межд. бизнес (кейсы)i. Международный бизнес внешняя среда и деловые операции
 Скачать 18.52 Mb.
|
|
Вопросы 1. Какие главные организационные проблемы ме- шали развитию международных операций фирмы "Вестингаус"? 2. Какие показатели могут повлиять на успешное внедрение матричной организационной стру- ктуры? 3. Как компания, подобная 'Вестингаус", может реализовать цель, заключающуюся в увеличе- нии процентной доли заграничных предпри- ятий в объеме продаж? 4. Каким образом возросшая склонность к созда- нию альянсов связана с международной стра- тегией и организационной структурой корпо- рации "Вестингаус"? 5. Считаете ли вы, что "Вестингаус" имеет долго- срочные стратегические намерения? Если да, то каковы они и какими должны быть, по ва- шему мнению? Примечания к главе 1. Данные для примера взяты из статей "Nestle Centralizing to Win a Bigger Payoff from the U.S.," Business Week, February 2, 1981, pp. 56—58; "Nestle—At Home Abroad: An Interview with Pierre Liotard-Vogt," Harvard Business Review, November 1976, pp. 80—88; Robert Ball, "A Shopkeeper Shakes Up Nestle," Fortune, Vol. 106, No. 13, December 27, 1982, pp. 103—106; Damon Darlin, "Nestle Hopes to Bring Its Other U.S. Units Up to Level of Its Stouffer Corp. Subsidiary," Wall Street Journal, March 15, 1984, p. 33; "Nestle to Close Libby Units," New York Times, September 26, 1985, p. D5; Graham Turner, "Inside Europe's Giant Companies: Nestle Finds a Better Formula," Long Range Planning, Vol. 19, No. 3, June 1986, pp. 12—19; John Carson-Parker, "Cash-Rich Nestle Has Global Sweet Tooth," Chief Executive, March—April 1989, pp. 26—29; Mark Alpert and Aimety Dunlap Smith, "Nestle Shows How to Gobble Markets," Fortune, Vol. 119, January 16, 1989, pp. 74—78; Daniel F. Cuff, "Head of Carnation Gets New U.S. Nestle Post," New York Times, November 12, 1990, p. C4; and Nestle Annual Report 1989; Zachary Schiller and Lois Therrien, "Nestle's Crunch in the U.S." Business Week, December 24, 1990, pp. 24—25. 2. Трудности наблюдения за изменением политических и экономических обстоятельств в других странах и последующего отслеживания их подробно рассмотрены в статье William R. Fannin and Arvin F. Rodrigues, "National or Global?—Control vs. Flexibility," Long Range Planning, Vol. 19, No. 5, October 1986, pp. 84—88. 3. Фактор расстояний рассматривается в статье Jacques Picard, "How European Companies Control Marketing Decisions Abroad," Columbia Journal of World Business, Summer 1977, pp. 113—121. Also Robert L. Drake and Lee M. Caudill, "Management of the Large Multi- national: Trends and Future Challenges," Business Horizons, May—June 1981, p. 84. Авторы уста- новили, что канадские филиалы американских фирм не обладают такой же автономией, как филиалы других фирм; причина — близость к штаб-квартирам головных компаний. 578 Часть б Политика и стратегия корпораций 4. Donna G. Goehle, Decision Making in Multinational Corporations (Ann Arbor University Research Press, 1980). 5. Christopher A. Bartlett and Sumantra Ghoshal, 'Tap Your Subsidiaries for Global Reach Harvard Business Review, Vol 64, No 6, November—December 1986, pp. 87—94. 6. James Leonnades, "Going Global—Global Strategies, vs National Strategies,' Long Range Planning, Vol 19, No 6, December 1986, pp. 98—100, discusses how national strategies maybe more appropriate in given circumstances. 7. Yves Doz and С. К. Prahalad, "Controlled Variety A Challenge for Human Resource Management in the M N C , " Human Resource Management, Vol 25, No 1, Spring 1986 p 57 8. Многие авторы рассматривали эту тему, среди них Osvaldo Sunkel, ' Big Business and 'Dependencia' A Latin America View," Foreign Affairs, April 1972, pp 517—531 Benjamin J. Cohen, The Question of Imperialism—The Political Economy of Dominance and Dependence (New York Basic Books, 1973). 9. Robert D. Pearce, ' Host Countries and the R&D of Multinationals Issues and Evidence Reading, England University of Reading Discussion Papers in International Investment and Business Studies, No 101, January 1987. 10. William A. Fisher and Jack N. Behrman, "The Coordination of Foreign R&D Activities by Transnational Corporations," Journal of International Business Studies, Winter 1979 pp. 28—35. 11. Мы очень признательны Аллену Морисону за примеры из его исследования, относящие- ся к фирмам, использующим разные варианты организационной структуры: К. Roth, D. Schweiger, and A. J. Morrison, "Global Strategy Implementation at the Business Unit Level Structural Mechanisms and Organization Global Capacity," Journal of International Business Studies, Forthcoming 1991. 12. W. G. Egelhoff, "Strategy and Structure in Multinational Corporations An Information Processing Approach," Administrative Science Quarterly, Vol 27, 1982, pp 435—458 John D Daniels, Robert A Pitts, and Marietta J. Tretter, "Strategy and Structure of U. S. Multinationals An Exploratory Study," Academy of Management Journal Vol 27, No 2, June 1984, pp. 292—307 13. С. К. Prahalad в статье "Strategic Choices in Diversified MNCs," Harvard Business Review July—August 1976, pp. 67—78, основательно исследует проблему концентрации относитель- ных властных полномочии. 14. С .A. Bartlett, "MNCs Get off the Reorganization Merry Go Round,' Harvard Business Review Vol 61, No 2, 1983, pp 138—146, Robert A Pitts and John D Daniels, "Aftermath of the Matrix Mania," Columbia Journal of World Business, Vol 19, No 2, Summer 1984, pp. 48—54. 15. Ian D Turner, "Strategy and Organization," Management Update Supplement to the Journal of General Management, Summer 1989, pp 1—8, Gunnar Hedlund, "The Hypermodern MNC— A Hetarchy?" Human Resource Management, Spring 1986, pp. 9—35. 16. James R. Houghton, "A Chairman Reflects The Age of the Hierarchy Is Over, New York Times, September 24, 1989, p. C2. 17. William J. Holstein, James Treece, Stan Crock, and Larry Armstrong, 'Mighty Mitsubishi Is on the Move," Business Week, September 24, 1990, pp. 98—107. 18. Подробное рассмотрение различных подходов к формированию региональных групп со держится в статьях: Daniel Van Den Bulcke and Marie-Anne Van Pachterbeke European Headquarters of American Multinational Enterprises in Brussels and Belgium (Brussels: Institute Catholique des Hautes Etudes Commerciales), 1984, and John D. Daniels Approaches to European Regional Management by Large U.S. Multinational Firms," Management International Review, Vol 2, 1986, pp. 27-42. 19. Gary Hamel and С К Prahalad, "Strategic Intent," Harvard Business Review Ma)—June 1989, pp. 63—76. 20. F. A. Maljers, "Strategic Planning and Intuition in Unilever," Long Range Planning Vol. 2, No 2, 1990, pp. 63—68. 21. В. Mascarenhas, "Coping with Uncertainty in International Business," Journal of International Business Studies, Fall 1982, pp. 87—98, Egelhoff, loc. cit. 22. M. J. Culnan, "Environmental Scanning The Effects of Task Complexity and Source Accessibility on Information Gathering Behavior," Decision Science, No 14, 1983, pp 194—206 N. R. Boulton, W. M. Lindsay, S. G. Franklin, and L. W. Rue, "Strategic Planning Determining the Impact of Environmental Characteristics and Uncertainty," Academy of Management Journal, Vol 25, No 3, 1982, pp. 500—509. 23. "The Underground Economy's Hidden Force,' Business Week, April 5, 1982, pp. 66—67. Глава 16 Управление 579 24. See В. R. Balliga and A M Jeager, "Multinational Corporations Control Systems and Delegation Issues," Journal of International Business Studies, Vol 15, No 2, Summer 1984, pp. 25—40, and Vladimir Pucik and Jan Hack Katz, "Information Control, and Human Resource Management in Multinational Firms," Human Resource Management, Vol 25, No 1, Spring 1986, pp. 121—132. 25. Anders Edstrom and Jay R. Galbraith, "Transfer of Managers as Coordination and Control Strategy in Multinational Organizations," Administrative Science Quarterly, June 1977, p. 251. 26. Benton Randolph, "When Going Global Isn't Enough," Training, Vol 27, No 8, August 1990, pp. 47—51, Matthew Lynn, "The Industrial Ideals of Iveco," Business, April 1990, pp. 92—96. 27. Samir M Youssef, "Contextual Factors Influencing Control Strategy of Multinational Corporations," Academy of Management Journal, March 1975, pp. 136—145. 28. А. В. Sim, "Decentralized Management of Subsidiaries and Their Performance," Management International Review, No 2, 1977, pp. 47—49. 29. David F Hawkins, "Controlling Foreign Operations," Financial Executive, February 1965, V. Mauriel, "Evaluation and Control of Overseas Operations," Management Accounting, May 1969, and J. M. Mclnnes, "Financial Control Systems for Multinational Operations An Empirical Investigation," Journal of International Business Studies, Fall 1971, pp. 11—28. 30 Frederick D. S. Choi and I. James Czechowicz, "Assessing Foreign Subsidiary Performance A Multinational Comparison,' Management International Review, Vol 23, No 4, 1983, p. 15. 31. Ibid., pp. 18—20. 32. Ibid., p. 22. 33. Ibid., pp. 16—17. 34. George M Scott, An Introduction to Financial Control and Reporting in Multinational Enterprises (Austin Bureau of Business Research, Graduate School of Business, The University of Texas at Austin, 1973), pp. 77—79. 35. J. Alex Murray, "Intelligence Systems of the MNCs," Columbia Journal of World Business, September—October 1972, pp. 63—71. 36. Martin D. J. Buss, 'Managing International Information Systems," Harvard Business Review, Vol 60, No 5, September—October 1982, pp. 153—162. 37.. Информация для данного раздела взята из статьи Saeed Samiee, "Transnational Data Flow Constraints A New Challenge for Multinational Corporations," Journal of International Business Studies,Vol 15, No 1, Spring—Summer 1984, pp. 141—150. 38. M. J. Kane and David A Ricks, "Is Transnational Data Flow Regulation a Problem'" Journal of International Business Studies, Vol 19, No 3, 1988, pp. 477—483, Rakesh В Sambharya and Arvind Phatak, "The Effect of Transbotder Data Flow Restrictions on American Multinational Corporations," Management International Review, Vol 30, No 3, 1990, pp. 267—289. 39. Sanjoy Hazanka, "Bhopal Payments Set at $470 Million for Union Carbide," New York Times, February 15, 1989, p 1 ff, "India Seeks to Reopen Bhopal Case," New York Times, January 22, 1990, p C l FF. 40. Данные для конкретной ситуации взяты преимущественно из статей Hugh D Menzies, "Westinghouse Takes Aim at the World," Fortune, January 14, 1980, pp 48—53, другая важная информация содержится в статье "Westinghouse's Third Big Step Is Overseas," Business Week, October 2, 1971, pp. 64—67, в нескольких выпусках годового отчета корпорации "Вестинга- ус", Thomas H. Naylor, "The International Strategy Matrix," Columbia Journal of World Business, Vol 20, No 2, Summer 1985, pp. 17—18, Gregory Stricharchuk, "Westinghouse Relies on Ruthlessly Rational Pruning," Wall Street Journal, January 24, 1990, p A6, and "Expansion Through Alliances," Mergers & Acquisitions, July—August 1988, p. 15. Неточность публикуемых данных проистекает из: • неспособности собирать инфор- мацию; ' намеренного желания ввести читателя в заблуждение. ПРИЛОЖЕНИЕ. ПРОБЛЕМЫ КАЧЕСТВА ДАННЫХ ПО МЕЖДУНАРОДНЫМ ОПЕРАЦИЯМ Причины неточности данных. Чаще всего неполнота или неточность пуб- ликуемых данных проистекает из неспособности многих государств соби- рать необходимые сведения Бедные страны могут иметь настолько ограни- ченные ресурсы, что в национальном бюджете высшие приоритеты получа- ют совсем другие проекты. Зачем собирать точную информацию по уровню 580 Часть 6 Политика и стратегия корпорации К числу проблем сопоставимости относятся: • методы сбора данных, сущность показателей, расхождения меж- ду базовыми годами, • искажения обусловленные пе- ресчетом из одной валюты в другую. неграмотности населения, считают эти страны, если на те же самые средст- ва можно построить школы, чтобы повысить грамотность? Уровень образования влияет на компетентность государственных чи- новников, задача которых вести и анализировать точные записи. Подобным образом экономические факторы затрудняют поиск и анализ записей, по- скольку приходится широко пользоваться ручными, а не машинными рас- четами. Результатом может быть информация, опоздавшая на несколько лет. Наконец, содержание ответов во многом зависит от культуры. Опасе- ние, что полученные сведения могут быть использованы во вред, иногда за- ставляет респондента давать ложную информацию, особенно по вопросам касающимся финансовых подробностей. Равного внимания исследователя заслуживают публикации, составлен- ные с намерением убедить бизнесменов следовать определенному направле- нию. Многие государственные и частные организации публикуют может быть, и не злонамеренно, ложные утверждения, подбирая их таким обра- зом, чтобы создавать ложные же впечатления. Поэтому фирмам следует тщательно анализировать источники подобной информации, пытаясь по- нять возможные мотивы или суть искажении. Однако не все неточности обусловлены процедурами сбора и распро- странения информации, установленными государством. Неточна значи- тельная часть академических исследований, посвященных описанию прак- тики бизнеса, реализуемой фирмами своих стран или МНК за границей. Широкие обобщения зачастую покоятся на фундаменте ограниченных на- блюдений, нерепрезентативных выборок и плохо составленных вопросни- ков. В академических кругах наблюдается тенденция описания необычных случаев, поскольку о них интереснее читать, чем о типичных случаях. Стремление и умение людей скрывать данные о себе могут существенно искажать публикуемую информацию. Отчасти такое поведение обусловле- но незарегистрированной криминальной деятельностью. В экономические сведения по Колумбии не включаются, например, доходы от кокаина в то же время, по оценке, экспорт одного этого наркотика превышает стоимость всего экспорта страны 1 . В США нелегальные доходы от торговли наркоти- ками, взяточничества и проституции превышают 100 млрд. долл. в год. Примерно 25% ВНП в Италии и 30% в Израиле нигде не фиксируются по причине уклонения от уплаты налогов 2 . Нижеследующий отрывок иллюст- рирует положение в Аргентине. "В прошлом году (1986 г. ) лишь 130 тыс. из 3 млн. граждан, которые обязаны были уплатить три основных налога, сделали это. Когда агенты налоговой службы в поисках лиц, уклоняющихся от уплаты налогов, отправились по до- мам, то обнаружили, что 40% зарегистрированных налогоплательщиков дали ложные адреса, причем один указал, что живет на середине реки Ривер Плеит второй — в церкви, а третий — на стадионе'. 3 Проблемы сопоставимости. Одна из важных переменных при сопостав- лении информации из разных стран — год сбора информации. Данные пе- реписей населения, сведения по объему производства, торговая статистика и результаты расчетов за базовый год приводятся в разных странах за раз- ные периоды, поэтому иногда исследователю приходится на основе предпо- лагаемых темпов роста приблизительно оценивать показатели на текущий период. Существуют также многочисленные расхождения между странами в оп- ределениях, например, такая базовая категория, как семейный доход может включать совершенно разные понятия. От страны к стране изменяется не только среднее число детей в семье, в состав семьи порой включаются род Глава 16 Управление 581 ственники — деды и бабушки, дяди и тети, двоюродные братья и сестры. В некоторых странах под грамотностью понимается минимум школьного обучения, в других — соответствие четким нормативам, в третьих — уме- ние читать и ставить подпись. Кроме того, могут быть указаны доли воз- растных категорий в процентах по отношению только к взрослому населе- нию или к населению в целом. В бухгалтерском учете значительны разли- чия в понятии "амортизация ', из-за них может изменяться сопоставимость стран по чистому ВНП. Эти расхождения привели даже к спорам между Японией и США, в которых утверждалось, что именно из-за толкования понятия амортизации Япония имеет более высокую норму сбережений, чем США 4 Страны различным образом измеряют приток инвестиций. Одни реги- стрируют число иностранных инвестиционных проектов, другие приводят сумму инвестиций в собственной валюте, третьи дают оценку в долларах США или другой признанной международной валюте. Когда приводится стоимость инвестиций, возникает вопрос: какая именно часть суммы отно- сится к иностранным инвестициям? Некоторые страны регистрируют об- щую стоимость проекта независимо от местной доли собственности или ка- питаловложений; есть страны, выделяющие в проекте величину вложенного иностранного капитала или процентную долю собственности, принадлежа- щую иностранным инвесторам 5 Особенно трудно сравнивать данные по ВНП и доходам на душу насе- ления из-за расхождений в распределении доходов. Страна с высокой долей среднего класса в населении будет иметь структуру потребления, совершен- но отличную от страны, в которой значительные массы людей не участвуют в части экономики, охватываемой денежным обращением. К примеру, в за- падно-африканской стране Бенин по меньшей мере половина населения во- обще ничего не зарабатывает, а это означает, что душевой доход остальных как минимум вдвое завышен, если публикуемые данные приводятся для страны в целом. Однако те, кто находится вне "экономики денег", очевид- но, тоже что-то потребляют, поскольку они могут заниматься сельским хо- зяйством и производить какие-то товары, которые идут на личное потреб- ление или обмениваются в натуральной форме. Уровень самообеспечения за счет натурального хозяйства в стране (когда люди сами выращивают ово- щи, пекут хлеб, шьют себе одежду, сами себя стригут и т.п.) может быть на- столько высоким, что будет искажать показатели сравнения с другими стра- нами, где уровень самообеспечения незначителен. Еще одна проблема заключается в валютных курсах, по которым иногда пересчитывают в другую валюту данные по стране. 10%-е обесценение японской иены относительно доллара США обусловит 10%-е увеличение душевого дохода японца при расчете его в долларах. Означает ли это, что японцы вдруг стали на 10% богаче? Очевидно, нет, поскольку их доход в иенах, который идет примерно на 85% покупок в японской экономике, не изменился, а на те же самые деньги купить больше невозможно. Даже без таких колебаний валютных курсов трудно сравнивать покупательную спо- собность и уровень жизни, поскольку расходы очень сильно зависят от кли- мата и национальных привычек и обычаев. Обменные курсы малопригодны для пересчетов с целью сравнения данных разных стран . |