Оценка системы материального стимулирования
 Скачать 1.13 Mb.
|
Глава 2. Анализ системы материального стимулирования работников АО «Тандер» (магазин «Магнит»)2.1 Организационно-экономическая характеристика торгового предприятияАО «Тандер» действует с 28 июня 1996 г., ОГРН присвоен 12 августа 2002 г. регистратором Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 16 по Краснодарскому краю. Юридический адрес АО «Тандер» - 350002, Краснодарский край, город Краснодар, улица Им. Леваневского, дом 185. Основным видом деятельности является «Торговля розничная преимущественно пищевыми продуктами, включая напитки, и табачными изделиями в неспециализированных магазинах», зарегистрирован 151 дополнительный вид деятельности. АО «Тандер» (магазины розничной сети «Магнит») расположены в 2 976 населенных пунктах РФ. Зона покрытия магазинов занимает огромную территорию, которая растянулась с запада на восток от Брянска до Красноярска, а с севера на юг от Мурманска до Владикавказа. Большинство магазинов расположено в Южном, Северо-Кавказском, Центральном и Приволжском федеральных округах. Также магазины Компании находятся в Северо-Западном, Уральском и Сибирском округах. Магазины розничной сети «Магнит» открываются как в крупных городах, так и в небольших населенных пунктах. Около двух третей магазинов Компании работают в городах с населением менее 500 тыс. человек. АО «Тандер» (магазины розничной сети «Магнит») является одной из ведущих розничных сетей по торговле продуктами питания в России. Она насчитывает (по данным на 2019 год) 18399 магазинов (467 супермаркетов, 4505 магазинов формата «дрогери», 13427 магазинов у дома). АО «Тандер» управляет собственной логистической системой, насчитывающей 38 современных распределительных центров (РЦ), и автопарком, состоящим из 5902 автомобилей. Для упрощенного исследования, в качестве объекта исследования были выбраны магазины «Магнит» в г. Мариинске (Кемеровский филиал АО «Тандер»). В г. Мариинске открыты 4 магазина «Магнит» (АО «Тандер»), в которых и проводилось исследование. Магазины «Магнит» (г. Мариинск) – работают по методу продажи товаров самообслуживания, реализующий установленный ассортимент товаров повседневного спроса, главным образом продуктов по низким ценам. В основном это товары, не требующие предварительной подготовки к продаже, бакалея, спиртные напитки, соки, кондитерские изделия и прочее. Ассортимент каждого из магазинов «Магнит» насчитывает около 9530 наименований товаров, из которых в среднем около 73% составляют продукты питания. Время работы магазинов с 8.00 до 22.00 часов без выходных. В связи с ситуацией CAVID-19, в магазинах с 14:00 до 14:30 проводится санитарная обработка торгового зала. Магазины «Магнит» предлагают покупателям оптимальный ассортимент товаров повседневного спроса с раскрученными брэндами по сниженным розничным ценам, немного товаров с ограниченным сроком хранения, а также товары для гигиены и бытовую химию. Особое место в ассортименте занимает продукция под частной торговой маркой «Магнит», в настоящий момент насчитывается более 1000 товаров собственного производства. При организационно-экономическом анализе необходимо рассмотреть организационную структуру магазинов «Магнит» в г. Мариинск, которая представлена на рисунке Приложения 3. Организационная структура АО «Тандер» (Кемеровский филиал) децентрализована. Руководители всех форматов торговых сетей «Магнит» напрямую подчиняются финансовому директору розничной сети (зам. директора Кемеровского филиала АО «Тандер»). В рамках Кемеровского филиала АО «Тандер» функционируют финансовый директор, отдел маркетинга и развития, отдел кадров, служба безопасности и отдел ИТ, отдел складского хозяйства. Организационная структура магазина «Магнит» построена по линейно-функциональному принципу. Функциональный принцип построения организаций предполагает, что группировка отделений (отделов) в них происходит в соответствии с функциями, отражающими основные направления и сферы их деятельности предприятия. Управляет каждым магазином «Магнит» (вне зависимости от формата) директор (управляющий), который осуществляет стратегическое планирование, координирование коммерческой, финансово-хозяйственной деятельности магазина и подчиняется непосредственно коммерческому директору (директору по продажам). Администратор-товаровед осуществляет прием отправляемых заказов; оформление заявок для поставки необходимых товаров; контроль качества товара, находящегося в данный момент в магазине или другой точке хранения или продажи; осуществление контроля за количеством товара, который поставляется; составление претензий (претензионных актов) при обнаружении несоответствия качества товара или его количества (такие акты в дальнейшем направляют поставщикам); проверка документации, которая передается вместе с поставленным товаром (сертификаты соответствия и т.д.). В должностные обязанности администратора-товароведа входят также: осуществление контроля в торговом зале магазина, координация и контроль деятельности продавцов-кассиров, а также организация учёта товара. В обязанности продавца магазина «Магнит» входит: выкладка товара в соответствии с планограммой, контроль сроков годности, расстановка ценников. В обязанности продавца-кассира магазина «Магнит» входит: работа за кассой, создание доброжелательной атмосферы для совершения покупок посредством качественного расчета покупателей. На 01.01.2021 г. в четырех исследуемых магазинов «Магнит» (г. Мариинск) работало – 149 человек, в т.ч.: 24 человека – административно-управленческий персонал (директора магазинов, бухгалтера, администраторы-товароведы), 95 человек – торгово-оперативный персонал (продавцы, продавцы-кассиры, мерчандайзеры, продавцы фасовщики), 30 человек – вспомогательный персонал (охранники, операторы-грузчики). Количественная и качественная характеристика персонала магазинов «Магнит» (АО «Тандер» в г. Мариинск) приведена в таблице 6. Таблица 6 Количественная и качественная характеристика персонала магазинов «Магнит» (АО «Тандер» в г. Мариинск) в 2020 году
Если рассматривать структуру персонала розничной сети АО «Тандер» в г. Мариинск (магазины «Магнит»), то видно, что в 2020 году в общей структуре работников преобладал торгово-оперативный персонал с удельным весом более 60% (95 человек или 63,8%). Кадровый потенциал можно охарактеризовать рядом показателей, которые условно могут быть объединены в две группы: количественные и качественные. Анализируя первую группу показателей, внимание уделяется гендерному признаку и возрастному составу персонала в магазинах «Магнит». Исследование показало, что в структуре работников магазинов «Магнит» по гендерному признаку преобладают женщины, с удельным весом – 63,8% (95 человек). Следующим параметром для характеристики персонала магазинов «Магнит» является возраст. Для более детального анализа весь персонал компании был разбит по возрастным категориям. В структуре персонала магазинов «Магнит» в г. Мариинск по возрасту, преобладают работники возрастной группы до 30 лет, с удельным весом в общей структуре – 65,1% (97 человек). В целом АО «Тандер» в г. Мариинск (сеть магазинов «Магнит») преобладают сотрудники со средне-специальным образованием, с удельным весом в общей структуре персонала магазинов – 81,2% (121 человек), что является спецификой торговых предприятий. При этом отметим, что основная масса работников магазинов «Магнит» продолжают обучение на заочной форме в высших учебных заведениях. Отметим, что в АО «Тандер» (во всех магазинах сети, независимо от его месторасположения и формата) развито внутрифирменное обучение торгово-оперативного персонала. Чаще всего торговой сети «Магнит» проводятся тренинги и обучение по товару с вопросами и ответами, с демонстрацией образцов и проработкой «в полях». Менеджеры высшего звена посещают основных поставщиков или производителей. Это не только оживляет процесс обучения, но и расширяет знания сотрудников о технологии изготовления продаваемых товаров. В основном стаж работы в АО «Тандер» (магазины «Магнит») сотрудников составляет до 1 года, удельный вес персонала со стажем работы до 1 года составляет – 40,9% (61 человек), что свидетельствует о высокой текучести кадров в этом диапазоне. При этом отметим, что наибольшая текучесть персонала наблюдается среди торгово-оперативного персонала. На рисунке 4 представлена динамика изменения коэффициента текучести персонала розничной сети «Магнит» в г. Мариинске за 2018-2020 гг.  Рисунок 4 – Динамика изменения коэффициента текучести персонала розничных магазинов «Магнит» АО «Тандер» в г. Мариинске, % Таким образом, исследование показало, что в магазинах «Магнит» в г. Мариинске наблюдается высокая текучесть кадров и преобладание работников со стажем до 1 года объясняется этим фактом. Сотрудники увольняются по личной инициативе в основном из-за отсутствия интереса в работе, из-за взаимоотношений с коллегами и начальством, а также неудовлетворенностью условиями работы. Так же можно отметить, что основной возраст работников магазинов «Магнит» составляет до 30 лет, что является тревожным знаком, так как для продолжения стабильной работы торгового предприятия необходимо привлекать работников в возрасте от 30 до 40 лет, имеющих опыт работы и со сформированными управленческими навыками. Характеризуя в целом трудовой потенциал торговой сети АО «Тандер» в г. Мариинск (магазины «Магнит»), был сделан вывод, что данная структура работников торгового предприятия требует дифференцированного подхода к мотивации труда и стимулированию их профессиональной деятельности. Далее, проанализируем основные показатели финансово-хозяйственной деятельности розничной сети «Магнит» в г. Мариинске (АО «Тандер») (см. таблица 7). Производственные и экономические факторы являются наиболее значащими для розничной сети, они связанные с ростом доходов населения, так же увеличением объемов производства и расширением ассортимента товаров в магазинах. Эти взаимосвязанные между собой показатели стимулируют расширение нужд и обеспечивают более полное удовлетворение покупательского спроса, который находит свое отражение в росте товарооборота, темпы увеличения которого связаны с количественным увеличением розничной торговой сети. Таблица 7 Основные показатели финансово-хозяйственной деятельности магазинов «Магнит» в г. Мариинске (АО «Тандер») в 2019-2020 гг.
По данным таблицы 7 видно, что товарооборот розничной торговой сети АО «Тандер» (магазины «Магнит» в г. Мариинске) в 2020 году по отношению к 2019 году возрос на 237 862 тыс. руб. или на 18,82%. Хотелось бы отметить, что продажи магазинов «Магнит» упали в марте-апреле 2020 года, в связи с ситуацией пандемией. Можно констатировать, что COVID-19 больно ударил не только по магазинам «Магнит» в г. Мариинск, но и по всей розничной сети в России. В магазинах в данном периоде число покупателей сократилось в разы. Тем не менее уже сегодня можно констатировать, что АО «Тандер» оперативно справился с ситуацией, чтобы удовлетворить запросы потребителей. Стоит отдать должное руководству АО «Тандер», оно быстро адаптировалось к новым условиям при пандемии, мобилизовали свои ресурсы, при этом торговля смогла удержать прежний уровень цен и оперативно подвозить в магазины товары, на которые наблюдался наибольший спрос, за счет чего, по итогу года, продажи торговой сети возросли, а не упали. Также необходимо отметить, что несмотря на рост издержек обращения (полная себестоимость продаж) (+4,8%) торговой сети «Магнит» в г. Мариинске, их уровень в 2020 году по отношению к 2019 году снизился на 4,18%, за счет чего прибыль от продаж возросла на 24,83%, а рентабельность продаж на 0,07% и в 2020 году составила – 1,59%. За счет большего темпа роста прочих расходов торгового предприятия над ростом прочих доходов, прибыль до налогообложения возросла на 10,71%, а рентабельность торгового предприятия снизилась на 0,10% и составила в 2020 году – 1,27%. Возрос и текущий налог на прибыль, за счет чего, чистая прибыль розничной торговой сети АО «Тандер» (магазины «Магнит» в г. Мариинске) в 2020 году по отношению к 2019 году возросла на 1478,4 тыс. руб. или на 10,71%, а рентабельность конечной деятельности снизилась на 0,07% и составила в 2020 году – 1,02%. Исходя из вышесказанного, можно сделать вывод, что АО «Тандер» (магазин «Магнит») занимает достаточно высокое положение среди участников потребительского рынка РФ. Современный потребительский рынок имеет вполне устойчивое состояние и его можно охарактеризовать как стабильный, с соответствующим уровнем насыщенности товарами и услугами, достаточно развитой сетью предприятий торговли, а также с очень высоким уровнем конкурентности. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||