Управление многоквартирным домом. Учебные материалы Управление многоквартирным домом. Программа переподготовки управление многоквартирными домами с присвоением квалификации Специалист по управлению многоквартирным домом
 Скачать 5.57 Mb.
|
|
ПК СУПЕР МКД 1. Назначение ПК СУПЕР МКД 1.1. Вид деятельности, для которого предназначен ПК СУПЕР МКД ПК СУПЕР МКД (программный комплекс Содержание, Управление Планирование и Ежегодный Ремонт МногоКвартирных Домов) предназначен для автоматизации всей текущей производственной деятельности управляющих организаций (УО), а также товариществ собственников жилья (ТСЖ), жилищных кооперативов (ЖК) и иных специализированных организаций, осуществляющих управление многоквартирным домом (МКД) без заключения договора с управляющей организацией. 1.2. Основные задачи и принципы построения ПК СУПЕР МКД Основными задачами, решаемыми с применением комплекса, являются 1. Автоматизация всех бизнес-процессов управления МКД; 2. Создание интегрированного информационного ресурса, содержащего исчерпывающую адресную информацию о многоквартирных домах и их конструктивных элементах 3. Минимизация затратна процедуры обработки информации 4. Однократность ввода данных и их многократное использование всеми участниками процессов управления МКД. Один из главных принципов, используемых при разработке - стандартизация описания объектов учета и управления и их атрибутов. Для этого в ПК СУПЕР МКД включены следующие стандарты − стандарт описания МКД и их конструктивных элементов − стандарт описания типовых дефектов − стандарт классификации типовых дефектов по степени их опасности − стандарт проведения осмотров общего имущества − стандартные справочники − стандартная технология оценки степени износа МКД и его конструктивных элементов в соответствии с ВСН р) и ВСН р, а также по результатам проведения осмотров 1.3. Объекты, на которых может использоваться ПК СУПЕР МКД Объектами автоматизации являются функции сотрудников перечисленных ниже организаций управляющих организаций (УО), товариществ собственников жилья (ТСЖ), жилищных кооперативов (ЖК) и иных специализированных потребительских кооперативов, осуществляющих управление многоквартирным домом (МКД) без заключения договора с управляющей организацией. Основной целью создания ПК СУПЕР МКД являлась разработка мощного инструментария для выполнения всех основных работ производственного цикла управляющих организаций, ТСЖ, и ЖК. 1.4. Перечень основных функций, реализуемых ПК СУПЕР МКД ПК СУПЕР МКД предоставляет управляющим организациям в сфере ЖКХ следующие основные возможности − полное описание и учет технического состояния МКД; − детальное автоматизированное планирование работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества в МКД; − автоматизированный расчет стоимости платы за содержание общего имущества для собственников жилья − оптимизации производственных процессов деятельности по управлению МКД; − оперативное предоставление данных для муниципальных, региональных и федеральных ресурсов ЖКХ. 2. Описание ПК СУПЕР МКД 2.1. Структура ПК СУПЕР МКД Структурно ПК СУПЕР МКД состоит из следующих основных частей − Сервер баз данных (БД), содержащий БД управляющих организаций и инструменты администратора – служебные БД, необходимые для настройки и управления всей системой в целом, ведения общих информационных массивов и версий клиентского ПО, используемых для обновления автоматизированных рабочих мест пользователей − Клиентские рабочие места в управляющих организациях, в качестве которых могут быть использованы компьютеры под управлением операционной системы типа Windows XP или старше, с установленным стандартным, автоматически обновляемым клиентским программным обеспечением. Обязательным условием для работы клиентских рабочих мест является широкополосный доступ к сети Интернет. Для оценки скорости каналов связи, необходимой для комфортной работы, пользователям предоставляется возможность предварительно поработать с демонстрационной базой данных, а также тестовый режим доступа − Портал для раскрытия информации управляющими организациями – www.731pp.ru , на котором собственники жилья и заинтересованные лица могут просмотреть сведения о работе данной управляющей организации (или ТСЖ, ЖСК), которые она посредством настроек в автоматическом режиме выкладывает для всеобщего доступа. Это могут быть данные, раскрываемые в соответствии с Постановлением правительства РФ от 23.09.2010 № 731 (со всеми последующими изменениями, а также ряд дополнительных разрезов информации, предоставляемых программным обеспечением ПК, в том числе детальные данные по конкретному дому, данные по собраниям собственников жилья, по проводимым осмотрам МКД и их конструктивных элементах, новостями объявлениям управляющей организации и некоторые другие сведения. Управляющая организация сама определяет специальными настройками, какие данные будут отображаться на портале, а какие – нет. Сервер БД и портал www.731pp.ru размещены в общем дата-центре и соединены высокоскоростными каналами связи. Дата-центр также обеспечивает круглосуточный доступ (24 часа и 7 дней в неделю) к серверу БД со стороны клиентов – сотрудников управляющих организаций ЖКХ. Ниже на рисунке 1 схематично представлена структура ПК СУПЕР МКД. Рис. Общая схема структуры ПК СУПЕР МКД 2.2. Сведения о разделах ПК СУПЕР МКД. Весь набор доступных пользователям функций содержится в главном меню, которое формируется, исходя из уровня полномочий данного сотрудника. Отчеты ПК сгруппированы в главном меню в элементе Отчеты Для удобства пользователей наиболее часто используемые разделы вынесены на так называемые Рабочие столы (Рс) и снабжены графическими блок-схемами, демонстрирующими логическую цепочку последовательности действий в рабочих процессах основных, технологически связанных и наиболее часто используемых функций, а также отчетов. К большинству разделов/отчетов пользователь может получить доступ как через ярлык на рабочем столе, таки через подпункт меню, кликнув на нем (см. Рис) . К некоторым разделам/отчетам/функциям можно получить доступ только через меню. Рис. Доступ к разделам Справочник организаций и Импорт данных по МКД при активной вкладке Рабочего стола Система Переход с одного раздела Рабочего стола на другой осуществляется выбором соответствующей вкладки (см. Рис Рис. Вид Рабочего стола при активной вкладке Ежегодные осмотры 2.2.1. Краткое описание разделов/функций/отчетов ПК СУПЕР МКД. В состав ПК СУПЕР МКД входят следующие основные разделы (в этом кратком общем описании будут перечислены не все разделы 1. Система. − Реквизиты и параметры - ведение основных настроечных параметров и реквизитов, используемых в работе с ПК. − Права доступа – формирование списка пользователей и включение их в группы доступа с полным или ограниченным допуском к разделам с учетом функциональных обязанностей каждого сотрудника. В поставляемой версии системы есть перечень классических ролей с настройками. − Данные для 731ПП – определение настройками перечня данных, которые будут отображаться на портале www.731pp.ru в режиме online. − Справочник организаций – перечень организаций – исполнителей работ/услуг и поставщиков коммунальных услуги ресурсов, их реквизиты для использования в т.ч. для автоматизированного формирования документации и отчетности. − Штатная расстановка – перечень специалистов, которые будут фигурировать в нарядах как Исполнители с указанием организации, специальности и разряда. После прикрепления к объектам жилфонда в разделе Закрепление персонала автоматически попадают в наряды при массовом формировании нарядов по обслуживанию. − Общие справочники – перечень общих справочников и их значений, применяемых в системе. − Сообщения (входящие и Сообщения (исходящие - средства обмена сообщениями между сотрудниками, работающими в системе. − Новости – тексты новостных рассылок по выбранному периоду о событиях в сфере ЖКХ и новых возможностях ПК СУПЕР МКД, связанных, в т.ч. с изменениями в законодательстве. − Импорт данных РКЦ, Импорт данных по МКД, Импорт данных по КР, Импорт данных по КУ, Импорт отчетных данных по МКД – инструменты для загрузки массивов данных в систему, в т.ч. первичных при внедрении ПК СУПЕР МКД на предприятии. − Оценка показателей хозяйственной деятельности – оценка внедрения ПК СУПЕР МКД данной управляющей организации с применением системы баллов. 2. МКД. − Конструктор МКД – используется для формирования структуры описания многоквартирных домов, в т.ч. с применением формул и использованием значений справочников, заложенных в разделе Справочники МКД. В конструкторе, заложенном в поставляемые версии системы, есть лишь небольшие области, где пользователям доступно внесение корректировок. − Объекты жилищного фонда – формирование перечня объектов с применением классификаторов и закреплением к обслуживающим организациям. − Данные по МКД – состоит из двух взаимосвязанных таблиц, водной из которых – перечень объектов, в другой – перечень характеристик объектов жилищного фонда, структурированных в соответствии с конструктором, заложенном в разделе Конструктор МКД. В дальнейшем эти данные используются как при автоматизированном расчете стоимости содержания и обслуживания, формировании планов работ, таки при формировании внешней и внутренней отчетности. В правой таблице отображаются данные по выбранному объекту в левой таблице (см. Рис Рис. Вид окна Данные по МКД Данные в этом разделе заполняются как вручную по каждому объекту (редко, таки с использованием инструментов загрузки (Импорт данных РКЦ, Импорт данных по МКД)и через раздел Данные по МКД – Администрирование. − Данные по МКД – Администрирование состоит из двух взаимосвязанных таблиц, водной из которых – перечень параметров, характеристик объектов жилищного фонда, в другой – перечень объектов сданными по выбранному параметру (см. Рис, используется для их просмотра, изменения и добавления, в т.ч. с использованием функции Изменить значение всей колонки, для проверки полноты введенных сведений по выбранной цели контроля – ЭП МКД, 731 ПП РФ, Расчет физического износа и т.д. Рис. Вид окна Данные по МКД - Администрирование − Выборка по МКД, Выборка по МКД – Расширенная позволяют оперативно формировать сводные отчеты по произвольно выбранному набору параметров и сохранять эти данные в виде файлов Word или Excel (см. Рис и Рис) с возможностью расчета экономических показателей по перечням взятых обязательств и финансовому учету, а также по выявленным дефектам Примечание кнопка активна во всех разделах ПК СУПЕР МКД. Рис. Вид окна Выборка по МКД – расширенная с несколькими выбранными параметрами. После выбора параметров проставлением «V» и нажатия кнопки Выборка получаем отчет в виде таблицы и сохраняем его Рис. Сводный отчет по выбранным параметрам, подлежащий сохранению в заданном формате − Реформа ЖКХ и Отчетные данные – Администрирование разделы, позволяющие оптимизировать работы по размещению данных на портале www.reformagkh.ru в соответствии с формой, утвержденной от 23.09.2010 и Приказом Минстроя России от 22.12.2014 N ПР "Об утверждении форм раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами, которые состоят в выполнении следующих действий Шаг 1. Загрузите имеющиеся в ПК СУПЕР МКД данные в раздел Реформа ЖКХ. Шаг 2. Определите, каких данных не хватает для обеспечения полностью заполненной формы для загрузки информации на www.reformagkh.ru в разделе Реформа ЖКХ. Шаг 3. Добавьте недостающие скорректируйте имеющиеся данные в разделе Отчетные данные – Администрирование с использованием инструментов, описанных в инструкции предоставляется специалистами отдела сопровождения ПК СУПЕР МКД). Шаг 4. Отправьте команду на выгрузку заполненных и проверенных данных на www.reformagkh.ru. − Формирование месячного отчета ЭП МКД функция, обеспечивающая формирование регламентированных отчетов в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 28.12.2012 г. №1468. 3. Ежегодные осмотры. − Типовые дефекты – по сути, является справочником типовых дефектов, которые используются в заложенной методике организации сезонных осмотров общедомового имущества и при автоматизированном расчете физического износа конструктивных элементов в соответствии с ВСН 53-86 Правила оценки физического износа жилых зданий Поставляемая версия системы включает базовый набор типовых дефектов, многие из которых сопровождаются иллюстрациями (фотографиями) (См. Рис) . Рис. Вид окна Типовые дефекты. − Осмотры - включает перечень различных видов осмотров, например, Осмотр крыши с жесткой кровлей Осмотр электрических сетей и др. с закрепленными списками соответствующих дефектов, которые могут быть обнаружены на выбранном элементе. Стандартный набор осмотров может быть расширен специалистами управляющей организации Бланк журнала регистрации осмотра – используется в распечатанном виде в процессе выполнения работ посезонному осмотру для фиксирования наличия дефектов и необходимых примечаний (см. Рис) с дальнейшим занесением в базу данных. Примечание: разработано планшетное приложение для проведения сезонных осмотров, которое позволяет заносить полученную информацию в процессе осмотра, в т.ч. фото зафиксированных дефектов с дальнейшей загрузкой в базу данных, что позволяет экономить пользователям значительное количество времени. При этом доступ к интернету необходим только при обновлении справочников до проведения осмотров и при загрузке данных из планшетного приложения в основную базу данных Рис. Вид окна Бланк журнала регистрации осмотра. − Журнал регистрации осмотров – раздел, предназначенный для перенесения результатов проведенных осмотров с бумажных бланков в систему, в т.ч. с загрузкой фотоизображений зафиксированных дефектов Сводная по дефектам в разрезе видов дефектов по всему жилому фонду, с возможностью расчета износа Оценка физического износа в разрезе групп конструктивных элементов МКД или по отдельным домам, с отображением расчетной и субъективной оценок, сформированных входе осмотров. В рамках процесса Ежегодные осмотры могут быть получены следующие отчеты № п/п Название отчета Краткое содержание отчета 1. Акт на неисправность АБ и КИП Акт о исправности автоматики безопасности и контрольно-измерительных приборов 2. Акт общего осмотра Акт весеннего и осеннего общего осмотра по группе МКД 3. Акт технического состояния МКД Акт технического состояния по группе МКД 4. Бланк Журнала регистрации осмотра с дефектами Бланк маршрутной карты для выбранного вида осмотра c зарегистрированными ранее дефектами 5. Бланк Журнала регистрации осмотра Бланк маршрутной карты для выбранного вида осмотра 6. Журнал дефектов Перечень дефектов сих степенями опасности за период в разрезе домов, находящихся в управлении 7. Отчет – журнал регистрации осмотра Заполненные бланки по видам осмотров и МКД 8. Паспорт готовности к эксплуатации Стандартный отчет в виде паспорта готовности жилых и общественных зданий к эксплуатации в отопительном сезоне 9. Приложение к Акту Общего осмотра Детальный перечень дефектов в разрезе домов 10. Сводная таблица износа и МПЭЭ Сводная таблица степеней износа и минимальной продолжительности эффективной эксплуатации 4. Управление − Нормативно-техническая документация – ГОСТы, ВТР, СНиП, ТР и другие нормативно-технические документы. − Нормативно-правовая документация – выдержки из Жилищного Кодекса, Указы президента РФ, постановления правительства РФ и другие нормативные акты. − Журнал обращений граждан – функция ведения и обработки официальных обращений граждан к руководству управляющей компании, технология формирования ответов на обращения и контроля их исполнения с соблюдением предусмотренных текущим законодательством сроков. Отслеживание динамики по классу и теме обращений. − Диспетчерский журнал – ведение заявок жильцов на проведение тех или иных работ, принятых по телефону сформированием заполненного бланка Наряд-заказа и Журнал заявок – отчет о работах, выполненных по заявкам жильцов в разрезах подразделений и исполнителей. − Общие собрания – раздел предназначен для подготовки документации, необходимой для организации проведения собраний собственников жилья и для автоматизированного подсчета результатов голосования с последующим формированием Протокола собрания и размещением информации на www.731pp.ru , если это определено настройками. − Журнал общих собраний – содержит перечень всех вопросов, вынесенных на собрания, и результаты по их рассмотрению по каждому дому. − Проект перечня взятых обязательств и Утвержденный перечень взятых обязательств – разделы для расчета, формирования и утверждения перечней обязательств с расчетом стоимости содержания и обслуживания на основании договоров управления при подготовке к собраниям собственников и после их утверждения на собраниях − Финансовый учет и Перераспределение финансов – ведение в разрезе домов, работ и типов работ массива финансового учета, включая плановые доходы, стоимость выполненных и зарезервированных работ, величину необходимого перераспределения работ и средств и других реквизитов. − Акт выполненных работ подрядной организацией и Акт выполненных работ – формирование документации при закрытии месяца по работам, выполненным в соответствии со сформированными нарядами. В рамках блока Управление могут быть получены следующие отчеты № п/п Название отчета Краткое содержание отчета 1. Проект перечня взятых обязательств Проект перечня услуги работ по содержанию и ремонту общего имущества МКД на 2014 год. 2. Отчет о выполнении договора управления Перечень выполненных работ за год в соответствии с перечнем принятых обязательств 3. Перечень взятых обязательств Перечень услуги работ по содержанию и ремонту общего имущества по группе МКД на год. 4. Стоимость перечня работ Стоимость перечня работ на год в разрезе домов. 5. Изменения размера платы Изменения размера платы за заданный месяц и год в разрезе заказчиков работ 6. Бланк наряд – заказ Наряд – заказ 7. Бланк наряд – допуск Наряд – допуск 8. Журнал заявок Перечень заявок за период в разрезе подразделений, исполнителей, объектов жилфонда, типов работ 9. Журнал заявок расширенный Перечень заявок за период в различных разрезах – до 8 типов 10. Журнал обращений Перечень обращений за период по темам 11. Капремонт – выполненные работы Перечень выполненных работ по капремонту за выбранный месяц и год в разрезе объектов жилфонда и типов заказчика 12. Капремонт – состояние баланса средств Информация состояния баланса денежных средств на капремонт на выбранный месяц-год в разрезе объектов жилфонда 13. Протокол общего собрания Протокол заданного общего собрания собственников помещений в МКД 14. Реестр вручения уведомлений о проведении общего собрания Реестр вручения уведомлений и бланка решений по вопросам, поставленным на голосование на |