Ответы на экзамен Маркетинг. Ответы на экзамен маркетинг исп2012г. 3 Маркетинг и его сущность. 3
 Скачать 0.52 Mb.
|
Основные виды посредников.Посредники играют важную роль в повышении эффективности товародвижения и снижении затрат предприятия. В качестве посредников могут выступать торговые предприятия, снабженческо-сбытовые предприятия, биржевые структуры, торговые дома и магазины. Причины использования посредников: Наличие определенных финансовых ресурсов; Наличие соответствующих знаний и опыта в области конъюнктуры рынка своего товара, методов торговли и распределения на нем. Производители различаются по своей возможности привлекать квалифицированных торговых посредников. Для некоторых производителей подобрать участников канала распределения не составляет труда. В некоторых случаях обещание эксклюзивного или селективного распределения хороших товаров может привести к появлению большого числа претендентов на роль торгового посредника. Другие же производители, наоборот, должны упорно трудиться, чтобы выстроить цепочку квалифицированных посредников (особенно производителям продуктов питания малоизвестных торговых марок очень трудно разместить свои продукты на прилавках супермаркетов). Некоторые производители отказываются от услуг посредников, распространяя свои товары путем прямых продаж или средствами электронной коммерции. Остальные должны выбирать форму работы с посредниками. Виды посредников: Агент – как правило, распространяет товар от лица производителя и получает комиссионное вознаграждение; Франчайзи – покупает право на торговую марку и/или технологию у компании и работает самостоятельно, хотя и под некоторым контролем производителя (часто используется в продаже автомобилей); Дилер, дистрибьютор – оптовый или розничный продавец товара, который официально распространяет товар данного производителя и несет ответственность за качество обслуживания и сервиса; Официальное представительство – структурное подразделение фирмы, которое занимается распространением продукции производства этой же фирмы. Как правило, такая форма используется крупными корпорациями и представительства имеют независимый юридический статус. Брокер – продает товар, сводя продавца и покупателя за комиссионное вознаграждение; Комиссионер – имеет склад с товарами, продает от своего имени, но за счет фирмы-производителя. Не является собственником товара, но обеспечивает сохранность товара и отвечает за ущерб, причиненный по его вине; Оптовый агент, работает по договору, ведет операции за счет производителей, может иметь исключительные права в определенном регионе; Коммивояжер – служащий предприятия, которому поручено заниматься поиском клиентов и работой с ними; Торговый представитель – юридически самостоятельные лица, заключающие договор с производителем и ведущие дела нескольких фирм; Маклер – занимается поиском возможностей заключения договоров, он представляет интересы обеих сторон, выступая посредником. Сбытовые организации: Транспортные организации, складские организации, финансовые учреждения, которые специализируются на торговых операциях; Звенья оптовой и розничной торговли: товарные биржи, оптовые фирмы, торговые дома, универмаги, специальные магазины и прочее. Основные направления, цели и задачи коммуникационной политики предприятия.Коммуникации рассматриваются как процесс обмена информацией, ее смысловым значением между двумя и более людьми. Коммуникация – передача знаний, ощущений и настроения от одного человека или группы людей к другим. Цели коммуникативной политики: Обеспечение прибыли; Увеличение товарооборота; Приумножение доли рынка, на котором действует фирма; Повышение имиджа. Задачи коммуникативной политики: Формирование и стимулирование спроса на товар в целях увеличения продаж; Повышение эффективности продаж и общей прибыльности предпринимательской деятельности. Средства продвижения товаров и услуг (коммуникаций): Реклама – доводит информацию о товаре и о предприятии до потребителя; Стимулирование сбыта – кратковременные побудительные меры поощрения покупки или продажи товара или услуги; Личные продажи – продажа товара непосредственно покупателю, работа коммивояжеров, торговых агентов лично с каждым отдельным потребителем; Public relations (связи с общественностью) – мероприятия по выработке позитивного отношения к предприятию со стороны целевых клиентов, СМИ, партнеров; участие в значимых мероприятиях (конференции, смотры, конкурсы); благотворительность; спонсорство; публикация в СМИ различных некоммерческих материалов. |