БилетыОтвет. Билет 1 Основные этапы развития мирового и отечественного библиотековедения
 Скачать 0.8 Mb.
|
|
БИЛЕТ № 21 1. Библиотечно-информационное обслуживание как система. Информационное обслуживание — обеспечение потребителей необходимой информацией, осуществляемое информационными органами и службами путем предоставления информационных услуг. Деятельность библиотеки включает все виды информационного обслуживания (библиографического, документного, фактографического и других). Это позволяет дать следующее определение; Библиотечное обслуживание - это деятельность библиотеки как социального института по предоставлению библиотечно-библиографических и информационных продуктов и услуг в многообразных видах и формах в целях удовлетворения и развития потребностей социальных субъектов средствами библиотечно-библиографической и информационной деятельности на основе использования мировых информационных ресурсов. Обслуживание является ведущей функцией современных библиотек, которая подчиняет, изменяет и направляет работу всех подразделений, а также осуществляемые ими технологические процессы, формирует образ библиотеки в глазах населения и, в конечном итоге, предопределяет ее место в обществе и сферу социального влияния. Основные теоретические подходы к БИО; 1Теория руководства чтением - аспект анализа - авторы. 2 Пропаганды книги - аспект анализа - определения. 3Читательские интересы - аспект анализа - понятийный аппарат. 4 Информационные потребности - аспект анализа - структура. 5 Типология читателей - аспект анализа — концептуальные основы. 6 Диалогика БО - аспект анализа - законы. 7 Читательское развитие личности — аспект анализа - закономерности. 8.Информационная культура — аспект анализа — принципы. 9 Социализация личности - аспект анализа - функции. 10Психология и педагогика - аспект анализа - цели. 11 Библиотечная педагогика - аспект анализа - методы. 12 Библиотечные услуги - аспект анализа - история. 13Технология БО - аспект анализа - взаимосвязь с другими теориями. 14Маркетинг - аспект анализа - практическая ценность. Функции БИО: 1Социальные - мировоззренческие, информационные, культурно-просветительные, образовательные. Они определяются законом «О библиотечном деле» и реализуются через систему психологических и педагогических функций; 2.Психологические - ценностно-ориентационные, познавательно-коммуникативные, эмоционально-компенсаторные, рекреационные, эстетические, рефлексифные; 3. Педагогические - воспитательные и самовоспитательные, образовательные и самообразовательные, обучающие и самообучающие, развивающие. Реализация в практической деятельности библиотек социальных, психологических и педагогических функций способствует достижению результативности в информационной социализации социальных субъектов. Существуют разные взгляды на систему принципов БИО, их формулировки и понимание. Многообразие принципов с некоторыми уточнениями и дополнениями можно систематизировать в четыре группы, каждый из которых включает еще несколько принципов: 1.Принцип целесообразности содержит конгуэнтность (соответствие БИО тем задачам, которые ставит перед ним общество), востребованность, воспроизводимость, краеведческий подход, социальную и психологопедагогическую эффективность, экономичность. 2.Принцип развития включает развитие целей, средств, методов и технологий обслуживания, информационных потребностей пользователей, информационной культуры читателя и библиотекаря, информационных ресурсов и услуг, библиотечной среды в зависимости от внешней обстановки, универсализации и специализации, централизации и децентрализации в их единстве. 3. Принцип демократизации предполагает наличие плюрализма (многообразия) в идеологическом, содержательном и организационно- методическом аспектах; социальной справедливости, суверенитета, доступности информационных продуктов и услуг, их приближения к пользователю; разумного сочетания в предоставлении платных и бесплатных услуг на основе равноправия. 4 Принцип комфортности (технологической и психолого-педагогической) базируется на активности, коммуникативности, сообщности, компетентности, профессионализме, сотрудничестве, корпоративности, систематичности, приоритетности, индивидуализации и дифференциации, целостности и избирательности, многопрофильное™. Организация БИО осуществляется в стационарной и внестационарной формах. К стационарному обслуживанию относят: абонемент (индивидуальный и коллективный, групповой, функциональный, отраслевой, специализированный - по видам документов и др.), читальный зал (общие, предназначен для удовлетворения разнообразных жизнедеятельностных потребностей пользователей библиотек; специализированные, организуются для более полного удовлетворения профессиональных, а также специальных потребностей с т.з. особенностей самой личности или определенных видов документов), межбиблиотечный и международные абонементы. К внестационарному обслуживанию относят: заочный абонемент, библиотечные пункты, библиобусы и другие виды передвижных библиотек (суда, поезда, самолеты), книгоношество, «книгоразвоз», бригадный абонемент. В современных условиях о виртуальном обслуживании можно говорить так же как о внестационарном обслуживании на основе удаленного доступа к информационным ресурсам с помощью новейших технологий. Библиотеки обеспечивают читателям право свободного выбора, значительно увеличивая его возможности. Конечная цель библиотечно-библиографической деятельности состоит в содействии духовной самореализации личности. Публичные библиотеки обслуживают все категории населения, учитывая их профессиональные, образовательные, культурные, досуговые и другие потребности и интересы. Применительно к детям и юношеству они способствуют развитию у них умений и навыков рационального чтения, воображения и творческих способностей, компьютерной грамотности, а также занимаются обеспечением учебного процесса и образовательной деятельности подрастающего поколения. Особое внимание уделяется читателям - педагогам. Значительное место в публичных библиотеках отводится обслуживанию таких категорий читателей, как инвалиды, пожилые и престарелые люди, госпитализированные больные. В работе с этой группой населения важно создать атмосферу дружелюбия и непринужденности, проявить терпимое отношение к негативным проявлениям старения, учитывать состояние здоровья, самочувствия читателя, быть доброжелательными и чуткими, содействовать интеллектуальному и духовному общению пожилых читателей с молодежью. Свои специфические потребности имеют такие относительно новые группы пользователей библиотек, как предприниматели, представители малого и среднего бизнеса, фермеры, пытающиеся переквалифицироваться безработные, беженцы и вынужденные переселенцы. С каждой из перечисленных групп ведется дифференцированная работа, которая соответствовала бы особенностям и возможностям восприятия информации той или иной группой. Общение - взаимодействие людей в рамках общности, к которой они принадлежат, при условии хотя бы частичной согласованности их действий. Общение также рассматривается и как возникновение, установление, развитие и прекращение контактов между людьми в процессе решения ряда вопросов, связанных с различными сторонами их социальной деятельности. Структура общения состоит из трех взаимосвязанных сторон: 1. Коммуникативная - отражает обмен информацией между общающимися библиотекарями и читателями. Рассматривается как цель. 2. Перцетивная - означает процесс восприятия друг друга партнерами по общению и установления на этой основе взаимопонимания. Ее содержание можно рассматривать как психологическое условие эффективности процесса. 3. Интерактивная - заключается в организации взаимодействия библиотекаря и читателя в обмене не только информацией, идеями и знаниями, но и действиями. Выступает как средство достижения цели в удовлетворении информационной потребности. В реальной практике общения в процессе БИО все три стороны тесно связаны между собой. В общении важно учитывать и ее фазы (формы): 1. Побуждение к действию и направленность на партнера. 2. Уточнение ситуации действия и психологическое отражение партнера. 3. Само действие и информирование партнера, прием ответной информации. 4. Свертывание контакта и отключение от партнера. 5. Оценка и рефлексия результата общения. В целом коммуникативный акт происходит на основе взаимонаправленности, взаимоотражения, взаимоинформирования, взаимоотключения, взаимооценки. Существуют разные манеры общения. Можно выделить типы собеседников: 1.Доминантный (настроен влиять на другого; жесткий, напористый, легко перебивает, повышает голос, не дает партнеру прервать себя; решителен, легко сворачивает разговор на полуслове) и недоменантный (уступчив, легко теряется, не позволяет себе перебивать другого и легко сносит, когда его прерывают, чуток к внешним признакам силы собеседника, ссора тяготит его и пугает). 2. Мобильный и ригидный. Мобильный тип легко переключается с других видов занятия на общение с собеседником. Речь быстра, тороплива, одно выражение лица быстро сменяется другим. Легко свертывает разговор. Ригидный тип включается в общение постепенно. Слушает внимательно. Говорит неспешно. Не любит чтобы его, перебивали. Расспроститься с ним сразу невозможно. 3.Экстраверт и интроверт Экстраверт расположен к общению. Там, где нет возможности поговорить, он скучает. Необходимость в партнере у него постоянная. Любопытен, полон внимания к окружающим, но жаждет внимания к себе. Интроверт трудно переходит к реальному внешнему диалогу. «Весь в себе», нелегко обратиться с элементарным вопросом к другому, не склонен к коммуникации. Данные манеры общения чаще всего выступают в сочетании. Важно учитывать другие подходы применительно к общению библиотекаря и читателя. Это отношение к пользователю в контексте отношения к библиотечной деятельности и, наоборот, - отношение читателя к библиотеке и библиотекарю; а также уровень информационной компетентности библиотекаря и пользователя в конкретной ситуации библиотечного общения по поводу того или иного запроса. Деятельность библиотеки как образовательного и воспитательного учреждения охватывает все социальные, возрастные, национальные группы людей. Она не содержит строгих ограничений в выборе форм и методов педагогического воздействия и трансформируется в библиотечном процессе. Педагогическая технология - совокупность, специальный набор форм, методов, способов, приёмов обучения и воспитательных средств, системно используемых в образовательном процессе, на основе декларируемых психолого-педагогических установок. Это один из способов воздействия на процессы развития, обучения и воспитания ребёнка. Эвристическое обучение — обучение, ставящее целью конструирование учеником собственного смысла, целей и содержания образования, а также процесса его организации, диагностики и осознания. Непрерывное открытие нового. Знаково-контекстное (или просто контекстное) обучение — форма активного обучения, предназначенная для применения в высшей школе, ориентированная на профессиональную подготовку студентов и реализуемая посредством системного использования профессионального контекста, постепенного насыщения учебного процесса элементами профессиональной деятельности. Метод проектов. В библиотечно-информационной сфере используется в трех значениях: 1. рассматривается как проектная деятельность библиотек, направленная на разработку и реализацию целевых программ, по самой актуальной, значимой тематики. 2. используется как исследовательский библиотековедческий метод. 3.выступает как педагогический метод в сфере библиотечно-информационного образования. Нацелен как модернизацию системы подготовки, переподготовки и повышения квалификации на всех уровнях Игровая деятельность характеризуется процессами сознательной организации способа осуществления деятельности, которые основываются на рефлексии и активных поисковых действиях по поводу содержания ролей, игровых функций или сюжета. Основой традиционной библиотеки является документальный фонд на бумажных носителях. Современные телекоммуникации и электронная техника дают читателю доступ к информационным ресурсам всего мира. Внедрение автоматизации в БИО происходит по схеме: комплектование - каталогизация и обработка литературы - библиографическое обслуживание и т.д. Компьютеры, включенные в сеть библиотечного и библиографического обслуживания, автоматизируют запись читателей, справочное обслуживание, информационно-библиографическую работу; ведется электронный каталог на текущие поступления и ретроспекция подсобных фондов ряда отделов, создан издательский центр, открыт электронный читальный зал, обеспечивающий свободный доступ к информационным ресурса российского и глобального Интернета. В практической деятельности библиотек накоплен солидный опыт по внедрению различных средств БИО. Среди них имеются те, которые направлены на реализацию разнообразных функций на коммуникативной основе. Переосмысление основ библиотечно-информационного обслуживания базируется на изучении специфики информационных потребностей, степени их удовлетворения, уровня научно-информационной культуры потребителей. Происходит переосмысление функций библиотеки в эпоху информатизации общества и перехода от управления потоками и массивами документов к управлению самой информацией. В связи с этим актуальным является создание индивидуализированных систем обслуживания, которые удовлетворяют каждого потребителя, учитывают общее и индивидуальное в его интересах. Это стало возможным благодаря электронным технологиям, когда читатель может получать информацию, не посещая библиотеку. Библиотеки уделяют все больше внимания приобретению разных средств обеспечения доступа к информации, например баз данных (БД) на компакт-дисках, а также организации аналитико-синтетической переработки информации и передачи ее на расстояние. Положительной является и такая новая тенденция в информационном обслуживании потребителей, как переход от формирования БД для широкого круга абонентов к организации специализированных, почти персональных баз данных или информационных систем. Такие БД учитывают разнообразные аспекты информационных потребностей определенного заказчика — от тематики, вида изданий, хронологии, до лингвистических приоритетов, записи и структуры, формата обмена информацией и т.п. 2. Информационные технологии в библиотечно-информационной деятельности. В условиях информатизации общества первоочередной задачей для библиотек является внедрение в деятельность информационно-коммуникационных технологий, которые помогут сделать библиотеку более доступной, привлекательной и эффективной. Это выводит на первый план такие задачи как: накопление, обработка, распространение информационных ресурсов и материалов различных форматах; ведение информационно-поисковых систем и библиографических баз данных, позволяющих оперативно и полно находить необходимую информацию; расширение информационного пространства библиотеки; автоматизация библиотечных процессов; расширение спектра библиотечных услуг и предоставления доступа к электронным ресурсам; внедрение автоматизированных информационно библиотечных систем; накопление и организация электронных ресурсов; создание собственных цифровых ресурсов; создание сайтов/электронных библиотек; использование технологий для продвижения книги и чтения; формирование информационной грамотности(обучение с помощью технологий). Уровень автоматизации библиотечных процессов предполагает внедрение автоматизированных информационно-библиотечных систем(АИБС)и требует активного включения библиотекаря в процесс освоения компьютера и программного обеспечения. Главным результатом внедрения АИБС в работу библиотек является обеспечение интеллектуального доступа к информации на более высоком уровне, в том числе и создание таких продуктов, как: электр-ые каталоги, элек-ые картотеки, библиографические указ-ли лит-ры, списки новых поступлений итд. Корпоративные элек-ые каталоги. Электронный каталог- машиночитаемый библиотечный каталог, работающий в реальном режиме времени, предоставляемый в распоряжение читателей. Э.К. обеспечивает доступ к ресурсам каталога не только пользователям данной библиотеки, но и удаленным пользователям. Трактовка понятия Э.К.-это библиографическая БД, отвечающая признакам каталога. Э.К,-это библиотечная автоматизированная система или ее подсистема.Э.К.-это онлайновый каталог. Особенности Э.К. -малый обьем свернутой формализированной информации о документах; специфические средства организации поиска(ББК, УДК, файлы авторитетных рубрик итд.); постоянная актуализация инф-ии. Задачи Э.К.-обеспечение библиографического доступа к документу; отражение состава и содержание библиотечного фонда; учет библиотечного фонда. Э.К. Характеризуют-1. Более широкие функциональтные возможности; не нужно создавать систему библиотечных каталогов, потому что есть возможность автоматического формирования различных типов каталогов(АК, СК);ЭК оперативно отражает новые поступления в БФ при минимальных затратах ручного труда ;ЭК не обязан ограничиваться отражение фонда одной библиотеки;- Э.К. может быть различными по территориальному охвату(местным, региональным, национальными, всемирными); 2.Более широкие поисковые возможности: оперативное отражение новых поступлений при минимальных затратах ручного труда; многоаспектовое отражение фондов биб-к, так как есть возможность обеспечить поиск информации по классификационным индексам, предметным рубрикам итд; 3. Дружественный интерфейс ЭК повышает доступность информации для всех членов общества в любое время из любого места; диалоговый характер взаимодействия пользователя с каталогом; результаты поиска выводятся в удобном пользователю виде (списком. Карточками итд.).Поиск в ЭК возможен по любому элементу Б.О.или его части(по инвентарым номерам, по странам, языкам, сериям). Электронная доставка документов –одна из наиболее стремительно развивающихся информационных услуг. ЭДД превращается в один из важнейших способов библиотечно-информационного обеспечения, развивая деят-ть сигнальной инф-ии и поиска в базах данных и вытесняя традиционный межбиблиотечный абонемент( МБА,) что особенно актуально для удаленных пользователей. Основные технолог-ие эапы ЭДД следующие 1) получение заказа на копирование2)обработка заказа3)изготовление копий или их поиск в электронных хранилещах.4) доставка копий заказчику5)расчет и выписка счета6)хранение копий. Виртуальная справка- это онлайновая справочная служба библиотеки, выполняющая разовые запросы удаленных пользователей. Цель сделать поиск информации комфортным и эффективным. При поиске используется весь справочно-поисковый аппарат библиотеки: традиционные каталоги, картотеки, электронный каталог, правовые БД. Электронные информационные продукты: база данных, презентация, электронный журнал,электронная газета, мультимедийная запись. База данных-это совокупность относящихся к определенной области знания взаимосвязанных данных представленных в определенном формате на машинном носителе. БД-важная и наиболее перспективная составляющая информационных ресурсов современного общества. Один из цифровых продуктов является сайт- электронный ресурс, предназначенный заполнить лакуны информационного обеспечения потребностей читателей библиотеки. Электр-ая почта-технология и предоставляемые ею услуги по пересылке в получению электронных сообщений по распределенной компьютерной сети. Недостатки эл. Почты-спам, теоретическая невозможность гарантированной доставки конкретного письма, возможные задержки доставки сообщения. Видеоконференция- область информац-ой тех-ии обеспечивающая одновременно двустороннюю передачу, обработку, преобразование и представление интерактивной информации на расстоянии в режиме реального времени с помощью аппаратно-программных средств вычислительной техники. Видеоконференция-это способ обмена видеоизображениями, звуком и данными между двумя или более точками, оборудованными соответствующими аппаратно-программными комплексами. Электронная библиотечная система-это совокупность используемых в образовательном процессе электронных документов, обьединенных по тематическим и целевым признакам. Снабженная дополнительными сервисами, облегчающими поиск док-в и работу сними и соответствующая всем требованиям ФГОС ВПО(федер.госуд.образов. стандарта высшего проф.образования)и иных нормативных правовых актов. |