Модуль 8. Управление программами и проектами - Разу М.Л., Воропаев В.И., Якутии Ю.В.. Модуль 8. Управление программами и проектами - Разу М.Л., Воропа. И проектами программами Управление
 Скачать 5.14 Mb.
|
|
7.3. Анализ эффективности реализации проекта 272 7.3.1. Оценка промежуточных и конечных' результатов проекта '. 273 7.3.2. Определение эффективности достижения целей проекта 276 7.3.3. Эффективность и надежность системы управления проектом •. 280 7.3.4. Заключительная оценка и анализ эффективности реализации проекта 284 Контрольные вопросы 287 Выводы 287 Выводы и заключения по модулю «Управление программами и проектами» 2 8 9 Глоссарий 2 9 0 Библиография 2 9 9 Список рисунков 301 Список таблиц 302 XII Управление развитием организации: модульная программа для менеджеров Краткое содержание модуля Принципы Структуру модуля определяют следующие принципы: систем ное изложение материала; внутренняя логика; комплексное рассмо трение всех аспектов управления проектом. Модуль: определяет место и роль проект-менеджмента в общей системе экономических знаний; включает основные понятия и категории проекта, организацию управления проектом, особенности управления на всех стадиях проекта; формулирует идею формирования эффективной команды про екта, во главе которой стоит руководитель нового типа — про ект-менеджер; излагает историю развития науки управления проектом в Рос сии и за рубежом, основные тенденции и перспективы приме нения проектных методов управления. Направленность модуля Модуль ориентирован на формирование у менеджеров-практи ков представления о перспективной области управления — проект- менеджменте; изучение основных понятий, принципов и особенно стей управления проектом на различных стадиях его жизненного цикла; приобретение навыков использования на практике органи зационного инструментария управления проектом. Элементы модуля направлены на практическую применимость материалов для менеджеров-практиков программно- и проектно- ориентированных организаций и предприятий. Изменения Поскольку современный этап развития общества характеризу ется стремительным ростом научно-технического прогресса, успех каждой организации зависит от ее способности к изменениям для адаптации к быстро возрастающим требованиям внешней среды и скорости внедрения инноваций. Именно понятие «изменения» яв ляется сущностью любого проекта, а проект-менеджмент рассмат ривается как универсальная методология управления такими изме нениями. В структуре модуля отчетливо выделяются содержательная и процессуальная составляющие управления проектом. Первая из них рассматривает управление проектом с точки зре ния системного подхода и отражена в элементах 1—3. Модуль «Управление программами и проектами» XIII Основой процессуального подхода выступает понятие жизнен ного цикла проекта — промежуток времени от момента возникно вения идеи проекта до вывода из эксплуатации объекта проекта. Осуществление проекта, таким образом, рассматривается последо вательно по стадиям жизненного цикла проекта (элементы 4—7). Обучающиеся имеют возможность изучения как комплексной дисциплины управления проектом, так и ее отдельных аспектов и инструментов. Общая структура модульной программы Модуль «Управление программами и проектами» XV Особенности изучения модуля Изучение данного модуля базируется на знании социально- экономических, математических, естественных и общепрофессио нальных дисциплин, иностранного языка и на компьютерной под готовке. Оно включает лекции, практические занятия, деловые игры, самостоятельные работы слушателей под контролем преподавателя, индивидуальные занятия, семинары с чтением докладов и последу ющими дискуссиями. Лекции сопровождаются демонстрацией многочисленных ил люстративных материалов, а практические занятия — разбором кон кретных примеров и различных ситуаций из опыта проектной дея тельности. Текущий и промежуточный контроль знаний слушателей осу ществляется на практических занятиях, путем чтения докладов, уча стия в дискуссиях и в форме опроса, а также при выполнении кон трольных работ. Кроме того, модуль предусматривает написание рефератов по предложенным темам, посещение научно-технических семинаров по управлению проектами. По изучаемой дисциплине слушатели выполняют курсовую- работу по данным реального проекта своей организации; по итогам обучения сдают экзамен. XVI Управление развитием организации: модульная программа для менеджеров Структурно-логическая схема модуля «Управление программами и проектами» Учебные элементы 2—4981 Модуль 8 «Управление программами и проектами» предназначен для подготовки и повышения квалификации менеджеров-прак тиков программно- и проектно-ориентирован- ных организаций и предприятий. На протяжении примерно 40 последних лет управление проектами в развитых странах фор мировалось как самостоятельная дисциплина и особая профессиональная область деятель ности в условиях рыночной экономики. Образовался своеобразный «мир управле ния проектами» со своей обширной специальной литературой и раз нообразными периодическими изданиями; с многочисленными экс пертами и компаниями, объединенными в международные и национальные ассоциации и общества; со своими всемирными кон грессами, международными, региональными и национальными сим позиумами; с обширным рынком программных продуктов и услуг; развитой системой образования, повышения квалификации,.серти фикации и пр. Кнастоящему времени управление проектами (УП) стало при знанной во всем мире методологией проектно-ориентированной де ятельности. Сейчас уже трудно назвать хотя бы один значительный проект или программу, которые осуществлялись бы вне подходов и методологии управления проектами. Наша страна многие годы по существу была в изоляции от этого «мира управления проектами». В то же время именно в СССР, как, пожалуй, ни в одной стране мира,осуществля- лось большое число крупных программ и про ектов. И поэтому, естественно, здесь накопи лись свои достижения и Опыт управления ими. Однако науке, искусству и практике управ ления проектами в бывшем СССР не уделя лось должного внимания. Поэтому-то оно и не стало самостоятельной дисциплиной и областью профессиональной деятельности и не смогло заметно повлиять ни на общую культуру управления, ни на развитие народного хозяйства и экономики в це- За последние 40 лет управление проектами сформировалось в са мостоятельную дис циплину и профессио нальную область дея тельности и стало при знанной во всем мире методологией проект но-ориентированной деятельности Применение методов и средств управления программами и проек тами позволяет до стичь высокого уровня требуемого качества, экономит деньги, вре мя, ресурсы, снижает риск, повышает надеж ность Модуль «Управление программами и проектами» 3 Учебный элемент № 1. Введение в модуль «Управление программами и проектами» 4 Управление развитием организации: модульная программа для менеджеров лом. В последние годы в стране произошли кардинальные измене ния', которые, в свою очередь, вывели УП на новый уровень. Применение методов и средств управления программами и проектами не только позволяет достичь результатов требуемого ка чества, но и экономит деньги, время, ресурсы, снижает риск, повы шает надежность. Управление программами и проектами наиболее эффективно работает и хорошо себя зарекомендовало в условиях рыночной экономики, так как по сути своей относится к экономи ческим методам управления, среди которых в конечном счете реша ющую роль играют стоимостные факторы. Во введении к модулю «Управление программами и проектами» раскрываются: предмет, содержание и задачи модуля; основные понятия: «проект», «управление проектом»; место и роль управления проектом в проектно-ориентирован- ной деятельности; история развития управления проектами в России и за рубе жом. Учебные цели элемента В результате освоения материалов элемента слушатели будут: знать: цель, задачи и содержание модуля; *." основные понятия теории управления проектами; историю развития управления проектами в России и за рубе жом; иметь представление: о содержании изучаемого модуля и его связи с другими дисцип линами; о современной концепции и области применения управления проектами. 1.1, Основные понятия: «проект», «управление проектом» Что такое проект? Организации и предприятия осуществляют, целенаправленную деятельность. Эта деятельность, как правило, включает серийное производство продукции и повторяющихся ус луг (для простоты изложения будем в дальнейшем называть их «опе- рации») или отдельные проекты. Модуль «Управление программами и проектами» 5 Операции и проекты имеют как схожие характеристики, так и определенные различия. Схожесть этих понятий состоит в том, что и те и другие: имеют определенные цели; • • выполняются людьми; требуют ресурсы, количество которых, как правило, ограниченно; подлежат управлению, т.е. планируются, контролируются и ре гулируются. Главное же различие между операциями и проектами состоит в том, что операции многократно повторяются на протяжении дли тельного времени, в то время как проекты являются временным, единичным предприятием. Это означает, что проект обладает но визной и неповторимостью и имеет строго определенное во време ни начало и окончание. Каждый проект несет в себе целенаправ ленные изменения той системы, в которой он осуществляется. Приведем примеры операций и проектов. Операции: • работы технологической линии по выпуску фасованных молочных продуктов; • эксплуатация тепловой электростанции. Проекты: • разработка и ввод в действие технологической линии по выпуску новых видов молочных продуктов; • реконструкция тепловой электростанции. Что такое управление проектом? Управление проектом (англ. project management) в широком понимании — это профес сиональная деятельность, основанная на использовании совре менных научных знаний, навыков, методов, средств и техноло гий и ориентированная на получение эффективных результатов путем воздействия на работников для успешного осуществления проектов. Тот факт, что УП — это по существу профессиональное управ ление изменениями, ставит методы и средства УП в ряд эффектив ных методов организационно-экономического управления в усло виях изменяющейся социально-экономической среды и особенно в условиях перехода к рыночным отношениям. В понятие «управление» («менеджмент») входят следующие признаки. 1. Отдельный индивидуум не может справиться с решением боль шого объема задач. Это требует объединения специалистов и разделения труда. Отсюда следует необходимость в системе уп равления, преследующей определенные цели. 2. Чтобы достичь определенных целей, требу ются ресурсы, которые необходимо обеспе чить, скомбинировать, скоординировать и использовать. 3. Действия по обеспечению достижения це лей обозначают словом «менеджмент» («уп равление»). С одной стороны, структура системы управления должна развиваться планово, с другой — необходимо организо ванно оформить процессы ее работы, ком муникаций и процедуры принятия решений как внутри системы, так и за ее пределами. 4. Организация как система определяет рам ки, внутри которых управление (как инсти тут) может решать свои задачи (управление как функция). Все выделенные признаки управления Име ют силу для всех видов проектов, а также для мероприятий, имеющих признаки проекта или программы. Управление проектом (УП), или project mana gement (РМ), — это на ука и искусство руко водства людскими и материальными ресур сами на протяжении жизненного цикла про екта на основе приме нения современных методов и техники для достижения опреде ленных в проекте ре зультатов по составу и объему работ, стоимо сти, времени, качеству и удовлетворению уча стников проекта б Управление развитием организации: модульная программа для менеджеров 1.2. Место и роль управления проектом 1.2.1. Современная концепция управления проектом Управление проектом является междисциплинарной наукой, ко торая имеет много общего с другими дисциплинами. Поскольку УП связано с изменениями, осуществляемыми, как правило, внутри предприятия, то очень важно определить, в чем различие и что об щего между разными сферами управленческой деятельности (см. так же модули: «Общее управление организацией: принципы и процес сы», «Управление производством и операциями», «Реструктуризация управления компанией»): • > общая теория управления (управление стационарными процес сами, внутрифирменное управление); управление производством; управление проектом (управление нестационарными динами ческими процессами, управление изменениями); социально-психологические дисциплины. Очевидно, что все четыре сферы знаний пересекаются и УП включает в себя элементы из всех сфер его окружения (рис. 1.1). Из этого можно сделать общие выводы. 1. Сфера УП имеет свою уникальную область знаний, частично пересекающуюся с другими областями. Рис. 1.1, Схема взаимосвязи различных сфер областей знаний об управленческой деятельности Модуль «Управление программами и проектами» 7 2. Общая теория управления содержит знания, которые должен иметь каждый менеджер проекта. 3. Управление производством содержит специальные знания в кон кретной сфере деятельности. Это то, что делает менеджера про екта специалистом в этой области. 4. Социально-психологические дисциплины помогают менедже ру проекта лучше выполнять свои функции. Приведенная на рис. 1.2 структурная модель областей знаний и компонентов основных процессов позволяет получить предваритель ное представление о современной концепции УП. Концепция УП может описываться с помощью таких основных структурных и функциональных компонентов, как: контекст управления проектом; процессы управления проектом; основные функции управления проектом; методы управления проектом; практика и эффективность управления проектом. Ниже даются краткое описание основных положений современ ной концепции УП и ссылки на разделы модуля, где компоненты концепции УП представлены более подробно. 8 Управление развитием организации: модульная программа для менеджеров Рис. 1.2. Структура знаний и компонентов управления проектами Модуль «Управление программами и проектами» 9 1.2.2. Основное содержание процессов управления проектом Управление проектом состоит из процессов по осуществлению проекта. Система управления проектом является разновидностью кибернетической системы, состоящей из объекта управления (про екта) и субъекта управления (команды управления проектом), свя занных прямой и обратной связью, посредством которых и осуще ствляется управление (рис. 1.3). В системе УП реализуются две группы процессов: • проектно-ориентированные процессы, связанные с объектом УП или самим проектом; выполняются исполнителями работ проекта и направлены на достижение результатов проекта - создание нового продукта или услуги; процессы управления проектом, связанные с субъектом УП или командой управления проектом; они включают составление описаний мероприятий по планированию, организации и ко ординации работ в проекте для обеспечения успешного завер шения проекта. Проектно-ориентированные процессы относятся преимущест венно к производственным и технологическим. Они обычно опре деляются жизненным циклом проекта и зависят от сферы приложе ния, типа и вида проекта (см. учебный элемент № 2). Основные проектно-ориентированные процессы по фазам жизненно го цикла строительного проекта включают: • разработку концепции проекта и его технико-экономическое обос нование, • разработку проектно-сметной документации, Рис. 1.3. Кибернетическая схема управления проектом 10 Управление развитием организации: модульная программа для менеджеров • поставку материалов и оборудования, • строительно-монтажные работы, • пусконаладочные работы, • сдачу объекта в эксплуатацию. Процессы управления проектом относятся преимущественно к организационно-экономическим (управленческим) процессам и направлены на решение управленческих задач, связанных с реали зацией различных функций управления проектом. Множество процессов управления проектом, применимых к большинству проектов, может быть разделено на пять групп, каж дая из которых включает один или несколько процессов: процессы инициации — формальное признание того, что начи наются работы но проекту или его очередной фазе. Сюда вхо дят все необходимые для этого работы и мероприятия; процессы планирования — разработка плана проекта и дейст вующей организационно-технической системы управления для успешного достижения целей и результатов проекта; процессы выполнения — координация людских и материаль ных ресурсов для выполнения плана проекта; • процессы контроля — слежение за ходом выполнения проекта и достижением целей путем мониторинга, количественной оцен ки объема выполненных по проекту работ и осуществления не- , обходимых корректирующих воздействий для ликвидации не желательных отклонений от плана проекта; процессы закрытия — формальная приемка выполненного про екта или его отдельной фазы, закрытие контрактов и заверше ние проекта. Принципиальная схема процесса управления проектом приве дена на рис. 1.4. ' Содержание основных работ по управлению проектами: |