менеджмент конспект лекций. конспект лейций. Лекция 1 Тема Менеджмент как вид деятельности Понятие управление
 Скачать 215.9 Kb.
|
|
Тема 1.7. Жизненный цикл организации Актуальность: Рассматривая организацию как экономическую систему с позиции стадий ее жизненного цикла, можно достаточно точно прогнозировать будущие характеристики организации в целях оптимизации управленческого воздействия. Изучение жизненного цикла организации позволяет с определенной долей вероятности осуществлять прогнозирование наступления кризисных ситуаций и выбирать инструменты, позволяющие наиболее эффективно нейтрализовать их негативные последствия. Цель лекции: В результате изучения данной темы обучающийся должен овладеть компетенциями, предусмотренными ФГОС, а также освоение данной темы необходимо студентам для изучения последующих тем дисциплины и дисциплин по специальности 34.03.01 Сестринское дело План лекции: 1. Понятие жизненного цикла организации 2. Стадии жизненного цикла организации 3.Стадия ликвидации организации 1. Понятие жизненного цикла организации Жизненным циклом организации называется совокупность стадий, которые проходит организация в период своей жизни. Организация как субъект хозяйствования в процессе функционирования проходит ряд стадий: создание, рост, зрелость, спад, реорганизация (реструктуризация) или санация, банкротство, ликвидация 2. Стадии жизненного цикла организации Первая стадия – создание организации и ее становление. О возникновении субъекта хозяйствования свидетельствует факт его регистрации в соответствующих органах исполнительной власти. На этой стадии уточняется сфера деятельности организации, определяются цели и выбирается стратегия деятельности, разрабатываются производственная и организационная структуры организации, подбирается необходимый персонал, закупается оборудование, сырье, создается производство продукции (услуг) и управление организацией. На стадии роста и расширения деятельности организации происходит позиционирование се продукции на рынке, поиск лучших партнеров, завоевание своей доли на рынке, обеспечение рентабельной работы организации. Стадия роста характеризуется: – увеличением объема производства и числа сотрудников; – разделением труда и ростом специализации; – снижением издержек производства; – внедрением систем стимулирования и стандартизацией работ и др. Главные задачи организации на этой стадии – создание условий для экономического роста и обеспечение высокого качества товаров и услуг. Стадия зрелости (оптимального функционирования) характеризуется успешной высокоэффективной работой предприятия на основе отработанной технологии и организации производства, прогрессивных форм и методов управления предприятием, активной маркетинговой деятельностью. На стадии зрелости организация достигает лидирующего положения на рынке. Если предприятие способно к изменениям, гибко реагирует на динамику внешней среды, быстро адаптируется к потребностям рынка, оно может долгие годы успешно функционировать, не боясь падения рентабельности и банкротства. Когда же предприятие своевременно не реагирует на требования различных стадий жизненного цикла, то ситуация будет неуклонно приближаться к спаду деловой активности и банкротству. Как правило, на стадии спада снижается спрос на продукцию или услуги организации, возрастает роль цены и качества в конкурентной борьбе. Часто организация перестает соответствовать внешнему окружению, становится чрезмерно бюрократичной и консервативной. Однако существуют некоторые условия, выполнение которых помогает сохранить нормальное функционирование предприятия и уменьшить риск банкротства: – избегать излишнего оптимизма (когда необоснованно кажется, что дело идет успешно); – разрабатывать и осуществлять качественные планы по маркетингу с четкими целями; – систематически делать обоснованные прогнозы на наличность; – удовлетворять потребностям рынка; – своевременно выявлять критические моменты, которые могут представлять собой угрозу для предприятия. Руководители предприятия должны обращать внимание на любые изменения в функционировании самого предприятия и в окружающей среде. Эти изменения могут быть первыми сигналами о надвигающейся беде. В этом случае необходимо скорректировать стратегию развития компании, структуру ее управления и провести другие организационные изменения. По мере перехода организации от одной стадии развития к другой накапливаются организационные проблемы. Менеджерам важно знать, являются ли эти проблемы следствием принятия неверных управленческих решений, можно ли их разрешить путем незначительных корректировок системы управления или они свидетельствуют о приближении следующей стадии жизненного цикла, и, следовательно, необходимо проводить организационные изменения. Таким образом, эффективная и устойчивая деятельность организации во многом зависит от того, как менеджеры и сотрудники понимают, оценивают и учитывают в своих действиях ее жизненный цикл и каждую ее стадию. Наименее жесткая альтернатива банкротству – реорганизация предприятия, цель которой – оживить предприятие. В этом случае разрабатывается и осуществляется план выхода из кризисной ситуации, который может включать слияния, присоединения, разделения, выделения и преобразования предприятия, в результате чего создаются новые, ликвидируются существующие юридические лица, меняется организационно-правовая форма предприятия. Особой формой реорганизации является реструктуризация предприятия, которая включает систему мероприятий по улучшению управления на предприятии, по повышению эффективности его производства и конкурентоспособности продукции, повышению производительности труда, снижению издержек производства, по улучшению финансово-экономических результатов его деятельности. Реструктуризация должна способствовать оздоровлению экономики предприятия, восстановлению платежеспособности и ликвидности, финансовой устойчивости. Если результаты деятельности предприятия ведут к банкротству, может быть проведена санация (оздоровление) предприятия. Санация – это комплекс мероприятий, направленных на предотвращение банкротства и ликвидацию предприятия. Суть санации состоит в передаче (но решению суда) функций но управлению делами предприятия государственному органу или совету кредиторов из числа уполномоченных специалистов по делам о несостоятельности. Процедура санации создает реальные возможности для решения следующих задач: – обеспечение выживания предприятия; – заключение мировой сделки между должниками и кредиторами; – достижение лучшей реализации активов предприятия, чем при его ликвидации. Санация может осуществляться организационными и финансовыми методами. В первом случае изменяется административный аппарат предприятия, устраняются или сокращаются нерентабельные подразделения. Финансовые меры могут предусматривать выпуск новых акций или облигаций для мобилизации денежного капитала, увеличение банковских кредитов и предоставление бюджетных субсидий, уменьшение дивидендов (процентов) по акциям (облигациям, депозитам), отсрочку их погашения (выплат), перевод краткосрочной задолженности в долгосрочную. Если санация не принесла ожидаемых результатов, проводится процедура банкротства. В соответствии с Федеральным законом "О несостоятельности (банкротстве)" под несостоятельностью (банкротством) понимается неспособность удовлетворить требования кредиторов по оплате товаров (работ, услуг), включая неспособность обеспечить обязательные платежи в бюджет и внебюджетные фонды. Основным признаком несостоятельности (банкротства) является приостановление текущих платежей, т.е. предприятие не обеспечивает или заведомо не способно обеспечить выполнение требований кредиторов в течение трех месяцев со дня наступления сроков их исполнения. По истечении указанного срока кредиторы предприятия-должника получают право на обращение в арбитражный суд с заявлением о признании его несостоятельным (банкротом). В суд может обратиться с заявлением и сам должник. 3.Стадия ликвидации организации Ликвидация предприятия, т.е. прекращение его деятельности, происходит по причине банкротства по решению собственника имущества либо по решению суда. Внутренняя среда организации Внутренняя среда включает те условия производства и реализации продукции (услуг), которые поддаются регулированию со стороны организации в процессе внутрифирменного планирования и управления. В этом состоит основное отличие внутренней среды от внешней (факторы последней необходимо учитывать в работе организации, но влиять на их изменение она не способна). К факторам внутренней среды относятся структура организации, ее цели и задачи, технология производства и люди – с их способностями, потребностями, квалификацией. Все внутренние факторы взаимосвязаны. Изменение одного из них в определенной степени влияет на все другие. Менеджер должен ясно понимать степень влияния каждого внутреннего фактора на успех дела и изменить его при необходимости в нужном направлении. Поэтому факторы внутренней среды требуют постоянного внимания руководства организации. Рассмотрим кратко их основные характеристики.В центре всей совокупности внутренних факторов находятся цели организации. И не случайно, так как цели – это конкретное конечное состояние или желаемый результат, к которому стремится коллектив данной организации, работая вместе. В ходе планирования руководство организации разрабатывает цели и сообщает их коллективу. Этот процесс представляет собой мощный механизм координирования действий всех членов коллектива, потому что он дает возможность знать, чего они должны добиться. Ориентация, определяемая целями, пронизывает все последующие решения руководства организации. Исходя из целей организации осуществляется их выработка для каждого из подразделений. При этом цели последних должны составлять конкретный вклад в развитие предприятия и не вступать в противоречие с задачами других подразделений. Важнейший элемент внутренней среды – структура организации, под которой понимается логическое взаимоотношение уровней управления и функциональных областей, построенных в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно достигать целей организации. Задача заключается в том, чтобы создать организационную структуру, которая не только позволяла бы организации постоянно адаптироваться к происходящим переменам, но и активно содействовать этому процессу. Это означает, что структура следует за стратегией организации (и, следовательно, за требованиями рынка), а не наоборот. Чтобы сделать возможным такой адаптационный процесс, необходима организационная структура, всемерно соответствующая условиям окружающей среды. Построение структуры основано на разделении труда. Деление всей работы на составляющие называется горизонтальным разделением труда. Это позволяет производить гораздо больше продукции, чем если бы то же самое число людей работало самостоятельно. Степень горизонтального разделения труда на различных предприятиях неодинакова; она зависит от масштабов и сложности производства. Чем крупнее и сложнее организация, тем выше степень разделения труда, и наоборот. На основе горизонтального разделения труда образуются подразделения организации, выполняющие специфические конкретные задания. Их обычно называют отделами или службами. Поскольку работа людей в организации разбивается на составляющие части, кто-то должен ее координировать, для того чтобы она была успешной. Для этого осуществляется вертикальное разделение труда. Таким образом, в организации существуют две внутренние органичные формы разделения труда. Первая – это разделение труда на компоненты, составляющие части общей деятельности, т.е. горизонтальное разделение труда. Вторая называется вертикальным разделением труда, и она отделяет работу по координированию действий людей от самих действий. Еще одним направлением разделения труда в организации является формулирование задач. Задача – это предписанная работа, серия работ или часть работы, которая должна быть выполнена заранее оговоренным способом в заранее оговоренные сроки. С технической точки зрения задачи предписываются не работнику, а должности. На основе решения руководства о структуре каждая должность включает ряд задач, которые рассматриваются как необходимый вклад в достижение целей организации. Считается, что если задача выполняется предписанным способом и в заранее намеченные сроки, организация будет действовать успешно. Важнейшая внутренняя переменная – это технология. Технологию можно определить как сочетание квалификационных навыков, оборудования, инструментов и соответствующих технических знаний, необходимых для осуществления желаемых преобразований в материалах, информации или людях. Задачи и технология тесно связаны между собой. Выполнение задачи включает использование конкретной технологии как средства преобразования материала, поступающего на входе, в форму, получаемую на выходе. По сути, технология представляет собой способ, который позволяет преобразовывать исходные материалы (сырье) в желаемый на выходе продукт. Никакая технология не может быть полезна, и никакая задача нс может быть выполнена без сотрудничества коллектива. Руководство достигает намеченных целей организации через других людей. Следовательно, люди являются центральным фактором успеха. Понимать и управлять человеческой переменной очень непросто. Поведение человека в обществе является следствием сложного сочетания индивидуальных характеристик личности и окружающей его среды. Вопросы для проверки и закрепления знаний 1. Дайте понятие жизненного цикла организации 2. Перечислите и дайте характеристику стадиям жизненного цикла организации 3.Стадия ликвидации организации Список использованных источников: Основная литература Виханский О.С. Менеджмент : учебник / О.С. Виханский А.И., Наумов- 4-ое изд.перераб.и доп..- М. :Экономистъ, 2008. - 670 с. Леонтьева Л.С.Теория менеджмента [Электронный ресурс] : учебник для бакалавров / Л.С.Леонтьева :ред. Л.С.Леонтьева. - М. : Издательство Юрайт. 2013. - 287 с. ( Бакалавр, Академический курс) Дополнительная литература: Организационное поведение [Электронный ресурс] : учебное пособие / А. Н. Седых. - М. : Издательство Московского государственного открытого университета, 2013. - 164 с. Менеджмент [Электронный ресурс] : учебник для вузов / И. Н. Герчикова. - М. : Юнити-Дана, 2012. - 511 с. 3. Периодические издания
Лекция № 8 Тема 1.8. Инновации в менеджменте Актуальность: В мировой экономической литературе «инновация» интерпретируется как превращение потенциального научно-технического прогресса в реальный, воплощенный в новых продуктах и технологиях. Проблематика нововведений в нашей стране традиционно разрабатывалась в рамках экономических исследований НТП. Цель лекции: В результате изучения данной темы обучающийся должен овладеть компетенциями, предусмотренными ФГОС, а также освоение данной темы необходимо студентам для изучения последующих тем дисциплины и дисциплин по специальности 34.03.01 Сестринское дело План лекции: 1. Определение и цели инновационного менеджмента. 2. Научно-техническая и инновационная деятельность предприятия. 3.Этапы разработки инновации. 1. Определение и цели инновационного менеджмента. Инновационный менеджмент - одно из направлений стратегического управления, осуществляемого на высшем уровне организации. Его целью является определение следующих направлений научно-технической и производственной деятельности организации: 1. Разработка и внедрение новой продукции и технологии (инновационная деятельность). 2. Модернизация и усовершенствование выпускаемой продукции и технологии. 3. Дальнейшее развитие производства традиционных видов продукции. 4. Снятие с производства устаревшей продукции. Основополагающим фактором выработки стратегии компании в инновационном менеджменте, определяющим направления ее развития, является разработка и выпуск новых видов товаров и услуг. Инновация определяется следующими равнозначными факторами: научно-технической новизной, производственной применимостью и коммерческой реализуемостью. Отсутствие любого из них отрицательно сказывается на инновационном процессе. Под инновацией понимается экономическая необходимость, осознанная через потребности рассматриваемого рынка. Внедрение технологий в производство подразумевает воплощение инновации, изобретений и разработок в новые технически более совершенные виды промышленной продукции, средства и предметы труда. Неотъемлемым фактором инновационного процесса является получение предпринимательской прибыли в результате внедрения в производство. Таким образом, в современном постиндустриальном (информационном) обществе старая формула «деньги-товар-деньги» превратилась фактически в более сложную: «идея-(товар-)деньги-идея». То есть в настоящее время идея, информация, знания, ноу-хау стали реальным источником прибыли и двигателем прогресса. Прежде всего, инновация выполняет функцию поддержания производства, поскольку представляет собой важный источник финансирования расширенного воспроизводства. В качестве важной черты инновации как особого явления информационного общества выступает то обстоятельство, что предпринимательская прибыль образуется от продажи не готового товара, а именно инновации на рынке. В то же время эта прибыль, принимаемая в качестве показателя эффективного инновационного процесса, выступает финансовым источником дальнейших исследований компании. То есть при реализации указанной формулы производства значительная часть прибыли направляется на расширение производственного, торгового, инвестиционного, инновационного и финансового факторов деятельности предприятия. Именно в сочетании этих факторов проявляется функция воспроизводства. Вторая функция инновации - инвестиционная. Ее содержание в следующем. Прибыль от инновации может быть использована по различным направлениям, в том числе и в качестве капитала, предназначенного в свою очередь для реализации как новых инноваций, так и инвестиций в целом. В научной литературе выделяют и третью функцию инновации - стимулирующую. Наибольший вклад в производственный процесс знаний, ноу-хау и технологий приводит к максимальной прибыли. Таким образом, получение прибыли напрямую зависит от проведения финансовых вливаний в прикладные исследования и наоборот. В научной и учебной литературе нет устоявшегося определения инновационного процесса. Так по мнению профессора П.Н.Завлина, инновационный процесс - это процесс преобразования научного знания в инновацию, который можно представить как последовательную цепь событий, в ходе которых инновация вызревает от идеи до конкретного продукта, технологии или услуги и распространяется при практическом использовании. Ю.П.Морозов использует следующее определение: инновационный процесс — получение и коммерциализация изобретения новых технологий, видов продукции и услуг, решений организационно-технического, экономического, социального или иного характера и других результатов интеллектуальной деятельности. Таким образом, в понятие инновационного процесса следует включить как НИОКР фундаментального и прикладного характера, так и собственно производство товаров и оказание услуг. Инновационный процесс может быть локальным (в рамках отдельно взятого производства), региональным (связующим производства отдельного региона) и глобальным (отражающим инновационную деятельность хозяйствующих субъектов целой отрасли или национальной экономики в целом). В зависимости от полноты инновационного процесса, можно выделить следующие его разновидности: элементарный и комплексный. В первом случае товар как таковой отсутствует, его роль играет непосредственно идея, технология, ноу-хау и т.п. То есть сама инновация становится источником прибыли наряду с традиционным производством продукции. Наряду с этим применяется также комплексный вариант инновационного процесса. В данном случае создаются «вторичные» производители инноваций, обеспечивающие соблюдение национального антимонопольного законодательства. В то же время «первичный» производитель может рассчитывать на значительную долю рынка, поскольку обладает конкурентным преимуществом и постоянно совершенствует свои нововведения. Возникающая конкурентная борьба стимулирует непрерывное улучшение потребительских свойств товаров и услуг. Инновационный процесс охватывает все стадии товародвижения, начиная с фундаментальных исследований науки вплоть до реализации товара. 2. Научно-техническая и инновационная деятельность предприятия Научно-техническая и инновационная деятельность предприятия. Научно-техническая деятельность - это совокупность научных исследований и разработок, научно-технического образования и подготовки кадров, научно-технических услуг. Научные исследования подразделяются на фундаментальные и прикладные. Фундаментальные исследования предшествуют прикладным и представляют собой теоретические (то есть полученные в результате научного эксперимента) изыскания, аккумулирующие в себе принципиально новые научные идеи. Прикладные исследования,являющиеся своего рода переходным этапом между фундаментальными исследованиями и разработкой конкретного продукта, направлены на поиск решения конкретной технической задачи с опорой на фундаментальные исследования. Разработка - это процесс производства новых продуктов, создания новых материалов, внедрение новых технологий производства, развитие системы новых услуг, а также усовершенствование уже выпускаемых или введенных в действие. В понятие научной разработки включаются: 1. Проектно-конструкторские работы; 2. Технологические работы; 3. Создание опытных образцов; 4. Проведение испытаний; 5. Серийный выпуск продукта. Инновациями являются любые технические, экономические и управленческие изменения, отличные от существующей практики в данной организации. Они могут быть известны и использоваться в других организациях, но для тех организаций, в которых они еще не освоены, их внедрение является новым делом и может привести к немалым трудностям. Организации обладают различной восприимчивостью к инновациям. Их инновационный потенциал существенно зависит от параметров организационных структур менеджмента, профессионально-квалификационного состава, промышленно-производственного персонала, внешних условий хозяйственной деятельности и других факторов. К объектам инновации относятся: 1. Продукция (виды, качество). 2. Материалы. 3. Средства производства. 4. Технологические процессы. 5. Человеческий фактор (развитие личностей). 6. Социальная сфера (изменение поведения сотрудников организации). 7. Организационное развитие организации. Нововведения в сфере производства продукции могут вызываться инициативой как производителя, так и потребителя. Восприимчивость организаций к инновациям сокращается по мере возрастания производства и развития организационных структур, преобладания крупносерийного и массового типов производства. Чем больше объем производства, выше уровень выпускаемой продукции, тем труднее производство поддается перестройке. НТП, как правило, сдерживается в рамках массового, узкоспециализированного производства и получает большие перспективы при производстве мелкосерийных высокоспециализированных быстросменяемых изделий. Наибольшую восприимчивость к инновациям имеют небольшие узкоспециализированные организации. Они специализированы на удовлетворении конкретных запросов потребителей и обладают способностью гибко перестраиваться в зависимости от характера и темпов развития промышленного производства. Их организационные структуры менеджмента оказываются наиболее мобильными и чувствительными к современным научно-техническим тенденциям и организационно-экономическим новшествам. Для проведения успешной инновационной политики предприятию следует подготовить общую концепцию своей инновационной деятельности, непрерывно контролировать и координировать все этапы реализации инновации, своевременно обеспечить инновационный проект финансовыми, материально-техническими и кадровыми ресурсами. 3. Этапы разработки инновации. / этап. Систематизация поступающих идей. • сбор информации о технологических изменениях на рынке, об инновациях, поступающих из конструкторских и технологических подразделении, служб маркетинга, сбытовых подразделений, торговых посредников, конечных потребителей (пожелания, требования, рекламации), • сбор информации о потенциальных возможностях организации в отношении разработки и освоения продукции, определение степени и размеров риска; • сбор информации о целевых рынках и долгосрочных тенденциях их развития // этап. Отбор выявленных идей и разработка идей (инновации) • определение возможностей и практической реализации выяснение степени технологической общности новых и традиционных изделий; • соответствие инновации стратегии развития /// этап. Анализ экономической эффективности инновации. • разработка инновации, когда идея приобретает вид конкретного проекта; • определение технико-экономических характеристик инновации, оценка ее качества, • определение расходов (инвестиций) на разработку и внедрение инновации; сроки окупаемости инновации, • наличие необходимых ресурсов для разработки инновации финансовых, кадровых, материально-технических, • сроки внедрения инновации, • анализ и оценка рентабельности инновации, IV этап. Разработка инновации: • разработка конкретной инновационной программы с определением обязанностей по подразделениям организации; • разработка инновации и проведение необходимых испытаний (проверка на экологичность, безопасность и пр.) V этап. Принятие решения о внедрении инновации в производство на основе программы маркетинга по инновации, отражающей • коммерческое обоснование инновации: рентабельность инновации, степень удовлетворения спроса и потребностей в инновации, каналы и методы продажи инновации, наличие опыта в продаже подобных инноваций; • производственные возможности организации использование имеющихся мощностей, обеспеченность ресурсами, квалифицированными кадрами, • финансовые возможности: общая сумма инвестиций в освоении и продаже инноваций, источники финансирования, предполагаемые результаты - прибыльность или убыточность на расчетный период; • соответствие нормативным показателям -стандартам, государственным нормам и т. д.; • обеспечение патентной защиты инновации. Оценить внедрение инновации можно по единственному критерию: изменению себестоимости вновь выпускаемого товара или оказания новой услуги. Добиться ее снижения можно за счет сокращения непроизводственных затрат, более полной загрузки оборудования, внедрения ресурсо- и энергосберегающих технологий, применения высококвалифицированного специализированного труда. Кроме того, правильность внедрения новшества оценивается расширением ассортимента товаров или разнообразием услуг с одновременным повышением их качества. Вопросы для проверки и закрепления знаний 1. Дайте определение и перечислите цели инновационного менеджмента. 2. Что включает научно-техническая и инновационная деятельность предприятия. 3.Перечислите этапы разработки инновации Список использованных источников: Основная литература Виханский О.С. Менеджмент : учебник / О.С. Виханский А.И., Наумов- 4-ое изд.перераб.и доп..- М. :Экономистъ, 2008. - 670 с. Леонтьева Л.С.Теория менеджмента [Электронный ресурс] : учебник для бакалавров / Л.С.Леонтьева :ред. Л.С.Леонтьева. - М. : Издательство Юрайт. 2013. - 287 с. ( Бакалавр, Академический курс) Дополнительная литература: Организационное поведение [Электронный ресурс] : учебное пособие / А. Н. Седых. - М. : Издательство Московского государственного открытого университета, 2013. - 164 с. Менеджмент [Электронный ресурс] : учебник для вузов / И. Н. Герчикова. - М. : Юнити-Дана, 2012. - 511 с. 3. Периодические издания
Лекция № 9 Раздел 2. Основные функции менеджмента Тема 2.1. Состав функций менеджмента Актуальность: Успешная управленческая деятельность организации в существенной мере зависит от глубины знания функций менеджмента и мастерства их применения в конкурентной борьбе на внутренних и внешних рынках. Чем ниже применяемость функций менеджмента в организациях, тем чаще они разоряются, негативно воздействуя на окружающую их среду. Именно поэтому данные функции менеджмента являются важнейшим объектом исследования, как для специалистов, так и современных практиков, использующие достижения функций в процессе всей деятельности организации. Цель лекции: В результате изучения данной темы обучающийся должен овладеть компетенциями, предусмотренными ФГОС, а также освоение данной темы необходимо студентам для изучения последующих тем дисциплины и дисциплин по специальности 34.03.01 Сестринское дело План лекции: 1.Понятие функции 2.Характеристика функций менеджмента 1.Понятие функции Функция управления представляет собой определенный вид трудовой деятельности, обособившейся в процессе специализации управленческого труда. В общем виде, функция – это совокупность действий относительно однородных по некоторому признаку, направленных на достижение частной цели и в то же время подчиненных общей цели управления. В теории управления различают: общие (основные) и специальные (конкретные) функции управления. Общие функции – это такие виды деятельности, которые не связаны с особой спецификой объекта управления и являются общими для всех органов управления. К ним, как правило, относят: планирование; организация; руководство; координация; мотивация; контроль и регулирование. Этот перечень с достаточной полнотой отражает этапы управленческого цикла, но он не является общепризнанным. В литературе встречаются как более узкие, так и более широкие перечни. Все общие (основные) функции управления должны выполняться в каждом подразделении и на каждом уровне управления. Характерной особенностью общих функций является их взаимное проникновение друг в друга. 2.Характеристика функций менеджмента Планирование – это вид управленческой деятельности, направленной на постановку цели развития объекта и разработку программы ее достижения. Данная функция является ведущей в цикле управления, так как реализация других функций подчинена задаче достижения общих целей. Организация – функция управления, задачей которой является обеспечение достижения целей. Это процесс создания структуры организации, которая дает возможность людям эффективно работать вместе, а также обеспечение работы всем необходимым (персоналом, материалами, оборудованием, помещениями, денежными средствами и т.п.). Организация включает разделение на части и делегирование выполнения общей управленческой задачи путем распределения ответственности и полномочий, а также установление взаимосвязей между различными видами работ. Руководство – функция управления, которая в практическом отношении представляет собой определение общего замысла управления, обеспечение необходимой направленности развития организации; это управление по обобщенным характеристикам, стратегическим ориентирам, прогнозам, факторам общей активности работников. Координация – управленческая деятельность, обеспечивающая согласованное взаимодействие всех управленческих действий и функций, бесперебойность и непрерывность процесса управления. Мотивация – это деятельность, целью которой является активизация отдельного человека или группы людей к деятельности, направленной на достижение целей организации. Контроль – это управленческая деятельность, задачей которой является количественная и качественная оценка и учет результатов работы организации. Регулирование – вид деятельности, посредством которой осуществляется удержание характеристик системы на определенной траектории и которая направлена на предотвращение или исправление сбоев в процессе развития организации по отношению к цели. Многообразие организационных форм построения и назначения производственных и коммерческих структур порождает многообразие функций управления. Вместе с тем, существует общее понимание того, что «существует применимый к любой организации процесс управления, заключающийся в реализации функций, которые должен выполнять всякий руководитель». Кроме общих функций формируются специализированные функции управления, которые обладают специфическими характеристиками, индивидуальными для каждой конкретной организации. Специальные (или конкретные) функции управления – это функции менеджмента, которые определяются по принадлежности управления к деятельности организации в целом или к конкретным стадиям производственного процесса. Например, по воздействию на отдельные стадии производственного процесса выделяются: управление технической подготовкой производства; организация основного производства; организация обслуживающего производства; маркетинг. По признаку воздействия на отдельные факторы производства: управление персоналом; управление организацией труда и заработной платой; материально-техническое снабжение; управление финансовой деятельностью. Конкретные (специальные) функции управления, их перечень зависит от специфики отрасли и предприятия. Например, для машиностроительного предприятия характерны такие специальные функции, как: конструкторская подготовка производства; технологическая подготовка производства; управление основным производством (диспетчеризация); управление ремонтом и наладкой и др. Каждая специальная функция имеет в своем составе виды работ, соответствующие общим функциям: Планирование Организация и координация Маркетинг Мотивация Контроль и регулирование На практике соотношение специальных и общих функций закрепляется в структуре управления. В зависимости от важности функций и конкретных объемов работ могут организовываться специальные подразделения и, наоборот, возможно объединение однородных общих функций по различным видам конкретной деятельности. В последнее время в ряде работ акцент делается на такие две важнейшие функции менеджмента, как маркетинг и инновации. Маркетинг охватывает все сферы деятельности предприятия в той мере, в какой они влияют на реализуемость производимой продукции и услуг: от исследований и разработок до закупки сырья, производства, упаковки, транспортировки, продажи клиентам, обслуживания и т.п. Понятие «инновации» включает проведение научно-технических исследований и разработку новых товаров и услуг, а также осуществление каких-либо изменений в стиле работы предприятия. Нововведения осуществляются, когда: их уже требует рынок (маркетинговая концепция управления организацией); разработан принципиально новый продукт (услуга) и встает задача вывода его на рынок (концепция «технологического проталкивания»). Особенностью современного управления является обеспечение сбалансированности этих двух подходов к управлению организацией. Вопросы для проверки и закрепления знаний 1.Дайте понятие функции 2.Охарактеризуйте функции менеджмента Список использованных источников: Основная литература Виханский О.С. Менеджмент : учебник / О.С. Виханский А.И., Наумов- 4-ое изд.перераб.и доп..- М. :Экономистъ, 2008. - 670 с. Леонтьева Л.С.Теория менеджмента [Электронный ресурс] : учебник для бакалавров / Л.С.Леонтьева :ред. Л.С.Леонтьева. - М. : Издательство Юрайт. 2013. - 287 с. ( Бакалавр, Академический курс) Дополнительная литература: Организационное поведение [Электронный ресурс] : учебное пособие / А. Н. Седых. - М. : Издательство Московского государственного открытого университета, 2013. - 164 с. Менеджмент [Электронный ресурс] : учебник для вузов / И. Н. Герчикова. - М. : Юнити-Дана, 2012. - 511 с. 3. Периодические издания
Лекция № 10 Тема 2.2. Функция планирования Актуальность: Главной целью планирования как функции управления является обоснование и разработка способов достижения ориентиров деятельности организации и ее подразделений, обеспечивающих желаемый уровень развития системы как в долгосрочной, так и в краткосрочной перспективе. Цель лекции: В результате изучения данной темы обучающийся должен овладеть компетенциями, предусмотренными ФГОС, а также освоение данной темы необходимо студентам для изучения последующих тем дисциплины и дисциплин по специальности 34.03.01 Сестринское дело План лекции: 1. Значение и сущность планирования 2. Перспективный подход в управлении 3. Стратегическое и тактическое планирование 4. Анализ внешней и внутренней среды организации 5. Принципы, подходы и методы планирования 1. Значение и сущность планирования Одной из важнейших функций управления является планирование. Именно в процессе планирования количественно формулируются стоящие перед предприятием задачи, определяются наиболее эффективные пути их достижения и необходимые ресурсы. Планирование – процесс, с помощью которого система приспосабливает свои ресурсы к изменениям внутренних и внешних условий. Планирование должно решать пять взаимосвязанных задач: анализ внешней среды фирмы; определение внутрифирменных целей; анализ ресурсного обеспечения поставленных целей; разработка альтернативных способов достижения целей и выбор наиболее рациональных в конкретных условиях с учетом возможных внешних ограничений и доступных ресурсов. По мере усложнения обстановки в производственной, общественной и политической областях, увеличения темпов технического развития общества все больше вниманию уделяется планированию как средству борьбы с неопределенностью будущего. Однако объективные причины, прежде всего, возрастание сопротивления изменениям, часто препятствуют планированию. В целом, планирование представляет собой процесс принятия решений, однако оно обладает рядом отличающих его специфических черт. К специфическим чертам планирования, согласно Р.Акоффу, относятся следующие: предварительность, т.е. планирование - предварительное принятие решений о характере, наборе и направлении предполагаемых действий принимается до начала их совершения; системность, т.е. потребность в планировании возникает, когда достижение желаемого результата зависит от системы решений. Набор решений образует систему тогда, когда влияние любого из них на соответствующий результат зависит, по крайней мере, от одного другого решения в наборе; процесс планирования направлен на достижение такого состояния, которое желательно, и нельзя ожидать, что оно возникнет само собой. Из этого следует, что планирование – это процесс заблаговременного принятия и оценки взаимосвязанной совокупности решений в ситуации, когда предполагается, что желаемое состояние в будущем вряд ли наступит, если не принять специальных мер, и что, приняв соответствующие меры, можно увеличить вероятность благоприятного исхода. |