Образовательное учреждение высшего образования национальный исследовательский университет высшая школа экономики
 Скачать 1.87 Mb.
|
2.3.2 Система мотивации в компании «Отель Х»Что касается системы мотивации в компании, то она включает в себя несколько мотивационных стимулов, а именно 21. Необходимо отметить, что данные мотивационные факторы были названы нам менеджером по работе с персоналом. Нам необходимо выяснить, каким образом построена система мотивации в компании для того, чтобы сравнить её с тем, какие ценности труда преобладают у персонала компании, и понять, отвечает ли данная система запросам сотрудников, и необходимо ли добавить или убрать определенные мотивационные стимулы. Сейчас, все элементы мотивации сотрудников «Отель Х» можно разделить на 2 категории – внешние (материальные), к которым относится 13 пунктов, и внутренние (нематериальные), - оставшиеся 8 пунктов (см. таблицу 2.5). Многие пункты довольно примитивны и используются во многих компаниях. Это так называемая 13-ая зарплата, бонусы и премии. Физические условия работы и удобство места расположения мы также отнесли к материальным факторам, хотя их можно отнести и к внутренним стимулам, так как они не приносят материальной выгоды, а делают работу более комфортной. Также, кроме распространенных мотивационные стимулы, в компании существуют такие интересные предложения как как возможность получения пяти бесплатных ночей в любом отеле управляющей сети Belmond. Однако такая возможность есть не у всех сотрудников, а лишь у тех, кто отработал в отеле от трех лет и более. В зависимости от количества лет, которое сотрудник проработал в компании, он несколько ночей может бесплатно проживать в 5-звёздочном отеле сети. Многие сотрудники пользуются данной программой, так как это позволяет значительно экономить на расходах на отдых, и, к тому же, перенимать опыт у зарубежных коллег. Кроме того, предполагается доплата за вредность, а также за работу в выходные и праздничные дни, хотя данные выплаты предусмотрены трудовым законодательством. Таблица 2.5 – Мотивационные стимулы персонала «Отель Х»  Что касается внутренних или нематериальных стимулов, то среди них можно отметить позитивный климат, который создается за счет других элементов, таких как, например, поддержка сотрудников со стороны руководителя, что всегда важно для персонала, ведь это ободряет в случае непредвиденных обстоятельств, так и не дает расслабиться, когда работа департамента налажена и идет по плану. Также, в проведении праздников, корпоративов и награждении лучших работников всегда участвует высшее руководство. Работники года и месяца получают ценные подарки, такие как ночь или несколько ночей в отеле, ужин в одном из ресторанов отеля, дополнительный выходной, и так далее. Возможность принимать участие в обучении английскому языку также мотивирует работников, ведь сотрудники со знанием иностранных языков получают бОльшую заработную плату и быстрее продвигаются по карьерной лестнице. Можно сделать вывод о том, что система мотивации «Отеля Х» в основном направлена на поддержание комфортных рабочих условий для персонала, нежели на активную их мотивацию для повышения показателей деятельности. Эффективность данных стимулов можно будет оценить только после проведения ранжирования трудовых ценностей персонала и исследования удовлетворенности. Кроме того, система мотивации характеризует организационную культуру и климат. |