Психология управление. Мещерякова Е. В. Психология управление
 Скачать 2.02 Mb.
|
|
9. Когнитивный диссонанс Первооткрыватель когнитивного аспекта личности Джордж Александер Келли (1905-1967). Самый известный труд Д. Келли «Психология личностных конструктов». Д. Келли утверждал, что не существует такой вещи в мире, относительно которой «не может быть двух мнений». Объективная реальность существует, но разные люди осознают ее по-разному. Любое событие можно рассматривать с разных сторон. У людей есть возможность самых различных вариантов интерпретации внутреннего мира переживаний или внешнего мира практических событий. Мы всегда свободны до некоторой степени в пересмотре или замене нашего толкования действительности другим. В то же время некоторые наши мысли и поведение определены предшествующими событиями. Когнитивная теория построена на стыке свободы и детерминизма (предопределенности). Любой человек выдвигает рабочие гипотезы о реальности, с помощью которых он пытается предвидеть и контролировать события жизни. Основная цель этого процесса – уменьшить неопределенность. Мы все нуждаемся в надежных и устойчивых способах предвидения событий, влияющих на нашу жизнь, если мы хотим действовать эффективно. Все поведение человека определяется тем, как он прогнозирует будущие события. Келли говорил, что все теории мотивации, рассматривающие причины поведения человека исходят или из «теории сенных вил» или из «теории моркови». С этой точки зрения свою теории он назвал «ослиной», так как рассматривал человека в качестве активной силы. Таким образом, нормальная ориентация людей – на будущие, а не прошлые или настоящие события жизни. При этом в попытке проконтролировать будущие события человек постоянно проверяет свое отношение к действительности, меняя свою точку зрения по мере необходимости. Для того, чтобы объяснять события, человек создает свои модели, потом пытаясь приспособить их к объективной действительности. Если модель помогает точно прогнозировать события, человек сохраняет ее. В противном случае она подвергается пересмотру или даже исключается. Подобно магниту, все модели (конструкты) имеют два противоположных полюса (например, «хорошо-плохо»). Вероятно, хотя Келли и не рассматривал прошлый опыт, все модели являются продуктом предшествующего опыта человека. Люди имеют несколько моделей, с помощью которых они объясняют события своей жизни и каждый день они должны выбирать какую модель и какой ее полюс использовать для прогноза событий. Если человек не имеет моделей для определения событий, с которыми сталкивается, у него появляется тревога. Человека тревожит то, что он переживает события, которые не может ни понять, ни прогнозировать. Требуется либо приобрести или создать новые модели или модифицировать старые. Психически здоровый человек имеет желание расширить диапазон, объем и охват своих моделей. при лечении психических заболеваний, врач дает пациенту новый набор фиксированных ролей, предполагающий отличные от бывших модели интерпретации действительности. Исходя из принципов когнитивистской психологии ученик К.Левина, Л Фестингер выдвинул теорию когнитивного диссонанса – несовпадение тем, идей, фактов, образцов, т.е. любых когниций. (Два авторитетных для личности человека высказывают об одном и том же противоположные мнения. Как ощущает при этом себя данная личность?). Когнитивный диссонанс выражает конфликт познавательных структур личности. Ослабление диссонанса – приведение Вашего взгляда на мир в соответствии с тем, что Вы чувствуете или делаете. Исходя из этого, обратимся к моменту принятия решения. Взвешены все за и против. Решение принято. И вот потом происходит интересная вещь. Все аргументы «за» воспринимаются как более значимые и весомые, чем на стадии принятия решения. И наоборот – аргументы «против» не воспринимаются как серьезные. Настоящее переделывает прошлое, сегодняшние мысли изменяют воспоминания. А если решение было явно неудачное? Конфликт личности. Требуется переоценка ценностей, затронутых в процессе принятия решения. К сожалению не все и не всегда могут ее провести. Второй аспект, вытекающий из теории когнитивного диссонанса. Человек тверже придерживается принятого мнения, если наблюдается недостаток внешнего стимулирования. Он ищет внутреннюю мотивацию, находит ее. И она для него убедительнее, чем внешнее стимулирование. Поэтому говорят – не надо давить, человек должен созреть сам, он должен быть готов внутренне к тому или иному решению или действию. Тогда оно будет для него свое, личное и он будет его отстаивать. Если человека заставить выполнять самое черное дело под страхом смерти – он не будет искать никаких иных причин своего поведения, кроме борьбы за свою жизнь. Он легко может сказать, что был не прав. Если же некрасивый поступок избавляет человека всего лишь от неприятностей, то открывается возможность для переосмысливания своих взглядов на добро и справедливость. – «Так ли уж некрасиво то, что я совершил?». Таким образом и происходит духовная деградация. 10. Кризисы возраста Свою теорию жизненного цикла Эрик Эриксон (1902-1994) назвал эпигенетической (после рождения, греч.). Основные труды – «Инсайт и ответственность», «Детство и общество», «Юность: изменение и вызов» «Целостный жизненный цикл». Э.Эриксон учился дочери Фрейда – Анны Фрейд. Но, по сравнению с З.Фрейдом, делавшем акцент на «Ид», Э.Эриксон считал, что «эго» составляет основу поведения и функционирования человека. Эго-психология описывает людей как более рациональных и поэтому принимающих осознанные решения и сознательно решающих жизненные проблемы. Эриксон доказывал, что «Эго» – это автономная система, взаимодействующая с реальностью при помощи восприятия, мышления, внимания и памяти. Основным направлением развития «эго» является социальная адаптация. В отличие от З.Фрейда, который «выводил» жизненный сценарий человека из того, как у него складывалось детство. Э.Эриксон же утверждал, что проблемы развития личности «распределяются» на протяжении всего жизненного пути. На становление личности ребенка оказывают влияние не только родители, но и исторические условия. Развитие «Эго» тесно связано с меняющимися особенностями социальных предписаний и системой ценностей. Эриксон видел свою задачу в том, чтобы привлечь внимание к способности человека преодолевать жизненные трудности. Э.Эриксон разделял этапы жизненного пути на периоды, отделенные друг от друга точками напряжения – кризисами, порожденными конфликтом развития «Я» личности. Человек сталкивается с проблемой соответствия внутренних и внешних условий существования. Когда у человека вызревают те или иные качества личности, он встречается с новыми задачами, которые ставит жизнь перед ним. Каждая последующая стадия есть потенциальный кризис, вследствие радикального изменению задач. Кризис – это не угроза катастрофы, а момент изменения, критический период повышенной уязвимости. Каждый личный и социальный кризис представляет собой своего рода вызов, приводящий индивидуума к личностному росту и преодолению жизненных препятствий. Знание того, как человек справлялся с каждой из значимых жизненных проблем или как неправильное разрешение более ранних проблем лишило его возможности справляться с дальнейшими проблемами, составляет ключ к пониманию его жизни. При этом стадии развития личности предопределены и порядок их прохождения является неизменным. Переход от одной ступени к другой предрешен готовностью личности двигаться в направлении дальнейшего роста. Общество, в принципе, устроено так, что развитие социальных возможностей человека принимается одобрительно. Суть замысла Эриксона состояла в том, чтобы показать, что на каждом возрастном этапе происходит либо благоприятное преодоление кризиса, либо неблагоприятное. В первом случае личность растет и овладевает средствами для решения новых жизненных задач. Во втором случае личность оказывается в следующей стадии, будучи нагружена не проработанными проблемами прошлого. Каждая из восьми фаз жизненного цикла человека характеризуется специфичной именно для данной фазы эволюционной задачей – проблемой в социальном развитии. Характерные для человека модели поведения обусловлены тем, каким образом разрешается каждая из этих задач. Если конфликт разрешен удовлетворительно (на предыдущей стадии «Эго» или «Я» приобрело новые положительные качества, то теперь «Эго» учится дальше и это гарантирует здоровое развитие личности в дальнейшем. Таблица 2 Восемь стадий психосоциального развития
Естественно, чем менее успешно пройдены предшествующие этапы, тем меньше шансов удачно справиться с предстоящим кризисом. Возрастает конфликтность личности, в переживание и изживание груза прошлого вовлекаются окружающие. Таким образом, у личности, удачно справившейся с задачами, вставшими перед ней на очередном жизненном этапе «вырастает пара крылышек», у не справившейся – «прирастает цепь с очередным камне». Эриксон верил, что можно изжить проблемы прошлых этапов, но своевременное преодоление возрастного кризиса всегда желательнее и ценнее. Опасно перекладывать на будущее то, что должно делать в настоящем. В таблице указаны 2 возможных выхода из каждого возрастного кризиса и названа сильная сторона личности, которая укрепляется в случае успешного разрешения возрастной проблемы. 1 стадия (до года). Младенчество. Краеугольным камнем формирования здоровой личности является общее чувство доверия. При внимательном отношении взрослых вырабатывается чувство «внутренней определенности», ребенок воспринимает мир как безопасное, стабильное место, а окружающих людей, как надежных. Скорее это зависит от способности матери передать чувство постоянства, узнаваемости переживаний. При отсутствии заботы ребенок начинает ощущать свою покинутость, появляется страх, подозрительность. Бывает тогда, когда ребенок перестает быть для матери самым главным, когда родители придерживаются противоположных методов воспитания или чувствуют себя неуверенно в роли родителей. Мир представляется джунглями. Вырабатывается недоверие, как реакция на необеспеченность своего бытия. Человек учится постоянно чего-то опасаться и ждет нападения извне. Положительное качество, вырабатываемое ребенком в результате успешного разрешения конфликта – надежда, как убежденность человека в значимости и надежности общего социокультурного пространства. 2 стадия (1-3 года). Ребенок, взаимодействуя с родителями обнаруживает, что родительский контроль бывает разным: с одной стороны он может проявляться как форма заботы, с другой, как форма обуздания и мера пресечения. Эта стадия решающая для установления соотношения между добровольностью и упрямством. Суровое или попустительское отношение взрослых препятствует овладению ребенком основными навыками (речь, умение сидеть за столом, одеваться и т.д.), в результате чего у него слабо вырабатываются автономия и самоконтроль. Чувство чрезмерного постороннего контроля и одновременно потеря самоконтроля может послужить толчком для постоянной склонности к сомнениям к способности контролировать окружающий мир и владеть собой и стыду. Формируется неуверенность в себе, приниженность и слабоволие. Родители должны удерживать возрастающую способность ребенка делать выбор (свободу) в определенных пределах. Стыд может появиться, если родители нетерпеливо, раздраженно и настойчиво делают за детей что-то чего они сами сделать еще не в состоянии. Или наоборот, когда родители ожидают, что дети сделают то, что они еще сделать не в состоянии. У них слабая «сила воли» – они пасуют перед теми, кто над ними главенствует. 3 стадия (3-6 лет). Возраст игры. Ребенок играет, внося элемент творчества, моделируя жизненные ситуации. От родителей требуется поддержка по расширению репертуара поведения (слово, речь, петь, танцевать, рисовать, плавать и т.д.). Дети, чьи самостоятельные действия поощряются, чувствуют поддержку своей инициативы. Дальнейшему проявлению инициативы способствует и признание родителями права ребенка на любознательность и творчество, когда они не высмеивают и не тормозят инициативу ребенка. Они обучаются и начинают строить планы. При неблагоприятных условиях растет тревога по поводу своих ценности, пассивность. Чувство вины у детей вырабатывают родители, не позволяющие им действовать самостоятельно или чрезмерно наказывающие детей. Ребенок чувствует покинутость и собственную никчемность. Они бояться постоять за себя, являются ведомыми и зависимыми. 4 стадия (6-12 лет). Школьный возраст.Учеба – логическое мышление, самодисциплина, общение. Способность взаимодействовать со сверстниками в соответствии с определенными правилами. Интерес к окружающему миру в разрезе – что из чего получается и как оно действует удовлетворяется окружающими людьми и школой. Чувство компетентности и трудолюбие у ребенка сильно зависят от школьной успеваемости, хотя для Эриксона понятие трудолюбия шире – оно включает чувство межличностной компетенции – возможность оказывать положительное влияние на общество. При неблагоприятном – чувство неполноценности, некомпетентности, которое появляется при сомнениях детей в своих способностях или статусе в среде сверстников. Может пропасть желание учиться дальше. Конфликтный характер отношений с взрослыми. 5 стадия (12-19 лет). Юность. Подросток сталкивается с различными социальными требованиями и новыми ролями. Задача состоит в том, чтобы собрать воедино все имеющиеся к этому времени знания о самом себе (все роли: сыновья, дочери, студенты, спортсмены и т.д.). Эти роли требуют интеграции в личностную целостность. Не родители и учителя начинают определять отношения к самом себе, а идентификация себя как личности в сравнении со сверстниками. Чувство эго-идентичности представляет собой возросшую уверенность индивида в том, что его способность сохранять внутреннюю целостность согласуется с оценкой его целостности, данной другими. Положительное качество, связанное с успешным выходом из кризиса юности – это верность, которая трактуется Эриксоном как способность подростка быть верным своим привязанностям и обещаниям, несмотря на неизбежные противоречия в его системе ценностей. Это способность принимать и придерживаться морали, этики и идеологии общества. При благоприятном исходе личность учится быть верной другим и положительно относиться к себе. Неудачное развитие приводит к несогласованности аспектов своей личности, к импульсивному и ситуативному поведению. Может попасть в общество с отклоняющимся поведением, так как чувствуют неприспособленность, отчужденность и бесцельность в той идентичности, которую им предлагают родители и сверстники. Возрастает агрессивность поведения, как форма компенсации внутреннего конфликта. Кризис идентичности приводит к тому, что личность не в состоянии выбрать карьеру или продолжить образование. 6 стадия (20-25 лет). Ранняя зрелость. Формальное начало взрослой жизни. Интимность, как чувство, вырабатываемое на этой стадии – это то, которое мы испытываем к супругу, друзьям, братьям и сестрам, родителям, родственникам. Для того, чтобы находиться в истинно интимных отношениях с другим человеком, необходимо определенное осознание того, кто он сам и что из себя представляет. Это так же симпатия и открытость между друзьями, способность вверять себя кому-либо. Это взаимное уважение, забота и ответственность за другого человека. Главная опасность – в излишней поглощенности собой или в избегании межличностных отношений. Неспособность устанавливать спокойные и доверительные личные отношения ведет к чувству одиночества и изоляции. Поверхностные контакты – это ограждение себя от настоящей вовлеченности в отношения, потому, что повышенные требования и риск, связанные с интимностью, представляют угрозу. Внутренняя неустроенность приводит к необходимости самоутверждаться. Демонстративность поведения, поверхностные контакты, использование других, которые рассматриваются только как средство реализации своих интересов. Неблагоприятный исход – еще большая изоляция, благоприятный исход – способность бескорыстно жертвовать своими интересами во благо другого и ощущать себя частью другого. Умение строить добрые и теплые отношения в малом кругу. 7 стадия (26-64 года). Средняя зрелость. Основная проблема – выбор между продуктивностью и инертностью. Продуктивность – это ответственность человека за возобновление и улучшение всего, что могло бы способствовать сохранению и совершенствованию нашей культуры, забота о будущем благополучии человечества. При благоприятном исходе – человек берет на себя полную ответственность за происходящее. Положительное качество данной стадии – забота. Забота происходит из чувства, что кто-то или что-то имеет значение. Она является основным личностным достоинством зрелости, представляя собой не только чувство долга, но и желание внести свой вклад в жизнь будущих поколений. При неблагоприятном исходе личность переходит к состоянию поглощенности собой, основным предметом заботы являются личные потребности и удобства. Обедняются межличностные отношения. Замкнувшаяся в себе личность ощущает безнадежность и бессмысленность жизни. Именно неблагоприятные личности этого возраста – зачинщики самых серьезных конфликтов, авторы самых сильнейших разрушительных идей и действий. 8 стадия (после 65 лет). Поздняя зрелость. Люди оглядываются назад и пересматривают свои достижения и неудачи. Фокус внимания человека сдвигается от забот о будущем к прошлому опыту. Характерна интеграция и оценка всех прошлых стадий развития эго. Человек оглядывает свою прошлую жизнь и говорит себе: «Я доволен». Э.Эриксон назвал этот процесс Эго-интеграцией, синонимом мудрости. На другом полюсе находятся люди, относящиеся к своей жизни как к череде нереализованных возможностей и ошибок. Эриксон выделял два типа пожилых людей, раздраженных и негодующих: тех, кто сожалеет, что жизнь нельзя прожить заново и тех, кто отрицает собственные недостатки и дефекты путем проецирования их на внешний мир. Остается слишком мало времени для выбора другого пути к целостности, поэтому старики пытаются приукрасить свои воспоминания. Эриксон считал, что поведение человека изначально детерминировано воспитанием, сферой социальных отношений, опытом школьных лет, возможностями данной культуры. Хотя у каждого человека есть определенная возможность изменить ситуацию. Вопросы к теме для самопроверки: Какие Вы знаете защитные механизмы, срабатывающие при внутриличностном конфликте согласно З.Фрейду ? Какие факторы способствуют появлению комплекса неполноценности по А.Адлеру? Почему К.Г.Юнг выделил 8 типов личности, на основании каких характеристик? На чем основана гуманистическая теория состояния личности? Карен Хорни и ее социокультурная теория личности. Уровень притязаний и причины внутриличностного конфликта. Какие психические категории «Я»-состояния выделил Э.Берн? Как конфликт познавательных структур личности связан со стратегией ее поведения. Какие Вы можете назвать этапы развития личности согласно Э.Эриксону? |