отчетах библиографическая деятельность представлена показателями, характеризующими библиографическое обслуживание: количество выполненных справок, количество индивидуальных и групповых абонентов информационного обслуживания. БИЛЕТ № 19
БЭ – междисциплинарный раздел б-ведения, возникший в 20 в. на стыке с этикой, включающий вопросы моральных и нравственных принципов, норм приминительно к биб. деятельности. (объект – профессиональная мораль б-ря как одна из форм биб. проф. сознания, предмет – проф. этика б-ря, морально-нравственные отношеня в библ. деле в целом.) Разработка началась во втор пол. 1990 – х Методологич. основу сост. основные категории философской этики, объектом кот. явл. мораль , нравственность как форма общественного сознания и одна из важнейших сторон жизнедеятельности личности. Тесно связана с биб. психологией, социологией БД и биб. педагогикой. Формирование происходит в неразрывной связи с поиским путей реализации целей и задач библиотек и анализом их повседневной работы. Следование нормам проф. этики облегчает выбор правильной линии поведения. БЭ призвана гармонизировать отношения личности и общества, содействовать преемственности биб. профессии, наследованию новыми поколениями специалистов профессиональных моральных ценностей накопленных на протяжении веков. Библиотечная этика регулирует поведение библиотекаря так, чтобы укреплялся его авторитет, раскрывалась общественная значимость профессии. От библиотекаря требуется не только высокая квалификация, но и глубокое осознание своего морального долга перед посетителями библиотеки. Библиотечная этика формирует у библиотекаря понятие своего профессионального долга и чести, прививает навыки культуры общения и высокого профессионализма. Особенностью труда библиотекаря является общение с читателями, коллегами, внешними организациями. Профессиональная мораль выражена в некоторой совокупности специфических норм и правил (общих и конкретных) Оказание библиотечных услуг требует от библиотекаря не только квалификации, но и знания современных норм профессиональной этики: - свободный доступ к информации, как неотъемлемое право личности. - имеет моральное право решить, предоставлять или нет читателю требуемую информацию, может отказать подросткам в выдаче литературы по изготовлению самодельного оружия, проповедующей фашизм, насилие, жестокость и т.д., - строит свои отношения с потребителями на основе уважения к личности и ее информационным потребностям, - охраняет конфиденциальность данных об информационной деятельности пользователя, - признает авторские права на интеллектуальную собственность, - стремится к профессиональному совершенствованию, - повышению уровня профессионального образования, - уважает знания коллег и охотно передает свои знания, - относится с уважением к коллегам, способствует авторитету профессии, - заботится о высоком общественном статусе профессии. БЭ охватывает отношения б-ря с читателем, коллективом, обществом, государством, отношения работников между собой и отношения между коллективами. Нормы специфичны – отражают особенности социального контекста в котором используются. (Ванеев, Моргенштерн 2. Справочно-библиографическое обслуживание в библиотеке. СБО – обслуживание в соответствии с разовыми запросами пользователей, поэтому СБО представляет совокупность приема разовых запросов, библиографического поиска и выдачи библиографической (фактографической) инф-ции, т.е. СБО осуществляется в режиме «запрос – ответ». К сфере СБО относят библиографические консультации. БД – это область информационной деятельности по удовлетворению потребностей в библиографической информации. Библиогр. информация – информация о доку ментах, необходимая для их идентификации и использования. Цели СБО: Удовлетворение разнообразных запросов пользователей; Предоставление полной и точной информации; Предоставление оперативной информации в удобной для читателей форме. Сущность СБО проявляется через совокупность действий, которые основаны на последовательности процессов. Свойства СБО: Динамичность (постоянная смена запросов); Случайность запросов; Индивидуальность запросов; Типичность; Последовательность процессов. Структура СБО: Пользователь -> Запрос -> Библиограф -> Библиографический поиск -> Ответ (отказ) -> Пользователь. Качество СБО определяется: Объемом и составом СБФ; Уровнем компьютеризации СБА; Опытом работы библиографа; Эрудицией и интуицией библиографа. Результатом СБО являются: Библиографические и фактографические справки; Методические консультации; Отказы. Методика выполнения справки: Прием и анализ запроса; Определение круга источника поиска; Проведение библиографического поиска и отбор информации; Оформление справки и передача читателю. Справки делятся на 4 группы: Тематические – подбор на определенную тему; Адресные – местонахождение документа; Уточняющие – библиографическая; Фактографические – словарные, хронологические, географические справки, предметные, текстовые. Консультация вместо справки предлагается в сл. случаях: Если по теме запроса имеются готовые библиограф указ; Если по теме запроса необходимо просмотреть источники за большие отрезки времени; Если нужна литер для диплома или диссерт(платн услуга); Если необходима литература в развлекательных целях. Отказы учитываются и анализируются. Управление СБО включает: Единую систему информации СБО; Распределение функций СБО между отделами; Планирование СБО; Методическая помощь по СБО; Повышение проф квалификации библиографов БИЛЕТ № 20
Метод – (путь, способ исследования) – это система правил и приемов подхода к изучению явлений и предметов БД, способ достижения научной цели, решения научной задачи, определенный образ действий, направленный на получение соответствующих результатов в познании или практике, это прием теоретического исследования какой-либо проблемы. Научная методика бв – это совокупность методов исследования, используемых для изучения стоящих перед данной наукой проблем По области применения : общенаучные и частно научные Некоторые дополнительно выделяют еще специальные библиотековедческие. По изучаемому аспекту: качественные, количественные, качественно-количественные. Один и тот же метод в зависимости от способа и целей его применения может выступать по разному. Общенаучные.-методы, которые применяются практически во всех научных дисциплинах. Анализ – изучаемый прием мысленно или практически расчленяется на элементы, каждый из которых затем исследуется отдельно, что бы потом соединить с помощью доугого логического приема. (мысленный анализ, математический анализ, Терминологический анализ - Цель метода терминологического анализа – помочь разработать концептуальный аппарат исследования. При методе оперционализации понятий сопоставляют анализируемые понятия с фактами, явлениями или событиями, отражением которых они являются. Абстрагирование – мысленное выделение интересующих признаков и отвлечение от других. Формализация – метод исследования объектов через формальные системы, результат выражается в точных понятиях и утверждениях. Сравнение – устанавливается сходство изучаемого предмета с родственным или его отличия. Наблюдение – преднамеренное и целенаправленное восприятие действительности. (используются почти все известные варианты наблюдения) Эксперимент – в контролируемых и управляемых условиях исследуются явления действительности. Моделирование- познание объектов на их моделях, на условных образах, схемах. Прогнозирование Структурно-функциональный метод – системное исследование явлений и процессов как структурно расчлененной целостности, в которой каждый элемент имеет функциональное значение. Классификация – распределение предметов на взаимосвязанный классы Цитирование – метод наукометрических исследований , направленный на формирование оценки научной деятельности. Библиографический – использование или создание библиографических источников в процессе научного исследования. Социологические: Опрос – сбор первичной информации об объективных и субъективных фактах со слов опрашиваемых. Контент-анализ – анализ содержания Эмпатия – перенесение – мысленное отждествление качеств одного человека с характером и опытом другого. Тестирование – этот метод изучения способности личности или группы лиц решать проблемы или выполнять задания в контролируемых условиях. Количественные: Статистические таблицы, Методы индексов и рядов динамики, Библиотечные анализ читательских (позволяет выяснить, что брали читатели в данной б-ке за определенное время, но не факт что все это прочитано и усвоено) и книжных (показывает обращаемость книг за промежуток времени) формуляров, анализ материалов справочно-библиографической работы (журнал учета библиографических запросов, справок – позволяет определить потребности в литературе, интересы и цели получения справок. Особенно важны сведения о невыполненных справках и отказах на книги – отсутствия их. Организация исследований Формирование и удовлетворение читательских потребностей реализуется в процессе использования библиотечного фонда, достигается его соответствие читательскому спросу. Поэтому изучение специфики использования библиотечных фондов так важно. Актуальна также работа по обоснованию формирования, структуры, содержания круга чтения читателей разного типа. Требуется дифференцированный подход к руководству чтением. Поэтому разрабатываются критерии типологии читателей, методы выделения читательских групп, методики руководства чтением применительно к разным группам читателей, к типам литературы. Одним из направлений библиотековедческих исследований является изучение теории и практики зарубежного библиотечного дела и использование их опыта в России. Большое значение также имеют исследования истории библ. Дела – они направлены на выявление всего полезного, что может быть использовано в будущем и на анализ и предотвращение допущенных в прошлом ошибок. Особое внимание также следует обращать на объединение научных сил библиотек разных ведомств. Целесообразно объединить коллективы, работающие над смежными темами. Дальнейшее повышение эффективности библ. Дела требует ускорения внедрения достижений научно-технического прогресса. Российская государственная библиотека (бывш. Им. Ленина) является головным методическим и как самостоятельно, так и совместно с другими научно-методическими центрами проводит научные исследования в области библиотечного дела, теории библиографии, книговедения и руководит общесоюзными исследованиями. Методика: 1. Выявление и формулирование научной проблемы 2. Разработка и утверждение технического задания 3. Разработка программы научного исследования 4. Оформление результатов 5. Внедрение результатов 2. Справочно-библиографический аппарат библиотеки: определение, свойства, структура, пути совершенствования. СБА – «справочно-поисковый аппарат, включающий библиографические пособия». Под библиографическими пособиями следует понимать: справочно-библиографический фонд; библиотечные каталоги; библиографические и фактографические картотеки и БД; неопубликованные библиографические пособия (фонд выполненных справок) Состав, объём, содержание, структура и особенности организации СБА определяются статусом библиотеки, спецификой города, фондами библиотеки и читательскими запросами. Библиотечные каталоги – важнейшая часть СБА. В зависимости от способа группировки БЗ каталоги м.б.: алфавитные, систематические, предметные, хронологические, топографические. Самыми распространенными являются алфавитный, систематический, предметный. Каталоги создаются как на фонд библиотеки в целом, так и на его части – фонды отделов, филиалов, отдельных коллекций, краеведческой литературы и др. По видам отражаемых документов различают каталоги книг, периодических изданий, карт, нот, специальных видов технической литературы и т.д. Каталоги различают по служебному назначению: для читателей, служебные. Если каталог включает БЗ не одной, а двух и более библиотек, это сводный каталог. Носителем информации о документах в каталогах является библиографическая карточка. библиографическая картотека определяется как «библиографическое пособие, реализованное в карточной форме, не связанное жестко с определенным фондом документов». Картотеки могут быть:тематические; краеведческие; специальные Главной картотекой является систематическая картотека статей. Ее назначение – раскрыть содержание журналов и продолжающихся изданий, в которых наиболее оперативно освещаются достижения науки, техники, культуры, СКС ведется, как правило, в УНБ, а также в ЦБ крупных ЦБС. Ее имеют также многие вузовские библиотеки. Карточки в СКС располагаются в систематическом порядке по схеме классификации, принятой для систематического каталога (УДК или ББК), а внутри каждого деления – в обратно хронологическом порядке. Тематические картотеки по своему назначению и содержанию близки к рекомендательным библиографическим указателям. Цель их создания – удовлетворение читательских запросов на литературу по наиболее актуальным проблемам. Состав специальных картотек достаточно разнороден. Картотека персоналий. Картотеки трудов ученых создаются в библиотеках ВУЗов и научных учреждений. Ее назначение – как можно полнее собрать все научные публикации, принадлежащие всем работавшим и работающим в конкретном научном учреждении специалистов. Картотека рецензий включает карточки с описанием рецензий на произведения печати. К специальным картотекам можно отнести ряд картотек, создаваемых в библиотеке для внутреннего пользования. К таким картотекам относится картотека методических материалов по библиотечно-библиографическому делу. Краеведческий каталог и картотека – важнейшие звенья краеведческой части СБА универсальных библиотек. В каталог включается разнообразная по содержанию, типам и видам печатная продукция о крае (книги, разделы, главы, параграфы, абзацы из книг, статьи и рецензии из периодических и продолжающихся изданий, сборников, нотные издания, изобразительные и картографические материалы). Во многих библиотеках создаются фактографические картотеки. Они весьма разнообразны по своему составу и назначению – от картотеки адресов предприятий, фирм и других организаций до разъяснения аббревиатур. В справочно-библиографическом фонде сосредоточены как справочные, так и библиографические материалы, составляющие так называемый подручный фонд библиографов. Входящие в состав СБФ документы обычно подразделяют на: Документы основополагающего характера (Конституция РФ, Законодательные акты, распорядительные документы и т.д.), Справочные издания: универсальные энциклопедии, отраслевые энциклопедии, справочники, словари и т.д. Библиографические материалы различного целевого и читательского назначения. государственные библиографические указатели; Фонд выполненных справок представляет собой «собраннее копий ранее выполненных письменных библиографических справок» (фонд неопубликованных библиографических пособий). Многие библиотеки в процессе СБО выполняют тематические справки. Эти справки представляют собой списки литературы, насчитывающие достаточно большое количество названий, детально структурированные. Из них и формируется фонд выполненных справок, который иногда пополняется получением копий таких же справок из других библиотек или органов информации. |