Главная страница
Навигация по странице:

  • Тема 8. Функции самоменеджмента 8.1.Основные функции самоменеджмента

  • 8.2. Техника самоменеджмента

  • Тема 9. Планирование и построение своей карьеры Основные подходы к управлению карьерой

  • 9.2. Этапы деловой карьеры

  • 9.3. Основные типы карьеры.

  • 9.4. Методики оценки результативности планирования карьеры

  • Тема 10 Инструменты личной работы менеджера 10.1. Рабочее место руководителя

  • 10.2. Инструменты, облегчающие работу менеджера

  • 10.3 Рабочее время менеджера.

  • 10.4. Личная организованность менеджера

  • 10.5. Самообучение и самодисциплина

  • 10.6. Самоорганизация здоровья руководителя

  • Тема 11. Умение управлять и оказывать положительное влияние на других людей

  • Л Персональный мен УП. Конспект лекций по дисциплине персональный менеджмент Программа профессиональной переподготовки Управление персоналом


    Скачать 0.58 Mb.
    НазваниеКонспект лекций по дисциплине персональный менеджмент Программа профессиональной переподготовки Управление персоналом
    Дата23.11.2021
    Размер0.58 Mb.
    Формат файлаdoc
    Имя файлаЛ Персональный мен УП.doc
    ТипКонспект лекций
    #279984
    страница14 из 16
    1   ...   8   9   10   11   12   13   14   15   16

    7.6 Делегирование полномочий


    Делегирование - передача части полномочий и соответствующей ответственности с верхнего уровня на нижний при сохранении за высшим уровнем менеджмента функции контроля за использованием этих полномо­чий.

    Преимущества:

    • снижение издержек на менеджмент (оплата уровней);

    • решение переносится на уровень, где сосредоточена основ­ная информация, где она ещё не слишком искажена из-за передачи по орга­нам иерархии;

    • возникает партисипативный менеджмент (вовлечение ра­ботников в процесс принятия решений);

    • разгрузка менеджеров более высокого уровня.

    Условия успешного делегирования:

    1. Желание вышестоящего менеджера передать часть власт­ных полномочий подчиненным.

    2. Решимость вышестоящего менеджера это сделать.

    Желание подчиненного принять на себя полномочия и соответствующую ответственность.

    Готовность подчиненного эффективно использовать новые властные полномочия.
    Тема 8. Функции самоменеджмента
    8.1.Основные функции самоменеджмента
    Менеджер должен научиться правильно реализовывать свои функции, используя самоменеджмент – целенаправленное и последовательное использование практических методов работы в повседневной деятельности для того, чтобы оптимально и со смыслом использовать свое время.

    Функция

    Рабочие приемы, методы

    Достигаемый результат

    Постановка целей

    - определение целей;

    - ситуационный анализ;

    - целевые стратегии и методы достижения успеха;

    - формулирование цели

    - мотивация;

    - устранение слабых сторон;

    - распознавание преимуществ;

    - концентрация усилий на узких местах

    Планирование

    - годовое планирование;

    - месячное планирование;

    - декадное планирование;

    - планирование дня;

    - менеджмент с помощью днев-

    ника времени

    - подготовка к реализации цели;

    - оптимальное распределение и использование времени;

    - сокращение сроков использования

    Принятие решений

    - установка приоритетов;

    - делегирование дел;

    - принцип Парето (соотношение 80:20)

    - организация труда;

    - первоочередное решение жизненно важных проблем;

    - упорядочение дел по их важности;

    - избавление от тирании «неотложности»

    Реализация и организация

    - распорядок дня;

    - график продуктивности;

    - дневной рабочий план

    - концентрация на значительных задачах;

    - использование пика производительности;

    - становление индивидуального рабочего стиля

    Контроль

    - контролирование процесса работы;

    - контролирование итогов

    - обеспечение запланированных результатов;

    - позитивное воздействие на течение жизни


    8.2. Техника самоменеджмента
    Менеджеру необходимо постоянно контролировать затраты времени и реализацию поставленных целей. В этом отношении желательно следовать следующим советам:

    - выделяйте хотя бы 10 – 15 минут в день на анализ того, как вы тратили время. Такой анализ необходимо сделать привычкой;

    - не ставьте перед собой большого количества задач, с которыми заведомо невозможно справиться.

    Для менеджера целесообразно знание «слоновой техники», которую применяют для решения «слоновых задач», к которым относятся:

    - очень крупные задачи, которые человек сразу не может решить, так как выполнение задач требует значительного времени;

    - задачи, промежуточные этапы которых не приносят ощутимых результатов, что приводит к нежеланию браться за решение таких задач;

    - задачи, которые при краткосрочном планировании чаще всего откладываются «на потом».

    Для уменьшения «слонов» можно использовать два метода:

    - отойти от «слонов» подальше;

    - разделить «слонов» на маленькие «кусочки».

    Самосовершенствование руководителя осуществляется с помощью следующих методов самовоспитания, которые сводятся к одному – руководитель должен уметь управлять своими чувствами и эмоциями, используя:

    - самооценку;

    - самоприказ;

    - самоободрение;

    - самовнушение;

    - саморегулирование;

    - самокорректировку;

    - самостимулирование.

    Тема 9. Планирование и построение своей карьеры


      1. Основные подходы к управлению карьерой.


    Деловая карьера – продвижение работника в организационной иерархии или последовательная смена занятий в течение жизни, что составляет ее внешнюю, объективную сторону, а также восприятие человеком этих этапов, образующее внутреннюю, субъективную сторону.

    Внутренние направляющие мотивы для карьеры:

    - автономия;

    - технико-функциональная компетентность;

    - безопасность и стабильность;

    - управленческая компетентность;

    - предпринимательская креативность;

    - потребность в первенстве;

    - стиль жизни.

    К основным целям карьеры относятся:

    - высокая заработная плата, получаемая работником с более высоким статусом;

    - власть, дающая человеку возможность управлять другими людьми и ассоциирующаяся с силой, могуществом, высоким социальным статусом;

    - благоприятные условия для труда и жизни, независимость;

    - высокий уровень компетентности (знаний, умений, навыков), являющимся основным аргументом уважения со стороны других людей;

    - компромисс между личными и профессиональными потребностями.
    9.2. Этапы деловой карьеры
    В деловой карьере выделяют несколько этапов:

    - подготовительный этап приходится на возраст 17 – 22 года. Человек обычно решает, чем он хотел и мог бы заниматься, получает образование;

    - адаптационный этап приходится на период от 23 до 30 лет. Человек обычно окончательно овладевает профессией, избавляется от иллюзий, связанных с самим собой и возможностями, предоставляемыми работой. Нередко именно в этом возрасте начинается карьера руководителя;

    - стабилизационный этап приходится на возраст 30 – 40 лет. Окончательно формируется профессиональный уровень и выясняется, может ли человек быть руководителем. Именно для этого этапа характерна мысль: человек первую часть жизни работает на имя, а вторую часть жизни имя работает на него;

    - переломный этап приходится на возраст от 40 до 45 лет. Те, кто сумел развить в себе способности к руководству, продолжают движение вверх. Если такие способности отсутствуют, то человек обычно делает горизонтальную карьеру, овладевая какими-то новыми профессиями или сферами деятельности;

    - зрелый (консолидационный) этап приходится на возраст 45 – 55 лет. Человек становится окончательно сформировавшейся личностью, обладающей характерами, привычками и в общем-то «неисправимой биографией»;

    - предпенсионный этап приходится на возраст старше 60 лет. Этот этап отличается вариативностью: часть людей сразу же уходит на пенсию, другие продолжают работать и нередко весьма успешно.
    9.3. Основные типы карьеры.
    Принято различать административную и профессиональную карьеры.

    Административной карьерой является продвижение вверх по управленческой иерархии. При этом руководитель приобретает новые права, участвует в принятии не текущих, а стратегических решений, определяющих развитие организации на длительные сроки.

    Профессиональной карьерой является изменение профессионального статуса работника. При этом не наблюдается расширения прав работника, а также изменений в характере выполняемой работы, однако человек получает официальное признание его высокого профессионального статуса и заслуг перед организацией.

    Виды деловой карьеры:

    - динамичная карьера связана со сменой рабочих мест и должностей;

    - статичная карьера осуществляется на одном месте или в одной должности путем профессионального роста;

    - вертикальная карьера предполагает должностной рост, т.е. продвижение с более низких на более высокие ступени служебной лестницы;

    - горизонтальная карьера осуществляется в пределах одного уровня иерархии, но со сменой видов занятий и даже профессий;

    -ступенчатая карьера сочетает и вертикальный и горизонтальный подходы к карьере.
    9.4. Методики оценки результативности планирования карьеры
    Сегодня существует несколько методик оценки результативности планирования карьеры, но наиболее эффективной является японская «модель партнерства по планированию и развитию карьеры», включающая три этапа:

    - поступление на работу (возраст 20 – 25 лет);

    - зачисление на постоянную работу (возраст 25 – 35 лет);

    - должностное и профессиональное продвижение (возраст 36 – 65 лет).
    9.5. Рекомендации для тех, кто хочет сделать карьеру

    Советы для тех, кто хочет сделать карьеру:

     если Вы настроены на карьеру, Вам нужно не просто хорошее, а престижное образование. Престижный вуз – престижный трамплин для карьеры;

     если Вы собираетесь работать за рубежом, то целесообразно там же получить образование. В процессе учебы можно завести полезные знакомства, освоиться в стране и т.д.:

     если Вы собираетесь работать в своей стране, то образование, полученное за границей, прекрасно дополнит, но ни в коем случае не заменит высшего образования, которое Вы получите в своей стране. Вы должны знать специфику нашей экономики, финансов, культуры;

    старайтесь систематически повышать свою квалификацию, постоянно получать новые профессиональные навыки, потому что все в этой жизни меняется: Вы, Ваши знания, рынок, предприятие, внешняя среда;

     учитывайте, что Ваши решения в области карьеры практически всегда являются компромиссом между желаниями и реальными возможностями, между Вашими интересами и интересами организации.
    Тема 10 Инструменты личной работы менеджера

    10.1. Рабочее место руководителя

    Человек около трети своей сознательной жизни проводит на работе, вот почему правильная организация рабочего места имеет немаловажное значение. В связи с этим стоит подумать о планировке, дизайне, мебели и оборудовании рабочего места, т.к. все это влияет на производительность труда, настроение и здоровье работника.

    Рабочее место – пространственная зона, оснащенная техническими средствами, в которой осуществляется трудовая деятельность работника.

    Организация рабочего места – совокупность мероприятий по оснащению рабочего места средствами и предметами труда и их размещению в определенном порядке.

    Рабочая зона – часть пространства рабочего места, ограниченная крайними точками досягаемости рук и ног работающего со сдвигом на один - два шага от условного центра рабочего места.

    Планировка рабочих мест - схемы размещения сотрудников, мебели и технических средств в помещении.

    При организации своего рабочего места соблюдайте следующие 10 правил:

    - рабочий стол – основной атрибут служебного помещения. Его состояние либо способствует, либо мешает работе. Заваленный бумагами стол производит отталкивающее впечатление;

    - постарайтесь не обедать за рабочим столом. Желательно иметь в офисе специально оборудованное место, где можно выпить чай или кофе, во время перерыва перекусить, устроить легкое угощение посетителям в случае необходимости;

    - если Вы привыкли пить кофе за рабочим столом, то пользуйтесь чашкой, которая стоит на блюдце, или стаканом, который стоит на подстаканнике или специальной подставке, а не одноразовыми стаканчиками;

    - воспринимайте ваш офис как дом независимо от его размеров;

    - любой предмет в офисе необходимо выбрать так, чтобы подчеркнуть свой имидж;

    - следите, чтобы в Вашем кабинете всегда было чисто и приятно;

    - если для работы необходимы горы бумаг, то устройте приемную для посетителей, а текущую работу делайте в другой комнате;

    - нежелательно пользоваться телефоном с микрофоном.
    10.2. Инструменты, облегчающие работу менеджера

    Для облегчения личной работы менеджеру необходимо было реализовать идею целевого планирования личных результатов на основе классификатора функций («ключевых задач») и технологии решения глобальных мероприятия («слоновых задач»). В этой связи были созданы унифицированные документация и технические средства, облегчающие работу менеджеров:

    Название инструмента

    Достоинства

    Недостатки

    Календарь, ежедневник

    - четкая привязка мероприятий к календарному времени;

    - использование в качестве записной книжки и будущего архива;

    - возможность планирования личного и рабочего времени;

    - информирование о праздниках, датах рождения;

    - возможность планирования и контроля важных событий

    - отсутствие классификатора функций и задач управления;

    - невозможность систематизированного поиска записей;

    - громоздкость;

    - необходимость дополнения визитницей, калькулятором;

    - потеря служебной тайны в случае доступа к календарю посторонних лиц

    «Организатор»

    - совмещение в одном инструменте накопителей информации и технических средств;

    - единый фирменный стиль, компактность;

    - возможность замены и обновления справочной информации с помощью съемного кольцевого механизма;

    - приемлемая цена для менеджеров среднего и нижнего уровня

    - отсутствие четкой классификации и систематизации записей из-за объединения в принципе разных инструментов;

    - множество модификаций инструментов с различным их размещением;

    - отсутствие методов целевого планирования

    «Тайм менеджер»

    - возможность расстановки приоритетов, обзора дел и рациональным использованием своего времени;

    - оперативное внесение изменений и использование сменных блоков бланков;

    - позволяет добиваться поставленных целей на основе повседневного решения «слоновых задач»

    - невозможность применения для широкого круга руководителей и специалистов;

    - необходимость специального обучения и дополнительные расходы времени на внесение информации;

    - высокая стоимость инструмента и обучения (от 400 до 900 долл. на человека).

    Электронная записная книжка

    - малый габарит и масса;

    - наличие независимого будильника и часов с поясным временем;

    - возможность программирования будущих событий;

    - календарь до 2099 г.;

    - звуковое напоминание о наступлении запланированного события;

    - телефонный справочник;

    - блокнот для деловой информации;

    - возможность работы с конфиденциальной информацией;

    - удобство работы в «полевых условиях»;

    - возможность резервного копирования на диск компьютера

    - возможность потери;

    - доступ конкурента к информации;

    - невозможность сохранить информацию под действием сильных магнитных полей;

    - необходимость строгого соблюдения инструкции при смене батареек;

    - возможность воздействия прямых солнечных лучей, холода, кислотных и щелочных сред


    Компьютерные системы

    - практически неограниченный объем памяти;

    - возможность обмена данными внутри предприятия по информационным сетям, через модем с любыми другими архивами в мире;

    - полная унификация и систематизация процессов получения информации

    - привязка к рабочему месту менеджера (к его персональному компьютеру);

    - необходимость владения персональным компьютером на уровне пользователя и дополнительного изучения программного обеспечения «Lotus»;

    - высокая цена организации рабочего места сотрудника, оснащенного компьютерной системой


    10.3 Рабочее время менеджера.
    Успешные руководители обладают различными чертами характера, различными качествами, но их объединяет одно: они сознательно и системно используют свое время.

    Дефицит рабочего времени руководителей является сегодня одной из важнейших проблем управления. Дефицит времени приводит к информационной и психологической перегрузке руководителей, а нередко и к стрессам. Вот почему решение проблемы рационального использования рабочего времени является весьма актуальной задачей.

    Стивен Кови, автор труда «Семь навыков высокоэффективных людей. Возврат к этике характера», указывает на 4 этапа методологии управления временем:

    - появление записок, памяток, направленных на упорядочение и систематизацию затрат времени и сил;

    - появление различных календарей, деловых дневников, направленных на планирование событий и своей деятельности в будущем;

    - внимание к ежедневному планированию, ввод долгосрочного, среднесрочного и краткосрочного планирования;

    - планирование не действий и времени, а сохранение и развитие отношений, достижение результатов.

    Среди правил экономии рабочего времени можно отметить следующие:

    - периодический анализ использования рабочего времени;

    - ежедневное планирование рабочего дня;

    - целевое распределение рабочего времени;

    - ранжирование в распределении рабочего времени;

    - делегирование функций на нижестоящие уровни;

    - выполнение сходных по характеру работ без перерыва;

    - сведение к минимуму затрат времени на систематически повторяющиеся операции и функции управления;

    - тщательная подготовка собраний и совещаний;

    - отказ от практики откладывания дел без объективной необходимости;

    - ежедневный контроль исполнения намеченных дел;

    - правило «чистой страницы» (обязательное перенесение на другой день того, что не удалось сделать сегодня).
    10.4. Личная организованность менеджера

    Для менеджера чрезвычайно важной является личная организованность, проявляющаяся в способности руководителя жить и работать по системе. Для любого руководителя основным в этом направлении являются:

    - умение ценить и эффективно использовать время;

    - умение сосредоточиться на главном;

    - умение все делать по порядку;

    - умение не упускать из виду мелочи;

    - умение анализировать затраты времени.

    10.5. Самообучение и самодисциплина

    Личный рост чрезвычайно важен для любого человека. Менеджеры, стремящиеся постоянно обучаться, достигают новых успехов; менеджеры, индивидуальный рост которых остановился, практически не занимаются самообразованием:

    Приостановленное саморазвитие


    Активное саморазвитие

    Уклоняется от ответственности за обучение

    Отвечает за обучение

    Не может выделить времени для саморазвития

    Оставляет время для собственного развития

    Уклоняется от препятствий

    Приветствует препятствия


    Не воспринимает обратную связь

    Ищет обратную связь


    Не занимается самопроверкой

    Оценивает свой опыт


    Не знает о своих возможностях и способностях


    Верит в свой потенциал

    Избегает профессионального развития

    Управляет профессиональным развитием

    Никакой руководитель не сможет быть эффективным, если не будет примером самодисциплины, которая включает дисциплинированность, соблюдение строго порядка, точность и планомерность в работе.

    Самодисциплина предполагает умение держать себя в руках, управлять своим поведением, а для этого руководителю необходимы следующие качества:

    - обязательность, способность держать слово;

    - пунктуальность, точность исполнения;

    - собранность;

    - ответственность;

    - умение отказать от удовольствия ради главного.
    10.6. Самоорганизация здоровья руководителя

    Для самоорганизации здоровья руководителю необходимо следовать рекомендациям:

    - возьмите в привычку систематически заниматься зарядкой, производственной гимнастикой или просто совершать прогулку;

    - правильное полноценное питание способствует профилактике заболеваний, повышению работоспособности и продлению активной жизни;

    - полноценный сон – это отдых, являющийся важнейшей функцией организма;

    - закаливание означает укрепление сопротивляемости организма к любым факторам внешней среды, вызывающим напряжение.

    Любовь к своему делу дает руководителю новые возможности работоспособности, необходимо применять рациональные приемы труда:

    - прежде чем приступить к работе, надо все продумать;

    - не начинайте работу без нужных материалов, инструментов;

    - входите в работу постепенно;

    - во время работы не отрывайтесь на ненужные дела;

    - завершив работу, приведите рабочее место в порядок.

    Каждый деловой человек должен придерживаться следующего распорядка жизнедеятельности:

    - человеку, занимающемуся умственным трудом, в конце недели следует полностью отказаться от деловой жизни;

    - деловой человек не должен проводить свой отпуск дома;

    - необходимо беречь свое вечернее время.

    Типовой режим труда и отдыха руководителей включает следующие рекомендации:

    - первую половина рабочего дня отводите для творческой работы, а вторую – для рутинной работы, совещаний, встреч;

    - примерно через 60 минут делайте перерывы продолжительностью 5 – 7 минут;

    - периодически меняйте рабочую позу (сидя, стоя);

    - обеденный перерыв продолжительностью 30 – 60 минут устанавливайте через 3,5 – 4 часа после начала работы;

    - за 1,5 часа до обеда сделайте физкультурную паузу в сопровождении функциональной музыки;

    - за 1 – 1,5 часа до конца работы можно сделать перерыв в течение 15 – 20 минут для приема легкой пищи.

    Известным ученым В.М. Шепелем разработана «формула выживаемости», в основу которого положен тезис: суточное время жизнедеятельности человека должно быть разумно использовано в целях обеспечения его физического, психического и нравственного здоровья.

    Формула выживаемости имеет вид:

    Врек + Врел + Вкат,

    Квыж. = Всут - Всна ,
    где Врек - время рекреации – время, используемое на обеспечение мышечной активности; рациональная структура питания, закаливание, пребывание на свежем воздухе. Рекомендации по рекреации: соблюдать минимум двигательной активности (в течение рабочего дня делать 4 – 6 гимнастические паузы по 2 – 3 минуты каждая); проходить в день 10 тысяч шагов; в течение дня 2 часа проводить на свежем воздухе);

    Врел - время релаксации – время, используемое на снятие нервного напряжения, освобождение от назойливых мыслей, положительные эмоции. Релаксация может быть непроизвольной (расслабление при отходе ко сну) произвольной (принятие спокойной позы, расслабление мышц).

    Вкат - время катарсиса – время, используемое на нравственное возвышение чувств и мыслей, сопоставление своих поступков с поступками идеалов в целях самоутверждения в верности морального выбора.

    Эффективными способами расслабления и концентрации являются аутогенная тренировка (автор немецкий психолог И. Шульц), медитация, самовнушение. Компонентами релаксации являются смехотерапия, цветомузыка, лекарственные травы, отвлекающие подручные средства (вязание, четки и т.д.).

    Тема 11. Умение управлять и оказывать положительное влияние на других людей

    1   ...   8   9   10   11   12   13   14   15   16


    написать администратору сайта