Эту книгу хорошо дополняют Работа в радостьДеннис БаккеРабота как внутренняя игра
 Скачать 2.27 Mb.
|
|
STOP 3 . Организовать свои мысли (Organize) . Составить план действий . 4 . Продолжить (Proceed) движение вперед со значитель- но большей ясностью и пониманием . А теперь рассмотрим каждый шаг подробнее . 166 Стресс как внутренняя игра Сделать шаг назад На этом шаге нужно прекратить движение вперед . Вы вы- ходите из любой физической, умственной и эмоциональной активности, подобно тому как боксер на ринге на секунду отстраняется от соперника на расстояние вытянутой руки . Сделав шаг назад, вы сможете увидеть то, что не могли ви- деть в разгар боя . Теперь у вас есть другая перспектива, ко- торая дает гораздо больше вариантов дальнейших действий . Джордж, СЕО компании из списка Fortune 500, придя на семинар по стрессу, поначалу воспринял этот метод с не- доумением . Он заявил, что это не что иное, как прокрасти- нация, откладывание дел, и что он слишком занятой человек, чтобы так поступать . Я рассказал ему о цели инструмента STOP, которая заключается в поддержании баланса и нуж- ной перспективы, и объяснил, что предполагается отсту- пление назад или даже отказ от дальнейших действий всего лишь на несколько секунд . Джордж согласился попробовать и на следующей неделе явился на семинар весьма довольным . Он использовал предложенный метод, и это сработало . Джордж рассказал, как однажды утром его секретарь по внутренней связи сообщила, что звонит один из менедже- ров компании . Джордж сразу почувствовал, как на него нака- тывает стресс . На секунду он остановился, чтобы обдумать, почему он так себя чувствует, и понял, что этот менеджер обычно звонит ему в случае проблем, и Джорджу приходится заниматься их решением вместе с ним . И Джордж попросил секретаря передать менеджеру, что он не может сейчас с ним поговорить . А когда секретарь спросила, когда тому можно будет перезвонить, Джордж ответил: «Не сегодня» . Женщи- на явно удивилась, но передала его слова . Повесив трубку, Джордж сначала почувствовал себя виноватым, но потом испытал огромное облегчение . Осознав, что только что 167 инструмент 1. STOP сохранил свое утро для того, что запланировал, он прошел- ся по кабинету в своеобразном танце ликования . Менеджер перезвонил в другой день, и на этот раз Джордж не испытал ни тревоги, ни стресса . Он снял трубку и узнал, что менеджер отлично справился с проблемой без его помощи . Джордж сделал тактическое отступление, чтобы дать себе немного времени для размышлений . Более крупный со стра- тегической точки зрения шаг назад мог бы заключаться, на- пример, в том, чтобы взять несколько отгулов и переопреде- лить свои цели . Но даже самую короткую паузу можно ис- пользовать для обращения к своей цели и предотвращения неизбежного наступления стресса . Упражнение. Сделайте креативную паузу Это практическое занятие на один день: в течение дня при любом обще- нии, вызывающем стресс, прежде чем ответить, сделайте паузу на две- три секунды. Совсем коротенькая пауза позволит вашему мозгу пере- ключиться с реактивного режима в режим самосознания. В конце дня подумайте, чем ваши беседы отличались от прежних. Подумать Отступление дает вам время немного подумать . Сосредо- точившись, вы можете спросить себя, что в этой ситуации заставляет вас чувствовать страх, разочарование или боль? Почему вы это делаете? Чего пытаетесь достичь? Какие пре- пятствия стоят на вашем пути? Каковы ваши внутренние и внешние ресурсы? Какие варианты действий возможны? Великолепие человеческого мозга заключается в том, что человек способен создать место, удалившись куда он по- лучает возможность обдумать происходящее . Я называю это место пространством для размышлений . Одни люди 168 Стресс как внутренняя игра используют для этого стул или кресло, где могут спокойно посидеть и все осмыслить . Другие отправляются в Starbucks, чтобы выпить чашечку кофе . Я знаю людей, которые пред- ставляют себе, будто они парят в вертолете над создавшейся ситуацией и смотрят на нее свысока . Отстранившись, отде- лив себя от действующего на вас импульса, вы можете задей- ствовать мышление и включить в уравнение такой важный элемент, как осознанность . Дженнифер, участница нашего семинара, рассказала, на- сколько большим стрессом был для нее ежегодный телефон- ный разговор о налогах с бывшим супругом . Страсти всегда накалялись очень сильно, и женщина не находила нужных слов . И вот, вскоре после того как она познакомилась с ин- струментом STOP, у нее случился очередной чрезвычайно не- приятный телефонный разговор . Чувствуя, как в ней нарас- тает стресс, она сказала бывшему: «Подожди-ка минутку», отошла от телефона и точно записала на бумажке, что соби- ралась сказать . После этого Дженнифер, взяв трубку, твер- до и ясно сформулировала свою позицию . Бывший супруг был сбит с толку . Он пытался переспорить ее — такова была его типичная тактика, — но Дженнифер продолжала стоять на своем . Дискуссия завершилась для нее чувством полного удовлетворения . Подобное случилось впервые, и женщина очень собой гордилась . Упражнение. Перейдите в пространство для размышлений найдите какое-нибудь место вне стрессовой ситуации, способствую- щее размышлениям. Это может быть кабинет, гостиная или спальня; по- дойдет даже ванная комната! Обдумайте ситуацию, которую вы выбрали при выполнении предыдущего упражнения. Приведенные ниже вопросы помогут вам сосредоточиться на важных вещах. Обратите внимание: мышление — это не только логика или 169 Инструмент 1. STOP рассуждения, это и другие способы познания, такие как ощущения, ин- туиция и картина, которую вы видите. • • Что происходит на самом деле? • • Что я чувствую в этой ситуации? • • Каковы мои приоритеты? • • Согласуются ли мои действия или мысли с моими приоритетами? • • Какие препятствия мешают мне получить желаемый результат? • • Из каких предположений я исхожу? • • Что я могу сделать сейчас? • • К каким ресурсам, внутренним и внешним, я могу получить до- ступ? • • Как мне найти что-нибудь приятное в этой ситуации? Задав себе хотя бы некоторые из этих вопросов, вы сможете переклю- читься с автоматической реакции на осознанные действия. Организовать свои мысли Как известно, мысли в нашей голове обычно возникают не в логически обоснованной последовательности. Чтобы они привели к осмысленным действиям, их необходимо упо- рядочить. Предположим, вы идете на обычный медосмотр и врач обнаруживает у вас подозрительное уплотнение. Он намерен прямо сейчас направить вас на биопсию. Вас охватывает паника. Вы начинаете потеть, чувствуете себя беспомощным, вас ужасает даже мысль о невыполнении всех его предписаний. Но вместо того чтобы поддаваться панике, вы, используя инструмент STOP, решаете, что можете дей- ствовать иначе — попробовать узнать мнение еще одного специалиста. Оно может подтвердить вердикт врача, а может и не подтвердить. Дело не в этом. STOP позволит вам вернуть себе контроль. Вооружившись мнениями двух медицинских 170 Стресс как внутренняя игра специалистов, вы обдумаете ситуацию, рассмотрите разные варианты и примете более взвешенное решение . Упражнение. Организуйте свои мысли Проведите в пространстве для размышлений некоторое время, отвечая на вопросы, а потом спросите себя, как бы вы организовали свои мысли, чтобы перейти к осознанным действиям. Продолжить Теперь вы делаете сознательный выбор — действовать или, наоборот, ничего не предпринимать . Даже если позже вы со- чтете, что могли принять более верное решение, вы все равно можете добиться прогресса, узнать о себе что-то новое и на- браться мудрости на будущее . Как только вы обретете ясность мысли и обнаружите, что вышли из стресса, начинайте действовать . Размышле- ние без действия напоминает ходьбу на одной ноге . Без дей- ствий вы ничего не достигнете и ничему не научитесь . Так что хватит говорить, возвращайтесь к работе и продолжайте свой день . Цель инструмента STOP — обеспечить человека способностью действовать с более ясным рассудком и бо2ль- шим ощущением цели и контроля . Некоторые менеджеры, которым я проводил коучинг, беспокоились о том, что, по- рекомендовав своим сотрудникам STOP, они, по сути, дадут им разрешение отлынивать от работы . Все как раз наоборот . Ошибки совершаются, когда окружающая обстановка дик- тует вам условия, а не вы ей . И эти ошибки съедают массу рабочего времени . Потратив минуту-другую на подготовку к осознанным действиям, вы сэкономите гораздо больше времени . Продуктивность труда существенно повышается, когда люди имеют возможность сделать паузу, составить план и вернуть себе контроль над ситуацией . 171 инструмент 1. STOP Упражнение. Продолжайте действовать Запишите, какое одно действие вы готовы продолжать выполнять в бли- жайшее время. Опишите в деталях каждый шаг, который вы предприме- те для его завершения. Остановки длинные и короткие Как уже говорилось, в некоторых ситуациях инструмент STOP понадобится использовать не пару секунд, а дольше: час, день, неделю или даже месяц — в зависимости от важ- ности решения, которое вам предстоит принять . Например, если вы подумываете об изменении карьеры или если болеет или умер близкий вам человек, если вы вступаете в серьез- ные отношения или брак, если задумались о цели своей жиз- ни или обнаружили, что температура вашего стресса выше приемлемой отметки, то для того, чтобы обрести ясность и составить наилучший план действий, вам, очевидно, при- дется сделать более длительную остановку . Кстати, чтение этой книги тоже можно считать использованием инстру- мента STOP . Надеюсь, ее эффект будет долгосрочным и по- зитивным . Упражнение. Выберите удобные вам варианты использования инструмента STOP иногда STOP похож на щит, который помогает остановить импульс к ре- акции на стресс. В других случаях мы используем его проактивно, для обеспечения устойчивости и предотвращения стресса. Применение всех способов, рекомендованных в книге, требует сначала сделать шаг назад и немного подумать о ситуации, в которой вы оказались. Вспом- ните о трех моментах обычного дня, в которых вам наверняка поможет инструмент STOP, и спланируйте его использование, например: Стресс как внутренняя игра • • делать остановку в начале и конце каждого дня, чтобы пораз- мышлять и спланировать дальнейшие действия; • • делать остановку, когда чувствуете, что вас захватывает импульс и вы перестаете контролировать ситуацию; • • делать остановку перед тем, как идти на встречу; обдумать свои цели и ожидаемые препятствия; • • делать остановку перед тем, как забирать ребенка из школы, что- бы обдумать, как улучшить качество общения с ним, прежде чем вы оба займетесь своими делами; • • делать остановку перед ужином с другом, чтобы обдумать, какого разговора с ним вы ждете. Привыкнув делать такие остановки, вы обнаружите, что используете ин- струмент STOP довольно часто, и заметите, что начали подходить к ре- шению проблем несколько иначе. но будьте осторожны: люди реже всего используют этот инструмент именно тогда, когда больше всего в этом нуждаются. В разгар острой ситуации, когда на сцену выходит создатель стресса, вы можете испытать большой соблазн немедлен- но разобраться в причине стресса. К сожалению, при этом вы часто упускаете из виду мудрые решения и отличные выборы. Самое верное в этом случае — сначала остановиться и подумать. Поверьте, результат всегда намного лучше, когда вы входите в стрессовую ситуацию на соб- ственных условиях. 173 Глава 11 Инструмент 2. Стать СЕО своей жизни Как вы помните, раньше мы говорили о том, что значит быть СЕО своей жизни . По сути, это значит сказать себе: «Я здесь главный» . На наших семинарах по стрессу реакция на это упражнение бывает удивительной . Люди нередко понимают все буквально . Некоторые даже действительно создают свой личный совет директоров . Одну из моих любимых историй об этом рассказал бизнесмен среднего возраста . Он выде- лил целый час на встречу со своими «вице-президентами», а на следующем семинаре поделился своими открытиями с остальными участниками . «Главное — я понял, что допустил в своей корпорации слишком много демократии, — сказал он . — Я слушал все, что мне говорили, ко всему относясь с одинаковым внима- нием и придавая всему равный вес . Я постоянно твердил себе, что “вице-президенты” правы, их слова звучат разум- но . Осознав это, я начал больше контролировать ситуацию и брать на себя больше ответственности, говоря своим со- ветчикам, что все будет по-моему, а не так, как подсказывают они . Но это, признаться, было довольно трудно, уже через полчаса я почувствовал вялость, меня клонило в сон . В этот момент мой вице-президент по критике авторитетно зая- вил: “Ты должен быть СЕО, но явно с этим не справляешься . 174 Стресс как внутренняя игра Ты извиваешься, стараешься всем угодить” . На что я резко ответил: “Заткнись . Я хочу вздремнуть” . Проспав минут пят- надцать, я проснулся свежим и бодрым . Потом закончил дело и закрыл собрание . Этот опыт был очень интересным . Оказывается, при желании я могу сделать перерыв прямо в разгар заседания своего совета директоров» . Мне очень понравилась эта история . Выполняя это упражнение с группами участников семинаров, я понял, что после него люди чувствуют себя хорошо . Они получают удо- вольствие от контроля над своей жизнью, который перестает быть для них сложным . Упражнение. Станьте СЕО своей жизни В рамках этого упражнения я попрошу вас представить себя СеО своей жизни. Помните: вы единственный, кто несет ответственность за приня- тие решений о миссии, товарах и услугах, политике, ценностях и прио- ритетах вашей компании. Первым делом нужно созвать воображаемое собрание совета директоров и персонала, на котором вы огласите по- вестку дня. не уступайте бразды правления ни вице-президенту по по- пулярности, ни вице-президенту по вопросам здравоохранения, ни ви- це-президенту по успеху. Вы можете выслушать их мнение, но оконча- тельное решение за вами. 1. Каково ваше заявление о миссии? Кто вы? Какова основная миссия вашей жизни? Этот вопрос можно сформулировать и по-другому: что сделало бы вашу корпорацию успешной? 175 инструмент 2. Стать СеО своей жизни 2. Каков ваш основной продукт или услуга? Чем занимается ваша корпорация? Каково ваше призва- ние? В течение жизни ответы на эти вопросы могут менять- ся, но решения будете принимать только вы . Итак, начните с оценки первостепенной задачи своей корпорации в насто- ящий момент . 3. Какова ваша политика и ценности? Все решаете только вы. Как СЕО вы имеете полное право время от времени пересматривать прежние ценности и по- литику и вносить в них изменения . Скажете, это вам не под силу? А вот и нет! Вы тот, кто осознанно или неосознанно, ранее уже выбрал эти ценности, и именно вы всегда будете нести за них ответственность . Помните: некоторые из ваших вице-президентов мо- гут и не одобрить ваше решение . Кто-то из них, возможно, скажет, что вы ведете себя так, будто у вас есть право ре- шать, что правильно и неправильно . Разве это не дело Бога? Но разве Бога, философию, принципы, политическую пар- тию, убеждения и идеалы выбираете не вы? Вам может по- казаться, что это непосильная задача, однако, будь вы СЕО обычной корпорации, именно этим вам и пришлось бы зани- маться . Вы же не думаете, что ваша жизнь менее важна, чем успешная деятельность компании? К тому же, вполне воз- можно, вы приняли некоторые из своих ценностей на самом раннем этапе жизненного пути и с тех пор ни разу их не пе- ресматривали . 176 Стресс как внутренняя игра 4. Каковы ваши приоритеты? Какие цели корпорации для вас наиболее важны? На чем вы намерены сосредоточить свои усилия? Не забывайте, что человеку очень легко зациклиться на том, что, по его мне- нию, является приоритетом в настоящий момент, и забыть при этом об основных человеческих потребностях, особенно о потребности в самореализации . А между тем, если не обра- щать на нее внимания, другие приоритеты станут совершен- но бессмысленными . 5. Каковы внутренние и внешние ресурсы вашей корпорации? Как известно, каждая корпорация располагает определенны- ми ресурсами . Посмотрите на список внутренних ресурсов, который вы составили ранее . Все они в вашем распоряже- нии . Насколько активно вы их используете? Какие из них вы до сих пор игнорировали? Какую пользу они могут вам принести? На какие внешние ресурсы вы полагаетесь? По- лучаете ли вы от них максимальную отдачу? 6. Кто владеет акциями вашей корпорации? Составьте список всех акционеров своей корпорации — лю- дей, которые имеют частичное право собственности на вашу жизнь, у кого есть право голоса в принятии решений . Опре- делите ценность каждого акционера . Кому принадлежит большинство переданных вами в чужую собственность ак- ций: супругу, родителям, начальнику, детям? Заметьте, кста- ти, что держателями акций вашей корпорации могут быть не люди, а действия, идеи и даже пристрастия . 177 инструмент 2. Стать СеО своей жизни 7. Для чего вы продавали свои акции? С какой целью вы продавали свои акции — ради одобре- ния, денег, любви, удовольствия? Может, вы передали их ал- коголю или другим одурманивающим веществам в обмен на мимолетное чувство внутреннего комфорта? Тут тоже все зависит только от вашего выбора . Предположим, вы заявили своему «вице-президенту по связям с общественностью», что вам нужна любовь . А он сообщил вам в ответ, что, для того чтобы ее получить, вам придется сделать все, что потребу- ет Том, и быть именно такой, как хочется Тому . Только так можно получить любовь . Попробуйте-ка предложить своему «вице-президенту» рассмотреть другие варианты . 8. Как выкупить свои акции? Выберите сферу жизни, в которой вы, по вашему мнению, продали слишком много акций, и перечислите, что можно предпринять для их возвращения . Например, если вы дума- ете, что уступили слишком много прав в дружеских отноше- ниях в обмен на одобрение, то для их возврата вам, возмож- но, придется отдать часть ожидаемого одобрения . Выкупая проданные ранее акции, вы должны быть готовы заплатить за это определенную цену . Если вы продали их ради сим- патии какого-то человека, можете объявить ему, что заби- раете акции обратно, даже если ему это будет не по душе . Это вовсе не значит, что вам перестанут симпатизировать, просто вы должны быть готовы к такому развитию событий ради возвращения своих прав . Кстати, не всегда необходимо объявлять акционерам, что вы выкупаете свои акции, ведь часто они даже не подозревают, что владеют ими . Иногда достаточно объявить о выкупе самому себе, чтобы изменить свое поведение . 178 Стресс как внутренняя игра И еще, как любому СЕО, время от времени вам нужно проводить собрания . Собрание — это мероприятие, во вре- мя которого вы сидите в кресле главного человека в корпо- рации своей жизни, помня, что вы ее единственный хозяин . % проданных акций Кому они проданы? С какой целью? Выкупаю (отметить) Действие КаК ВернУть СВОю жиЗнь Данные о пациенте предоставлены доктором Джоном Хортоном Моя пациентка Мелани постоянно болела. Обычная простуда длилась у нее не неделю, а три. Когда у нее возникала аллергиче- ская реакция, это тоже растягивалось на две-три недели. Стоило ей порезать палец, рана заживала очень долго. Это очень рас- страивало Мелани, которая тщательно следила за своим здоро- вьем. Она хорошо питалась и регулярно занималась физкульту- рой. Она просто не могла понять, почему у нее так много проблем со здоровьем. решив, что это может ей помочь, я пригласил Мелани на семинар по стрессу. несколько месяцев спустя я столкнулся с ней в мест- ном кафе; она была с группой друзей. Мелани окликнула меня, а когда я подошел к их столику, объявила: — Доктор Хортон, ваш семинар спас мне жизнь. Я был очень рад это слышать, но меня несколько озадачила высо- копарность этого признания, поэтому спросил: — Что вы имеете в виду? инструмент 2. Стать СеО своей жизни и Мелани очень громко ответила: — Благодаря вам я развожусь! Я нервно рассмеялся. — Пожалуйста, не говорите так громко. Я хочу, чтобы другие люди приходили на семинар. Мелани объяснила, что именно на семинаре по стрессу у нее от- крылись глаза. Она поняла, что тратит всю свою энергию на от- ношения с человеком, который никогда не уважал ее и не при- слушивался к ее мнению. Отношение мужа Мелани к ней можно было охарактеризовать так: по-моему или никак. После принятия решения о разводе Мелани редко приходила на наши практические занятия. Она взяла на себя полную ответ- ственность за собственную жизнь, и проблем со здоровьем стало меньше. Мужу, кстати, это не понравилось. Однажды он пришел ко мне и сказал: «Доктор Хортон, пожалуйста, поговорите с моей женой, вправьте ей мозги. У нее появилась какая-то дикая идея, что ей будет лучше жить одной, по-своему, чем со мной в одном доме, делая все по-моему». но для Мелани эта идея вовсе не была дикой. Благодаря ей она вернула себе свою жизнь. Предназначение инструмента «Стать СЕО своей жиз- ни» — помочь вам стать свободным и по-настоящему ответ- ственным за свою жизнь . Довольно трудно порой признаться самому себе, какова истинная стоимость ваших акций и как так вышло, что вы сами ограничили свои права, частично передав ответственность за свою жизнь в чужие руки . Од- нако сделать это чрезвычайно важно и полезно . Трудно на- лаживать хорошие отношения с людьми или быть частью эффективной команды, не обеспечив в первую очередь неза- висимость себе . Важность этого шага невозможно переоце- нить . Независимость — вот ваша главная защита от создате- ля стресса, и она имеет решающее значение для физического здоровья и психической устойчивости . |