атватер_и_,_даффи_к_психология_для_жизни. Иствуду Атватеру душевно щедрому человеку, гуманисту и мудрецу
 Скачать 6.69 Mb.
|
|
ГЛАВА 12. ЛИЧНОСТНЫЙ КОНТРОЛЬ И ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ Цели обучения Изучив эту главу, вы сможете: 1. Рассказать о важности переживаемого контроля. 2. Описать когнитивный стиль, связанный с понятием приобретенного оптимизма. 3. Указать пять стадий принятия решения. 4. Дать советы, необходимые для улучшения хода принятия решения. 5. Объяснить, чем групповые решения отличаются от индивидуальных. 255 6. Описать, как принципы терапии принятия решений могут быть применены к вашей жизни. 7. Рассказать о человеке, пережившем значительный личностный рост после того, как он принял определенное решение. Стэну 46 лет, он женат, учится в колледже и стоит перед важным выбором: в прошлом году он потерял работу мастера на металлургическом заводе. Тогда, после нескольких месяцев безуспешного поиска работы и паники по поводу собственного будущего, он решил поступить в колледж, чтобы стать инженером. Недавно с его старой работы внезапно позвонили и предложили вернуться. «Заманчивое предложение, – говорит Стэн, – но я не уверен, что хочу вернуться». Стэн объясняет, что, если он вернется назад, у него будет больше возможностей, чтобы содержать свою жену и двоих детей, но тогда он будет всегда волноваться, когда наступит следующее сокращение. В то же время Стэну очень тяжело одновременно учиться в колледже по полной программе и где-то работать, чтобы содержать семью. С трудом удается платить за самое необходимое и, кроме того, он очень устал. К тому же, нет никакой гарантии, что когда он закончит колледж, то найдет работу инженера. Личностный контроль Стэн, подобно многим из нас, хочет в большей степени определять события, происходящие в его жизни, т.е. стремится к большему личностному контролю (personal control). Он не желает уповать на милость большой компании и иметь работу, которая так зависима от подъемов и спадов экономики. С другой стороны, он осознает, что приобретение большего контроля над своей жизнью означает, что ему чаще придется сталкиваться с необходимостью делать жизненно важные выборы. Это не просто вопрос – вернуться ли на старую работу или оставаться в колледже, как бы труден ни был этот выбор. Речь идет о более глубоких проблемах. Приобретение большего контроля над своей жизнью означает, что придется задумываться о таких вещах, как, например, что он хочет от жизни, есть ли у него воля, чтобы принять определенное решение, насколько упорно он готов работать, чтобы получить то, что он хочет. Не удивительно, что сейчас в жизни Стэна наступил трудный период – время бессонных ночей и постоянных разговоров по душам с женой, которая поддерживает его в решении учиться в колледже. Вам, может быть, будет интересно узнать, что в конце концов Стэн отказался от предложения со старой работы и продолжил образование. Случай со Стэном напоминает нам о важности личностного контроля и об особой роли процессов принятия решений в нашей жизни. Мы начнем эту главу с изучения вопроса о личностном контроле и его роли в приспособлении человека к окружающему и росте его личности. Далее поговорим о процессе принятия решений, в том числе, как улучшить наши возможности по принятию решений, чтобы дать толчок личностному росту. По многим причинам вопрос о личностном контроле стал сегодня важным. Прежде всего сейчас наша жизнь все в большей степени определяется огромными безличными бюрократическими системами, такими, как правительство и большие организации, корпорации, которые часто в более значительной степени влияют на экономику и, следовательно, на нашу жизнь, чем мы сами. Сейчас все больше осознается тот факт, что наша жизнь сильнее, чем хотелось бы, зависит от событий и процессов, находящихся вне нашего контроля, например, экономического спада, терроризма или продолжающегося загрязнения планеты. В то же время движения за гражданские права и организации, которые используют их опыт, учат нас, что люди могут достичь большего контроля над своей жизнью, активно участвуя в демократическом процессе, например, в демонстрациях, социальных мероприятиях и выборах. Надо помнить, что в демократическом обществе, которое культивирует независимость (independence) и свободу выбора, каждый человек имеет достаточные возможности, чтобы самому определять свою судьбу, принимая такие личностно важные решения, как выбор профессии, места жительства, супруга, наряду с выбором ценностей и стиля жизни. Идея личностного контроля, или самостоятельности, не нова. Она существует со времен античности, но, обычно, выражалась в других терминах, например «владение собой» стоиков или «самодетерминация» в философии. Однако в эпоху, ориентированную на научное объяснение, возникли новые теории, подчеркивающие роль психологических и общественных обстоятельств в личностном контроле. Примером может служить теория приобретенной беспомощности М. Селигмэна (М. Seligman), выдвинутая в последние годы. Убежденные, что все такие теории имеют много общего, Кристофер Петерсон и Альберт Станкард (Peterson & Stunkard, 1988) развили общую теорию личностного контроля, которая включает следующие пункты. - Люди существенно различаются по той степени личностного контроля, который, как они считают, 256 они имеют над своей жизнью. - Личностный контроль проявляется в отношениях или во взаимодействии между человеком и миром. Соответственно этот контроль зависит и от наших отношений, установок и от свойств окружающей действительности. - Главное проявление личностного контроля – это наша уверенность, что мы можем влиять на текущие события, выбирать среди них, понимать и/или преодолевать их последствия. - Во многих обстоятельствах желателен высокий уровень личностного контроля, он заставляет нас стремиться, адаптироваться и преуспевать перед лицом жизненных требований и невзгод. - Успех может вести к росту личностного контроля, а неудача может разрушать его, но здесь нет однозначного соотношения (Bandura, 1997). Таким образом, человек, выросший в условиях поддержки, может отличаться низким уровнем контроля над своей жизнью. И наоборот, те, кто вырос в безразличной или враждебной среде, могут, в конце концов, приобрести высокий уровень контроля, несмотря на обстоятельства. Переживаемый контроль Одна сторона личностного контроля, которая привлекла наибольшее внимание вследствие своей доступности для научного исследования, – это переживаемый контроль (perceived control), представляющий собой веру в то, что мы можем влиять на события, воздействующие на нашу жизнь. Человеку, такому, как Стэн, который верит, что обучение в колледже может дать ему лучшую работу и, следовательно, лучшую жизнь, свойствен внутренний локус контроля (locus of control) и, вероятно, высокий уровень переживаемого контроля. У человека с внешним локусом контроля будет ощущение меньшего личностного контроля. Понятие переживаемого контроля очень близко к использованному в других главах понятию самоэффективности (self-efficacy), которое обозначает уверенность человека в том, что он способен организовать и выполнить действия, необходимые, чтобы достичь заданных результатов (Bandura, 1997). Психологи определили два источника переживаемого контроля. Один из них – внутренний локус контроля (internal locus of control), при котором человек считает, что он контролирует события в своей жизни. Другой – внешний локус контроля (external locus of control), когда человек думает, что что-то вне его, например другие люди, судьба или различные внешние события контролируют его жизнь. Люди с внутренним локусом контроля лучше приспосабливаются к учебе в колледже (Martin & Dicson), больше извлекают из различных программ, направленных на развитие приспособленности (вроде программы по профессиональному развитию) и лучше справляются с болезнями, даже угрожающими жизни, такими, как СПИД (Reed, Taylor & Kemeny, 1993). Однако в некоторых культурах внешний локус контроля более ценен, например, Вейц, Ротбаум и Блекберн (Weisz, Rothbaum & Blackburn, 1984) обнаружили, что в Японии большинство людей не слишком высоко ценят и уделяют немного внимания тому, что эти ученые назвали первичным контролем, и что очень похоже на личностный или внутренний контроль. Японцы стремятся приспособиться и соответствовать потребностям других людей; авторы обозначили это как вторичный контроль. Другими словами, японцы не стремятся прямо повлиять на других людей и внешние события. Они более спокойно относятся к тому, что другие люди пытаются повлиять на них. Учитывая такие культурные различия, исследователи считают, что для большинства людей наилучшее приспособление состоит в том, чтобы уровень текущего контроля соответствовал желаемой потребности в контроле (Conway, Vickers, & French, 1992). Исследования также показывают, что люди с внешним локусом контроля могут сделать свой локус контроля внутренним. Коун и Оунс (Cone & Owens, 1991), например, набрали группу первокурсников, у которых были высокие шансы быть отчисленными из университета из-за низкой успеваемости, и провели с ними специальный курс по развитию приспособленности к учебе. В конце семестра успеваемость этих студентов была сопоставлена с успеваемостью других студентов, которые до этого учились также плохо, но не участвовали в курсе. По сравнению с ними у участников курса повысилась успеваемость и наблюдался сдвиг в сторону внутреннего локуса контроля. Что бы вы ответили на вопрос о том, до какой степени вы контролируете собственную жизнь? Чтобы проверить свои переживания, ответьте на вопросы по шкале локуса контроля, широко используемой для оценки личностного контроля (см. илл. 12.1). 257 Илл. 12.1. Шкала локуса контроля Эта шкала позволяет оценить, считаете ли вы, что сами контролируете события своей жизни (внутренний локус контроля) или полагаете, что ваша жизнь управляется какими-то внешними событиями или судьбой (внешний локус контроля). Ответьте «да» или «нет» на каждый из следующих вопросов. Для получения результатов обратитесь к ключам в конце главы. ______ 1. Считаете ли вы, что большинство проблем будут решаться сами собой, если не вести себя глупо? ______ 2. Думаете ли вы, что можете предотвратить простуду, если вас продуло? ______ 3. Как, по-вашему, некоторые люди просто рождаются счастливыми? ______ 4. Обычно, чтобы получить хорошие оценки, вам нужно приложить большие усилия? ______ 5. Часто ли вы вините людей, которые, скорее всего, не виноваты? ______ 6. Считаете ли вы, что если кто-то много занимается, то он сдаст любой экзамен? ______ 7. Думаете ли вы, что обычно нет смысла стараться, потому, что все происходит не так, как хотелось бы? ______ 8. Думаете ли вы, что если с утра все идет хорошо, то день будет удачным, что бы вы ни делали? ______ 9. Считаете ли вы, что родители, обычно, прислушиваются к тому, что скажут их дети? ______ 10. Верите ли вы, что если пожелать, то желаемое случится? ______ 11. Когда вас наказывают, этому, обычно, нет причины? ______ 12. В большинстве случаев трудно изменить мнение друга? ______ 13. Как вы думаете, поддержка болельщиков сильнее, чем удача, повышает шансы команды выиграть? ______ 14. Считаете ли вы, что практически невозможно изменить мнение родителей о чем-нибудь? ______ 15. Думаете ли вы, что родители должны позволять детям самим принимать решения? ______ 16. Согласны ли вы, что, когда вы делаете что-то плохо, у вас мало шансов исправить происходящее? ______ 17. Согласны ли вы, что хорошим спортсменом надо родиться? ______ 18. Верно ли, что большинство ваших ровесников сильнее вас? ______ 19. Правильно ли, что один из лучших способов решения всех проблем состоит в том, чтобы просто не думать о них? ______ 20. Верно ли, что большинство своих друзей вы нашли случайно? ______ 21. Как, по-вашему, если вы нашли подкову, она принесет вам удачу? ______ 22. Согласны ли вы с тем, что если регулярно делать домашнее задание, то успеваемость повысится? ______ 23. Верно ли, что если ваш сверстник на вас сердит, то трудно на него повлиять? ______ 24. У вас был когда-нибудь амулет? ______ 25. Верите ли вы, что другие люди зависят от ваших действий? ______ 26. Помогали ли вам родители, если вы их об этом просили? ______ 27. Люди часто на вас сердились без всякой причины? ______ 28. Обычно вы чувствуете, что вы можете изменить то, что случится завтра, своими действиями сегодня? ______ 29. Верите ли вы в то, что, если что-то плохое должно случится, оно обязательно случится, что бы вы не делали, стараясь остановить это? ______ 30. Полагаете ли вы, что люди могут добиться желаемого, если будут стараться? ______ 31. В большинстве случаев бесполезно стараться добиться желаемого в семье? ______ 32. Считаете ли вы, что, когда случается что-то хорошее, причиной этого является упорная работа? ______ 33. Считаете ли вы, что, когда ваш ровесник хочет стать вашим врагом, у вас мало шансов повлиять на ход событий? ______ 34. Согласны ли вы с тем, что нетрудно заставить друзей делать то, что вы хотите? ______ 35. Обычно вы чувствуете, что дома нет смысла обсуждать то, что вы хотели бы поесть? ______ 36. Считаете ли вы, что, если вы кому-то не нравитесь, у вас мало шансов что-то с этим сделать? ______ 37. Чувствовали ли вы, обычно, что бесполезно стараться учиться лучше, потому что другие дети умнее вас? ______ 38. Относитесь ли вы к тем людям, которые считают, что планирование событий позволяет добиться лучших результатов? ______ 39. Согласны ли вы с тем, что в большинстве случаев вы не знаете, что ваша семья решает предпринять? ______ 40. Думаете ли вы, что лучше быть умным, чем удачливым? 258 И с т о ч н и к : Developed by S. Nowicki & В. R. Strickland (1973). Исследования показали, что уровень переживаемого контроля влияет на нашу жизнь сильнее, чем реальный контроль, доступный в данной ситуации. Когда мы думаем, что мы можем влиять на события в нашей жизни, выбирать среди них, преодолевать и/или понимать последствия, мы ведем себя совсем иначе, чем когда мы не имеем этой уверенности. Стэн, например, искренне верил, что если он будет упорно заниматься, он сможет получить диплом, что, в конце концов, приведет к лучшей жизни для него и его семьи. В результате Стэн много занимался и был настойчив в учебе, хотя временами его обескураживали низкие оценки. У людей с высоким уровнем переживаемого контроля можно найти характерные особенности. 1) Самое существенное – они обычно стремятся к поиску знаний и информации о событиях, которые влияют на их жизнь. Чувствуя, что они сами контролируют свою жизнь, они делают много усилий, чтобы получить информацию о себе и окружающем мире. Например, перед предстоящей хирургической операцией или серьезно заболев, люди с высоким уровнем переживаемого контроля стремятся найти информацию о своем состоянии, задают вопросы врачам и медсестрам и пытаются мобилизовать все возможные ресурсы. Это один из наиболее стабильных результатов, получаемых в исследованиях переживаемого контроля. 2) Люди с высоким уровнем переживаемого контроля с большей вероятностью приписывают ответственность себе и своим способностям и усилиям, чем удаче или обстоятельствам, особенно, если это касается желаемых результатов. Когда Стэн получал высокие отметки в колледже, он приписывал их своему упорному труду и интеллекту. 3) Люди с высоким уровнем переживаемого контроля устойчивы к социальным влияниям, они с большей охотой принимают участие в общественных мероприятиях, помогая другим. Стэн, например, не придавал значения насмешкам своего брата, когда тот подшучивал над ним, говоря, что Стэн решил поучиться в колледже только для того, чтобы оказаться среди молоденьких студенток. Стэн также находил время, чтобы работать добровольцем на соревнованиях инвалидов, которые каждый год проходили в студенческом городке. И, наконец, люди с высоким уровнем переживаемого контроля, подобно Стэну, сильно ориентированы на достижения. Кажется, что они более упорны в решении сложных интеллектуальных задач и их усилия вознаграждаются более высокими отметками, чем у студентов с низким уровнем переживаемого контроля. Как и следует ожидать, есть сильная положительная взаимосвязь между переживаемым контролем и приспособленностью. Люди с высоким уровнем переживаемого контроля обычно менее тревожны, лучше приспособлены и с меньшей вероятностью оказываются в кабинете психиатра, чем те, у которых уровень переживаемого контроля низок. Возможно, что активность и уверенность в себе, характерные для людей с высоким уровнем переживаемого контроля, служат источником их успехов в различных областях, и это ведет к росту и большей приспособленности. А может быть, просто вера в то, что ты – хозяин своей судьбы, приводит к меньшей тревожности и лучшей приспосабливаемости. Фактически в этом вопросе трудно отделить причину от следствия, поскольку большинство данных носит корреляционный характер. Люди с высоким уровнем переживаемого контроля используют более эффективные стратегии для преодоления стресса. У таких людей есть тенденция использовать позитивные стратегии преодоления, такие, как разработка плана действий и следование ему, выполнение действий последовательно, стремление получить профессиональную помощь и выполнять рекомендации (см. например, Cooper, Ocamura & McNeil, 1995). Наоборот, люди с низким уровнем переживаемого контроля более склонны использовать неадаптивные стратегии: они ждут, чтобы проблема улетучилась сама собой, занимаются самообвинением, ищут облегчения в алкоголе или в наркотиках. Однако в перспективе использование эффективных стратегий по преодолению стресса ведет к лучшей приспособленности и росту (Aspinwall & Taylor, 1992). Люди с высоким уровнем переживаемого контроля также с большей вероятностью осуществляют шаги, ведущие к улучшению здоровья и работоспособности и уменьшающие риск заболеваний. Такие люди особенно склонны к поиску информации о том, как поддержать здоровье, к использованию методов по сохранению здоровья. Они положительно относятся к физическим упражнениям и занимаются ими более регулярно. Стэн, например, осознавал, что совмещение учебы с работой вызывает стресс, поэтому, возвращаясь после учебы домой, занимался физическими упражнениями, которые он называл прогулкой, регулирующей стресс. Люди, которые верят, что они хозяева своей жизни, меньше привержены к курению или легче отказываются от него, они успешнее выполняют 259 программы по борьбе с лишним весом, регулярнее принимают предписанные лекарства. Что касается программ по избавлению от наркотической зависимости, то уровень переживаемого контроля позволяет надежно предсказать, кто закончит программу, а кто бросит ее. Высокий уровень переживаемого контроля помогает предсказать, кто будет успешен в преодолении болезней, связанных с питанием, и кто успешнее восстановится после травмы или инфаркта. Наконец, те люди, которые чувствуют себя хозяевами своей жизни, вероятно, более счастливы. Например, незадолго до объединения Германии Габриель Оттинген и Мартин Селигмэн (Oettingen & Seligman, 1992) изучали поведение представителей рабочего класса в барах Восточного и Западного Берлина. Они обнаружили, что по сравнению с рабочими Восточного Берлина, в Западном Берлине рабочие были более склонны сидеть прямо, не сутулясь, и чаще улыбаться и смеяться. |