Управление проектами для чайников. Ment For Dummies Управление проектами для "чайников" Год 2005 Автор Stanley E. Portny Стэнли Э. Портни Жанр
 Скачать 1.17 Mb.
|
|
Project Management For Dummies / Управление проектами для "чайников"  Год: 2005Автор: Stanley E. Portny / Стэнли Э. Портни Жанр: учебник Издательство: Диалектика ISBN: 978-5-8459-0531-1 Язык: Русский Формат: DjVu Качество: Отсканированные страницы + слой распознанного текста Количество страниц: 349 Стэнли И. Портни Управление проектами для "чайников" Об авторе  Стэнли И. Портни, президент Stanley Е. Portney and Associates, LLC, — всемирно известный специалист по управлению проектами. За последние 28 лет он провел курсы повышения квалификации и консультации для более сотни частных и общественных организаций, работающих в сфере финансов, производства товаров широкого потребления, страхования, телекоммуникации, фармацевтики, информации, обороны и здравоохранения. За это время его семинары посетили больше 25 тысяч работников управления и администрации, ИТР, исследователей, разработчиков и специалистов. Стэна Портни отличают взгляд аналитика, врожденное чувство порядка и равновесия, а также глубокое понимание, как помочь своим клиентам освоиться в хаотическом окружении и взять его под контроль, чтобы добиться требуемых результатов и профессионального успеха. Получивший широкое признание благодаря динамичным презентациям и необычайной способности устанавливать тесный контакт с участниками семинаров, Стэн Портни специализируется на составлении учебных программ, направленных на конкретные потребности определенных организаций. В число его клиентов входят компании: ADP, ADT, American International Group, Burlington Northern Railroad, Hewlett Packard, Nabisco, Novartis Pharmaceuticals, Pitney Bowes, UPS, Vanguard Investment Companies; ВМФ и ВВС США. Стэн Портни — специалист по управлению проектами, сертифицированный Институтом проект-менеджмента, получил степень бакалавра в области электротехники в Бруклинском политехническом институте, а степени магистра и инженера в Массачусетсом технологическом институте. Также прошел обучение в Школе менеджмента Алфреда П. Слоана и Юридическом центре Вашингтонского университета. Он также проводит обучение по всем вопросам управления проектами с выездом к заказчику. Он может дать оценку методам управления проектами в вашей организации, помочь в разработке систем планирования, управления и контроля за их выполнением. И наконец, он обладает способностью задать тон организационному или профессиональному собранию. Приглашаем посетить сайт Стэна Портни www.StanPortny.com, а отзывы о книге присылайте электронной почтой по адресу: sportny@att.net. Посвящается Моей жене Донне и сыновьям Джонатану и Брайану. Да будут радостны наши дни. Благодарности автора Поскольку подготовка и публикация этой книги — коллективный труд, я хотел бы выразить признательность многим, кто мне помогал. Первая благодарность моему редактору — Холли Мак-Гуайр, которая первая обсуждала со мной возможность написания этой книги. Спасибо за тот телефонный звонок, за оказанную помощь при подготовке предложения, за содействие в начале работы, за координацию публикации и распространения, за все, что привело к такому успеху. Благодарю также заместителя президента и издателя Кэти Уэлтон, которая приняла решение о целесообразности публикации книги для "чайников" по этой теме и выбрала меня в качестве автора. Особая признательность редактору моего проекта Тьер Дрент за ее руководство, поддержку, профессионализм и многие часы, проведенные за доработкой моего текста. Я ценю ее искреннюю поддержку и то большое внимание, которое она уделила мне, несмотря на свою занятость. Еще хочется поблагодарить многих сотрудников издательства Hungry Minds, без чьей помощи я не смог бы завершить эту работу, хотя встретиться с ними так и не довелось. Среди них: Эрика Бернхайм и Тоня Морган-Оуден из отдела снабжения, администратор редакции Мишель Хаккер, менеджер редакции Пэм Моуроузис, координаторы производства Аманда Фоксуэрт и Эмили Уичлински. И наконец, выражаю благодарность своей семье за постоянную помощь и вдохновение. Спасибо Донне, которая никогда не сомневалась, что эта книга станет реальностью, за теплые слова и стилистические замечания во время бесчисленных просмотров текста. Спасибо Джонатану и Брайану, чей неподдельный интерес придавал мне сил. Спасибо всем троим за то, что терпеливо сносили мой характер, пока я обдумывал, как изложить на страницах книги все, чему я научился у тысяч людей за 25 лет. Введение Проекты существуют с древнейших времен. Ковчег, который построил Ной, "Мона Лиза" Леонардо да Винчи, "История упадка и разрушения Римской империи" Эдварда Гиббона, вакцина против полиомиелита Джонаса Солка — все это примеры выдающихся проектов. Мастерски выполненные, они, как и многие другие, пользуются заслуженным успехом. (Правда, этот успех зачастую давался ценой огромного перерасхода ресурсов и срывов всех сроков!) Вы можете спросить, почему тема управления проектами вызывает такой большой интерес сегодня? Ответ прост. Аудитория существенно изменилась и ставки возросли. Традиционно проектами считаются грандиозные, технически сложные предприятия. Первым проектом, в котором были опробованы новые методы управления, можно считать разработку подводной лодки "Полярис" в начале 1950-х. Поначалу это был какой-то административно-технический кошмар. Команды специалистов планировали и отслеживали выполнение множества исследований, разработок, производственных заданий и т. д. Тонны бумаги изводились на документирование замысловато переплетенных работ. Многие пришли к выводу, что управление проектами (так называемый проект-менеджмент) — это тоже наука, причем сложная, со своей структурой и требованиями, доступная только высококвалифицированным специалистам. В жизни мы постоянно наблюдаем реализацию множества сложных и инновационных проектов. Растет потребность в людях, умеющих спланировать и организовать выполнение задуманного, сделавших управление (менеджмент) своей профессией. Проекты самых разных типов и масштабов стали современным способом деятельности многих организаций. Тем временем возникла новая генерация руководителей проектов. Эта категория специалистов не ставит своей целью стать менеджером проекта. Зачастую они даже не представляют, что такое руководитель проекта. Просто они поняли, что должны успешно завершить выполнение каждого вверенного им дела и это позволит продвинуться по карьерной лестнице. Другими словами, для них проект-менеджмент скорее средство профессионального роста, чем выбор карьеры. Постепенно руководители проектов новой формации осознали: чтобы уверенно себя чувствовать в этом вечно меняющемся и сложном мире проектов, необходимы специальные знания и применение особых методик. Но люди в большинстве своем так устроены, что, с одной стороны, горят желанием совершенствовать свои знания, а с другой — не хотят тратить на это время и силы. Вот на это "молчаливое большинство" руководителей проектов и рассчитана данная книга. Об этой книге В сущности, основные принципы управления проектами довольно просты. В умелых руках применение самого сложного "аналитического метода" при планировании проекта любого размера займет не больше десяти минут. Эта книга обеспечит вас информацией, необходимой для планирования и управления проектами, и научит эффективно применять полученные знания. Вы узнаете, что ключ к успеху проекта — умение работать с людьми: теми, кто выполняет проект, и теми, для кого он выполняется. Здесь вы найдете множество советов, подсказок и ценных указаний, как определить ключевых игроков проекта и заставить их активно участвовать в процессе. Однако для успеха нужны не только знания, но и умение их применять. Методы управления проектами должны стать способом мышления, общения и поведения, а не инструкцией по проведению неких организационных мероприятий. Эта мысль проходит через всю книгу, Я старался писать простым и понятным языком, в стиле беседы. Но не сомневайтесь, здесь описаны все методы и приемы управления проектами, которые помогут вам составить план, график работ, бюджет, а также правильно организовать и проконтролировать весь процесс выполнения проекта. Информация представлена в той логической последовательности, в какой вы будете вести свою работу. На страницах этой книги вы найдете множество примеров и иллюстраций, подсказок и полезных советов. А юмор пусть придаст вам оптимизма. Моя задача — вселить в вас уверенность, что руководство проектом вам но плечу. Итак — вперед! На кого рассчитана эта книга Я думаю, что книга представляет интерес для самой широкой аудитории, и среди читателей будут: • старшие менеджеры и их младшие помощники (старшие менеджеры завтрашнего дня); • опытные руководители проектов и люди, которые никогда не участвовали в реализации проектов; • работники, прошедшие серьезную подготовку как руководители проектов, и те, кто этому не обучался; • люди, имеющие многолетний опыт работы в бизнесе и менеджменте, и те, кто только начинает свой трудовой путь. Как бы там ни было, думаю, вы хотели бы чувствовать себя увереннее на рабочем месте. Возможно, прочитав эту книгу, вы выразите удивление: почему проекты ведутся не лучшим образом, когда существуют такие логичные, простые и доступные методы? Но между теорией и практикой — большая разница. Поэтому необходимо научиться выявлять и преодолевать проблемы, которые мешают успешному применению эффективных методов. Надеюсь, книга Управление проектами для "чайников" станет вашим другом, к которому вы будете обращаться не раз, постоянно находя что-то новое в тексте и между строк. Как построена эта книга Книга разделена на пять частей. Первые три части посвящены планированию, организации и управлению проектом. В части IV рассказывается, как применять полученный опыт и методики на практике. В части V содержатся советы и рекомендации по выполнению стандартных задач управления проектом. В приложениях приведены общие технические термины и определения, касающиеся проект-менеджмента, а также описание весьма распространенного сегодня метода контроля расхода ресурсов в процессе выполнения работ большого проекта. Часть I. Что такое проект и план работ В этой части представлены характерные особенности проекта и ключевые положения, которые необходимо учитывать, работая в проектно-ориентированной организации. Здесь также рассказывается, как определить цели проекта, поставить задачи, составить план работ и рассчитать объем необходимых ресурсов. Часть II. Организация сил Вы узнаете, как подобрать и организовать людей, которые будут участвовать в вашем проекте. Часть III. Осуществление планов В этой части показано, как начать проект, руководить его выполнением и успешно завершить. Часть IV. Как добиться лучшего Здесь я покажу, как решать проблемы, связанные с проектом, как извлекать уроки на будущее и как пользоваться новыми информационными технологиями при планировании и выполнении работ. Часть V. Великолепные десятки Я поделюсь с вами советами, подсказками и предложениями по решению типичных проблем, возникающих в ходе выполнения проекта. Приложения Приложение А содержит исчерпывающий список принятых терминов и определений. В приложении Б представлена полезная для больших проектов методика оценки хода выполнения работ и расхода ресурсов. Пиктограммы, используемые в книге На левом поле книги вам встретятся небольшие картинки (пиктограммы), привлекающие внимание к излагаемой информации.  Советы по практическому применению описанных методов и приемов. Термины и определения, относящиеся к проектному менеджменту. Реальные и гипотетические ситуации, иллюстрирующие обсуждаемые вопросы и методики. Предупреждение о возможных ловушках и опасностях. Особенности практического применения описанных методов и приемов.Как работать с этой книгой Книгу можно читать в любом порядке в зависимости от имеющихся у вас знаний и практического опыта в сфере проект-менеджмента, а также текущих потребностей. Я посоветовал бы для начала ознакомиться с содержанием, чтобы знать, где какая тема рассматривается. Если вы начинающий руководитель проекта и только приступили к разработке плана, то начните с первой части, где описывается, как спланировать конечный результат проекта, определить виды работ, составить график и смету расходов. Если вас больше интересует подбор специалистов и организация команды (коллектива) для выполнения проекта, переходите сразу к части II. Если вы готовы приступить к работе или находитесь уже на середине пути, то можете начать сразу с части III. Если хотите, изучайте разделы книги в любом порядке, в зависимости от того, какая тема вас больше интересует. Одно замечание. Обсуждение метода сетевых графиков в главе 4 — самая сложная часть книги, особенно для тех, кто еще не имел дела с диаграммами и графиками. Разобравшись, вы сможете создавать их за десять минут, но на изучение требуется время. На начальном этапе эту главу можете просто бегло просмотреть. В книге очень много объяснений и рисунков, облегчающих понимание темы.Возможно, некоторые главы вам придется перечитывать по несколько раз, возвращаясь к ним по мере углубления знаний и опыта или в результате изменений в рабочем графике. Надеюсь, каждый раз вы будете находить для себя что-то новое. Ждем ваших отзывов! Вы, читатель этой книги, и есть главный ее критик и комментатор. Мы ценим ваше мнение и хотим знать, что было сделано нами правильно, что можно было сделать лучше и что еще вы хотели бы увидеть изданным нами. Нам интересно услышать и любые другие замечания, которые вам хотелось бы высказать в наш адрес. Мы ждем ваших комментариев и надеемся на них. Вы можете прислать нам бумажное или электронное письмо, либо просто посетить наш Web-сервер и оставить свои замечания там. Одним словом, любым удобным для вас способом дайте нам знать, нравится или нет вам эта книга, а также выскажите свое мнение о том, как сделать наши книги более интересными для вас. Посылая письмо или сообщение, не забудьте указать название книги и ее авторов, а также ваш обратный адрес. Мы внимательно ознакомимся с вашим мнением и обязательно учтем его при отборе и подготовке к изданию последующих книг. Наши координаты: E-mail: info@dialektica.com WWW: http://www.dialektika.com Информация для писем из: России:115419, Москва, а/я 783 Украины: 03150, Киев, а/я 152 Часть I Что такое проект и план работ В этой части…  Приступая к новому проекту, главное — решить, с чего начать. Как правило, от него ждут многого, а время и ресурсы ограничены. В первой части я объясню, чем проекты отличаются от других видов деятельности, и расскажу вкратце о планировании, организации и управлении проектами. Мы рассмотрим методы формулирования цели и постановки задач проекта, составления списка работ и определения их продолжительности, подбора исполнителей и расчета количества требуемых ресурсов. Глава 1 Что такое управление проектами? (И зачем им заниматься?) В этой главе… • Три отличительных признака проекта • Почему проекты терпят крах • Условия успеха проекта Отношение к проекту и ваша роль в его осуществлении Успешные организации осуществляют проекты в установленный срок, в рамках предусмотренного бюджета и получают намеченные результаты. Поэтому руководители весьма озабочены подбором людей, способных эффективно управлять проектами. Одни работники ждут продвижения по службе как дара свыше. Другие, которых на всех уровнях организационных структур становится все больше, учатся лучше управлять своими проектами. Недавно статья в журнале Fortune назвала руководство проектом — "возможностью служебного продвижения № 1 на сегодня". Но в статье ничего не говорится о том, что большинство работников становятся проект-менеджерами поневоле, получая такое повышение в силу организационной необходимости. Поскольку эта книга оказалась в ваших руках, похоже, вы примеряете на себя роль руководителя проекта. Как новичку, вам придется осваивать методы и навыки ведения проекта. Начало этому положит данная глава. Она поможет вам отличить проект от простого поручения, объяснит, почему одни проекты успешны, а другие терпят крах, и вообще введет в курс дела. Разберемся, что такое проект У вас наверняка есть служебные обязанности. Вы готовите доклады и сообщения, проводите деловые встречи, организуете кампанию по продажам или переезд в другой офис. А может быть, ваша работа — администрирование компьютерных сетей, проведение научных исследований или разработка рекламной кампании. Какие из этих видов работ можно назвать проектами? Определение проекта Проекты, как большие, так и маленькие, имеют следующие признаки:• цель — получить конечный продукт или результат; • установленные сроки начала и завершения — дата начала проекта и дата его окончания; • определенные ресурсы — трудовые, финансовые, оборудование и информация. Их взаимосвязь показана на рис. 1.1. Необходимость получения больших результатов обычно приводит к увеличению продолжительности работ и расхода ресурсов. А сокращение срока исполнения скажется на результатах проекта или потребует увеличения издержек, что, соответственно, приведет к перерасходу установленного бюджета.  Рис. 1.1. Три основных признака проекта Проекты могут отличаться по объему, содержанию и формам. |