межд. бизнес (кейсы)i. Международный бизнес внешняя среда и деловые операции
 Скачать 18.52 Mb.
|
|
Америка. Около столетия назад американцы провозгласили принцип "Учиться бизнесу!" и успешно воплотили его в жизнь. Сегодня они имеют наиболее развитую, зрелую систему бизнес-образования. В Американскую ассамблею университетских школ бизнеса {American Assembly of Collegiate Schools of Business, AACSB) — профессиональную ассоциацию, которой Ми- нистерством образования США даны полномочия представлять интересы нации по поддержанию высокого уровня бизнес-образования, — в настоя- щее время входят около 1300 организаций-членов; 640 из них являются школами бизнеса, но только 268 имеют аккредитацию AACSB, т.е. офици- ально признанное соответствие их уровня стандартам, установленным для этого типа учебных заведений. Школы бизнеса — это в большинстве своем структурные подразделения университетов, которые предлагают обучение по программам бакалавра, рассчитанным на четыре года (что в целом соответствует нашему диплому о высшем образовании), но многие из них — еще и по магистерским програм- мам (обычно двухгодичным, изучаемым после получения первого диплома о высшем образовании). Главным достижением "американской модели" биз- нес-образования считается именно создание и широкое распространение программ подготовки магистров делового администрирования {Master of Business Administration, MBA) или похожих на них программ магистра управ- ления {Master of Management, MM) и других, им подобных. Обучение по программам бакалавра и магистра оканчивается присвоением соответствую- щей степени. Однако степень МВА — не ученая степень, ее получают те, кто хочет стать высококвалифицированным менеджером-практиком, а не * При написании данной вступительной статьи использованы следующие источники: Business week's guide. The best business schools. Third edition. By John A. Byrne a..o. McGraw Hill, 1993; Business week's — The best executive education programs. By J.A.Byrne, C.A.Greene. McGraw Hill, 1993; America's best graduate schools. Business, law, medicine, engineering. US News and World Report. March 22, 1993; European management education. By C. Hale and S. Tymstra. INTERMAN, EFMD, 1990; Perspectives on international business. Conference. Columbia, South Carolina. May 21-24, 1992; Reports: R. Locke. International management education in Western Europe, America and Japan: an historical viev. Ibid.; L.I. Evenko. Training and development of managers, enterpreneurs and businessmen in Russia: history and current trends. Ibid; M.Wilkins. The Conceptual domain of international business. Ibid.; R. Luostrainen and T. Pulkkinen. International business education in European universities. Helsinki, 1991; Management education: passport to prosperity. The Economist. March 2nd, 1991; P. Андерсон, П. Шихирев. Акулы и дельфины: психология и этика российско-американского делового парт- нерства. М.: Дело, 1994. xiii Вступительная статья xiv Вступительная статья человеком науки или, скажем, преподавателем в той же школе бизнеса. Пос- ледние учатся в аспирантуре, т.е. по трех-четырехгодичным программам "ПиЭйчДи" (PhD, Philosophy Doctor), имеющим ярко выраженный "книж- ный" характер. Кроме сдачи полутора десятков экзаменов, они предусматри- вают выполнение научного исследования и защиту его результатов в виде до- кторской (по нашим стандартам — хорошей кандидатской) диссертации. Существование в американских школах бизнеса двух, как бы парал- лельных, "академических" степеней, магистерской и докторской, из кото- рых вторая находится на более высокой ступени в научном плане, а первая дает лучший фундамент для серьезной деловой карьеры в мире бизнеса, — это важная особенность и преимущество американской системы. Програм- мы бакалавров, по которым обучают сразу после средней школы, — это "додипломное" (undergraduate) образование , а программы подготовки маги- стров и докторов — это "последипломное" {graduate или postgraduate) обра- зование. Иногда обучение бизнесу подразделяют на " доопытное" (рrе- experience), продолжающееся от поступления в вуз или колледж и до его окончания, и " послеопытное" (post-experience) — для тех, кто прерывает об- разование, получает опыт практической работы и вновь поступает учиться. В американской практике обучение по очной магистерской программе {full-time МВА) обычно осуществляется как минимум после двух лет прак- тической работы, и средний возраст студентов составляет около 28 лет. Аналогичные, обычно трехгодичные, программы для руководителей и спе- циалистов-практиков без отрыва от производства (executive МВА) охваты- вают людей еще старше — лет до 35—40. Наряду с названными, каждая школа бизнеса в рамках "послеопытного" образования обучает людей по самым разнообразным по длительности и со- держанию, практически ориентированным программам для менеджеров и спе- циалистов-практиков (так называемые executive development programs), по про- хождении которых слушателям выдается удостоверение (сертификат), а не диплом или степень (это так называемые non-degree programs). Если учебное заведение ограничивается только программами этого типа, оно называется центром обучения (дословно — центром развития, executive development center) менеджеров, но не школой бизнеса. Ведущие школы бизнеса Америки, как правило, обучают по всем типам программ и характеризуются таким большим количеством студентов, столь мощным научным и учебным потен- циалом, серьезностью исследований и программ обучения, что по своим мас- штабам являются "бизнес-университетами", хотя и не носят такого названия. Кроме того, в американских крупных корпорациях весьма развита под- готовка управленческих кадров для себя {company-tailored programs). По оценкам, они тратят на эти цели около 25 млрд. долл. в год или даже боль- ше, т.е. сумму, сопоставимую с совокупными затратами университетов и колледжей Америки на бизнес-образование. В мире идет большой принци- пиальный спор между сторонниками более академического и приближен- ного к практике бизнес-образования, что определяет различия не только между образовательными учреждениями, но и между "национальными мо- делями" бизнес-образования. Америка — страна, в которой главная ставка делается на школы бизне- са, и в частности программы МВА. Хотя лидеры американского бизнеса любят повторять, что их интересуют таланты, а не дипломы, в наше время в США довольно трудно рассчитывать на хорошую руководящую долж- ность, не имея степени магистра, полученной в одной из ведущих школ бизнеса. В 1992 г. даже среди президентов 1000 самых крупных корпораций США ( а это люди уже немолодые) 260 имели степень МВА, а из каждых Вступительная статья XV четырех высших руководителей (президентов и вице-президентов) 500 крупнейших корпораций как минимум один являлся выпускником Гарвард- ской школы бизнеса — не только самой крупной (общее количество студен- тов-магистров очного обучения составило в 1992 г. 1638 человек, а штат- ных профессоров — свыше 200), но и самой престижной из всех бизнес- школ мира. С ней соперничают (по некоторым опросам, даже ее опережая) Уортонская, Чикагская, Кэллогская, Стэнфордская и другие, особенно за- падно-европейские, школы. Всего же в США в 1990 г. было выпущено 77 тыс. магистров по бизнесу и менеджменту, десятилетие назад по таким программам обучались лишь 49 000 человек, а в 1960 г. количество выпу- скников программ МВА составило 4814 человек. Правда, в последние годы бум магистерского образования, как считается, сходит на нет, но насколько эта тенденция устойчива — неизвестно. С точки зрения содержания для "американской модели" образования в области бизнеса и менеджмента характерна прежде всего "наукоемкость", состоящая в стремлении поставить программы обучения на солидную тео- ретическую и научно-методическую базу. Именно поэтому "локомотивами" бизнес-образования являются крупнейшие исследовательские университеты (их в целом по стране около 50). Для них характерны большое число науч- ных публикаций, интенсивная академическая жизнь, небольшое число сту- дентов на каждого профессора и т.п., а связь с практикой осуществляется в основном через проекты, выполняемые по заказам фирм, и консультатив- ную деятельность профессоров. 20 ведущих школ бизнеса США тратят на научные исследования ежегодно около 250 млн. долл., при этом 40% из них приходится на Гарвардскую и Уортонскую школы. Своеобразным симбиозом теории и практики в бизнес-образовании, за- воевавшим большую популярность во всем мире, является разработанный в Гарвардской школе бизнеса "метод конкретных ситуаций" (case method), ос- нованный на активном использовании в учебном процессе описаний живой практики реальных компаний, их подразделений, отдельных предпринима- телей. В данной книге тоже содержатся такого рода "конкретные ситуации" (case studies) из области международного бизнеса. При всей кажущейся описательности они составлены весьма целенаправленно, с продуманным подтекстом, так что в процессе их рассмотрения можно увидеть и понять, как "работают" в соотнесении с реальной жизнью те или иные теоретиче- ские и прикладные положения. Другой особенностью "американской модели" является насыщенность, а иногда и перенасыщенность, программ обучения, особенно магистерских, количественными методами, знаниями из области эконометрики, статисти- ки, оптимального программирования, прогнозирования и т.п. Лидерами в этой области являются Чикагская, Уортонская, Стэнфордская, Слоунов- ская и некоторые другие школы. Этот "перекос", а также то, что довольно искусственные и быстро устаревающие "конкретные ситуации" — это еще не жизнь, вызывают порой острую критику американского подхода к биз- нес-образованию. По саркастическому замечанию одного из столпов теории организаций Гарольда Ливитта, из американских школ бизнеса выходят лю- ди "с перекошенными мозгами, ледяными сердцами и усохшими душами". Конечно, в этом высказывании есть изрядная доля, так сказать, художест- венного преувеличения, однако и доля истины тоже, без сомнения, есть. Американцы это отчасти понимают и стремятся выработать у студентов способность самостоятельно и активно действовать в предпринимательской среде. Они увеличивают время стажировок студентов на фирмах и в других практических организациях, предусматривают их участие в разработке реаль- xvi Вступительная статья ных проектов, прививают им навыки "работы в командах" и т.п. Этим осо- бенно знаменита, в частности, Келлогская школа бизнеса Норсвестернского университета, вот уже два раза подряд — в 1990 и в 1992 гг. — занимающая, согласно опросу журнала Бизнес Уик", первое место по качеству выпускни- ков и организации учебного процесса среди всех школ бизнеса в США. Образование для международного бизнеса (ОМБ) в отличие от бизнес- образования вообще — дело, в целом, новое. До второй мировой войны все сводилось к рассмотрению вопросов внешней торговли, но специализиро- ванных учебных заведений данного профиля на Западе (в отличие, кстати, от России) просто не существовало. Сразу после войны на базе международ- ного центра подготовки летного состава в Аризоне была создана школа "Сандерберд" ("Буревестник") по переквалификации бывших военных лет- чиков в работников американских фирм и других организаций за рубежом. Долгое время она не имела никакого авторитета в академических кругах, но в итоге развилась в одно из ведущих в этой области учебных заведений — Американскую высшую школу международного менеджмента, которая под- готовила за время своего существования свыше 27 тыс. менеджеров-между- народников и в настоящее время по количеству студентов очных магистер- ских программ (1458 человек) уступает только Гарвардской и Уортонской школам бизнеса. Недавно она возглавила список школ, демонстрирующих самый большой прогресс в своем развитии. Это — знамение сегодняшнего дня, однако первые признанные программы по международному бизнесу появились лишь в 60-е годы как один из результатов деятельности создан- ной в 1960 г. профессиональной ассоциации — Академии международного бизнеса (Academy of International Business, AIB), насчитывающей сегодня по всему миру свыше 2500 членов — тех, кто реально занимается преподава- нием или исследованиями в этой области знания. В 1992 г. в рамках AIB было создано небольшое отделение по России. В середине 70-х годов включение курсов по международному бизнесу в программы МВА стало обязательным, но этот процесс шел вяло. Даже в эпоху превращения США в глобальную мировую державу, вывоза капитала и создания отделений американских транснациональных корпораций по все- му миру американцы, родной язык которых повсеместно стал "языком биз- несменов", стремились скорее к распространению всего американского, а не к активному приспособлению к особым условиям других стран и культур. Однако мир меняется, и в 80-е, а особенно в 90-е годы недооценка ОМБ начала уходить в прошлое, стали предприниматься серьезные меры по его развитию. С 1988 г. Министерство образования США в соответствии с про- граммой САЙБЕР (CIBER-Center for International Business Education and Research) ежегодно оказывает финансовую помощь для развития системы об- разования и исследований по международному бизнесу. В 1993 г. в рамках этой программы в ведущих национальных университетах США действовало уже 25 центров этого профиля. В пятерку лучших устойчиво входят маги- стерская программа Университета Южной Каролины (Master of International Business Studies, MIBS), программы Института менеджмента и международ- ных исследований им. Джозефа Лаудера Уортонской школы бизнеса, про- граммы школ бизнеса Нью-Йоркского, Колумбийского и Гарвардского уни- верситетов. Согласно недавнему обследованию, охватившему почти 400 аме- риканских университетов, 99% из них предлагали как минимум один курс в области международного бизнеса, в то время как в Европе положительный ответ был получен только от 73% из 231 университета, включенного в опрос. Общепризнано, что тенденции развития ОМБ в той или иной стране повторяют аналогичные тенденции для бизнес-образования в целом. В на- Вступительная статья xvii стоящее время за пределами США около 250 учебных заведений предлагают обучение по программам магистров, т. е. могут быть квалифицированы как полноценные школы бизнеса; суммарное число их выпускников оценивается в 10 тыс. человек в год. Общее же число институтов, по всему миру дающих высшее образование в области бизнеса и менеджмента (не считая, разумеет- ся, тысяч разнообразных центров повышения квалификации), как полагают, примерно вдвое больше. Америка — признанный лидер в бизнес-образова- нии, но другие страны по-разному относятся к ее опыту. Англия и Франция, не теряя своего своеобразия, тем не менее использовали этот опыт, а Герма- ния и особенно Япония явились по отношению к нему почти антиподами. Англия. В этой стране, имеющей давние традиции широкого гуманитар- ного и естественно-научного образования элиты колониальных чиновников, поступающих на службу во имя Британской империи, любое образование в области коммерции, как, впрочем, и инженерное, долгое время считалось второсортным и приравнивалось к "подготовке кадров" для занятия долж- ностей в организациях индустрии и бизнеса. В 1966 г. специальность "биз- нес" в английских университетах по числу избравших ее студентов даже не входила в число первых 20, а в 1980 г. была лишь на 17-м месте. Кембридж- ский университет открыл свою первую магистерскую программу по бизнесу (трехгодичную) в 1991 г., а Оксфордский (двухгодичную) — лишь в 1993 г. Первые же школы бизнеса появились в Англии в конце 40-х годов — это были Британский институт менеджмента (1946 г.) и Национальный колледж персонала в Хенли (1947 г.). Параллельно шло интенсивное изучение амери- канского опыта образования в области менеджмента по линии Англо-амери- канского совета производительности. Но в широких масштабах эта сфера стала развиваться в 60-е годы и получила новый импульс в 80-е годы, когда английское государство в лице Национального совета академических наград стало выделять субсидии на создание программ МВА. В наше время такие английские школы бизнеса, как Лондонская, Манчестерская, Этридж, вхо- дят в мировую элиту, и их выпускники котируются весьма высоко. В целом, англичане значительно меньше внимания, чем американцы, уделяют академической стороне бизнес-образования. Они тратят намного меньше ресурсов на исследования, но зато более интенсивно развивают средне- и краткосрочные программы переподготовки и повышения квали- фикации менеджеров-практиков. Лондонская школа бизнеса, например, на 300 студентов МВА имеет 3000 слушателей на более коротких програм- мах, а Этридж при всего лишь 22 студентах-очниках МВА обучает ежегод- но свыше 4500 более опытных руководителей и специалистов-практиков из бизнеса. В Англии в отличие от США наличие или отсутствие степени МВА не особенно важно для карьеры менеджера. Однако в этой стране больше, чем где-либо в Европе, уделяется внимания специальным программам по изуче- нию международного бизнеса. Согласно недавнему обследованию, про- граммы этого профиля предлагали около 90 учебных заведений, что вдвое больше, чем во Франции, и почти вчетверо - чем в Германии. По-види- мому, языковая и культурная общность Англии с Америкой играет решаю- щую роль в том, что эта страна хотя и значительно отстает от своего заоке- анского соседа, но продемонстрировала успешный пример внедрения "аме- риканизированной модели" бизнес-образования, что вывело ее, по общему признанию, на первое место в Европе. xviii Вступительная статья Франция. По масштабам развития бизнес-образования эта страна занимает в Европе второе место, но она идет своим путем. Французские высшие учеб- ные заведения делают ставку не столько на массовое бизнес-образование, сколько на подготовку небольшого числа высококвалифицированных руко- водителей и специалистов для ведущих корпораций. Считается, что кого учить — даже важнее, нежели чему учить, и потому особое внимание уделя- ется жесткой системе отбора кандидатов на обучение. Основная базовая под- готовка осуществляется на первой ступени высшего образования, получаемо- го молодыми людьми до приобретения практического опыта. Ведущая роль принадлежит в деле бизнес-образования не столько университетам, сколько высшим коммерческим школам (Ecole Superieure de Commerce). Многие из них были образованы еще в XIX в. Чтобы выдержать конкурс на поступление в высшую коммерческую школу, выпускники средних школ еще год или два интенсивно занимаются на подготовительных курсах с сильным математиче- ским уклоном, развивающим способности к абстрактному мышлению, в то время как для поступления в университет этого обычно не требуется. В высших учебных заведениях Франции обучение бизнесу и менеджменту четырехлетнее (после трех лет выдается диплом, еще через год присваивается магистерская степень). Развитие этой специальности, ориентированной на практическую деятельность в области управления (в отличие от более специа- лизированной подготовки коммерсантов), как и во многих других европей- ских странах, здесь началось в 60-е годы и ускорилось в 80-е. Важную роль сыграли учреждение в 1968 г. Французского фонда менеджмента и объедине- ние в 1985 г. 12 ведущих высших коммерческих школ в Хартию (Chapitre), ко- торая стала законодателем мод в национальной системе бизнес-образования. Следует при этом подчеркнуть, что французское бизнес-образование в большой степени интернационализировано. Согласно обследованиям, до 96% всех высших школ и университетов предлагают, по меньшей мере, один курс в области международного бизнеса, а изучению иностранных языков при всяческом стремлении распространить за пределы страны французский язык придается большое значение. Франция опережает любую европейскую страну по количеству программ обмена студентами и преподавателями и со- вместных исследований с зарубежными центрами бизнес-образования. Од- нако для подготовки специалистов по международному бизнесу во Фран- ции, как, впрочем, и в Англии и Германии, более характерна региональная, т. е. европейская, ориентация, в то время как американские школы бизнеса больше ориентированы на глобальный, общемировой подход к ОМБ. Последипломное образование по бизнесу и менеджменту для практиче- ских работников в отличие от более элитарного базового высшего образова- ния в этой области представлено во Франции широкой сетью специализиро- ванных центров, а также программами этого профиля в рамках высших учебных заведений. В его финансировании, организации, обеспечении связи с жизнью большую роль играют французские деловые и промышленные круги, в частности торгово-промышленные палаты на национальном и реги- ональном уровнях, а также региональные государственные органы. Они по- нимают, что поставить на широкую ногу подготовку, переподготовку, повы- шение квалификации руководителей и специалистов-практиков, сделать эти программы широкодоступными и приближенными к практике можно лишь при солидной поддержке со стороны тех, кто пользуется их плодами. Особое место во Франции занимает основанный в 1958 г. и находящий- ся вне национальной системы образования Европейский институт делового администрирования в Фонтенбло (INSEAD), который наряду с 10-месяч- ной программой МВА предлагает широкий набор коротких "функциональ- |