Международная заочная научная конференция (г. Челябинск, октябрь 2012 г.)
 Скачать 6.49 Mb.
|
|
27 Развитие консалтинговой деятельности в условиях технического переоснащения сельского хозяйства крохта максим Геннадьевич, генеральный директор ооо «агроснабтехсервис» (г. новосибирск) Стадник анатолий тимофеевич, доктор экономических наук, профессор; матвеев данил максимович, кандидат экономических наук, доцент новосибирский государственный аграрный университет холодов павел павлович, кандидат экономических наук, доцент кемеровский региональный институт повышения квалификации С ельское хозяйство в современных условиях нельзя оха- рактеризовать однозначно. Рост уровня государст- венной поддержки и привлечение частных инвестиций, в том числе зарубежных, позволили провести техниче- ское переоснащение сельскохозяйственного производ- ства практически во всех регионах. Ежегодно строятся крупные животноводческие и овощеводческие комплексы. За последние 6 лет (2006–2011 годы) наблюдается поло- жительная динамика в объемах производства, в целом по отрасли рост составил 28,8 %, в том числе в животновод- стве – 22,5 %, растениеводстве – 31,9 %. При этом уро- вень рентабельности в сельском хозяйстве практически не изменился и в 2011 году был на уровне 13,5 % [1]. Использование современной высокопроизводи- тельной техники даёт возможность перейти к ресурсосбе- регающим технологиям и снизить производственные за- траты. Большинство сельскохозяйственных организаций покупает новую технику без учёта реальной потребности в ней и необходимой структуры машинно-тракторного парка при переходе на новые технологии. Воздействие природно-климатических условий также не всегда на- ходит отражение в качественной и количественной струк- туре парка сельскохозяйственной техники. В настоящее время, консультированием клиентов при подборе оптимального комплекса сельхозмашин, как правило, занимаются менеджеры по продажам. Не редко такие консультанты руководствуются собственным инте- ресом, что связано с увязкой их заработной платы с коли- чеством и стоимостью проданной техники. На выбор техники оказывает влияние то, как она заре- комендовала себя при эксплуатации в других хозяйствах. Проведённые исследования показывают, что не всегда одна и та же техника позволяет получать одинаковый эф- фект от её эксплуатации в разных организациях из-за от- личий в природно-климатических, экономических, соци- альных и прочих условиях. Сложившаяся ситуация обусловливает необходимость привлечения к процессу подбора оптимального комплекса сельскохозяйственных машин специалистов информаци- онно-консультационных центров и аналогичных органи- заций. При этом процесс покупки существенно услож- няется, будет занимать больший промежуток времени, а возможно и средств. Опрос руководителей сельскохозяйственных органи- заций показал, что к услугам консультационных центров они прибегают только в случае комплексного технико- технологического переоснащения, что связано с большим риском, существенными инвестициями и необходимостью обучения персонала работать по новым технологиям и современной технике. Для решения данной проблемы был создан научно- консультационный центр на базе ООО «Агроснабтех- сервис», которое является крупнейшим поставщиком сельскохозяйственной техники российского производства и иных материально-технических ресурсов в Новосибир- ской области. В состав научно-консультационного центра вошли ве- дущие учёные СибНИИ Земледелия и Химизации сельского хозяйства СО РАСХН, Новосибирского государственного аграрного университета, представители группы компаний «Агроснабтехсервис», заводов-изготовителей сельскохо- зяйственной техники и оборудования, ОАО «Россельхоз- банк», Сибирский банк ОАО «Сбербанк России», мини- стерства сельского хозяйства Новосибирской области. В качестве основных консалтинговых услуг можно вы- делить: – проведение конференций и семинаров для руково- дителей и специалистов сельскохозяйственных органи- заций; – сбор и распространение информации об эффектив- ности использования поставляемой техники и оборудо- вания в различных природно-климатических зонах Ново- сибирской области; – подбор наиболее эффективных технологий возделы- вания сельскохозяйственных культур исходя из природно- климатических, экономических и экологических условий организации; – подбор комплекса сельскохозяйственной техники и оборудования позволяющего использовать ресурсы пред- приятия с максимальной эффективностью; – консультирование руководителей и специалистов сельскохозяйственных организации по действующему за- конодательству в области государственной поддержки при покупке техники и оборудования; – взаимодействие со специалистами ОАО «Россель- хозбанк» и ОАО «Сбербанк» при подборе наиболее вы- 4. Экономическое развитие и рост 28 Проблемы современной экономики (II) годных для сельскохозяйственной организации схем кре- дитования; – помощь сельскохозяйственным организациям в оформлении документации (в том числе составление ин- вестиционного бизнес-плана) для получения кредитов и субсидий; – разработка стратегического плана развития сель- скохозяйственных организаций на основе технико-техно- логической модернизации производства; – участие в реализации консалтинговых проектов и их адаптации к условиям хозяйства [2]. Организация научно-консультационного центра на базе дилера материально-технических ресурсов позволяет решить проблему финансирования, которая в настоящее время является наиболее сильным негативным фактором в развитии консалтинговой деятельности в сельском хо- зяйстве. В группе компаний «Агроснабтехсервис» финан- сирование осуществляется из централизованного фонда, который формируется за счёт перечисления 0,5 % от вы- ручки каждой организации (рис. 1). В целом с 2008 по 2011 гг. на финансирование на- учно-консультационного центра группа компаний потра- тила 27,3 млн руб., а суммарный экономический эффект составил 55,2 млн руб. При этом количество постоянных клиентов увеличилось за 4 года в 2,5 раза и составило 112 хозяйств [3]. Оценка уровня удовлетворённости клиентов позво- ляет избегать пренебрежения интересами сельскохо- зяйственной организации в пользу группы компаний. Основным приоритетом является выстраивание партнёр- ских отношений между дилером и сельскохозяйственными товаропроизводителями. Оказание консультационных услуг по модернизации технологии и подбору оптимального комплекса совре- менной ресурсосберегающей техники проводится непо- средственно у поставщика. При необходимости консуль- танты совершают выезд к клиенту для ознакомления с условиями хозяйства и выявления основных проблем. Клиентам группы компаний «Агроснабтехсервис» все услуги оказываются на безвозмездной основе, а для остальных организаций расценки на услуги связанные с подбором техники, модернизацией технологий производ- ства, составлением стратегических планов развития уста- навливаются индивидуально исходя из объёма работ. Весь процесс продвижения научно-технических дости- жений в сельском хозяйстве в ходе консалтинговой де- ятельности научно-консультационного центра, создан- ного на базе ООО «Агроснабтехсервис», состоит из пяти этапов (рис. 2): 1) Поиск потенциальных клиентов и установление с ними контакта. Для этого специалистами центра регу- лярно проводятся конференции, семинары, выставки сельскохозяйственной техники, дни поля, организуются показы технико-технологических возможностей совре- менной техники и оборудования, рассылка информации о научно-технических достижениях в области сель- ского хозяйства. Это позволяет эффективно распро- странять о реализованных консалтинговых проектах и полученных результатах. Проведение данных меропри- ятий даёт возможность определить наиболее острые про- блемы сельскохозяйственных товаропроизводителей и найти клиентов, которые готовы сотрудничать с научно- консультационным центром в поиске возможных путей их решения. Далее заключается контракт на оказание консалтин- говых услуг и проводится анализ производственно-фи- нансовой деятельности организации для выявления сов- ременного состояния и возможных перспективы развития в ходе решения определённых при заключении контракта проблем. рис. 1. Формирование фонда финансирования научно-консультационного центра 29 2) На следующем этапе осуществляется разработка нескольких вариантов возможных способов решения про- блем клиента, на основе достижений науки и техники. Для этого специалистами активно используются проекты, ре- ализованные ранее, что значительно ускоряет процесс оказания услуг. При необходимости для разработки про- екта приглашаются более компетентные специалисты в области организации, управления, техники и технологии, из НИИ и аграрных университетов. В конце этого этапа проводится оценка возможных ри- сков в ходе реализации того или иного проекта и выбор наиболее оптимального для организации. 3) На третьем этапе специалисты центра и сельскохо- зяйственной организации реализуют проект. Участие ра- ботников даёт им возможность обучаться на практике, тем самым сокращая период адаптации проекта к неуч- тённым факторам при его разработке. Участие сотрудников центра в реализации разработан- ного ими проекта позволяет и не только получить практи- ческий опыт, но и собирать информационную базу, ко- торая позволит оптимизировать процесс разработки и ускорит реализацию проектов в перспективе. 4) Четвёртый этап характеризуется сбором инфор- мации об эффективности освоения научно-технических рис. 2. процесс продвижения научно-технических достижений в сельском хозяйстве в ходе консалтинговой деятельности научно-консультационного центра, созданного на базе ооо «агроснабтехсервис» 4. Экономическое развитие и рост 30 Проблемы современной экономики (II) достижений в динамике. Для этого специалистами кон- сультационного центра выполняется авторский монито- ринг на протяжении 2–3 года. Это позволяет получить данные о реальных производственно-финансовых резуль- татах сельскохозяйственной организации, полученных после совместной работы с консультантами. Формирование информационной базы реализованных проектов даёт возможность проводить комплексную оценку деятельности научно-консультационного центра и его воздействие на развитие сельского хозяйства области. Также собранная информация активно используется для привлечения клиентов и проведения семинаров, обуча- ющих мероприятий, показа техники и т.д. 5) Проводится оптимизация работ по привлечению кли- ентов, адаптации и реализации проекта освоения научно- технических достижений. Привлекаются сельскохозяйст- венные организации различных природно-климатических зон, руководство которых осуществляет активный поиск и внедрение инноваций. Это позволяет адаптировать проект к различным условиям и рассматривать его эффективность более объективно. По данным статистики на долю произ- водимой ими продукции приходится 1/3 валового произ- водства, что позволит обеспечить рост эффективности про- изводственной деятельности в сельском хозяйстве. Далее осуществляется привлечение организаций менее активно внедряющих последние достижения науки и техники, и осуществляется массовое распространение проекта. За период работы научно-консультационного центра наблюдается ежегодный рост востребованности оказыва- емых услуг. В 2011 году ими воспользовалось 189 хозяйств, что более чем в 3 раза выше уровня 2007 года. Меняется и востребованность услуг по отдельным направлениям. Эф- фективное распространение информации консультантами и представителями управления сельским хозяйством по вопросам действующего законодательства и мер государ- ственной поддержки, существенно сократили потребность в консультациях по этому направлению (табл. 1). Внедрение новых технологий и покупка современной техники приводит к изменениям в организации и управ- лении производством. Всё больше руководителей сель- скохозяйственных организаций понимают комплексность таблица 1 количество сельскохозяйственных организаций обратившихся в научно-консультационный центр, созданный в ооо «агроснабтехсервис» Показатель_Год_2011_г._к_2007_г._2007_2008_2009_2010_2011'>Показатель Год 2011 г. к 2007 г. 2007 2008 2009 2010 2011 Численность организаций воспользовавшихся услугами центра 57 92 194 153 189 в 3,3 раза Количество консультаций, всего в том числе по вопросам: 177 414 854 643 983 в 5,6 раза технического переоснащения 28 58 128 96 138 в 4,9 раза технологии производства 27 66 188 161 236 в 8,9 раза разработки инвестиционного бизнес-плана 34 83 154 109 157 в 4,7 раза сбора пакета документов при возмещении части затрат из бюджета 37 91 213 141 216 в 5,8 раза действующим законодательным актам 21 41 68 26 49 в 2,3 раза экономики, организации и планирования 9 33 102 109 187 в 21 раз прочие 21 41 120 58 108 в 5,1 раза таблица 2 оценка уровня удовлетворённости клиентов научно-консультационного центра (по 10-балльной системе) Показатель Средняя оценка по 10-балльной системе Компетентность консультантов 10 Объективность оценки проблемы 9 Возможность использования в производстве рекомендаций консультанта 9 Экономический эффект от реализации консалтинговых проектов 8 Качество сопровождения консалтинговых проектов в ходе их адаптации к условиям хозяйства 8 Качество предоставляемой информации 10 Местоположение центра и его территориальная доступность 7 31 процесса модернизации производства и роль стратегиче- ского планирования. За последние пять лет наблюдается рост оказанных консультаций по вопросам экономики, организации и планирования производственной деятель- ности в 21 раз. По мнению автора, этот вид консультаци- онных услуг является перспективным и будет развиваться в последующие годы. Для определения удовлетворённости клиентов было опрошено 200 руководителей, воспользовавшихся услу- гами центра. Полученные результаты показали эффек- тивность оказываемых услуг и их высокое качество. Ос- новным недостатком многие респонденты отметили территориальную удалённость, что требует взаимодей- ствие с консультантами при помощи средств коммуни- кации (телефон, интернет, факс и т.д.). Получение положительных результатов после реали- зации консалтинговых проектов позволяет повысить до- ходы своих клиентов и их уровень лояльности. Компаниям «Агроснабтехсервис» создание научно консультационного центра даёт возможность расширять занимаемый сегмент рынка материально-технических ресурсов в Новосибир- ской области за счёт роста покупательной способности постоянных клиентов и привлечения новых. Развитие консалтинговой деятельности в сельском хозяйстве позволит ускорить темпы технико-техноло- гического переоснащения отрасли и повысит востре- бованность инноваций в отрасли. В ходе реализации консалтинговых проектов было выявлено, что рост эф- фективности использования приобретаемых материально технических ресурсов повышается в среднем на 20–30 %, в сравнении с хозяйствами, предпочитающими не привле- кать сторонних консультантов при их покупке, что поло- жительно сказывается на конкурентоспособности про- дукции и организации в целом. Литература: 1. http://www.mcx.ru/news/news/show/5323.285.htm 2. Матвеев Д.М. Техническое и технологическое переоснащение сельского хозяйства необходимо / А.Т. Стадник, Д.М. Матвеев, М.Г. Крохта, П.П. Холодов // АПК: экономика, управление. – 2012. – № 5. – С. 68–71. 3. Матвеев Д.М. Повышение эффективности сервисного обслуживания в условиях технического переоснащения сельского хозяйства / Д.М. Матвеев, М.Г. Крохта, П.П. Холодов // Экономика и предпринимательство. – 2012. – № 4. – с. 140–142. Инновации в торговле: основные проблемы и пути их решения Шарф анастасия аркадьевна, ассистент, аспирант омский институт (филиал) российского государственного торгово-экономического университета В настоящее время российская экономика взяла курс на инновационное развитие, что находит свое отражение в средствах массовой информации, производственной, управленческой, образовательной, торговой и других сферах. Инновационная деятельность рассматривается сегодня как одно из условий модернизации националь- ного хозяйства, перехода к новой, постиндустриальной стадии развития и воспринимается в качестве необходи- мого атрибута рыночных экономических отношений. В современных условиях хозяйствования предприятия просто обязаны быстро адаптироваться ко всем происхо- дящим изменениям и использовать последние в целях ре- ализации своих конкурентных преимуществ и дальней- шего развития. Применительно к торговле, одним из механизмов пре- одоления давления со стороны конкурентов может быть использование различных видов инноваций. Но следует принять во внимание тот факт, что не все торговые пред- приятия идут на их внедрение. В связи с этим попробуем осветить те основные про- блемы, которые не позволяют предприятиям торговли в полной мере вводить в свою деятельность инновации: на- стороженность в восприятии инноваций и боязнь свя- занных с ними рисков; неприятие инноваций как способа развития предприятия и экономики в целом; отсутствие инновационной инфраструктуры. Полагаем, что первопричиной таких проблем явля- ется несовершенство правового регулирования инно- ваций и инновационной деятельности в Российской Фе- дерации, поскольку на сегодняшний день не существует единого нормативного документа, в котором было бы за- креплено одновременно и понятие инноваций, и их осо- бенности, и их виды. В Постановлении Правительства РФ от 24.07.1998 N 832 «О концепции инновационной поли- тики Российской Федерации на 1998–2000 годы» дано определение инноваций, согласно которому «инновация (нововведение) – конечный результат инновационной де- ятельности, получивший реализацию в виде нового или усовершенствованного продукта, реализуемого на рынке, нового или усовершенствованного технологического про- цесса, используемого в практической деятельности» [1]. Но данная трактовка носит достаточно общий характер и характерна для любой отрасли народного хозяйства, в ко- 4. Экономическое развитие и рост 32 Проблемы современной экономики (II) торой данные инновации находят применение (строитель- ство, транспорт, связь, энергетика). Обращаясь к региональному законодательству, можно отметить, что, например, в Законе Омской области от 13.07.2004 № 527-ОЗ «Об инновационной деятельности на территории Омской области» вообще не дается опре- деления термину «инновации». Но, тем не менее, Поста- новлением Правительства Омской области от 11.04.2007 № 43-п была разработана программа внедрения иннова- ционных технологий, которая называется «Концепция развития инновационной инфраструктуры на территории Омской области до 2015 года». Целью Концепции явля- ется «создание и развитие единой системы инновационной инфраструктуры на территории Омской области, обеспе- чивающей устойчивое сбалансированное экономическое развитие Омской области за счет создания условий для увеличения инновационного уровня и конкурентоспособ- ности производств, выхода инновационной продукции на внутренний и внешний рынки» [2]. Согласно данной Кон- цепции, основными организациями инновационной ин- фраструктуры Омской области могут стать: сеть бизнес- инкубаторов, корпоративное высшее учебное заведение, технопарк, инновационно-инвестиционные и венчурные фонды, центры трансфера технологий. Таким образом, Правительство Омской области начало пытаться вне- дрять инновационные технологии, не подготовив предва- рительно бизнес-сообщество. Отсюда вытекает |