Бизнес. И ботаники делают бизнес. Манн, иванов и фербер
 Скачать 2.89 Mb.
|
|
Что мы видели? Истории молниеносных взлетов — от Абрамовича с Дерипаской до местных олигархов. Я понимал, что так нельзя, это не мой путь, но психологически был в этой ловушке. Блог Федора Впрочем, не в этом ли заключался секрет создания по- настоящему великих компаний? Ведь, может быть, они появлялись на свет не потому, что их создатели имели не- сгибаемый характер и могли преодолеть любые трудности, а потому, что у них просто не было другого выхода. А может быть, потому, что беда, к счастью, никогда не приходит одна. Из оцепенения Федора вывела новая проблема. Как будто всех прочих было недостаточно. Именно в этот драматич- ный момент биографии молодого инновационного предпри- нимателя Федора Овчинникова в город с двумя Ы и пришли федералы. С появлением федералов у Федора появился конкретный, зримый враг. До того как он узнал о пришествии «Топ-книги», един- ственным настоящим врагом Федора был он сам, со все- ми своими ошибками, несовершенствами и сомнениями. Теперь же появился противник, а вместе с ним и понятная, близкая, реальная цель — не пустить этого противника на свою территорию. Это было именно то, что могло вернуть Федора к жизни. «Переключение происходит так, — вспоминал он потом в дневнике. — Просыпаешься утром, а в голове уже горит но- вая лампочка, которая заставляет двигаться с новой целью. С новым смыслом». Федор признался себе, что хоть и считал себя предпри- нимателем новой эпохи, подсознательно все же рассчитывал на быстрый успех, какого достигали коммерсанты предыду- щего поколения. Федор убедил себя, что десять лет назад в его стране был не капитализм, а аномалия переходного периода, а капита- лизм — это когда долго, это когда с потом и болью, это когда 117 Сопли замерзают на ветру упорно трудишься, часто не получая ничего взамен, как Сэм Уолтон семь лет трудился, прежде чем открыть второй магазин. Федор решил, что должен нацелиться на долгий путь. Он будет еще больше трудиться и станет биться за каждый процент рентабельности. Он разработает новый план. Он распутает каждый бизнес-процесс в своей компании, исправит все ошибки и твердой рукой введет строгие про- цедуры, которые позволят поднять эффективность каждо- го действия каждого сотрудника его фирмы. Он сократит издержки и откроет еще больше магазинов — это позволит получить лучшие цены от поставщиков, снизить долю рас- ходов на офис и менеджеров и повысить таким образом при- быль. Он добьется успеха не за год, но, может быть, за два, или три, или десять. И для начала он просто-напросто не позволит «Топ-книге» открыть свой магазин в Сыктывкаре. Несмотря на то что компания в целом находилась на гра- ни рентабельности, а в начале года и вовсе сползала в про- пасть кассового разрыва, Федор решил перекупить место, которое выбрала «Топ-книга», и открыть там свою «Книгу за книгу». Чтобы открыть новый магазин, нужно много книг. В принципе наполнить новый магазин книгами было не так сложно, если приобрести их у издателей в рассрочку. Но тог- да спустя пару месяцев компания снова оказалась бы на дне Гранд-Каньона. И Федор отправился к депутату Васе, расска- зал про приход федералов. Васе тоже не понравился приход крупнейшей книжной компании страны в их город. И он Фе- дора поддержал, пообещав, что спустя два месяца закроет долги перед поставщиками за книги в новом магазине, выдав Федору новый заем. Цель на 2008 год — агрессивный рост с жестким контролем издержек и борьбой за эффективность. Развитие одновременно и вглубь, и вширь. Блог Федора Меньшая часть проблемы была решена. Большая часть про- блемы заключалась в том, чтобы убедить арендодателя отдать помещение «Книге за книгой», когда он уже практически до- говорился с «Топ-книгой» и готов был подписывать договор. И тут с противником своим Федор Овчинников мог бороться только так, как с незапамятных времен борются слабые против сильных. Устраивать диверсии. Жульничать. Нападать исподтишка. Федор был готов и не на такое, лишь бы не дать федералам разрушить свой бизнес. Для них это очередной магазин, еще одна строчка в большой истории их империи. А Федору казалось, что на этих квадратных метрах решится вопрос всей его жизни. В результате какого-то фантастического зигзага судь- бы «Топ-книга» открывала первый магазин в республике ни много ни мало в «Городе мастеров», где когда-то работал Федор и где, по сути, к нему пришла решимость начать собственное дело. Хозяин «Города мастеров» Иван Дегтярев слишком эмо- ционально относился к своему бизнесу, поэтому редко кому удавалось уволиться из его компании и сохранить с ним хорошие отношения. Федор Овчинников оказался редким исключением из этого правила. Этим он и собирался вос- пользоваться. Федор позвонил Ивану Владимировичу и попросил о встре- че. Когда он приехал в «Город мастеров», менеджер «Топ-книги» обмерял рулеткой помещение своего будущего магазина. Они давно не встречались, Федор и Дегтярев, подчи- ненный и начальник, ученик и наставник. Превратившись из «менеджера среднего звена» в инновационного пред- принимателя, Федор уже иначе смотрел на своего бывше- го кумира. Он уже понимал, что хитрый буржуй Дегтя- рев на самом деле не так уж и хитер. Скорее безрассуден 119 Сопли замерзают на ветру и импульсивен , хотя, конечно, смел и удачлив. Пусть его «Город мастеров» выглядел внушительно, но на самом деле по сути он не сильно отличался от любого другого провин- циального магазина, в котором регулярный менеджмент легко уживается с хаосом, а порядок с абсурдом. После открытия дела в «Городе мастеров» шли не лучшим образом. Поэтому Дегтярев пригласил управлять магазином турка, который до этого работал в большой федеральной сети «Рамстор». И турок оправдал зарплату, которую при- шлось ему предложить, чтобы затащить так далеко на Рус- ский Север. Он поувольнял людей, перекроил магазин и сделал его прибыльным. Он имел репутацию жесткого переговорщика, который не шел на компромиссы. Он вполне подтвердил ее, когда Федор попытался заговорить с ним о том, чтобы перекупить помещение у «Топ-книги». Предпо- честь крупному федеральному игроку с огромным опытом работы какого-то местного энтузиаста, который занимается книжками без году неделю? Да ты, Федор, сбрендил. Поэтому Федору и пришлось напроситься на встречу с Дегтяревым. Иван Владимирович, чтобы сохранить объ- ективность, позвал на встречу и турка. И Федору нужно было убедить своего бывшего босса не сотрудничать с «Топ- книгой» и заставить расторгнуть уже подписанный договор в присутствии враждебно настроенного директора. Это были самые сложные переговоры в его жизни. Готовясь к ним, он убедил себя в том, что в этом противо- стоянии с «Топ-книгой» решается судьба всего бизнеса. По- этому от исхода разговора зависела не только участь одного его магазина, но и всего начинания. Оказавшись у Дегтярева в кабинете, Федор, конечно, не стал говорить, что Иван Владимирович должен от- дать помещение только из-за земляческой солидарности 120 и симпатии к владельцу «Книги за книгой». Это было бы по меньшей мере глупо. Поэтому Федор заранее продумал си- стему логических аргументов. В своем положении начинаю- щего предпринимателя он постарался найти преимущества, которых не было у огромной многоопытной «Топ-книги». Федор говорил, что в Сыктывкаре «Топ-книгу» никто не знает — зато горожане знают «Книгу за книгой». Если у них сеть, то и у Федора сеть — пусть всего из четырех мага- зинов, зато в республике ее уже любят. Кроме того, убеждал Федор, у большого бизнеса есть не только сильные стороны, но и слабые. У них лучше закупочные цены у издателей, зато в силу размера и больше издержек. И кто на самом деле эффективнее, еще большой вопрос. Наконец, главным аргу- ментом являлось то, что для «Топ-книги» этот магазин будет одним из сотен других. А для Федора это всего лишь пятый магазин, и его успех не только дело чести, но и вопрос выжи- вания. Поэтому он сделает все, чтобы его раскрутить. Федор говорил это и сам понимал, что не может быть на самом деле никаких реальных аргументов, почему это нужно предпочесть маленький начинающий бизнес боль- шому федеральному игроку. Но в то же самое время он неожиданно понял, что после того, как он нашел в себе силы прийти сюда, сесть напротив этих двух немолодых людей и попытаться добиться своего, ни отказ, ни согласие на самом деле уже ничего не будут значить в его судьбе. По- тому что он все равно прорвется, какое бы решение сейчас ни принял Дегтярев. Потому что рентабельность, кассовые разрывы и выручка не имеют для бизнеса никакого значения, а имеют значение воля и сила духа. Потому что, когда стоишь лицом к буре, сопли замерзают на ветру. Глава 9 Капитан Дегтярев Записная книжка автора 25 апреля 2010 года У Ивана Владимировича Дегтярева была мечта. Эта мечта появилась у него совершенно случайно и, по прав де говоря, была довольно банальна, к тому же стоила миллион. Причем даже не миллион долларов, а миллион евро. Но Иван Владимирович ничего не мог с собой поделать. Он мечтал купить яхту. Вообще-то у Ивана Владимировича уже была яхта, на ко- торой он ходил по российским рекам и водохранилищам. Но эта яхта была для него словно старая сварливая жена, а тут он влюбился в молодую красивую женщину. Увидел на фотографии в журнале — и влюбился. Иван Владимирович подолгу смотрел на картинку, слов- но герой фильма «Роман с камнем», который таскал с собой затертый снимок яхты. Как известно каждому человеку, родившемуся в Советском Союзе, в конце этой старой амери- канской кинокартины герой, пережив множество приклю- чений, исполнил мечту и яхту купил. Хотя в начале фильма не имел ничего, кроме обреза и мачете. У Ивана Владимировича не было ни обреза, ни мачете. Однако, стоя на пронизывающем северном ветру, Иван Владимирович нередко воображал вдруг посреди бела дня, 122 что стоит на мостике. А ложась спать, представлял себе, что засыпает в каюте. Когда он закрывал глаза, ему нравилось воображать, что он находится где-то в Средиземном море. А не в городе с двумя Ы. Иван Владимирович не стеснялся мечтать как мальчиш- ка. Потому что знал: чтобы мечты исполнялись, надо прежде всего не бояться мечтать. Когда-то Иван Дегтярев, вернувшись из армии, зарабаты- вал тем, что копал траншеи. Но однажды мрачным осенним днем он сидел на дороге, крутил муфту для канализации, мечтал о девушке, в которую влюбился, думал о том, что она окончила школу с серебряной медалью и уехала учить- ся в Москву, а брат у нее коммерческий директор фирмы… Ну и решил больше не копать. Через десять лет он уже был состоятельным коммерсан- том и мужем девушки, о которой мечтал. Но когда он стал мечтать о том, чтобы построить в Сык- тывкаре строительный гипермаркет, весь его капитал от силы составлял миллион долларов, причем это если продать все, включая машину и квартиру. Чтобы построить гипермаркет, нужно было семь миллионов. Однако через три года в городе с двумя Ы открылся «Город мастеров», о котором Иван Владимирович мечтал с тех пор, как приехал однажды в Петербург и увидел там большой и красивый строительный магазин «Максидом». Если Дегтярев что и понял за свою жизнь, так это то, что нельзя носить с собой мечту, спрятав ее в потайном кармане. Нужно каждый день доставать, разглядывать, любоваться. И тогда рано или поздно мечта начнет сбываться. Сама собой. Вот и тогда в своих мечтах Иван Владимирович видел себя на капитанском мостике стройным и подтянутым. И после того, как стал мечтать о яхте, сбросил двадцать килограммов. 123 Капитан Дегтярев Став стройным и подтянутым, как капитан, Иван Влади- мирович стал искать эту яхту с картинки. И нашел, причем по счастливому стечению обстоятельств он нашел не такую же, а именно ту самую яхту, которую сфотографировали для рекламы в журнале. Дела у продавцов, очевидно, шли плохо, потому что судно стоимостью миллион евро продавали за семьсот пятьдесят тысяч. А когда Иван Владимирович встретился с продавцом, он сбил цену еще на сто. Но нельзя сказать, что у Ивана Владимировича хорошо шли дела. Тогда он решил: если успешно завершит важную сделку, купит. И как только так решил, сделка сразу благопо- лучно завершилась. Но тут Иван Владимирович стал малодушничать, вы- двигать своей мечте новые условия. Если снизят цену еще на полсотни, если заключу еще одну сделку, если то и если это… Ну и яхту купили. Деньги, которые он для нее готовил, куда-то потратились, и Иван Владимирович потом даже не мог понять, на что их потратил. «Деньги просто рассосались, — говорит Дегтярев. — А я опять ушел вверх на двадцать килограммов…» Со своими лишними двадцатью килограммами Иван Владимирович Дегтярев выглядит совершенно не таким, каким я его себе представлял. Я представлял его немоло- дым, но энергичным, подтянутым мужчиной. С сильным взглядом и резкими, но по-своему привлекательными манерами. Как у деловитого провинциального американца, который по странной причуде мироздания родился почему- то не в Техасе, где водятся койоты и случаются торнадо, а в Республике Коми, где бывает полярная ночь и растет багульник. 124 Однако вот передо мной плотно сбитый мужчина. С гу- стыми бровями, торчащими в ту сторону и в эту. Которого в равной степени трудно представить как штудирующим американские книжки про технологии успешного бизнеса, так и отжимающим партнеров на сделках. Человек с не- ожиданно мягким, каким-то подростковым голосом. «Если мечтаешь, что-то начинает получаться, — произносит голос Дегтярева. — Но важно, что мечту нельзя предавать. Если предаешь, все рассыпается. Почему я имею то, что имею? Я четко понимаю, это просто предел визуализации, это и есть мой предел, значит, я не мечтал о большем». Куда же больше? У Ивана Владимировича есть «Город мастеров». Коттеджный поселок «Сосновый берег». Магазин «Уютмаркет». Автомобиль «Мерседес», в конце концов, кото- рый он теперь направляет на парковку своего гипермаркета, чтобы показать мне, куда привели его мечты. И даже можно сказать, что ему принадлежит весь этот город с двумя Ы. Не в том смысле, что он является тут теневым королем. А в том смысле, что он этот город покорил, приехав сюда из Ухты никому не известным Иваном Владимировичем. Но всего этого Ивану Владимировичу теперь мало. «В этом мире твое то, что ты считаешь своим, — объяс- няет голос Дегтярева. — Если ты считаешь, что твой мир — Сыктывкар, он и будет Сыктывкар. Если ты считаешь, что тебе принадлежит весь мир, значит, весь мир будет твоим». В этом голосе Дегтярева как будто слышится сожаление, что он остановился на Сыктывкаре. А не только сожаление о том, что он предал мечту и не купил яхту. Хотя справед- ливости ради надо заметить, что если Иван Владимирович и предал мечту, то ведь и мечта перед этим предала его. Когда Дегтярев, хотя и не имевший семи миллионов, купил в Сыктывкаре заброшенный цех, чтобы превратить 125 Капитан Дегтярев его в «Город мастеров», он не был совсем уж безнадежным мечтателем. Ведь в банке ему вроде пообещали, что день- ги дадут. Но когда дошло до дела, денег не дали. Дегтярев ходил по пустому заброшенному цеху, и его охватывала безнадега. Ведь он уже потратил на это заброшенное по- мещение столько, сколько не тратил еще ни на что никогда в своей жизни. Но, несмотря на безнадегу, все же надежда-то оставалась. В банке сказали: чтобы получить кредит, вложите свой мил- лион и начните работу — покажите, что умеете работать. Дегтярев считал, что умеет работать и сможет это показать. Осталось только найти миллион. Пока он ходил по знакомым, несколько строителей ковы- рялись в цеху, пытаясь там хоть что-нибудь наладить. Дег- тярев финансировал эти ковыряния тем, что мог вытащить из своего бизнеса в Ухте (магазинчики отделочных товаров, строительная контора, рекламная фирма — ровным счетом ничего великого и сверхприбыльного). Когда он нашел свой миллион, то привел банкиров на стройку, чтобы показать, как много он уже сделал и как споро идет работа. Мало что он сделал, а работа шла не так чтобы споро. Если бы банкиры увидели все как есть, они бы вряд ли дали ему денег. Поэтому перед тем, как их везти в цех, Дегтярев вместе со строителями разработал «марш- рут», по которому поведет гостей. Это напоминало создание аттракциона «Тропа охотника» для Диснейленда. Был просчитан каждый шаг, спланирова- на каждая остановка. По ходу движения гостей вокруг них должны были ухать молоты, сыпаться искры, подниматься- опускаться какие-то грузы на кране, шуметь компрессо- ры. И хотя компрессоры работали вхолостую, да и в боль- шинстве других действий не было никакого смысла, так 126 пятнадцать человек создали впечатление, будто работало сто пятьдесят. Иван Дегтярев успокаивал себя тем, что этот спектакль нужен был ему для дела. Он ведь не собирался по-быстрому окэшить кредит и сбежать за границу. Он собирался взять лежащие без толку в банке деньги и дать им работу. Он соби- рался построить невиданный для города с двумя Ы гипер- маркет. Прямо во время этой авантюры века отец Ивана Влади- мировича тяжело заболел. Врачи сказали, что ему осталось три месяца. А Дегтяреву надо было излучать позитив, по- тому как мир так странно устроен, что несчастным людям никто не дает миллионов. Хотя, казалось бы, счастливым людям деньги как раз ни к чему. «Я разрывал себя в клочья, — вспоминает он. — Летал к нему каждые выходные. А когда возвращался, нужно было надевать белую рубашечку, галстук и улыбаться, как пионер. И говорить, что в жизни все удалось. Я просто из- насиловал свой мозг. В конце я начал врать отцу. Говорил, что нам дали деньги и мы уже строим. Не знаю, верил он или нет». Иван Дегтярев разрывал себя в клочья не зря: в итоге ему все же дали кредит. Но, развернув масштабное строитель- ство, он увидел, что мало кто верит в его затею. Мало кто был готов поверить, что в Сыктывкаре реально то, что реаль- но в Петербурге, Москве или Париже. Чтобы заразить людей своей верой, Дегтярев брал людей с собой в цех, на месте махал руками и показывал: вот тут будет вот это, вот тут вот это. Создавал, как он выражается, голографический образ будущего. Визуализировал мечту. Чтобы ничего не рассыпа- лось. Избранные загорались, как этот талантливый молодой рекламщик Федор Овчинников. Но у большинства вместо 127 Капитан Дегтярев голографического образа будущего создавался образ легкого безумия. В отличие от известного столичного девелопера Сергея Полонского жители города с двумя Ы твердо знали, что не- реальное — нереально. Когда Федор Овчинников рассказывал друзьям и знако- мым про новое место работы, друзья и знакомые смеялись и говорили, что «Город мастеров» никогда не будет постро- ен. Когда Иван Дегтярев пытался убедить сыктывкарских рестораторов открыть в будущем «Городе мастеров» ресто- ран и фастфуд, ни один не согласился, потому что ни один не поверил, что у Дегтярева что-нибудь получится. При- шлось Ивану Владимировичу стать ресторатором и самому открыть ресторан и фастфуд в «Городе мастеров». От того, что Дегтяреву приходилось все делать самому, и от того, что открывал он такой большой магазин первый раз в жизни, Иван Владимирович наделал астрономическое количество ошибок. «Я совершенно не удовлетворен тем, что сделал, — говорит Дегтярев, когда мы выходим из “мерседе- са” и заходим в магазин. — Я немножко стесняюсь “Города мастеров”. Я хотел сделать лучше. Когда заходили, слышали, дверь скрипела?» Я не слышал. «А я чуть сквозь землю не провалился», — признается го- лос Ивана Владимировича, за которым я пытаюсь угнаться, лавируя между покупателями. По одной из своих крупнейших ошибок Иван Владимиро- вич ходит каждый раз, когда оказывается в «Городе масте- ров». После открытия дорогая польская плитка стала отка- лываться: то ли поляки просто сплавили ему брак, то ли ее и правда посадили, как они утверждали, на неправильный клей. Дегтяреву казалось, что это с него сходит пластами |