ПОДДЕРЖКА МАЛОГО И СРЕДНЕГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА. Диссертация на соискание учёной степени кандидата экономических наук Научный руководитель доктор экономических наук, профессор Асалиев Асали Магомедалиевич Москва 2020
 Скачать 3.35 Mb.
|
|
информационно-технологические навыки навыки работы в цифровой информационной среде, владение информационно-компьютерными технологиями на современном уровне продвинутого пользователя, использование электронных площадок при организации и проведении закупок навыки создания презентаций с использованием различных сервисов и специализированного программного обеспечения создание и ведение сайтов, продвижение бизнеса в интернете, использование CRM, ERP, SCM систем Формирование специализированных профессиональных компетенций Государственные организации по поддержке образования обеспечивают консультации поведению бизнеса форумы по взаимодействию участников МСП коворкинги услуги по подбору коммерческой недвижимости для МСП Поддержка М С П сост ор оны государства Рисунок 3.2 – Концептуальная модель формирования предпринимательских компетенций субъектов МСП на основе информационно-образовательной поддержки и интеграционной образовательной среды Источник составлено автором 109 В условиях постоянно расширяющегося информационного пространства, информационно-технологических возможностей МСП необходима информационно-образовательная поддержка, а наличие различных источников информирования и видов помощи приводит к необходимости интеграции такой поддержки. Огромное количество ресурсов в сети Интернет, развитие информационно- коммуникационных технологий и инструментов коллективного общения постепенно приводит к тому, что знания становятся открытыми и доступными все большему числу представителей МСП. Широкое участие их в социальных сетях, сообществах по интересами профессиональных сообществах, форумах, использование открытых образовательных ресурсов – все это характеризует настоящий этап перехода от пассивного использования контента к его активному обсуждению, генерации новых знаний на качественно новом уровне. Отличительной чертой современного обучения МСП все более становится гибкое обучение в трансграничной интерактивной образовательной среде с использованием открытого образовательного контента со всего мира. В основе данной концепции лежит идея индивидуализации обучения, реализация которой возможна лишь за счет создания учебного материала, нацеленного на конкретного представителя МСП. Этого возможно добиться лишь за счет создания системы управления знаниями на основе репозитория учебных объектов (описываемых метаданными, позволяющих их управляемое использование и актуализацию. Концепция совершенствования модели бизнес-образования для МСП в своей основе предполагает создание информационно-образовательной среды на базе объектного принципа построения учебных материалов. Это означает применение единого формата (стандарта) учебных материалов в соответствии с технологиями обучения. Например, содержательные параметрами образовательного контента теоретические материалы, практические материалы, задания и кейсы, контрольные материалы) дополняются идентификационными параметрами категория, метаданные, даты изменений, популярность, оценка модератора, позволяющими осуществлять идентификацию и поиск. Необходимо отметить, что 110 такие процедуры позволяют тиражировать накопленные формализованные знания и опыт наименьшими временными и пространственными затратами. Уже сегодня образовательные технологии становятся все более персонифицированными и направленными на создание новых знаний. Современные технологии позволяют МСП не только пользоваться учебным контентом, подготовленным экспертами и преподавателями ведущих университетов мира, но и самим участвовать в его создании и обсуждении. Формирование актуального учебного контента на основе использования открытых образовательных ресурсов и других источников сети интернет становится важнейшим условием достижения качества и эффективности образования. Все чаще образовательные организации используют в своей деятельности мультивендорный образовательный контент – совокупность многопрофильных и многоуровневых по сложности образовательных программ, нацеленных на разные аудитории обучающихся, формирующих на модульной основе (освоение по частям) различный уровень профессиональных компетенций. Развитие программ предпринимательского образования опирается на современные требования и рекомендации компаний, производящих и разрабатывающих современное аппаратное и программное обеспечение, разработчиков технологий и сервисов, интеграторов и других работодателей. В рамках обучения обучающиеся получают возможность доступа к актуальному программному обеспечению, средствам проектирования и разработки, официальным учебным материалам, электронным курсами системам электронного обучения, лабораторным практикумам, различным программам сертификации и многому другому. Высокие социально-экономические результаты для МСП могут быть достигнуты за счет использования интеллектуального потенциала и синергетического эффекта от накопленной в обществе совокупности информационных технологий и ресурсов. При этом задача системы предпринимательского образования, в частности, создаваемой в вузе, заключается 111 в содействии переходу экосистемы МСП в цифровую эпоху путем формирования и развития ее интеллектуального капитала. Создание электронного образовательного ресурса предполагает коллаборацию научных, творческих, практических усилий большого числа заинтересованных лиц преподавателей, ученых, экспертов, работодателей, действующих бизнесменов, обучающихся. По сути, это создание peer-to-peer (Р2Р) образовательного репозитория, где обучающий курс формируется в результате коллективного обсуждения всеми участниками, а затем развивается и дополняется входе образовательного процесса. Развитие проектной деятельности в вузах, приобщение потенциальных предпринимателей к выполнению реальных практических задач способствует лучшему усвоению специальности, повышению мотивации к обучению за счет получения реальных практических результатов и приобретения навыков командной работы. Тенденция к интеграции и развитию партнёрства между университетами, органами государственного управления и коммерческими компаниями, обеспечивающие совместную проектную деятельность, наблюдается во всем мире. Примерами такой деятельности могут служить исследования, проводимые такими университетами как университет Стэнфорд (Stanford University), университет Амстердама (University of Amsterdam), Массачусетский технологический университет (MIT). В связи с этим курс на практико- ориентированное обучение МСП, сетевое взаимодействие участников образовательного процесса, внедрение интеллектуальных технологий обучения будет способствовать решению поставленных перед образованием задач. Происходящие сегодня в мире процессы глобализации создают предпосылки для удаленной работы и учебы, открывают для людей новые возможности и перспективы по взаимосвязи и сотрудничеству, что в значительной степени способствует созданию различных сообществ и расширению сетевого взаимодействия между членами этих сообществ. Научные и образовательные коммуникации данного типа направлены на обмен опытом и лучшими практиками, поиск новых идей и их решений, быстрое реагирование на изменения. Такие 112 выпускники в большей степени будут обладать требуемыми профессиональными компетенциями и смогут стать полноправными членами бизнес-сообщества. Профессиональные сообщества становятся тем информационным пространством, в котором работодатели могут выразить свои требования к содержанию обучения, а преподаватели учесть их в своих курсах. Таким образом, работодатели становятся участниками образовательного процесса и оказывают непосредственное влияние на формирование требуемых компетенций у обучающихся. Это проявляется в том, что университеты привлекают к разработке программ, проведению занятий и итоговой аттестации представителей работодателей (бизнес-сообщества и государственных организаций, без которых невозможно осуществить качественное обучение по практико-ориентированным программам. А ведь именно программы дополнительного образования и являются практико- ориентированными, которые в обязательном порядке должны иметь определенные специализированные, профессиональные модули, освоение которых осуществляется с участием представителей бизнеса, различных государственных структур. Интеграция образования и бизнеса, осуществимая профессиональными сообществами, позволяет с опережением реагировать на изменения, происходящие в обществе и осуществлять подготовку востребованных кадров. Важным аспектом в трансформации модели формирования предпринимательских компетенций должна стать возможность автоматического подбора необходимой представителю МСП программы исходя из уровня его подготовки и требуемых выходных компетенций. Сегодня выбор программы бизнес-образования осуществляется самим потенциальным обучаемым, когда он понимает, что для выполнения уже имеющейся работы или перехода на другую работу необходимо приобретение новых компетенций, проводит поиск образовательной организации, включая и зарубежную, как правило, в сети в открытом доступе. Фактором выбора могут быть и рекомендации коллег, рейтинг университета, позиция в поисковом запросе и др. Особую актуальность приобретает формирование конкурентоспособной среды получения дополнительного профессионального образования, 113 соответствующей потребностям обучаемого. Необходимо формирование порталов и тесная кооперация с существующими профессиональными сообществами, чтобы осуществлять оперативное обновление репозитория курсов и иметь возможность предлагать слушателям актуальные курсы для МСП, которые автоматически строятся их объектов репозитория в соответствии с требуемыми на выходе компетенциями. Подобные порталы с репозиторием учебных материалов нужно создавать на базе ведущих университетов с привлечением экспертов, работодателей и предлагать удобную навигацию для работы. В идеале необходимо создание мультикампуса, объединяющего в сети репозитории различных университетов, сединой точкой входа. Для решения перечисленных выше инновационных задач необходимо использовать индивидуальный подход к обучающимся (адаптивное обучение. Процесс адаптивного обучения МСП можно представить в виде следующей схемы Рисунок 3.3). Адаптивное обучение реализуется в виде выбора из множества учебных курсов, оценить качество которых можно с учетом рейтинга, который формируется на основе оценок обучающимися. Выбранные учебные курсы формируются в персональную обучающуюся траекторию (образовательную программу) с учетом этапности освоения учебного материала, так как уровень компетенций слушателя служит входной информацией к следующему блоку. При выборе образовательной программы обучающийся использует объекты репозитория, в котором представлены все учебные курсы образовательной организации. Такая технология позволит автоматически создавать учебные курсы из объектов репозитория в соответствии с заданными выходными компетенциями обучаемых. 114 Рисунок 3.3 – Процесс адаптивного обучения субъектов МСП Источник составлено автором В отличие от традиционных подходов к тестированию, направленных на оценку знаний, для оценки уровня компетенций необходимо использовать приемы имитационного тестирования, то есть имитацию многовариантных реальных задач, которые решает предприниматель – экзаменационный подход, в котором кандидаты должны взаимодействовать с реальными или симулирующими системами, тестовый процесс проходит на реальных системах или реальном оборудовании. Именно поэтому имитационное тестирование ставит представителей МСП в ситуации, где они должны использовать их знания, демонстрировать свои навыки, решать общие проблемы, и выполнять задания, чтобы измерить те компетентности, в которых работодатели и спонсоры сертификации нуждаются больше всего. 115 Сам процесс тестирования должен адаптироваться по трудности к уровню подготовленности испытуемых и максимально повышать эффективность тестовых измерений за счет уменьшения числа заданий, времени, стоимости тестирования и повышения точности оценки, полученной испытуемыми по результатам выполнения теста. Современные адаптивные методы тестирования позволяют обеспечить более точные результаты по сравнению с традиционным методом тестирования благодаря оптимизации подбора характеристик заданий, их количества, последовательности и скорости предъявления применительно к особенностям подготовки испытуемых. Таким образом, принципиальным отличием данной модели является адаптивность к изменяющимся требованиям к предъявляемым компетенциям, формирование предпринимательских компетенций на индивидуальном уровне под индивидуальные потребности с использованием широкого набора цифровых технологий и модульных обучающих компонента также многосторонний процесс обучения (обучающий – обучающийся – обучающий. Очень важными характеристиками при использовании данной модели являются – интеграция и распространение лучших практик,которая включает в себя сетевое взаимодействие участников образовательного процесса, практико- ориентированное обучение – инструменты коллективной работы(которые включают в себя участие заказчиков при формировании образовательных программ, те. работодатели становятся участниками образовательного процесса и оказывают непосредственное влияние на формирование требуемых компетенций МСП); – активные подходы к обучению(автоматический подбор необходимой слушателю программы исходя из уровня его подготовки и требуемых выходных компетенций). Именно такой подход позволяет преодолеть разобщенность форм поддержки на базе использования информационно-образовательного пространства и интеграции технологий. 116 3.2 Трансформация процесса управления и реализации предпринимательского образования в вузе Динамичность процессов, изменчивость задачи бизнес-среды, цифровизация общества и интенсивная конкуренция предъявляют новые требования к управлению процессом реализации программ предпринимательского образования. Бизнес-процессы образовательных организаций должны обладать гибкостью и адаптивностью, высоким уровнем трансформационных изменений. Для проведения трансформации процессов автором использована методология Quality Function Deployment (QFD) 1 – развертывание функции качества, которая дает возможность учитывать потребности экономической среды во внутренних процессах организации. Принципиальная схема трансформации бизнес-процессов образовательных организаций, связанной с разработкой и актуализацией предпринимательских программ, их структурными изменениями, методическим наполнением и реализацией представлена на рисунке 3.4. Схема представляет собой декомпозицию рассмотренного в разделе 2.1 этапа разработки предпринимательских программ в рамках алгоритма формирования предпринимательских компетенций. Четыре основных этапа трансформации позволяют поддерживать актуальность и востребованность программ на основе созданного механизма реагирования на требования бизнес-среды и институциональной инфраструктуры бизнес-образования. На этапе планирования и формирования пула программ предпринимательского образования, осуществляется подбор программ на основе предложенных выше принципов формирования программ бизнес-образования и с учетом выявленных требований бизнес-среды к предпринимательским компетенциям. Пул программ предпринимательского образования включает программы МВА; 1 Методология TQM: QFD; ФСА; FMEA; ФФА. – Режим доступа http://www.klubok.net/ article36.html 117 профессиональной переподготовки повышения квалификации обучающие семинары и тренинги. Программы бизнес-образования ориентированы на приобретение практически значимых знаний и формирование первичных профессиональных навыков. Важен и формат обучения очный, очно-заочный, дистанционный, в том числе с возможностью записи учебных занятий в зависимости от категории обучающихся МСП. 1 Формирование пула программ предпринимательского образования, направленных на повышение предпринимательских компетенций Разработка и проектирование программ предпринимательского образования Планирование процесса реализации программ предпринимательского образования в интеграционной образовательной среде Рисунок 3.4 – Схема преобразования процесса реализации программ предпринимательского образования в образовательной организации на основе методологии QFD Источник составлено автором Требования к структуре и содержанию образовательных программ Требования бизнес- среды и государства Требования к компонентам программам предпринимательского образования Требования к структуре и содержанию образовательных программ 3 Требования к процессу реализации программ предпринимательского образования Требования к компонентам программам предпринимательского- образования 4 Требования к контролю Требования к процессу реализации программ предприни- мательског ообразован ия Компетенции, востребованные для текущего этапа развития экономики (для потенциальных и действующих предпринимателей) Образовательные и профессиональные стандарты Модульность, мультивариативность, практикоориентированность Востребованность выпускников Количество вновь открывшихся субъектов МСП Развитие новых видов предпринимательства Информационное пространство, образовательные технологии, инструменты коллективной работы Управление процессом реализации программ предпринимательского образования в интеграционной образовательной среде 119 Этап разработки и проектирования дополнительных программ предпринимательского образования предполагает разработку компонентов образовательных программ и образовательных траекторий с учетом требований к конкретным компетенциям со стороны профессиональных сообществ и стандартов, для различных целевых групп с учетом основных принципов андрагогики и педагогики, принципов обучения лиц с ограниченными возможностями здоровья, с учетом использования современных образовательных технологий и возможностей цифровой среды, а также с учетом требований к необходимости и востребованности предпринимательских компетенций на современном этапе. Программы предпринимательского образования для слушателей в возрасте отлет построены на основе принципов андрагогики и ориентированы на обучение специалистов и повышения уровня их компетенций в течение всей жизни 1. Принцип системности обучения. Он заключается в соответствии целей и содержания обучения его формам, методам, средствам обучения и оценке результатов. 2. Принцип востребованности результатов обучения практической деятельностью обучающегося. Дисциплины программы носят практико- ориентированный характер, для их реализации приглашаются бизнес-практики. Программы повышения квалификации учитывают императивы современного этапа развития общества и экономики и направлены на решение актуальных социально- экономических задач 3. Принцип актуализации результатов обучения. Учебный материал программы постоянно актуализируется, что дает возможность слушателям сразу после прохождения обучения реализовать полученные знания в своей профессиональной деятельности 4. Принцип индивидуального подхода. На основе входных интервью, анкетирование и тестирование выстраивается социально-психологический портрет обучающегося, индивидуальная траектория обучения, а также учитывается 120 необходимость применения образовательных технологий для лиц с ограниченными возможностями здоровья 5. Принцип развития обучающегося. Программы ориентирована на совершенствование личности, создание способностей к самообучению, постижению нового в процессе практической деятельности человека. Программы бизнес-образования для слушателей в возрасте до 18 лет школьников) построены на принципах педагогики и включают элементы геймификации. Реализация данных принципов предусматривает превалирование активных и интерактивных методов обучения (практические занятия, дискуссии, деловые игры, кейсы, решение конкретных производственных задачи проблем, организационно-деятельностные семинары, теоретический материал носит интегрированный характер и включает в себя знания из смежных областей. Формирование профиля компетенций в рамках предпринимательской программы базируется на реализации компетентностного, практико- ориентированного и проектного подходов. Логика формирования дисциплин программ учитывает задачи формирования порогового уровня компетенций, повышения его до продвинутого и высокого по мере освоения учебных дисциплин программ. Компетентностный состав каждой дисциплины также формируется по блокам, каждый из которых складывается из элементов состава компонентов знает, умеет, владеет технологии формирования (лекции, лабораторные и практические занятия, самостоятельная работа, реферат и т. д средства и технологии оценки знаний. Проектный подход реализован как интегрирование знаний из различных отраслей (экономика, управление, право, психология, информационные технологии) и применение широкого спектра методик исследования конкретных экономических проблем, что обеспечивает аддитивность результата по мере реализации программы. В результате обучения слушатель готовит 121 индивидуальный или групповой проект, направленный на решение конкретных практических задач. Практико-ориентированный подход реализуется дополнением компетентностной модели «знания-умения-навыки» опытом практической деятельности. Для этого в структуру учебных дисциплин введены практические кейсы, а для их реализации приглашаются специалисты-практики, имеющие большой бизнес-опыт. Входе реализации программ предпринимательского образования используются современные образовательные технологии и методы обучения, позволяющие осуществлять интенсификацию обучения, те. передачу большего объема информации обучаемых при неизменной продолжительности обучения без снижения требований к качеству знаний (Таблица 3.1). На этапе планирования процесса реализации программ предпринимательского образования в интеграционной образовательной среде как информационно- образовательном пространстве формируется комплексный план по использованию инструментов коллективной работы в сети при выполнении проектов распространению лучших практик в области применения сквозных и других технологий. Данный этап учитывает модульность, мультивариативность и практикоориентированность реализуемых программ предпринимательского образования и включает мероприятия по формированию кадрового состава, учебно-методического и информационного обеспечения, материально- технических ресурсов для реализации программы, в том числе условия для функционирования электронно-образовательной среды. На этапе управления процессом реализации программ бизнес- образования в интеграционной образовательной среде реализуются основные управленческие действия, определяются целевые индикаторы развития предпринимательского образования, проводится оценка эффективности процессов реализации программ предпринимательского образования. 122 Таблица 3.1 – Современные технологии и методы предпринимательского образования Технологии обучения Методы обучения Результаты и формируемые компетенции Модульная технология изучение курса отдельными блоками, дает возможность сочетать обучение с работой) Активные методы обучения тренажеры и симуляторы круглый стол эссе мастер-класс организационно- деятельностный семинар с элементами проблемного обучения групповые дискуссии обмен опыта с преподавателем в формате консультирования Пороговый уровень предпринимательских компетенций, направленный на понимание и выявление уровня существующих социально- экономических проблем Дистанционное обучение на основе информационно- коммуникационной технологии Интерактивные методы обучения интерактивные лекции с элементами тренинг-сессий вебинары, видеолекции тренажеры и симуляторы группы в социальных сетях анализ деловых ситуаций на основе кейс-метода - деловые игры Продвинутый уровень предпринимательских компетенций, теоретические знания дополняются умениями применять современные методы решения социально- экономических проблем Смешанное обучение (очное и дистанционное) стажировка и практика на предприятиях МСП организационно- деятельностные семинары с элементами проблемного обучения проектная работа в команде Высокий уровень профессиональных предпринимательских компетенций, направленный на повышение способности комплексного решения сложных социально- экономических задач с наибольшей эффективностью Источник составлено автором Для формирования целевых индикаторов развития предпринимательского образования рекомендуется использование системы сбалансированных показателей, являющейся одним из инструментов представления процесса 123 реализации стратегии в систематизированной форме. Фрейм системы сбалансированных показателей (BSC- Balanced ScoreCard) для образовательной организации предпринимательского типа, реализующей в цифровой среде программы по повышению предпринимательских компетенций (Рисунок 3.5), описывает бизнес-процессы образовательной организации по 4 позициям финансы, клиенты, обучение и развитие, внутрихозяйственные процессы, отвечая на вопросы 1) Как оценивается деловая активность образовательной организации в процессе реализации программ предпринимательского образования 2) Какому процессу отдать предпочтение, чтобы удовлетворить требование бизнес-среды по формированию высокого уровня предпринимательских компетенций для цифровой экономики 3) Каким образом определить способность процесса реализации бизнес- программы к изменениями совершенствованию 4) Как должны оценивать обучение предприниматели, студенты, работодатели, реализующие бизнес-идеи в условиях цифровой экономике. Разработка заданий и мероприятий по достижению поставленных целей и индикаторов развития определяется каждой образовательной организацией в зависимости от сформулированной стратегии развития. Все процессы образовательной организации связаны между собой. Например, для того, чтобы добиться таких показателей как получение (увеличение) доходов от реализации программ бизнес-образования необходимо чтобы бизнес-процессы были выстроены и отлажены позитивные отзывы от слушателей могут появиться только благодаря качественному администрированию и преподаванию, в свою очередь преподаватели должны иметь соответствующую квалификацию (в том числе иметь опыт практической работы в бизнесе или сертификат бизнес-тренера), а административные работники должны иметь максимально клиентоориентированный подход. Росту количества слушателей будет способствовать использование в учебном процессе современных образовательных технологий. Клиентоориентированность работников возможна только при 124 использовании таких мер поддержки работников, как дополнительное образование, в том числе проведение обучения по использованию современных образовательных технологий в учебном процессе. |