Эту книгу хорошо дополняют Работа в радостьДеннис БаккеРабота как внутренняя игра
 Скачать 2.27 Mb.
|
|
Упражнение. Примерка нового отношения Выберите какое-нибудь обстоятельство в своей жизни, которое вызы- вает у вас сильный стресс и ослабляет вашу внутреннюю устойчивость. Это может быть человек, работа, занятие, которое вы ненавидите. Это об- стоятельство может быть большим или маленьким. Определите стресс. Честно и откровенно обдумайте свое нынешнее отношение к ситуации. Возможно, для этого вам придется хорошенько в себе покопаться, но, после того как определите нужное мировоззрение, вы сразу его узнаете. Это будет словно щелчок. Запишите свои наблюдения. теперь переходите к внутренним ресурсам. Практикуйтесь думать и примеривать разные отношения. например, если обычно вы обижены, то подумайте, как бы все выглядело, если бы вы, прежде чем войти в си- туацию, «надели» на себя отношение, продиктованное благодарностью? * Перевод С . Маршака . Прим. ред 193 инструмент 4. Примерка нового отношения Продолжайте примерять разные отношения и настрои до тех пор, пока не найдете то, в котором чувствуете себя наиболее комфортно, которое хорошо на вас «сидит». Помните, что такие чувства, как страх, разочаро- вание и боль, вызывают стресс, но если вы «носите» отношение, в ко- тором вам удобно и хорошо, оно защитит вас от примитивных реакций типа «бей, беги или замри». нОВОе ОтнОШение Данные о пациенте предоставлены доктором Эддом Ханзеликом За последнее время Пол пережил два настолько сильных присту- па боли в груди, что в обоих случаях оказался на больничной кой- ке. Он боялся, что это что-то серьезное, но анализы не выявили никаких отклонений. В частности, было очевидно, что проблема не в сердце. Я спросил Пола: — Что вы сами думаете о своих болях? — Думаю, они не физического характера, — ответил он. — Судя по вашим описаниям, именно физического, — возразил я. — Возможно, дело не в сердце, но это реальная боль вашего тела. Многим пациентам трудно смириться с мыслью, что стресс ока- зывает на них физическое воздействие и что его никак нельзя на- звать только психологической проблемой. Я попросил Пола оценить уровень его стресса. Он начал с при- знания, что ненавидит свою работу. По образованию он был преподавателем актерского мастерства и очень любил свое дело, но из-за сокращения в системе школьного образования преподавал другой предмет. Он обучал детей черчению в поме- щении, где не было чертежного оборудования, а также следил за учениками во время обеденного перерыва и двух периодов, отведенных на выполнение учебных заданий. Все, чем он зани- мался на работе, было ему неинтересно и мучительно скучно. 194 Стресс как внутренняя игра — Я ничего и никого не контролирую, — признался Пол. — Я не контролирую директора, правила, финансы. Я не контроли- рую почти ничего в своей жизни. Я спросил его: — а что вы могли бы контролировать из того, что не контролиру- ете сейчас? Первое, что пришло ему в голову, хотя Пол и не хотел принимать эту мысль, были его настрой и отношение. тогда мы вместе с ним выполнили упражнение на примерку разных мировоззрений. Я подбрасывал ему возможные в его ситуации варианты, а он их «примерял» — и нашел то, в чем ему было комфортно. «Это про- исходит по какой-то причине, и я могу извлечь из этого выгоду». Сначала Пол никак не мог себе представить, какую выгоду он мо- жет извлечь из ситуации на работе. Однако он открылся для но- вых идей, «примерил» новое отношение и решил, что оно ему очень подходит. «не можете ли вы подобрать новое отношение и к проблеме бо- лей в груди?» — спросил я. Сначала он не знал, как это сделать, но потом признался, что это ему о чем-то напоминает. тут я пред- положил, что, возможно, боль была барометром его стресса, и Полу эта идея понравилась. итак, Пол ушел от нас, зная, что ему есть о чем подумать, с не- сколькими новыми инструментами в арсенале, в том числе «при- меркой нового отношения». Я настоятельно рекомендовал ему подобрать новое отношение к работе до наступления следую- щего учебного года, который начинался через три недели. Пол с большим облегчением увидел, что он не беспомощен, что в его силах что-то предпринять, чтобы избавиться от постоянного стресса. В следующем учебном году Пол в значительной мере избавился от стресса. Он изменил свое отношение и сосредоточился на том, что входило в сферу его контроля. Он нашел в своей работе то, инструмент 4. Примерка нового отношения что доставляло ему удовольствие, и начал высоко ценить тот факт, что к нему предъявляют не слишком высокие требования. надо сказать, такой тип стресса весьма распространен: человек обнаруживает, что «застрял» в том, что ему совсем не хочется де- лать, и часто не замечает, что эту ситуацию серьезно усугубляет создатель стресса. а между тем нередко облегчение приносит даже незначительное, совсем простое изменение отношения к проблеме. В случае Пола ситуация, которая была для него на- столько невыносимой, что привела к сильным болям в груди, превратилась в нечто вполне терпимое и даже полезное. Про- блема не исчезла полностью, но он обрел уверенность в том, что со временем сможет ее решить. Когда люди «подбирают» себе комфортное отношение, они нередко сами удивляются тому, как легко и приятно его «носить» . Иногда они возвращаются к старому, но, едва заметив это, как правило, переходят опять к новому . Это важная часть щита, выявляющая источник стресса и созда- ющая против него защиту . Для меня этот инструмент чрез- вычайно эффективен . Он помогает мне не забывать, что я сам контролирую свои установки, которые влияют на мой мир . А самый первый и важный шаг — увидеть свое отноше- ние . Как только вы осознаете свой настрой и понимаете, что его надо изменить, это удается сделать относительно легко . Иногда достаточно просто заметить, что нос моего самолета задирается, опускается или держится ровно, и необходимая корректировка выполняется почти автоматически . 196 Глава 14 Инструмент 5. Волшебное перо «Волшебное перо» — это инструмент, который я использую в начале каждого дня, а также в любое другое время, ког- да мне нужно достучаться до своей мудрости . Это простое упражнение выполняется с ручкой и бумагой в руках в тихом месте . Я часто называю это письмом Я 2 . Упражнение. Волшебное перо Выберите любое сложное обстоятельство своей жизни: взаимоотноше- ния с кем-то или обстановка в каком-либо месте, что-то большое или маленькое — все, что требует от вас мудрого подхода, а не типичного негативного комментария Я 1. например, ваш сын-пятиклассник прино- сит домой двойку за контрольную по математике. Запишите, что вы обычно говорите самому себе в такой ситуации — свой внутренний диалог. Продолжайте писать до тех пор, пока у Я 1 не иссякнут идеи. Возможно, ваше письмо будет таким: Я знал, что этот лентяй не выполняет домашние задания, когда он говорил, что гото- вится к школе. На этот раз мне придется его наказать, иначе из него не выйдет никакого толку. Мы явно дали ему слишком много свободы. Нужно показать ему, кто главный. Если сейчас это сойдет ему с рук, то создаст прецедент… Когда у Я 1 закончатся все идеи, представьте, что вам под силу наде- лить свою ручку любыми способностями по вашему выбору. Вашими внутренними способностями. Я, например, часто выбираю ясность, со- страдание и откровенность, но подойдут любые качества из вашего спи- 197 инструмент 5. Волшебное перо ска внутренних ресурсов. Представьте, что вы погружаете свое «перо» в каждый из выбранных вами ресурсов и, поскольку ваш разум полно- стью освобожден, позволяете ему написать вам сообщение. не думайте об этом. Пусть все идет само собой. Даже если вы понимаете, что писать особо нечего, просто продолжайте это делать. Пусть пишут внутренние ресурсы с помощью вашей ручки. не подвергайте цензуре то, что она пишет. например, если вы набрали в свое «волшебное перо» такие ка- чества, как спокойствие, терпение и сопереживание, можете написать: Я знаю, как трудно быть ребенком. Многое отвлекает, многое кажется гораздо интереснее, чем учеба. Если ему хочется смотреть телевизор больше, чем делать уроки, это вовсе не значит, что он плохой. А я могу помочь создать среду, в которой ему будет легче сосредоточиться, ког- да нужно заниматься делом, и приятнее развлекаться, когда придет время веселиться. Никакой борьбы за власть нам не нужно… Инструмент «Волшебное перо» — очень практичный способ узнать, как задействовать свои внутренние ресурсы с максимальной пользой для себя . С его помощью вы научи- тесь проводить четкую грань между тоном и высказывания- ми Я 1 и Я 2 . Кстати, сравнивая написанное под их диктовку, вы можете обнаружить, что вам нравится что-то из написан- ного Я 1 и не нравятся некоторые утверждения Я 2 . В этом нет ничего странного, ведь вы писали без цензуры . Просто подчеркните в каждом сообщении то, что вызывает у вас позитивные чувства и имеет значение . Разумеется, в этом занятии нет ничего волшебного, вы достигаете результата благодаря практике и опыту . Однажды я попросил выполнить упражнение «Волшебное перо» большую группу бухгалтеров из разных стран, а потом попросил их поделиться с остальными тем, что они напи- сали под диктовку Я 2 . Первым поднялся участник из Вос- точной Европы, причем он начал с извинений, что не смог написать в прозе . В том, что он прочел, были красота и ритм 198 Стресс как внутренняя игра настоящего стихотворения; его слова вызвали слезы на гла- зах у большей части аудитории «сухих» финансистов . Так что ваше Я 2, если не фильтровать его идеи, способно преподне- сти вам приятные сюрпризы! иСцелЯющаЯ ПерСПеКтиВа Данные о пациенте предоставлены доктором Джоном Хортоном некоторое время назад ко мне обратилась Джоан, молодая жен- щина лет тридцати; врачи обнаружили у нее уплотнение на шее. анализы показали, что это болезнь Ходжкина, серьезное забо- левание, которое, впрочем, можно вылечить. Джоан удалили опухоль, после чего назначили длительный курс химиотерапии. женщина начала регулярно приходить ко мне на прием. Я не рас- сматривал себя в роли врача, наблюдающего пациента, а скорее считал себя коучем Джоан. Беседы показали, что, когда Джоан поставили диагноз, она нахо- дилась в состоянии крайнего истощения. если на работе ее про- сили о чем-либо, она всегда соглашалась выполнить просьбу. Однако теперь Джоан стала понимать, что пришло время позабо- титься о себе, а не о других, и благодаря этому в ней совершились невероятные перемены. Однажды я предложил ей записать мысли своего Я 2, исполь- зуя «волшебное перо», и вот что она написала: «Это не то, чего надо бояться. Что есть, то есть. Вполне естественно испытывать страх и даже гнев из-за того, что болезнь не позволяет делать то, что ты обычно делаешь. но эти эмоции и ты — совсем не одно и то же. Это просто эмоции, которые показывают, что тебя вол- нует собственная жизнь. теперь у тебя есть время позаботиться о себе так, как ты никогда прежде не позволяла о себе заботиться. ты даже можешь хорошенько развлечься, а муж и родственники будут тебе в этом помогать. Они, конечно, не будут против, им бу- дет приятно это делать, ведь ты болеешь. Со временем болезнь инструмент 5. Волшебное перо пройдет, так что стоит воспользоваться преимуществами вынуж- денного простоя». У меня не было ни малейших сомнений в том, что непосредствен- ный вклад в скорое выздоровление Джоан внесла ее исцеляю- щая установка. целый ряд медицинских исследований показал, что позитивный настрой пациента — важнейший фактор успеха в борьбе с серьезными заболеваниями. 200 Глава 15 Инструмент 6. Поставьте себя на место другого В случае с любым стрессом, вызванным взаимоотношения- ми — а, признаем честно, чаще всего стрессы связаны имен- но с этим, — весьма полезно и эффективно взглянуть на си- туацию глазами другого человека . Все люди воспринимают реальность через призму своих мыслей, чувств и намерений . Однако все понимают, что точка зрения окружающих часто отличается от их собственной, и они вполне могут попытать- ся понять ее . Способность взглянуть на ситуацию чужими глазами, или эмпатия, — одно из отличительных качеств человека . Эмпатия не только вызывает позитивные эмоции, но и обеспечивает нас более широким выбором способов общения . Поменяйтесь местами Применение этого инструмента предполагает необхо- димость ответить на три вопроса с точки зрения другого человека . Эти вопросы касаются трех основополагающих качеств, отличающих человека от других живых существ: мышления, чувств и намерений . Поставьте себя на место другого человека и, формулируя вопрос от первого лица, спросите себя: 201 инструмент 6. Поставьте себя на место другого — О чем я думаю? — Что я чувствую? — Чего я хочу? Задавая эти вопросы, вы увидите ситуацию глазами дру- гого человека, и в вас проснется эмпатия, благодаря чему вы получите более широкий выбор действий в отношении общения с ним . Даже если вы с ним не согласны, вам все равно будет легче взаимодействовать, поскольку вы четко понимаете, на чем основана его точка зрения . Тут уместно вспомнить известную поговорку индейцев: «Не суди чело- века до тех пор, пока не пройдешь милю в его мокасинах» . Я вспоминаю разговор с Дереком, менеджером по прода- жам компании — разработчика программного обеспечения . Его очень раздражала и расстраивала агрессивная и крити- ческая манера поведения руководителя . Я спросил Дерека, почему, по его мнению, начальник так себя ведет . Пожав плечами, он ответил: «Просто он никуда не годный руко- водитель» . Очевидно, что такая оценка, независимо от того, верна она или нет, не помогала Дереку продуктивнее рабо- тать и не давала никаких подсказок относительно того, как уменьшить стресс . Поэтому я попросил его на мгновение представить себя в «мокасинах» своего босса . — Вы начальник, сидите за своим столом и просите Де- река, менеджера по продажам, зайти к вам в кабинет . О чем вы сейчас думаете? На минуту задумавшись, Дерек ответил: — Я думаю о том, что продажи снизились на 20 процен- тов по сравнению с прошлым годом и нужно найти способ вернуться к прежнему показателю . — Хорошо, — сказал я . — А что вы чувствуете? — Я чувствую напряжение и беспокоюсь о том, чтобы со- хранить свою работу! 202 Стресс как внутренняя игра — А чего вы ждете от предстоящей встречи с Дереком? — Наверное, я хочу, чтобы Дерек помог мне выйти из этой скверной ситуации, — задумчиво протянул мой собесед- ник . — Мне не под силу сделать это в одиночку . Выполнение этого упражнения сильно повлияло на Де- река . Он увидел собственную роль в ином свете — не толь- ко как объекта гнева руководителя и жертвы обстоятельств, но и как человека, который нужен начальнику для достиже- ния собственного успеха и успеха компании . Самую большую пользу умение поставить себя на место другого приносит в важнейших для нас взаимоотношениях, в том числе семейных . В таких отношениях люди чаще всего выражают любовь друг к другу, но именно тут нередко воз- никают самые острые противостояния, а значит, и стресс . Помните: эффективное использование этого инструмента невозможно при наличии манипулятивных мотивов — нуж- но искреннее желание понять другого человека . Давным-давно у моей сестры возник серьезный конфликт с шестнадцатилетней дочерью по поводу «комендантского часа» в летнее время . Племянница уже ходила на свидания и не хотела возвращаться домой раньше одиннадцати вече- ра, а мать настаивала, чтобы та была дома к десяти . Сестра попросила у меня совета о том, как разрешить затянувшийся конфликт . — Мне кажется, я буду плохо исполнять материнские обя- занности, если соглашусь с ее требованием, — призналась она . — Хоть я и знаю, как прекрасно гулять летним вечером . Но больше всего мне не нравится этот затянувшийся кон- фликт с дочерью . Я предложил ей попробовать поменяться с дочерью ме- стами . У нее вышло нечто вроде: 203 инструмент 6. Поставьте себя на место другого «Думаю, мама не доверяет мне контролировать ситуацию со свиданиями . А еще мне кажется, что надо продолжать да- вить на нее до тех пор, пока она не согласится» . «Я чувствую боль и желание бунтовать . Ведь я знаю, что мне можно полностью доверять, а мне не доверяют» . «Я хочу доказать себе и маме, что мне можно доверять, что я могу гулять до одиннадцати без негативных последствий» . Позже, поговорив с племянницей, я обнаружил, что мыс- ли сестры были довольно точными . Затем я попросил де- вочку тоже поменяться местами с матерью . И вот что она написала: «Я думаю, мой материнский долг призывает меня сохра- нить ранний комендантский час» . «В ее возрасте мне не разрешали возвращаться так поздно» . «Я помню, что в этом возрасте мне не всегда удавалось избегать проблем» . «Я люблю свою дочь и беспокоюсь из-за того, что с ней происходит» . «Я боюсь, что она может оказаться слишком беспечной и самоуверенной и попасть в беду» . «Я хочу быть хорошей матерью и защищать свою дочь» . К чему все это привело? В конце концов, обе стояли на своем . «Комендантский час» не отменился, а племянница время от времени возвращалась к своим просьбам . Но теперь их диалог происходил совершенно по-другому . Это уже был не конфликт и не спор, а дискуссия между двумя сильными женщинами, которые уважали точку зрения друг друга . Вой- на осталась в прошлом . Взглянуть на себя со стороны Можно также поставить себя на свое место, чтобы полу- чить более четкую картину собственных мыслей, чувств Стресс как внутренняя игра и желаний в любой ситуации . Для этого нужно отстраниться, выйти за свои пределы и смотреть на себя как бы со стороны, и тогда можно увидеть широкую перспективу . Стоит задать себе следующие вопросы, формулируя их от третьего лица: — Что он (она) думает? — Что он (она) чувствует? — Чего он (она) хочет? Поскольку мы почти никогда не отстраняемся от себя на достаточное расстояние, чтобы быть по-настоящему объективными, этот инструмент может принести большую пользу . |